Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Reklamy spersonalizowane to zaawansowane narzędzie pozwalające reklamodawcom wyświetlać użytkownikom trafniejsze kreacje i zwiększać ROI. Wykorzystuje ono dane użytkowników online, aby kierować lepiej dopasowane treści reklamowe, dzięki czemu reklamy są atrakcyjniejsze dla użytkowników, a także skuteczniejsze z punktu widzenia reklamodawców.
Ważne jest, aby obchodzić się odpowiednio z danymi o zachowaniach lub zainteresowaniach użytkowników używanymi do wyświetlania lepiej dopasowanych treści reklamowych. Zdajemy sobie sprawę z tego, że niektóre zainteresowania mają charakter wrażliwy i kierowanie reklam na ich podstawie mogłoby wpłynąć negatywnie na wrażenia użytkowników.
Z tego powodu, biorąc pod uwagę wrażliwy charakter działań związanych z kierowaniem reklam na użytkowników, określiliśmy zasady obowiązujące w przypadku wszystkich funkcji kierowania reklam spersonalizowanych. Na potrzeby tego artykułu „kierowanie” oznacza zarówno kierowanie niewykluczające, jak i kierowanie wykluczające. Zasady te nie zastępują innych zasad reklamowych (np. zasad Google Ads ani zasad Zakupów Google). Reklamodawcy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących zasad reklamowych, w tym tych dotyczących reklam spersonalizowanych. W określonych przypadkach reklamodawcy mają również obowiązek przestrzegać naszych zasad związanych ze zgodą użytkowników z Unii Europejskiej.
Polityka prywatności Google ma zastosowanie do wszystkich funkcji Google i określa, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane użytkowników. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.
Tematy w tym artykule
- Podstawowe zasady polityki treści w reklamach spersonalizowanych
- Ograniczenia na podstawie funkcji kierowania reklam spersonalizowanych
- Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym
- Ograniczenia prawne: nazwy leków podlegające ograniczeniom, nabór do badań klinicznych, alkohol, hazard, hazard w konkretnych lokalizacjach
- Problemy osobiste: zdrowie, problemy finansowe, problemy w relacjach, popełnienie przestępstwa, znęcanie się i przemoc psychiczna, narzucanie negatywnego nastawienia
- Tożsamość i wyznanie: orientacja seksualna, poglądy lub powiązania polityczne, treści polityczne, przynależność do związków zawodowych, rasa i przynależność etniczna, wyznanie, dyskryminowane grupy społeczne, tożsamość transpłciowa
- Zainteresowania seksualne: antykoncepcja, treści o charakterze seksualnym
- Ograniczona personalizacja
- Dostęp do możliwości (Kanada i Stany Zjednoczone): nieruchomości, oferty pracy, usługi finansowe dla klientów indywidualnych
- Opcje rozwiązywania problemów: dostęp do możliwości
- Zasady dotyczące zbierania i wykorzystywania danych do kierowania reklam spersonalizowanych
- Opcje rozwiązywania problemów z reklamami naruszającymi zasady
Podstawowe zasady polityki treści w reklamach spersonalizowanych
Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym są ograniczone w reklamach spersonalizowanych. Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym definiujemy na podstawie następujących zasad polityki treści:
- Ograniczenia prawne: reklamy muszą być zgodne z prawem.
- Problemy osobiste: reklamy nie powinny być kierowane na użytkowników w sposób wykorzystujący ich trudności lub problemy.
- Tożsamość i wyznanie: reklamy nie powinny być kierowane na użytkowników na podstawie kategorii, które mogą prowadzić do dyskryminacji systemowej lub stygmatyzacji.
- Zainteresowania seksualne: reklamy nie powinny być kierowane na użytkowników na podstawie wynikających z natury człowieka prywatnych zainteresowań i doświadczeń seksualnych.
- Dostęp do możliwości: reklamy nie powinny ograniczać dostępu do możliwości, korzystając z niesprawiedliwej dyskryminacji ze względu na status społeczny przy kierowaniu na użytkowników reklam z określonych kategorii treści.
Ograniczenia na podstawie funkcji kierowania reklam spersonalizowanych
Stosowanie zasad dotyczących reklam spersonalizowanych zależy od wykorzystywanych funkcji kierowania. Każda funkcja kierowania reklam obejmuje 2 komponenty:
- Kierowanie na użytkowników odnoszące się do wybranych przez Ciebie grup użytkowników, którym reklamy mają lub nie mają się wyświetlać. Kierowanie, zarówno niewykluczające jak i wykluczające, obejmuje wszystkie aspekty tworzenia i wybierania tych grup.
- Promowanie produktów i usług odnoszące się do konkretnych treści w reklamie lub na stronie docelowej.
Dostępne rodzaje personalizacji zależą między innymi od tego, czy promowane produkty i usługi należą do kategorii o charakterze wrażliwym.
- W przypadku żadnej funkcji kierowania reklam spersonalizowanych nie zezwalamy na kierowanie reklam na użytkowników na podstawie kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
- W przypadku grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę (czyli grup, które reklamodawcy mogą dostosowywać, wybierać i przesyłać) także nie zezwalamy na promowanie produktów ani usług z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
- W przypadku grup odbiorców zdefiniowanych przez Google (czyli zarządzanych przez Google, zgodnych z zasadami grup odbiorców tworzonych i wybieranych na podstawie informacji z usług Google) reklamodawcy mogą promować produkty i usługi z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Działanie zasad: grupy odbiorców w reklamach spersonalizowanych
Reklamodawcy promujący produkty i usługi, które należą do kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, nie mogą korzystać z grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę. Dzięki temu kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym nie mogą być przypadkowo używane do kierowania na odbiorców. Zdefiniowane przez Google listy odbiorców są konfigurowane bez poufnych sygnałów użytkownika, dlatego wszyscy reklamodawcy mogą ich używać, nawet jeśli promują kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Zobacz poniższą niepełną listę funkcji kierowania reklam i zastosowania zasad dotyczących reklam spersonalizowanych.
Grupy odbiorców zdefiniowane przez reklamodawcę
Jeśli jesteś reklamodawcą, który promuje produkty i usługi z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, nie możesz korzystać z tych funkcji kierowania reklam.
Grupy odbiorców zdefiniowane przez Google
Wszyscy reklamodawcy, również ci, którzy promują produkty i usługi z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, mogą korzystać z poniższych funkcji kierowania reklam.
Kierowanie na listę klientów
Segmenty na rynku
1: określone dane demograficzne (wiek, płeć, stan cywilny, status rodzicielski) nie mogą być wykorzystywane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych do kierowania reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych.
2: kierowanie na lokalizację według kodu pocztowego nie może być wykorzystywane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych w przypadku reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych.
3: użytkownikom, którzy nie ukończyli 18 lat, nie mogą być wyświetlane żadnego rodzaju reklamy spersonalizowane, także na podstawie grup odbiorców zdefiniowanych przez Google. Reklamodawcom korzystającym z grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę nie wolno przesyłać informacji o klientach pochodzących od widzów treści skierowanych do dzieci.
Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym
Ograniczenia prawne
Reklamy muszą być zgodne ze wszystkimi stosownymi przepisami i regulacjami prawnymi obowiązującymi we wszystkich lokalizacjach, w których się wyświetlają.
Nie zezwalamy na kierowanie reklam na użytkowników na podstawie treści podlegających ograniczeniom prawnym, które zostały zdefiniowane w poniższych kategoriach zainteresowań o charakterze wrażliwym. W zależności od użytej funkcji kierowania reklam możemy nie zezwolić też na reklamowanie produktów lub usług z poniższych kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z zasadami w sytuacjach, w których jest to wymagane. Poniżej znajdziesz konkretne przykłady zagadnień, których nie wolno wykorzystywać w reklamach.
Nazwy leków podlegających ograniczeniom w reklamach spersonalizowanych
Nabór do badań klinicznych w reklamach spersonalizowanych
Hazard w reklamach spersonalizowanych
Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym: personalizacja niedozwolona
Inne kategorie zainteresowań: personalizacja dozwolona
- hazard, w tym hazard online i offline;
- informacje związane z hazardem online;
- gry online inne niż hazardowe, w których można wygrać pieniądze lub nagrody;
- gry hazardowe online, niezależnie od tego, czy zawierają transakcje finansowe.
- cały świat: kampanie Google promujące aplikacje ze społecznościowymi grami hazardowymi, skierowane do użytkowników aplikacji;
- Indie: kampanie Google promujące aplikacje z grami zręcznościowymi typu daily fantasy sports i remikiem, skierowane do użytkowników aplikacji.
Hazard w konkretnych lokalizacjach w reklamach spersonalizowanych
Problemy osobiste
Rozumiemy, że użytkownicy nie chcą widzieć reklam wykorzystujących wiedzę o ich osobistych trudnościach i problemach, dlatego nie zezwalamy na kierowanie reklam spersonalizowanych na podstawie takich informacji. Obejmuje to kwestie zdrowotne, leczenie, operacje i zabiegi, osobiste niepowodzenia i trudności życiowe oraz traumatyczne przeżycia. Nie można również narzucać użytkownikom negatywnego nastawienia.
Nie zezwalamy na kierowanie reklam na użytkowników na podstawie ich problemów osobistych, które zostały zdefiniowane w poniższych kategoriach zainteresowań o charakterze wrażliwym. W zależności od użytej funkcji kierowania reklam możemy nie zezwolić też na reklamowanie produktów lub usług z poniższych kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z zasadami w sytuacjach, w których jest to wymagane. Poniżej znajdziesz konkretne przykłady zagadnień, których nie wolno wykorzystywać w reklamach.
Zdrowie w reklamach spersonalizowanych
- zdrowie fizyczne i psychiczne, w tym choroby, zdrowie seksualne i choroby przewlekłe, czyli dolegliwości wymagające długoterminowego leczenia i opieki;
- produkty, usługi lub zabiegi związane z leczeniem przewlekłych dolegliwości zdrowotnych, w tym leki bez recepty i urządzenia medyczne;
- wszelkie problemy zdrowotne związane z intymnymi częściami ciała lub intymnymi czynnościami, w tym z układem rozrodczym, trawiennym i moczowym;
- inwazyjne zabiegi medyczne, w tym operacje plastyczne, zabiegi chirurgiczne i zastrzyki;
- niepełnosprawność, nawet gdy treść jest kierowana do opiekunów osób niepełnosprawnych.
Wybrane przykłady: leczenie chronicznych dolegliwości zdrowotnych, takich jak cukrzyca czy zapalenie stawów; leczenie chorób przenoszonych drogą płciową; konsultacje w sprawach związanych ze zdrowiem psychicznym, takich jak depresja, stany lękowe lub uzależnienia; urządzenia medyczne dla osób cierpiących na zespół bezdechu sennego, takie jak aparaty CPAP; leki bez recepty na grzybicę; kuracje dla osób ciężarnych i leczenie niepłodności; informacje o opiece nad dzieckiem z autyzmem
Problemy finansowe w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: usługi związane ze sprawami upadłościowymi, opieka społeczna, schroniska dla bezdomnych, informacje dla bezrobotnych, produkty i usługi związane z lichwiarskimi pożyczkami, usługi i wsparcie związane z obsługą zadłużenia
Problemy w relacjach w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: usługi związane z rozwodami, poradniki radzenia sobie z rozwodem, produkty lub usługi związane z okresem żałoby, usługi terapii rodzinnej lub terapii dla par
Popełnienie przestępstwa w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: usługi poręczenia majątkowego, obrońcy specjalizujący się w sprawach karnych
Znęcanie się i przemoc psychiczna w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: ośrodki dla ofiar przemocy domowej, usługi prawne dla ofiar przestępstw lub wypadków
Narzucanie negatywnego nastawienia w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: szydzenie z budowy ciała (body shaming), pokazywanie w negatywnym świetle cech fizycznych lub interakcji społecznych, sugerowanie negatywnych skutków w razie niepodjęcia przez użytkownika określonych działań
Dowiedz się więcej o poprawianiu reklam naruszających zasady.
Tożsamość i wyznanie
Uważamy, że tożsamość i wyznanie to bardzo osobiste i złożone kwestie, które w dużej mierze zależą od zróżnicowanych uwarunkowań kulturowych, regionu geograficznego, historii i osobistych doświadczeń. Tożsamość i wyznanie jednostki można wykorzystywać do grupowania użytkowników na podstawie stereotypów lub uprzedzeń.
Chcemy jednak, aby reklamy zapewniały pozytywne wrażenia i wykorzystywały zainteresowania użytkowników, a nie to, jak są postrzegani przez innych, dlatego nie zezwalamy na kierowanie reklam spersonalizowanych na podstawie przekonań użytkowników dotyczących ich tożsamości i wyznania. Dotyczy to osobistego poczucia przynależności do danej grupy, poglądów narażających wyznającą je osobę na dyskryminację lub nękanie, a także przynależności do grupy narażonej na dyskryminację lub nękanie oraz osobistych przekonań religijnych.
Nie zezwalamy na kierowanie reklam na użytkowników na podstawie ich tożsamości ani wyznania, jak wskazano w poniższych kategoriach zainteresowań o charakterze wrażliwym. W zależności od użytej funkcji kierowania reklam możemy nie zezwolić też na reklamowanie produktów lub usług z poniższych kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z zasadami w sytuacjach, w których jest to wymagane. Poniżej znajdziesz konkretne przykłady zagadnień, których nie wolno wykorzystywać w reklamach.
Orientacja seksualna w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: informacje o ujawnianiu homoseksualności, randki dla par jednopłciowych, wycieczki dla par jednopłciowych, informacje o biseksualności
Poglądy lub powiązania polityczne w reklamach spersonalizowanych
Te zasady dotyczące reklam spersonalizowanych mają zastosowanie do wszystkich funkcji kierowania.
Wybrane przykłady: ideologie polityczne, poglądy polityczne, partie polityczne, organizacje polityczne, kampanie polityczne, udział w dyskursie politycznym
Treści polityczne w reklamach spersonalizowanych
Te zasady dotyczące reklam spersonalizowanych mają zastosowanie do wszystkich funkcji kierowania.
Wybrane przykłady: ideologie polityczne, poglądy polityczne, partie polityczne, organizacje polityczne, kampanie polityczne, udział w dyskursie politycznym
Przynależność do związków zawodowych w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: strony związków zawodowych, informacje kierowane do związkowców, blogi związków zawodowych, wsparcie związków zawodowych w sporach w miejscu pracy
Rasa i przynależność etniczna w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: publikacje poświęcone kwestii pochodzenia rasowego lub etnicznego, uczelnie zorientowane na pochodzenie rasowe lub etniczne, portale randkowe kierowane do określonych grup rasowych lub etnicznych
Wyznanie w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: miejsca kultu, przewodnictwo religijne, edukacja religijna, uczelnie wyznaniowe, dewocjonalia lub tematy religijne
Dyskryminowane grupy społeczne w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: produkty przeznaczone dla określonej kasty społecznej, usługi imigracyjne, usługi prawne dla uchodźców
Dowiedz się więcej o poprawianiu reklam naruszających zasady.Tożsamość transpłciowa w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: informacje o zmianie płci, prawnicy specjalizujący się w sprawach związanych z dyskryminacją osób transpłciowych
Zainteresowania seksualne
Wiemy, że zainteresowania seksualne są z natury prywatne i, w zależności od norm kulturowych, rzadko mówi się o nich otwarcie. Uważamy, że zainteresowania seksualne użytkowników powinny pozostać prywatne, dlatego nie zezwalamy na kierowanie reklam spersonalizowanych na podstawie osobistych zainteresowań, doświadczeń, praktyk czy preferencji seksualnych użytkowników. Obejmuje to zachowania i czynności seksualne oraz produkty używane podczas uprawiania seksu. Oprócz tego nie zezwalamy na kategorie, które mają podtekst seksualny lub są nastawione na wywołanie podniecenia seksualnego.
Nie zezwalamy na kierowanie reklam na użytkowników na podstawie ich zainteresowań seksualnych, które zostały zdefiniowane w poniższych kategoriach zainteresowań o charakterze kontrowersyjnym. W zależności od użytej funkcji kierowania reklam możemy nie zezwolić też na reklamowanie produktów lub usług z poniższych kategorii zainteresowań o charakterze kontrowersyjnym.
Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z zasadami w sytuacjach, w których jest to wymagane. Poniżej wymienione są konkretne przykłady kategorii, których nie wolno wykorzystywać w kierowaniu reklam.
Antykoncepcja w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: prezerwatywy, pigułki antykoncepcyjne, gąbka antykoncepcyjna
Treści o charakterze seksualnym
W przypadku używania w ustawieniach kierowania i reklamach spersonalizowanych kategorii, która jest inaczej traktowana w zasadach dotyczących treści o charakterze seksualnym niż w zasadach dotyczących zainteresowań seksualnych w reklamach spersonalizowanych, pierwszeństwo mają te drugie.
Ograniczona personalizacja
Dostęp do możliwości
Uważamy, że dostęp do możliwości społecznych i ekonomicznych ma kluczowe znaczenie dla dobrobytu użytkownika, jego statusu społecznego oraz jakości życia. Zdajemy sobie sprawę, że ze względu na dyskryminację i uprzedzenia, które mają swoje korzenie w historii, pewne grupy społeczne mogą nie mieć równego dostępu do tych możliwości.
Aby wyeliminować dyskryminację użytkowników ze względu na ich status społeczny, nie zezwalamy na kierowanie reklam niektórych kategorii produktów lub usług na konkretnych odbiorców. Te zasady uzupełniają aktualne zasady dotyczące reklam, które zakazują dyskryminacji, i zasady dotyczące reklam spersonalizowanych, które zakazują stosowania kategorii związanych z tożsamością i przekonaniami. Poniżej wymienione są konkretne przykłady kategorii, których nie wolno wykorzystywać w kierowaniu reklam.
Kraje: Stany Zjednoczone, Kanada
Następujące kryteria nie mogą być wykorzystywane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych do kierowania reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych:
Nieruchomości w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: strony z ofertami nieruchomości, usługi związane z nieruchomościami, pojedyncze domy na sprzedaż lub wynajem (wszelkie rodzaje nieruchomości, w tym apartamenty, domy mobilne, łodzie mieszkalne, wspólnoty mieszkaniowe dla emerytów itd.)
Oferty pracy w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: reklamy ofert pracy, strony agencji rekrutacyjnych, strony z ofertami pracy
* W celu promowania zatrudnienia instytucje państwowe w Stanach Zjednoczonych ze wstępnie zdefiniowanej listy mogą kierować reklamy spersonalizowane na odbiorców objętych ograniczeniami w ramach zasad dotyczących dostępu do możliwości. Warunkiem jest kierowanie w dobrej wierze na podstawie kwalifikacji umożliwiających zatrudnienie na posadzie w administracji państwowej, uznawanej w Stanach Zjednoczonych za kwalifikację niezbędną do wykonywania danej pracy.
Usługi finansowe dla klientów indywidualnych w reklamach spersonalizowanych
Wybrane przykłady: karty kredytowe, pożyczki, konta bankowe i czekowe, usługi zarządzania wierzytelnościami
Rozwiązywanie problemów z dostępem do możliwości
Jeśli te zasady mają wpływ na Twoją reklamę, zapoznaj się z poniższymi opcjami rozwiązywania problemów.
Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, Twoje reklamy, witryny lub aplikacje muszą być zgodne z wymaganiami sekcji „Dostęp do możliwości” zasad dotyczących reklam spersonalizowanych. Pamiętaj, że nawet jeśli nie kierujesz reklam na podstawie kategorii o charakterze kontrowersyjnym, pewne treści w reklamach nadal są zabronione.
Gdy zapoznasz się ze wszystkimi zasadami i sprawdzisz, czy Twoje ustawienia kierowania reklam są z nimi zgodne, musisz wybrać jedną z tych 3 opcji, aby potwierdzić zgodność z zasadami:
Edytowanie witryny, aplikacji lub tekstu reklamy w celu zapewnienia zgodności z tymi zasadami
- Usuń ze swojej witryny lub aplikacji treści, które naruszają zasady dotyczące dostępu do możliwości. Zanim wykonasz następny krok (sprawdzenie krajów docelowych i metod kierowania), musisz bezpośrednio z konta Google Ads przesłać prośbę o sprawdzenie reklam.
- Usuń z reklamy treści naruszające zasady. Jeśli treść Twojej reklamy narusza zasady dotyczące dostępu do możliwości, usuń tę treść.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Reklamy.
- Najedź kursorem na reklamę lub komponent i kliknij Edytuj.
- Edytuj reklamę lub komponent, tak aby były zgodne z zasadami.
- Kliknij Zapisz. Reklama zostanie automatycznie przesłana do ponownego sprawdzenia. Aby poznać aktualny stan reklamy, wejdź na stronę „Reklamy i komponenty”.
.Edytowanie ustawień kierowania reklam w celu zapewnienia zgodności z tymi zasadami
Jeśli Twoje reklamy są kierowane na Stany Zjednoczone lub Kanadę, zadbaj o to, aby nie korzystały z następujących ograniczonych kryteriów kierowania w przypadku reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych: kierowanie na kod pocztowy, płeć, wiek, status rodzicielski, stan cywilny lub kierowanie demograficzne.
Jeżeli reklamy korzystają z któregokolwiek z tych ograniczonych kryteriów kierowania, edytuj ustawienia kierowania w następujący sposób, aby były zgodne z tymi zasadami: wybierz ustawienie „Włącz” dla wszystkich danych demograficznych i usuń kierowanie na kod pocztowy.
Po usunięciu lub zmianie niezgodnych metod kierowania odwołaj się od decyzji dotyczącej niezgodności z zasadami bezpośrednio na koncie Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie reklam.
Odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami
Jeśli problem z miejscem docelowym został już rozwiązany lub uważasz, że popełniliśmy błąd, prześlij odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami bezpośrednio z konta Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie. Jeśli okaże się, że miejsce docelowe jest zgodne z zasadami, zatwierdzimy Twoje reklamy. Jeśli nie możesz lub nie chcesz naprawić tych naruszeń zasad, usuń reklamę, aby nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z powtarzającym się naruszaniem zasad.
Zasady dotyczące zbierania i wykorzystywania danych do kierowania reklam spersonalizowanych
Te zasady definiują kryteria dotyczące zbierania i wykorzystywania danych w reklamach spersonalizowanych. Uzupełniają one zasady Google Ads dotyczące zbierania i wykorzystywania danych.
W myśl tych dodatkowych zasad reklamodawcom nie wolno:
Wybrane przykłady: zbieranie adresów e-mail, numerów telefonów i numerów kart kredytowych w samej reklamie
Remarketing
- Możesz wyłączyć zbieranie danych remarketingowych od użytkowników, którzy nie chcą, aby im wyświetlano reklamy spersonalizowane. Aby to zrobić, użyj parametru allow_ad_personalization_signals. Więcej informacji o modyfikowaniu globalnego tagu witryny w celu wyłączenia zbierania danych dotyczących reklam spersonalizowanych od wybranych użytkowników
- Jeśli korzystasz z funkcji remarketingu, ponownego zaangażowania lub podobnych odbiorców, musisz zamieścić odpowiednie informacje w swojej polityce prywatności.
- Google może umieszczać w reklamach etykiety informujące użytkowników, że są to reklamy spersonalizowane. Możemy też wyświetlać użytkownikom informacje o tym, na jakich listach remarketingowych się znajdują, wraz z odpowiadającą im nazwą domeny. Niedozwolone jest modyfikowanie lub ukrywanie tych powiadomień. Jeśli chcesz umieszczać w reklamie własną informację, musi ona spełniać odpowiednie standardy branżowe.
- Google nie zezwala innym reklamodawcom na korzystanie z Twoich list remarketingowych ani list podobnych odbiorców bez Twojej zgody.
Rozwiązywanie problemów z reklamami naruszającymi zasady
Jeśli te zasady mają wpływ na Twoją reklamę, zapoznaj się z poniższymi opcjami rozwiązywania problemów.
Zadbaj, aby Twoje reklamy, witryny lub aplikacje były zgodne z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych. Pamiętaj, że nawet jeśli nie kierujesz reklam na podstawie kategorii o charakterze kontrowersyjnym, pewne treści w reklamach nadal są zabronione.
Gdy zapoznasz się ze wszystkimi zasadami i sprawdzisz, czy Twoje reklamy są z nimi zgodne, musisz wybrać jedną z tych 3 opcji, aby potwierdzić zgodność z zasadami:
Edytowanie witryny, aplikacji lub tekstu reklamy w celu zapewnienia zgodności z tymi zasadami
- Usuń te treści z witryny lub aplikacji. Jeśli witryna lub aplikacja zawiera treści, w przypadku których nie zezwalamy na personalizację reklam, usuń wszystkie treści naruszające zasady dotyczące reklam spersonalizowanych. Zanim wykonasz następny krok (sprawdzenie list odbiorców), musisz bezpośrednio z konta Google Ads przesłać prośbę o sprawdzenie reklam.
- Usuń z reklamy treści naruszające zasady. Jeżeli Twoja reklama narusza zasady dotyczące reklam spersonalizowanych, edytuj ją tak, aby była z nimi zgodna.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Reklamy.
- Najedź kursorem na reklamę lub komponent i kliknij Edytuj.
- Edytuj reklamę lub komponent, tak aby były zgodne z zasadami.
- Kliknij Zapisz. Reklama zostanie automatycznie przesłana do ponownego sprawdzenia. Aby poznać aktualny stan reklamy, wejdź na stronę „Reklamy i komponenty”.
Zmieniona i zapisana reklama trafi do sprawdzenia. Zwykle robimy to w ciągu 1 dnia roboczego, ale w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej. Po usunięciu niedozwolonej treści z reklamy i jej strony docelowej możesz poprosić o sprawdzenie reklamy.
Edytowanie ustawień kierowania reklam w celu zapewnienia zgodności z tymi zasadami
Odłącz albo usuń grupy reklam kierowane na grupy odbiorców lub listy remarketingowe zdefiniowane przez reklamodawcę. Zadbaj, aby reklamy korzystające z tych grup lub list odbiorców były zgodne z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych. Jeśli nie są z nimi zgodne, usuń grupy reklam lub ustawienia kierowania powiązane z takimi listami odbiorców albo listami remarketingowymi.
Po usunięciu lub zmianie niezgodnych metod kierowania odwołaj się od decyzji dotyczącej niezgodności z zasadami bezpośrednio na koncie Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie reklam.
Odwołaj się od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami
Jeśli problem z miejscem docelowym został już rozwiązany lub uważasz, że popełniliśmy błąd, prześlij odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami bezpośrednio z konta Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie. Jeśli okaże się, że miejsce docelowe jest zgodne z zasadami, zatwierdzimy Twoje reklamy. Jeśli nie możesz lub nie chcesz wyeliminować tych naruszeń zasad, usuń reklamę, aby nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z powtarzającym się naruszaniem zasad.