Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
V záujme ochrany integrity ekosystému služby Google Ads obmedzujeme zobrazenia reklám, v prípade ktorých je vyššie riziko, že dôjde k zneužitiu alebo negatívnemu dojmu používateľov. Tieto pravidlá sú špecifické pre konkrétnu skupinu prípadov zobrazovania reklám, ktoré sú uvedené nižšie. V týchto prípadoch budú môcť zobrazovať reklamy bez obmedzenia iba kvalifikovaní inzerenti. Tieto pravidlá sú oddelené od existujúcich certifikácií spoločnosti Google, ktoré zakazujú inzerentom bez certifikácie zobrazovať konkrétne reklamy. Prečítajte si viac o oprávnenosti na zobrazovanie reklám.
Prečo budú určití inzerenti obmedzení?
Reklamy od nekvalifikovaných inzerentov budú obmedzené v konkrétnych prípadoch, aby sa znížilo riziko negatívneho dojmu používateľov pri interakcii s týmito reklamami a zvýšila dôvera používateľov a inzerentov v platformu Google Ads. Ak inzerent nepropaguje reklamy v týchto prípadoch, jeho reklamy nebudú týmito pravidlami obmedzené. Pri určovaní, či je v konkrétnom prípade vyššie riziko, že dôjde k zneužitiu alebo negatívnemu dojmu používateľov, zvažujeme nasledujúce:
- spätná väzba od používateľov,
- rozšírenie zneužívania,
- trendy v odvetví.
Kto je kvalifikovaný inzerent?
Tieto pravidlá neobmedzujú zobrazenia reklám kvalifikovaného inzerenta. Pri vyhodnocovaní kvalifikovanosti inzerenta berie spoločnosť Google do úvahy viacero faktorov, napríklad:
- atribúty účtu,
- aktivita používateľov a reporty,
- vhodnosť účtu,
- používanie formátov reklamy,
- história dodržiavania pravidiel,
- odvetvie inzerenta,
- stav overenia totožnosti.
Ako sa môžete stať kvalifikovaným inzerentom?
Počas hodnotenia účtu pokračujte vo vytváraní kampaní a kreatív s pozitívnym zapojením používateľov. Uistite sa, že dodržiavate naše pravidlá reklamy. Ak váš účet spĺňa podmienky oprávnenosti, zvážte začatie overenia inzerenta.
Počas hodnotenia účtu
Počas obdobia získavania si dôvery spoločnosti Google a používateľov môžu byť zobrazenia reklám v prípadoch opísaných nižšie obmedzené až do kvalifikácie inzerenta. Reklamy nebudú v dôsledku týchto pravidiel zamietnuté. Počas sledovania vašich účtov budeme automaticky kontrolovať a aktualizovať obmedzenia zobrazovania reklám inzerentov. Nedokážeme však povedať, ako dlho to môže trvať.
Ak po zrušení obmedzenia zistíme akékoľvek problémy, môžeme obmedzenie obnoviť, kým neprebehne podrobnejšie hodnotenie.
Ako zistím, či bol môj účet obmedzený?
Nekvalifikovaní inzerenti, ktorých značná časť zobrazení spadá do rozsahu týchto pravidiel, dostanú upozornenie v účte. Individuálne reklamy nebudú zamietnuté.
Váš účet zostane zatiaľ plne prístupný a reklamy budú obmedzené iba v prípadoch uvedených nižšie.
Nižšie sú uvedené prípady, v ktorých môžu byť vaše reklamy obmedzené.
Inzerenti s nejasnými vzťahmi so značkou a všeobecnými reklamami
Naším cieľom je zaistiť, aby používatelia vedeli, s ktorými inzerentmi interagujú. Používatelia niekedy vyhľadávajú obsah nesúvisiaci s konkrétnym inzerentom, značkou, výrobkom či službou. Inokedy zas môžu vyhľadávať konkrétnu značku. Spoločnosť Google chce zaistiť, aby bola v oboch situáciách identita inzerenta, s ktorým používateľ interaguje, jednoznačná.
Cieľom inzerenta nemusí byť zámerné zavádzanie používateľa či skresľovanie, no reklamy odkazujúce na iné značky a všeobecné reklamy bez uvedenia akýchkoľvek prvkov značky môžu zmiasť používateľa, že interaguje s požadovaným inzerentom. V týchto prípadoch môže Google obmedziť zobrazenia pre všetky reklamy so značkou a všeobecné reklamy daného inzerenta.
Príklady reklám odkazujúcich na značku bez jasného vzťahu k inzerentovi zahŕňajú (neúplný zoznam):
- odkazovanie na názov či podobné aspekty inej značky (napríklad na leteckú spoločnosť alebo oddelenie služieb zákazníkom) v reakcii na vyhľadávanie danej značky používateľom;
- odkazovanie na názov alebo značku veľmi podobné inej značke v reakcii na všeobecné vyhľadávanie odvetvia (napr. technológie, cestovanie, služby zákazníkom) používateľom;
- situácie, keď má používateľ dôvod veriť, že interaguje s inou značkou;
- použitie loga značky nespriazneným inzerentom.
Príklady nejasnosti všeobecnej reklamy môžu zahŕňať (neúplný zoznam):
- používatelia vyhľadávajúci konkrétne značky, výrobky alebo služby, ktorým sa zobrazia reklamy tretích strán bez uvedenej značky.
Tu je niekoľko spôsobov, ako jasne prezentovať svoju identitu v kreatívach a minimalizovať obmedzené zobrazovanie reklám:
- Pripnite svoju doménu (napr. mojadomena.sk) pred nadpis reklamy, obzvlášť ak ste nový inzerent alebo vás používatelia dobre nepoznajú. (Poznámka: Funkcia pripnutia domény nemusí byť v niektorých typoch reklám alebo kampaní k dispozícii, čo dočasne obmedzuje váš prístup k tejto funkcii.)
- Uistite sa, že dodržiavate naše pravidlá reklamy.
- Nepoužívajte názvy alebo logá iných značiek vo svojich reklamných kreatívach a jasne uveďte v reklame svoju značku.
- Vyhnite sa príliš všeobecnému textu v reklamách a na vstupnej stránke.
- Vyhýbajte sa propagácii výrobkov alebo služieb bez jednoznačnej identity značky.
- Ak spĺňate podmienky oprávnenosti, absolvujte overenie inzerenta.
- Naďalej vytvárajte kampane a kreatívy na zhromažďovanie pozitívnych interakcií používateľov, aby sme mohli lepšie posúdiť váš účet.