Google objavljuje prijevode članaka centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku je službena i njome se služimo za provedbu svojih pravila. Na padajućem izborniku pri dnu stranice odaberite jezik na kojem želite čitati ovaj članak.
Kako bismo zaštitili integritet našeg Google Ads ekosustava, ograničavamo pojavljivanja oglasa za koje postoji velika vjerojatnost da bi mogli dovesti do zloupotrebe ili rezultirati lošim doživljajem za naše korisnike. To se pravilo odnosi na određeni skup scenarija posluživanja oglasa koji su detaljno navedeni u nastavku. U tim će slučajevima samo kvalificirani oglašivači moći posluživati oglase bez ograničenja pojavljivanja. Ta su pravila zasebna od Googleovih postojećih pravila o certifikatima koji oglašivačima bez certifikata zabranjuju posluživanje određenih oglasa. Više o ispunjavanju kriterija za oglase možete saznati ovdje.
Zašto će određeni oglašivači biti ograničeni?
Oglasi nekvalificiranih oglašivača bit će ograničeni u određenim scenarijima kako bi se smanjila mogućnost negativnih korisničkih doživljaja prilikom interakcije s tim oglasima i povećalo povjerenje korisnika i oglašivača u Google Ads platformu. Ako oglašivač ne promovira oglase unutar ovih scenarija, njegovi oglasi neće biti ograničeni na temelju ovog pravila. Kada utvrđujemo ima li određeni scenarij veći potencijal uzrokovanja zloupotrebe ili stvaranja lošeg korisničkog doživljaja, uzimamo u obzir sljedeće čimbenike:
- povratne informacije korisnika
- razmjer zloupotrebe
- trendovi u djelatnosti.
Tko je kvalificirani oglašivač?
Pojavljivanja oglasa kvalificiranog oglašivača nisu ograničena ovim pravilom. Google će uzeti u obzir različite čimbenike kako bi procijenio je li oglašivač kvalificiran, kao što su:
- atributi računa
- aktivnost korisnika i izvješća
- starost računa
- upotreba formata oglasa
- povijest usklađenosti s pravilima
- djelatnost oglašivača
- status potvrde identiteta.
Što možete učiniti da biste postali kvalificirani oglašivač?
Nastavite s izradom kampanja i oglasa s pozitivnim korisničkim angažmanom dok mi procjenjujemo vaš račun. Svakako se pridržavajte i naših pravila za oglašavanje. A ako vaš račun ispunjava uvjete, razmislite o pokretanju postupka potvrde identiteta oglašivača.
Za vrijeme procjene vašeg računa
Dok oglašivač gradi povjerenje kod Googlea i naših korisnika kako bi postao kvalificiran, pojavljivanja oglasa mogu biti ograničena u scenarijima opisanim u nastavku. Ova pravila neće utjecati na odobravanje oglasa. Automatski ćemo pregledati i ažurirati ograničenja posluživanja oglasa oglašivača dok nastavljamo nadzirati vaše račune. Nažalost, ne možemo vam reći koliko će to trajati.
Ako otkrijemo probleme nakon ukidanja ograničenja, možda ćemo trebati ponovno aktivirati ograničenje dok provodimo dodatnu procjenu računa.
Kako ću znati je li moje posluživanje oglasa ograničeno?
Nekvalificirani oglašivači koji imaju značajan udio pojavljivanja u opsegu ovih pravila primit će obavijest na računu. Pojedinačni oglasi neće biti odbijeni. Da biste uložili žalbu na ovo ograničenje, ispunite obrazac za žalbu na ograničeno posluživanje oglasa.
U međuvremenu vam je vaš račun i dalje u potpunosti dostupan, a oglasi će biti ograničeni samo u slučajevima navedenim u nastavku.
Oglašivači s nejasnim odnosima s robnom markom i generičkim oglasima
Želimo da korisnici razumiju s kojim oglašivačima stupaju u interakciju. Korisnici ponekad možda ne traže sadržaj povezan s određenim oglašivačem, robnom markom, proizvodom ili uslugom, dok u drugim slučajevima mogu razmatrati određenu robnu marku. U obje situacije Google želi da identitet oglašivača s kojim korisnik odluči stupiti u kontakt bude nedvosmislen.
Iako oglašivač možda nema namjeru obmanuti korisnika ili se lažno predstaviti, oglasi koji upućuju na druge robne marke i generički oglasi koji uopće ne sadrže oznake robne marke mogu zbuniti korisnika koji bi mogao pomisliti da stupa u interakciju sa željenim oglašivačem. U tim slučajevima Google može ograničiti pojavljivanja svih brendiranih i generičkih oglasa za tog oglašivača.
Primjeri nejasnog odnosa između oglašivača i oglašavane robne marke (popis nije potpun):
- Spominjanje naziva druge robne marke ili sličnosti s njom (kao što je zrakoplovna tvrtka ili odjel korisničke službe) kao odgovor na korisnikovo pretraživanje te robne marke
- Spominjanje naziva ili robne marke koja je vrlo slična nekoj drugoj robnoj marki kao odgovor na korisnikovo općenito pretraživanje određene djelatnosti (npr. tehnologije, putovanja, korisnička služba)
- Situacije u kojima korisnik ima razloga vjerovati da je u interakciji s drugom robnom markom
- Situacije u kojima oglašivač koristi logotip robne marke s kojom nije povezan
Primjeri kada generički oglas može biti nejasan uključuju (popis nije potpun):
- Korisnici nailaze na nebrendirane oglase trećih strana pretražujući određene robne marke, proizvode ili usluge
Najbolji primjeri iz prakse
Jasno odredite svoju robnu marku prikvačivanjem domene
Prikvačite svoju domenu ispred naslova oglasa, posebno ako ste novi oglašivač ili vaša robna marka nije vrlo poznata. Ta značajka možda neće biti dostupna za sve vrste oglasa i kampanja. Saznajte više o tome kako prikvačiti naslove i opise na određene položaje.
Upute za prikvačivanje domene
- Na stranici Oglasi na Google Ads računu izradite ili uredite responzivni oglas za pretraživačku mrežu.
- Za polje koje sadrži vašu domenu odaberite ikonu Prikvači
.
- Odaberite Prikaži samo na položaju 1.
- Kliknite Spremi.
.Kako bi se izbjeglo zbunjivanje korisnika i smanjila vjerojatnost ograničavanja posluživanja oglasa, razmotrite sljedeće korake:
- Pridržavajte se pravila za oglašavanje: uvjerite se da se vaši oglasi i odredišne stranice pridržavaju naših pravila za oglašavanje.
- Izbjegnite miješanje robnih marki: nemojte upotrebljavati nazive ni logotipe drugih robnih marki. Jasno prikažite vlastitu robnu marku u oglasu i na odredišnoj stranici.
- Upotrebljavajte specifičan jezik: izbjegavajte općeniti tekst oglasa i sadržaj odredišne stranice.
- Neka vaša upotreba robne marke bude nedvosmislena: promovirajte proizvode ili usluge koji su jasno povezani s vašom robnom markom.
- Potvrdite svoj račun: dovršite postupak potvrde oglašivača ako se zatraži.
- Povežite se s korisnicima: održavajte pozitivnu angažiranost korisnika u svojim kampanjama kako biste olakšali ocjenjivanje korisničkog računa.