Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.
V záujme ochrany integrity ekosystému služby Google Ads obmedzujeme zobrazenia reklám, u ktorých je vyššie riziko, že dôjde k zneužitiu alebo negatívnemu dojmu používateľov. Tieto pravidlá sú špecifické pre konkrétnu skupinu prípadov zobrazovania reklám, ktoré sú uvedené nižšie. V týchto prípadoch budú môcť zobrazovať reklamy bez obmedzenia iba kvalifikovaní inzerenti. Tieto pravidlá sú oddelené od existujúcich certifikácií spoločnosti Google, ktoré zakazujú inzerentom bez certifikácie zobrazovať konkrétne reklamy. Prečítajte si viac o oprávnenosti na zobrazovanie reklám.
Prečo budú určití inzerenti obmedzení?
Reklamy od nekvalifikovaných inzerentov budú obmedzené v konkrétnych prípadoch, aby sa znížilo riziko negatívneho dojmu používateľov pri interakcii s týmito reklamami a zvýšila dôvera používateľov a inzerentov v platforme služby Google Ads. Ak inzerent nepropaguje reklamy v týchto prípadoch, jeho reklamy nebudú týmito pravidlami obmedzené. Pri určovaní, či je v konkrétnom prípade vyššie riziko, že dôjde k zneužitiu alebo negatívnemu dojmu používateľov, zvažujeme nasledujúce:
- spätná väzba od používateľov,
- história zneužívania,
- trendy v odvetví.
Kto je kvalifikovaný inzerent?
Tieto pravidlá neobmedzujú zobrazenia reklám kvalifikovaného inzerenta. Pri vyhodnocovaní kvalifikovanosti inzerenta berie spoločnosť Google do úvahy viacero faktorov, napríklad:
- atribúty účtu,
- aktivita používateľov a reporty,
- vhodnosť účtu,
- používanie formátov reklamy,
- história dodržiavania pravidiel,
- odvetvie inzerenta,
- stav overenia totožnosti.
Ako sa môžete stať kvalifikovaným inzerentom?
Počas hodnotenia účtu pokračujte vo vytváraní kampaní a kreatív s pozitívnym zapojením používateľov. Uistite sa, že dodržiavate naše pravidlá reklamy. Ak váš účet spĺňa podmienky oprávnenosti, zvážte začatie overenia inzerenta.
Počas hodnotenia účtu
Počas obdobia získavania si dôvery spoločnosti Google a používateľov môžu byť zobrazenia reklám v prípadoch opísaných nižšie obmedzené až do kvalifikácie inzerenta. Reklamy nebudú v dôsledku týchto pravidiel zamietnuté. Počas sledovania vašich účtov budeme automaticky kontrolovať a aktualizovať obmedzenia zobrazovania reklám inzerentov. Nedokážeme však povedať, ako dlho to môže trvať.
Ak po zrušení obmedzenia zistíme akékoľvek problémy, môžeme obmedzenie obnoviť, kým neprebehne podrobnejšie hodnotenie.
Ako zistím, či bolo zobrazovanie reklám obmedzené?
Nekvalifikovaní inzerenti, ktorých značná časť zobrazení spadá do rozsahu týchto pravidiel, dostanú upozornenie v účte. Individuálne reklamy nebudú zamietnuté. Ak sa chcete odvolať proti tomuto obmedzeniu, vyplňte formulár odvolania proti obmedzeniu počtu zobrazovaných reklám.
Váš účet zostane zatiaľ plne prístupný a reklamy budú obmedzené iba v prípadoch uvedených nižšie.
Inzerenti s nejasnými vzťahmi so značkou a všeobecnými reklamami
Naším cieľom je zaistiť, aby používatelia vedeli, s ktorými inzerentmi interagujú. Používatelia niekedy vyhľadávajú obsah nesúvisiaci s konkrétnym inzerentom, značkou, výrobkom či službou. Inokedy zas môžu vyhľadávať konkrétnu značku. Spoločnosť Google chce zaistiť, aby bola v oboch situáciách identita inzerenta, s ktorým používateľ interaguje, jednoznačná.
Cieľom inzerenta nemusí byť zámerné zavádzanie používateľa či skresľovanie, no reklamy odkazujúce na iné značky a všeobecné reklamy bez uvedenia akýchkoľvek prvkov značky môžu zmiasť používateľa, že interaguje s požadovaným inzerentom. V týchto prípadoch môže spoločnosť Google obmedziť zobrazenia pre všetky reklamy so značkou a všeobecné reklamy daného inzerenta.
Príklady reklám odkazujúcich na značku bez jasného vzťahu k inzerentovi zahŕňajú (neúplný zoznam):
- odkazovanie na názov či podobné aspekty inej značky (napríklad na leteckú spoločnosť alebo oddelenie služieb zákazníkom) v reakcii na vyhľadávanie danej značky používateľom;
- odkazovanie na názov alebo značku veľmi podobné inej značke v reakcii na všeobecné vyhľadávanie odvetvia (napr. technológie, cestovanie, služby zákazníkom) používateľom;
- situácie, keď má používateľ dôvod veriť, že interaguje s inou značkou;
- použitie loga značky nespriazneným inzerentom.
Príklady, kedy môže byť všeobecná reklama nejasná (neúplný zoznam):
- používatelia vyhľadávajúci konkrétne značky, výrobky alebo služby, ktorým sa zobrazia reklamy tretích strán bez uvedenej značky.
Osvedčené postupy
Jasne identifikujte svoju značku pripnutím svojej domény
Pripnite svoju doménu na začiatok nadpisu reklamy, najmä ak ste nový inzerent alebo je vaša značka menej známa. Táto funkcia nemusí byť k dispozícii pre všetky typy reklám alebo kampaní. Zistite, ako pripnúť nadpisy a opisy na konkrétne pozície.
Postup pripnutia domény
- Na stránke Reklamy v účte Google Ads vytvorte alebo upravte responzívnu reklamu vo vyhľadávaní.
- V poli s doménou vyberte ikonu pripnutia
.
- Vyberte Zobraziť iba v 1. pozícii.
- Kliknite na Uložiť.
.Ak chcete predísť pomýleniu používateľov a znížiť pravdepodobnosť obmedzenia zobrazovania reklám, postupujte takto:
- Dodržiavajte pravidlá reklamy: uistite sa, že vaše reklamy a vstupné stránky dodržiavajú naše pravidlá reklamy.
- Zabráňte zámene s inou značkou: nepoužívajte názvy ani logá iných značiek. V reklamách a na vstupnej stránke jasne zobrazte svoju značku.
- Používajte špecifický jazyk: vyhnite sa všeobecnému zneniu reklamy a obsahu vstupnej stránky.
- Zaistite jasnú prezentáciu značky: výrobky a služby propagujte tak, aby bola jasná spojitosť s vašou značkou.
- Overte svoj účet: absolvujte overenie inzerenta, ak sa vyžaduje.
- Podporujte pozitívne zapojenie: dbajte na to, aby ste používateľov vždy pozitívne zapájali do svojich kampaní, pretože to pomôže pri hodnotení vášho účtu.
Inzerenti zobrazujúci reklamy v službe YouTube
Spoločnosť Google sa chce uistiť, že služba YouTube si zachová dôveryhodný ekosystém pre inzerentov aj používateľov. Môže preto obmedziť zobrazenia reklám v službe YouTube od nekvalifikovaných inzerentov. Prvotná fáza presadzovania týchto pravidiel sa začala v septembri 2024 a do roku 2026 sa bude presadzovanie postupne vzťahovať na všetky reklamy v službe YouTube. Na inzerentov zobrazujúcich reklamy v určitých odvetviach, ktoré zaznamenávajú vysokú mieru zneužívania, sa môžu vzťahovať ďalšie obmedzenia. Prečítajte si viac o tom, kto je kvalifikovaným inzerentom a ako sa môžete kvalifikovať.
Odstraňovanie problémovTu je niekoľko tipov, ako sa kvalifikovať na zobrazovanie reklám v službe YouTube:
- Uistite sa, že dodržiavate naše pravidlá reklamy.
- Ak na to máte nárok, vykonajte overenie inzerenta.
- Naďalej vytvárajte kampane a kreatívy, aby ste zhromaždili pozitívne interakcie používateľov. Vďaka tomu budeme môcť lepšie ohodnotiť váš účet.
- Používajte službu sledovania kliknutí certifikovanú spoločnosťou Google