Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Reklamy spersonalizowane to zaawansowane narzędzie, które zwiększa trafność wyświetlanych reklam i poprawia ROI reklamodawców. Działa ono na zasadzie kierowania reklam na grupy osób na podstawie wybranych przez Ciebie kryteriów, a następnie uwzględniania tych grup na listach odbiorców lub ich wykluczania. W przypadku określonych kategorii reklam obowiązują ograniczenia dotyczące sposobu korzystania z kierowania, które mają na celu uniknięcie negatywnego wpływu na wrażenia użytkowników. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji Kategorie z ograniczeniami kierowania. Wszystkie reklamy (w tym reklamy spersonalizowane) muszą być zgodne z prawem. Odpowiadasz za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami i regulacjami prawnymi we wszystkich lokalizacjach, w których Twoje reklamy są wyświetlane użytkownikom. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w wymaganiach prawnych.
Dowiedz się, jak sprawdzić stan zatwierdzenia reklamy lub komponentu.
Tematy w tym artykule
- Kategorie z ograniczeniami kierowania
- Typy ograniczeń kierowania
- Zbieranie i wykorzystywanie danych w reklamach spersonalizowanych
- Opcje rozwiązywania problemów z reklamami w kategoriach zainteresowań o charakterze wrażliwym
- Opcje rozwiązywania problemów z reklamami z kategorii „Dostęp do możliwości”
- Informacje o zasadach Google Ads
- Potrzebujesz pomocy?
Kategorie z ograniczeniami kierowania
Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z zasadami w sytuacjach, w których jest to wymagane. Jeśli wyświetlasz reklamy należące do co najmniej jednej z poniższych kategorii, musisz przestrzegać ograniczeń kierowania. Więcej szczegółów znajdziesz w informacjach o kategoriach związanych ze swoimi reklamami.
| Kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym | Kategorie związane z dostępem do możliwości – tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie (ograniczenia dotyczące tych kategorii pomagają zapewnić równy dostęp) |
|
Typy ograniczeń kierowania
Ustawienia kierowania, których możesz używać w reklamach, zależą od rodzaju promowanych produktów i usług. Jeśli nie promujesz niczego z kategorii wymienionych na tej stronie, możesz używać zarówno grup odbiorców zdefiniowanych przez Google, jak i własnych grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę, ale mogą obowiązywać inne ograniczenia.
Ograniczenia kierowania na kategorie zainteresowań o charakterze wrażliwym
Reklamodawcy promujący produkty i usługi, które należą do kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, nie mogą korzystać z grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę. Zapobiega to przypadkowemu użyciu kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym do kierowania reklam na odbiorców. Grupy odbiorców zdefiniowane przez Google są konfigurowane bez poufnych sygnałów użytkownika, dlatego mogą ich używać wszyscy reklamodawcy, nawet jeśli promują produkty i usługi należące do kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym.
Zapoznaj się z poniższą niepełną listą funkcji kierowania reklam i stosowania do nich zasad dotyczących reklam spersonalizowanych.
|
Grupy odbiorców zdefiniowane przez reklamodawcę Nie można ich używać do promowania treści z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, ponieważ mogą przypadkowo zawierać poufne sygnały dotyczące użytkownika3. |
Grupy odbiorców zdefiniowane przez Google Można ich używać nawet na potrzeby promowania treści z kategorii zainteresowań o charakterze wrażliwym, ponieważ poufne sygnały dotyczące użytkownika są z nich automatycznie wykluczane3. |
|
|
|
1. Określone dane demograficzne (wiek, płeć, stan cywilny, status rodzicielski) nie mogą być wykorzystywane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych do kierowania reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych.
2. Kierowanie na lokalizację według kodu pocztowego nie może być wykorzystywane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych w przypadku reklam nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych dla klientów indywidualnych.
3. Użytkownikom, którzy nie ukończyli 18 lat, nie mogą być wyświetlane żadnego rodzaju reklamy spersonalizowane, także na podstawie grup odbiorców zdefiniowanych przez Google. Reklamodawcom korzystającym z grup odbiorców zdefiniowanych przez reklamodawcę nie wolno przesyłać informacji o klientach pochodzących od widzów treści skierowanych do dzieci.
4. Listy odbiorców z segmentów niestandardowych korzystające z komponentów kreacji o charakterze wrażliwym lub kierujące na tego rodzaju strony docelowe będą wyświetlać reklamy tylko w kampaniach w sieci reklamowej kierowanych na odbiorców niebędących odbiorcami o charakterze wrażliwym lub na podstawie kontekstu. Żadne inne kampanie korzystające z list odbiorców z segmentów niestandardowych, które zawierają komponenty kreacji lub strony docelowe o charakterze wrażliwym, nie będą się wyświetlać.
Ograniczenia kierowania na kategorie związane z dostępem do możliwości (Stany Zjednoczone i Kanada)
Te ograniczenia mają na celu zapewnienie równego dostępu do możliwości w zakresie nieruchomości, zatrudnienia i usług finansowych dla klientów indywidualnych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W przypadku niektórych grup demograficznych personalizacja kategorii jest ograniczona.
Wybrane wskazówki dotyczące kierowania na kategorie związane z dostępem do możliwości
Możesz używać grup odbiorców zdefiniowanych przez Google, z wyłączeniem wymienionych niżej danych demograficznych.
W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie nie możesz kierować reklam na odbiorców za pomocą następujących danych:
- płeć,
- wiek,
- status rodzicielski,
- stan cywilny,
- kody pocztowe.
Dozwolone jest kierowanie na lokalizacje geograficzne za pomocą obszaru o określonym promieniu, a także kierowanie na miasta i kraje. Kierowanie na obszar o określonym promieniu wymaga ustawienia promienia wynoszącego co najmniej 1 km wokół danej lokalizacji. W przypadku Kanady na potrzeby kierowania reklam można używać 3 pierwszych liter kodu pocztowego (FSA).
Dowiedz się więcej o segmentach odbiorców i zapoznaj się z opisami użytych wyżej terminów. Dowiedz się więcej o kierowaniu i sposobach jego używania.
Zbieranie i wykorzystywanie danych w reklamach spersonalizowanych
Te wymagania dotyczące zbierania i wykorzystywania danych w reklamach spersonalizowanych uzupełniają zasady Google Ads dotyczące zbierania i wykorzystywania danych.
Nie możesz:
- wyświetlać reklam, które zbierają lub zawierają informacje umożliwiające identyfikację, chyba że korzystasz z formatów reklam oferowanych przez Google konkretnie w tym celu;
- Wybrane przykłady: zbieranie adresów e-mail lub numerów telefonów i kart kredytowych w samej reklamie
- używać informacji umożliwiających identyfikację w połączeniu z anonimizowanymi lub pseudonimizowanymi danymi, w tym w segmentach opartych na Twoich danych (wcześniej nazywanych remarketingiem), plikach cookie lub plikach danych;
- udostępniać Google informacji umożliwiających identyfikację za pomocą tagów segmentów opartych na Twoich danych lub plików danych o produktach, które można powiązać z reklamami;
- przesyłać do Google dokładnych informacji o lokalizacji bez uprzedniego uzyskania zgody użytkowników;
- używać segmentów opartych na Twoich danych w sposób, który umożliwia kierowanie reklam na zbyt wąską lub konkretną grupę odbiorców (dotyczy to także sytuacji, gdy połączenie segmentów opartych na Twoich danych z innymi kryteriami kierowania, np. ograniczeniami geograficznymi lub inną segmentacją użytkowników, skutkuje kierowaniem reklamy na stosunkowo niewielką liczbę użytkowników). Dowiedz się więcej o rozmiarze segmentów opartych na Twoich danych.
W przypadku segmentów opartych na Twoich danych:
- Możesz wyłączyć zbieranie segmentów danych od użytkowników, którzy nie chcą, aby im wyświetlano reklamy spersonalizowane. W tym celu użyj parametru allow_ad_personalization_signals. Dowiedz się więcej o tym, jak zmodyfikować globalny tag witryny, aby wyłączyć zbieranie danych dotyczących reklam spersonalizowanych od wybranych użytkowników.
- Jeśli korzystasz z segmentów opartych na Twoich danych, funkcji ponownego zaangażowania lub podobnych odbiorców, dowiedz się, jakie informacje umieścić w polityce prywatności dotyczącej segmentów opartych na Twoich danych.
- Google może umieszczać w reklamach etykiety informujące użytkowników, że są to reklamy spersonalizowane. Możemy też wyświetlać użytkownikom informacje o tym, w których segmentach opartych na Twoich danych się znajdują, wraz z odpowiadającą im nazwą domeny. Niedozwolone jest modyfikowanie lub ukrywanie tych powiadomień. Jeśli chcesz umieszczać w reklamie własną informację, musi ona spełniać odpowiednie standardy branżowe.
- Google nie zezwala innym reklamodawcom na używanie segmentów opartych na Twoich danych i Twoich list podobnych odbiorców bez Twojej zgody.
Opcje rozwiązywania problemów z reklamami w kategoriach zainteresowań o charakterze wrażliwym
Jeśli Twoje reklamy zostały oznaczone jako naruszające zasady dotyczące reklam spersonalizowanych, sprawdź witrynę lub aplikację oraz treść reklamy, aby upewnić się, czy są zgodne z tymi zasadami. Masz 3 możliwości poprawienia reklam.
Opcja 1. Edytowanie ustawień kierowania reklamy
Sprawdź i usuń z ustawień kierowania reklamy wszystkie grupy odbiorców zdefiniowane przez reklamodawcę. Sprawdź ustawienia kierowania grup reklam, grup plików i kampanii, aby upewnić się, że nie korzystają one z tych grup odbiorców.
Opcja 2. Edytowanie lub usunięcie treści, które podlegają tym zasadom
- Z witryny lub aplikacji
- Z reklam
Edytowanie treści reklamy
- Otwórz kartę Reklamy w menu Kampanie
.
- Najedź kursorem na reklamę lub komponent i kliknij Edytuj.
- Edytuj reklamę lub komponent, tak aby były zgodne z zasadami.
- Kliknij Zapisz.
.Reklama zostanie automatycznie przesłana do ponownego sprawdzenia. Aby poznać aktualny stan reklamy, wejdź na stronę „Reklamy i komponenty”.
Dowiedz się więcej o poprawianiu reklam naruszających zasady.
Opcja 3. Odwołanie się od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami
Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i Twoja witryna, aplikacja lub reklamy nie podlegają tym zasadom, prześlij odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami bezpośrednio z konta Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie. Jeśli w ramach tego procesu stwierdzimy, że Twoje reklamy są zgodne z zasadami, będą mogły się znowu wyświetlać. Jeśli nie możesz lub nie chcesz wyeliminować tych naruszeń zasad, usuń reklamę, aby nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z powtarzającym się naruszaniem zasad.
Opcje rozwiązywania problemów z reklamami z kategorii „Dostęp do możliwości”
Jeśli Twoje reklamy zostały oznaczone jako naruszające zasady dotyczące reklam spersonalizowanych, sprawdź witrynę lub aplikację oraz treść reklamy, aby upewnić się, czy są zgodne z tymi zasadami. Masz 3 możliwości poprawienia reklam.
Opcja 1. Edytowanie ustawień kierowania reklamy
Jeśli reklamy są kierowane na Stany Zjednoczone lub Kanadę:
- Włącz wszystkie dane demograficzne (płeć, wiek, status rodzicielski, stan cywilny).
- Usuń kierowanie na kod pocztowy.
Opcja 2. Edytowanie lub usunięcie treści, które podlegają tym zasadom
- Z witryny lub aplikacji.
- Z reklam.
Aby edytować treść reklamy
- Otwórz kartę Reklamy w menu Kampanie
- Najedź kursorem na reklamę lub komponent i kliknij Edytuj.
- Edytuj reklamę lub komponent, tak aby były zgodne z zasadami.
- Kliknij Zapisz.
Reklama zostanie automatycznie przesłana do ponownego sprawdzenia. Aby poznać aktualny stan reklamy, wejdź na stronę „Reklamy i komponenty”.
Dowiedz się więcej o poprawianiu reklam naruszających zasady.
Opcja 3. Odwołanie się od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami
Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i witryna, aplikacja lub reklamy nie podlegają tym zasadom, prześlij odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami bezpośrednio z konta Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie. Jeśli w ramach tego procesu stwierdzimy, że Twoje reklamy są zgodne z zasadami, będą mogły się znowu wyświetlać. Jeśli nie możesz lub nie chcesz wyeliminować tych naruszeń zasad, usuń reklamę, aby nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z powtarzającym się naruszaniem zasad.
Informacje o zasadach Google Ads
Zasady Google dotyczące reklam spersonalizowanych działają w połączeniu z innymi zasadami obowiązującymi w Google Ads i innych usługach Google. Ponosisz odpowiedzialność za zgodność reklam z tymi zasadami. Polityka prywatności Google ma zastosowanie do wszystkich funkcji Google i określa, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane użytkowników. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad. W określonych przypadkach reklamodawcy mają również obowiązek przestrzegać naszych zasad związanych ze zgodą użytkowników z Unii Europejskiej.