Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
Google은 Google Ads 생태계의 무결성을 보호하기 위해 광고 네트워크를 악용하거나 부정적인 사용자 경험을 유발할 가능성이 높은 광고의 경우 노출을 제한하고 있습니다. 이 정책은 특정 광고 게재 시나리오에만 적용되며, 구체적인 설명은 아래에 기술되어 있습니다. 이러한 경우에는 요건을 갖춘 광고주만 노출 제한 없이 광고를 게재할 수 있습니다. 이는 인증을 마치지 않은 광고주가 특정 광고를 게재할 수 없도록 한 Google의 기존 인증과는 별개의 정책입니다. 광고 게재 적합성에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
특정 광고주가 제약을 받는 이유는 무엇인가요?
사용자가 요건을 갖추지 않은 광고주의 광고와 상호작용할 때 얻게 될 부정적인 경험을 줄이고 Google Ads 플랫폼에서 사용자와 광고주의 신뢰를 높이기 위해 특정 시나리오에서는 이러한 광고의 게재가 제한됩니다. 광고주가 이러한 시나리오에서 광고를 게재하는 것이 아니라면 광고는 이 정책에 의해 제한되지 않습니다. Google은 광고 네트워크를 악용하거나 부정적인 사용자 경험을 유발할 가능성이 높은 시나리오인지를 판단할 때 다음 사항을 고려합니다.
- 사용자 의견
- 악용의 보편성
- 업계 트렌드
요건을 갖춘 광고주란 어떤 광고주인가요?
요건을 갖춘 광고주의 광고 노출은 이 정책에 의해 제한되지 않습니다. Google은 광고주의 요건 충족 여부를 평가하기 위해 다음과 같은 다양한 요소를 고려합니다.
- 계정 속성
- 사용자 활동 및 신고
- 계정 운영 기간
- 광고 형식 사용
- 정책 준수 이력
- 광고주가 속한 업계
- 신원 확인 상태
요건을 갖춘 광고주가 되려면 어떻게 해야 하나요?
Google에서 계정을 평가하는 동안 계속해서 긍정적인 사용자 참여가 발생하는 캠페인과 광고를 만드세요. Google의 광고 정책도 준수해야 합니다. 광고주 확인대상인 경우 확인을 시작하는 것도 고려하세요.
계정 평가가 진행되는 동안
광고주가 Google 및 사용자와 신뢰를 쌓아 충분한 요건을 갖추기까지는 다음과 같은 시나리오에서 광고 노출이 제한될 수 있습니다. 이 정책으로 인해 광고가 비승인되지는 않습니다. Google은 계정을 계속 모니터링하면서 광고주의 광고 게재 제한을 자동으로 검토하여 업데이트합니다. 소요 시간을 정확하게 말씀드릴 수 없는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
제한을 해제한 후라도 문제가 발생하면 추가 조사가 진행되는 동안 제한을 다시 적용할 수 있습니다.
내 계정이 제한되었는지 어떻게 알 수 있나요?
이 정책의 범위에 포함되는 노출이 상당히 발생한, 요건을 갖추지 못한 광고주는 계정 내 알림을 받게 됩니다. 개별 광고는 비승인되지 않습니다.
그 사이에도 계정의 모든 기능은 이용할 수 있으며 광고는 아래에 제시된 시나리오에서만 제한됩니다.
다음과 같은 시나리오에서 광고가 제한될 수 있습니다.
브랜드 관계가 명확하지 않거나 광고가 지나치게 일반적인 광고주
Google에서는 사용자가 어떤 광고주와 상호작용하는지 알 수 있도록 하기 위해 노력합니다. 사용자는 특정 광고주, 브랜드, 제품, 서비스와 관련이 있는 콘텐츠를 원하지 않을 때도 있고 특정 브랜드를 염두에 두고 콘텐츠를 찾을 때도 있습니다. 어떤 경우든 Google에서는 사용자가 상호작용하기로 선택한 광고주의 신원이 명확하게 표시되기를 원합니다.
광고주가 일부러 사용자를 오도하거나 신원을 속이려는 의도가 없다고 해도 다른 브랜드를 언급하는 광고나 브랜딩이 전혀 없이 지나치게 일반적인 광고는 사용자가 자신이 원하는 광고주와 상호작용하고 있다고 착각하게 만들 수 있습니다. 이러한 경우 Google은 해당 광고주의 모든 브랜딩 광고 및 일반 광고의 노출을 제한할 수 있습니다.
광고주와의 관계가 불명확한 브랜드를 언급하는 일부 예를 들자면 다음과 같습니다.
- 사용자가 특정 브랜드를 검색할 때 다른 브랜드의 이름 또는 유사한 이름(항공사나 고객 서비스 부서 등)을 언급하는 경우
- 사용자가 일반적인 검색어를 사용하여 특정 업계(예: 기술, 여행, 고객 서비스)를 검색할 때 다른 브랜드와 유사한 이름 또는 브랜드를 언급하는 경우
- 사용자가 다른 브랜드와 상호작용하고 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우
- 광고주가 제휴하지 않은 브랜드의 로고를 사용하는 경우
지나치게 일반적이고 불명확한 광고의 일부 예를 들자면 다음과 같습니다.
- 사용자가 특정 브랜드, 제품, 서비스를 검색하고 있는데 제3자의 브랜딩 없는 광고가 게재되는 경우
광고 소재에 광고주의 신원을 명확하게 표시하여 광고 게재가 제한되는 상황을 최소화하려면 다음과 같이 하세요.
- 광고 제목 앞에 도메인(예: mydomain.com)을 고정하세요. 특히 신규 광고주이거나 사용자가 잘 모르는 광고주인 경우 효과적인 방법입니다. (참고: 광고 또는 캠페인 유형에 따라 도메인을 고정하는 기능이 일시적으로 제한되어 사용하지 못할 수도 있습니다.)
- Google의 광고 정책을 준수하세요.
- 광고 소재에 다른 브랜드의 이름이나 로고를 사용하지 않도록 하고, 본인의 브랜드를 광고에 명확하게 표시하세요.
- 광고와 방문 페이지에 지나치게 일반적인 광고 문구를 사용하지 마세요.
- 명확한 브랜드 아이덴티티가 없는 제품이나 서비스를 홍보하지 마세요.
- 광고주 확인의 대상인 경우 확인을 완료하세요.
- Google에서 계정을 보다 정확하게 판단할 수 있도록 지속적으로 캠페인과 광고 소재를 만들어 긍정적인 사용자 상호작용을 축적하세요.