Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
כדי לשמור על יושרה והגינות בסביבת הפרסום של Google Ads, אנחנו מגבילים את מספר החשיפות של מודעות כשאנחנו מזהים שחווית הצפייה בהן לא טובה או שיש סיכוי גבוה שהמטרה שלהן היא לנצל לרעה את הפלטפורמה. המדיניות הזו היא ספציפית לתרחישים מסוימים של הצגת מודעות, שמפורטים בהמשך. בתרחישים האלה, רק מפרסמים שעומדים בדרישות יוכלו להציג מודעות בלי הגבלות על החשיפות. המדיניות הזו לא קשורה לאף מדיניות אחרת של Google שלפיה מפרסמים צריכים לקבל אישור כדי להציג מודעות מסוגים מסוימים. מידע נוסף בנושא מפורט כאן.
למה מפרסמים מסוימים יוגבלו?
מודעות של מפרסמים שלא עומדים בדרישות יוגבלו בתרחישים ספציפיים, כדי לצמצם את הסיכוי שתהיה פגיעה בחוויית המשתמש במהלך האינטראקציה עם המודעות האלה, וכדי לחזק את האמון של המשתמשים והמפרסמים בפלטפורמת Google Ads. מפרסמים שאין להם מודעות שמפירות את המדיניות לפי התרחישים האלה יוכלו להציג מודעות בלי הגבלה. אלה השיקולים שלפיהם אנחנו קובעים אם בתרחיש מסוים יש יותר סיכוי שהחוויה של המשתמש תהיה גרועה או שהוא ינוצל לרעה:
- המשוב של המשתמשים
- היקף הניצול לרעה
- מגמות בענף
מי נחשב מפרסם שעומד בדרישות?
מפרסמים שעומדים בדרישות של המדיניות יכולים להציג מודעות בלי שהחשיפות שלהן יוגבלו. Google תביא בחשבון כמה גורמים כדי להעריך אם המפרסם עומד בדרישות, למשל:
- מאפייני החשבון
- פעילות המשתמשים והדיווחים שמתקבלים מהם
- כמה זמן החשבון פעיל
- הפורמטים של המודעות שמשתמשים בהם
- היסטוריית העמידה בכללי המדיניות
- הענף של המפרסם
- הסטטוס של אימות הזהות (IDV)
מה אפשר לעשות כדי לעמוד בדרישות?
צריך להמשיך ליצור קמפיינים ותוכני קריאייטיב שחוויית המשתמש בהם היא חיובית. אנחנו נמשיך בינתיים להעריך את מצב החשבון. חשוב לוודא שהחשבון פועל בהתאם לכללים של מדיניות הפרסום שלנו. אם החשבון עומד בדרישות לכך, כדאי להתחיל את התהליך של אימות המפרסם.
בזמן שאנחנו מעריכים את מצב החשבון
בזמן שהמפרסם בונה את האמון שלו מול Google ומול המשתמשים שלנו במטרה לעמוד בדרישות, יכול להיות שהחשיפות של המודעות שלו יוגבלו בתרחישים שמפורטים למטה. מודעות לא יידחו כתוצאה מהמדיניות הזאת. נמשיך לבדוק את החשבונות של המפרסמים ונעדכן את המגבלות על הצגת המודעות באופן אוטומטי. לצערנו, אנחנו לא יכולים לומר בוודאות כמה זמן זה ייקח.
אם נזהה בעיות אחרי שההגבלה הוסרה, יכול להיות שנצטרך להחזיר אותה עד שנסיים לבחון את הנושא לעומק.
איך אפשר לדעת אם הצגת המודעות הוגבלה?
מפרסמים שלא עומדים בדרישות, ושיש להם שיעור משמעותי של חשיפות שהמדיניות הזו חלה עליהן, יקבלו הודעה בחשבון. לא תהיה דחייה של מודעות בודדות. כדי לערער על ההגבלה, צריך למלא את טופס הערעור לגבי ההגבלה על הצגת המודעות.
בזמן הבדיקה החשבון עדיין יהיה נגיש בצורה מלאה, והמודעות יוגבלו רק בתרחישים שמפורטים בהמשך.
מפרסמים שהקשר שלהם למותג לא ברור ושהמודעות שלהם כלליות מדי
חשוב לנו שהמשתמשים ידעו מי המפרסמים שעומדים מאחורי מודעות שמעניינות אותם מספיק כדי להמשיך לאינטראקציה עם העסק. בחלק מהמקרים המשתמשים לא מחפשים תוכן שקשור למפרסם, למותג, למוצר או לשירות מסוימים. במקרים אחרים יכול להיות שהם מחפשים מותג ספציפי. בכל המקרים, Google רוצה לוודא שברור למשתמש מי המפרסם שהוא מתעניין במוצרים או בשירותים שלו.
גם אם המפרסמים לא מתכוונים להטעות את המשתמשים או להציג מצג שווא, מודעות שמזכירים בהן מותגים אחרים ומודעות גנריות שלא מצוין בהן שום מותג עלולות לבלבל את המשתמשים ולגרום להם לחשוב שהם באינטראקציה עם המפרסם שהם רוצים לקנות ממנו. במקרים האלה, Google עשויה להגביל את החשיפה של כל המודעות של אותו מפרסם ‒ גנריות וכאלו שמוזכר בהן מותג.
דוגמאות לאזכור של מותג שהקשר שלו למפרסם לא ברור (רשימה חלקית):
- התייחסות לשם או לדמות של מותג אחר (כמו חברת תעופה או מחלקת שירות לקוחות) בתגובה לחיפוש של הלקוח את אותו המותג
- אזכור של שם או מותג שמזכירים מאוד מותג אחר בתגובה לחיפוש כללי שקשור לענף מסוים (למשל: טכנולוגיה, נסיעות, שירות לקוחות)
- מצבים שבהם יש למשתמש סיבה להאמין שהוא באינטראקציה עם מותג אחר
- מצב שבו מפרסם משתמש במותג שאין לו קשר אליו
דוגמאות שבהן מודעה גנרית עשויה להיות לא ברורה (רשימה חלקית):
- משתמשים מחפשים מותגים, מוצרים או שירותים מסוימים ונתקלים במודעות לא ממותגות של צדדים שלישיים
שיטות מומלצות
כדי שהמותג יוצג בצורה ברורה, כדאי להצמיד את הדומיין לכותרת
אם אתם מפרסמים חדשים או אם המותג שלכם לא מספיק מוכר, מומלץ להצמיד את הדומיין לתחילת הכותרת של מודעה. יכול להיות שהתכונה הזו לא זמינה בכל סוגי המודעות או הקמפיינים. איך מצמידים כותרות ותיאורים למיקומים ספציפיים
כך מצמידים את הדומיין:
- בדף מודעות שבחשבון Google Ads, יוצרים או עורכים מודעה רספונסיבית לרשת החיפוש.
- בשדה שמכיל את הדומיין, לוחצים על סמל הנעץ
.
- לוחצים על הצגה רק במיקום 1.
- לוחצים על שמירה.
.זה מה שצריך לעשות כדי למנוע בלבול ולצמצם את הסיכוי שנגביל את הצגת המודעות:
- להקפיד לפעול בהתאם למדיניות הפרסום: חשוב לוודא שהמודעות ודפי הנחיתה עומדים בדרישות של מדיניות הפרסום שלנו.
- למנוע בלבול בין מותגים: אל תשתמשו בשמות או בסמלי לוגו של מותגים אחרים. הציגו בצורה ברורה את המותג שלכם במודעות ובדפי הנחיתה.
- לנסח את המודעה בצורה ממוקדת: אל תשתמשו בתוכן גנרי במודעות ובדפי הנחיתה.
- להקפיד על מיתוג ברור: ודאו שלמוצרים ולשירותים שאתם מקדמים יש קשר ברור למותג שלכם.
- לאמת את החשבון: אם תתבקשו לעשות את זה, השלימו את תהליך אימות המפרסם.
- ליצור חוויית צפייה חיובית במודעות: זה יעזור לכם להגביר את הסיכוי שהחשבון יעבור את הבדיקה שלנו.
מפרסמים שמציגים מודעות ב-YouTube
כדי לספק למפרסמים ולמשתמשים סביבה עסקית אמינה ב-YouTube, Google עשויה להגביל חשיפות של מודעות YouTube ממפרסמים שלא עומדים בדרישות. התחלנו לאכוף את המדיניות הזו בספטמבר 2024, ונרחיב אותה בהדרגה לכל המודעות ב-YouTube עד 2026. ייתכן שנטיל הגבלות נוספות על מפרסמים שמציגים מודעות בענפים שבהם יש נטייה לניצול לרעה. בקישור הבא מוסבר מי נחשב מפרסם שעומד בדרישות ומה אפשר לעשות כדי לעמוד בדרישות.
פתרון בעיותריכזנו כאן כמה טיפים לעמידה בדרישות להצגת מודעות ב-YouTube:
- חשוב לעמוד בסעיפים של מדיניות הפרסום שלנו.
- מפרסמים שעומדים בדרישות צריכים להשלים את תהליך אימות המפרסם.
- כדאי להמשיך ליצור קמפיינים ונכסי קריאייטיב כדי לצבור אינטראקציות חיוביות עם המשתמשים ולאפשר לנו להעריך את החשבון בצורה טובה יותר.
- מומלץ להשתמש בשירות למעקב אחרי קליקים שאושר על ידי Google.