Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
La publicité personnalisée est un outil puissant qui permet d'améliorer la pertinence des annonces diffusées auprès des utilisateurs et d'augmenter le ROI pour les annonceurs. Elle fonctionne en ciblant des groupes de personnes en fonction de critères spécifiques que vous sélectionnez, puis en les incluant dans une audience ou en les en excluant. Pour éviter d'impacter négativement l'expérience utilisateur, l'utilisation du ciblage est soumise à des restrictions lorsque vous faites la promotion de produits dans certaines catégories. Pour en savoir plus, consultez Catégories avec restrictions de ciblage. Pour toute publicité, les annonces (y compris les annonces personnalisées) doivent respecter la loi. Vous êtes responsable du respect des lois et règlements applicables dans tous les pays où vos annonces sont diffusées auprès des utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez les Obligations légales.
Découvrez comment consulter l'état de l'examen d'une annonce ou d'un composant.
Au sommaire de cet article
- Catégories avec restrictions de ciblage
- Types de restrictions de ciblage
- Collecte et utilisation de données dans la publicité personnalisée
- Options pour corriger les annonces en rapport avec des catégories de centres d'intérêt sensibles
- Options pour corriger des annonces relevant des catégories "Accès aux opportunités"
- Informations sur le règlement Google Ads
- Besoin d'aide ?
Catégories avec restrictions de ciblage
Vous êtes tenu de vous assurer que vos annonces respectent les règles applicables. Si vous diffusez des annonces dans une ou plusieurs de ces catégories, vous devez respecter les restrictions de ciblage. Pour en savoir plus, consultez toutes les catégories qui concernent vos annonces.
| Catégories de centres d'intérêt sensibles | Accès aux catégories d'opportunités (États-Unis et Canada uniquement) Les restrictions concernant ces catégories permettent de garantir un accès équitable. |
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Types de restrictions de ciblage
Les types de produits et services que vous promouvez déterminent les paramètres de ciblage que vous pouvez utiliser pour vos annonces. Si vous ne faites la promotion d'aucun produit ou service repris dans les catégories listées sur cette page, vous pouvez utiliser à la fois les audiences Google prédéfinies et vos propres audiences sélectionnées par l'annonceur. D'autres restrictions peuvent toutefois s'appliquer.
Restrictions de ciblage pour les catégories de centres d'intérêt sensibles
Les annonceurs qui promeuvent des produits et services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles ne peuvent pas utiliser les audiences qu'ils ont eux-mêmes sélectionnées. Nous pouvons ainsi veiller à ce que des catégories de centres d'intérêt sensibles ne soient pas accidentellement utilisées pour cibler des audiences. Les audiences prédéfinies par Google étant spécifiquement configurées sans signaux utilisateur sensibles, tous les annonceurs sont autorisés à les utiliser, même s'ils font la promotion de catégories de centres d'intérêt sensibles.
Consultez la liste non exhaustive des fonctionnalités de ciblage ci-dessous et découvrez comment s'appliquent les règles relatives aux annonces personnalisées.
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Audiences sélectionnées par les annonceurs Vous ne pouvez pas utiliser ces audiences si vous promouvez des produits ou services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles, car elles peuvent inclure involontairement des signaux utilisateur sensibles3. |
Audiences Google prédéfinies Vous pouvez utiliser ces audiences même si vous promouvez des produits ou services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles, car les signaux utilisateur sensibles en sont automatiquement exclus3. |
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1. Certaines données démographiques (âge, genre, statut marital, statut parental) ne peuvent pas être utilisées pour le ciblage des annonces concernant le logement, l'emploi ou le financement à la consommation au Canada et aux États-Unis.
2. Le ciblage géographique par code postal ne peut pas être utilisé pour les annonces concernant le logement, l'emploi ou le financement à la consommation au Canada et aux États-Unis.
3. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas éligibles à la publicité personnalisée, quelle qu'elle soit, y compris lorsque la diffusion est basée sur des audiences Google prédéfinies. Il est interdit aux annonceurs qui sélectionnent eux-mêmes leurs audiences d'importer des informations sur les clients collectées auprès de personnes qui visionnent des contenus destinés aux enfants.
4. Les annonces ciblant des segments personnalisés et incluant des composants de création sensibles ou redirigeant vers des pages de destination sensibles ne pourront être diffusées que via des campagnes display, auprès d'audiences non sensibles, ou en fonction du contexte. Toutes les autres campagnes ciblant des segments d'audience personnalisés et utilisant des composants de création ou des pages de destination sensibles seront inéligibles à la diffusion.
Remarque : Les campagnes Discovery et Demand Gen utilisent par défaut les audiences sélectionnées par l'annonceur. Il se peut que leur diffusion soit limitée si elles ciblent des produits et services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles.
Restrictions de ciblage pour les catégories "Accès aux opportunités" (Canada et États-Unis)
Ces restrictions visent à garantir un accès équitable aux opportunités dans les secteurs de l'immobilier, de l'emploi et du financement à la consommation aux États-Unis et au Canada. La personnalisation des catégories est limitée pour certaines données démographiques.
Bonnes pratiques et pratiques à éviter concernant le ciblage des catégories "Accès aux opportunités" (liste non exhaustive)
Vous pouvez utiliser des audiences Google prédéfinies, à l'exception des données démographiques listées ci-dessous.
Au Canada et aux États-Unis, vous ne pouvez pas cibler d'audiences à l'aide des éléments suivants :
- Genre
- Âge
- Statut parental
- Statut marital
- Codes postaux
Le ciblage géographique par rayon, par ville et par pays est autorisé. Le ciblage par rayon nécessite de définir un rayon d'au moins 1 km autour d'un lieu donné. Pour le Canada, les trois premières lettres du code postal (RTA) sont acceptées pour le ciblage des annonces.
En savoir plus sur les segments d'audience, y compris sur les termes utilisés ci-dessus En savoir plus sur le ciblage et son utilisation
Collecte et utilisation de données dans la publicité personnalisée
Ces exigences concernant la collecte et l'utilisation des données dans les annonces personnalisées s'ajoutent aux Règles Google Ads sur la collecte et l'utilisation des données.
Vous n'êtes pas autorisé à :
- diffuser des annonces qui collectent ou contiennent des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs, sauf si vous utilisez un format d'annonce fourni par Google et conçu dans ce but ;
- Exemples (non exhaustifs) : Collecter des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des numéros de carte de crédit directement dans l'annonce
- utiliser des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs en lien avec des données anonymisées ou pseudonymisées, y compris dans vos segments de données (auparavant appelés "remarketing"), cookies ou flux de données ;
- partager des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs avec Google via des balises de segments de données ou des flux de données produit pouvant être associés à des annonces ;
- envoyer à Google des informations sur la position exacte des utilisateurs sans avoir obtenu leur consentement au préalable ;
- utiliser vos segments de données pour cibler une audience trop précise ou spécifique. C'est par exemple le cas lorsque l'association de vos segments de données avec d'autres critères de ciblage (limite géographique ou autre segmentation des utilisateurs) entraîne le ciblage d'un nombre relativement faible d'utilisateurs. En savoir plus sur la taille de vos segments de données
Pour vos segments de données :
- Vous pouvez désactiver la collecte des segments de données pour les personnes qui ne souhaitent pas voir d'annonces personnalisées. Pour ce faire, utilisez le paramètre "allow_ad_personalization_signals". Découvrez comment modifier le global site tag pour désactiver la collecte de données dans le cadre de la publicité personnalisée pour des utilisateurs spécifiques.
- Lorsque vous utilisez vos segments de données, de réengagement ou similaires, découvrez les informations à inclure dans vos règles de confidentialité pour vos segments de données.
- Google peut inclure des avis intégrés aux annonces afin d'avertir les utilisateurs que nous avons recours à la publicité personnalisée. Nous pouvons également leur indiquer les segments de données sur lesquels ils figurent, ainsi que le nom de domaine correspondant. Vous ne devez en aucun cas modifier ni masquer ces avis. Si vous souhaitez intégrer les vôtres, vous devez respecter les normes du secteur applicables.
- De plus, Google n'autorise aucun autre annonceur à utiliser vos listes de segments de données ou de segments similaires sans votre consentement.
Options pour corriger les annonces en rapport avec des catégories de centres d'intérêt sensibles
Si vos annonces sont signalées pour non-respect du règlement sur la publicité personnalisée, vous devez vérifier si votre site/application et le contenu de vos annonces sont concernés par ces règles. Vous disposez ensuite de trois options pour corriger vos annonces.
Option 1 : Modifier le ciblage de votre annonce
Examinez les paramètres de ciblage de votre annonce et supprimez les audiences sélectionnées par l'annonceur. Vérifiez les paramètres de ciblage des groupes d'annonces, des groupes de composants et des campagnes pour vous assurer qu'ils n'utilisent pas non plus ces audiences.
Option 2 : Modifier ou supprimer le contenu concerné par ces règles
- À partir de votre site ou application
- À partir de vos annonces
Modifier le contenu de votre annonce
- Dans le menu Campagnes
, accédez à Annonces.
- Pointez sur l'annonce ou le composant, puis sélectionnez Modifier.
- Modifiez l'annonce ou le composant afin qu'ils respectent la règle.
- Sélectionnez Enregistrer.
, accédez à Votre annonce sera réexaminée automatiquement. Pour savoir où en est l'examen, vérifiez l'état de l'annonce sur la page "Annonces et composants".
Découvrez comment corriger une annonce qui ne respecte pas les règles.
Option 3 : Faire appel de la décision liée aux règles
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur et que votre site, votre application ou vos annonces ne sont pas concernés par ces règles, faites appel de la décision liée aux règles directement depuis votre compte Google Ads afin de demander un examen. Si l'examen détermine que votre annonce respecte les règles, celle-ci pourra être diffusée à nouveau. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas corriger ces cas de non-respect des règles, veuillez supprimer votre annonce. Vous éviterez ainsi que votre compte soit suspendu à l'avenir pour non-respect répété des règles.
Options pour corriger des annonces relevant des catégories "Accès aux opportunités"
Si vos annonces sont signalées pour non-respect du règlement sur la publicité personnalisée, vous devez vérifier si ce règlement concerne votre site/application et le contenu de vos annonces. Vous disposez ensuite de trois options pour corriger vos annonces.
Option 1 : Modifier le ciblage de votre annonce
Si vos annonces ciblent le Canada ou les États-Unis :
- Activez toutes les données démographiques (genre, âge, statut parental et statut marital).
- Supprimez tout ciblage par code postal.
Option 2 : Modifier ou supprimer le contenu concerné par ces règles
- À partir de votre site ou application.
- À partir de vos annonces.
Modifier le contenu d'une annonce
- Dans le menu Campagnes
- Pointez sur l'annonce ou le composant, puis sélectionnez Modifier.
- Modifiez l'annonce ou le composant afin qu'ils respectent la règle.
- Sélectionnez Enregistrer.
Votre annonce sera réexaminée automatiquement. Pour savoir où en est l'examen, vérifiez l'état de l'annonce sur la page "Annonces et composants".
Découvrez comment corriger une annonce qui ne respecte pas les règles.
Option 3 : Faire appel de la décision liée aux règles
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur et que votre site, votre application ou vos annonces ne sont pas concernés par ces règles, faites appel de la décision liée aux règles directement depuis votre compte Google Ads afin de demander un examen. Si l'examen détermine que votre annonce respecte les règles, celle-ci pourra être diffusée à nouveau. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas corriger ces cas de non-respect des règles, veuillez supprimer votre annonce. Vous éviterez ainsi que votre compte soit suspendu à l'avenir pour non-respect répété des règles.
Informations sur le règlement Google Ads
Les règles Google concernant les annonces personnalisées fonctionnent en combinaison avec d'autres règles dans Ads et pour l'ensemble des produits Google. Vous devez vous assurer que vos annonces respectent le règlement. Les Règles de confidentialité de Google s'appliquent à toutes les fonctionnalités, et déterminent la façon dont Google collecte, utilise et protège les données utilisateur. Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas nos règles. Les annonceurs doivent également respecter nos règles sur le consentement de l'utilisateur (Union européenne), le cas échéant.