Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
Google Ads नेटवर्क को सुरक्षित बनाए रखने के लिए, हम ऐसे विज्ञापनों को दिखाना कम कर देते हैं जिनमें आपत्तिजनक कॉन्टेंट हो या जिनसे लोगों को खराब अनुभव मिलने की आशंका हो. यह नीति, विज्ञापन दिखाने के कुछ मामलों पर लागू होती है. इनके बारे में नीचे बताया गया है. हालांकि, इन मामलों में भी विज्ञापन से जुड़ी नीति की शर्तें पूरी करने वाले व्यक्ति या कंपनियां विज्ञापन दिखा सकेंगी. इनके विज्ञापनों के इंप्रेशन कम नहीं होंगे. यह नीति, Google से सर्टिफ़िकेशन पाने की मौजूदा नीति से अलग है. मौजूदा नीति के तहत, विज्ञापन देने वाले जिन लोगों या कंपनियों को सर्टिफ़िकेट नहीं मिला है वे कुछ चुनिंदा विज्ञापन नहीं दिखा सकतीं. विज्ञापन दिखाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां क्लिक करें.
विज्ञापन देने वाले कुछ लोगों या कंपनियों के विज्ञापनों को सीमित तौर पर क्यों दिखाया जाएगा?
विज्ञापन देने वाले ऐसे लोग या कंपनियां जो नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करतीं, कुछ मामलों में उनके विज्ञापनों को दिखाना कम कर दिया जाएगा. इसका मकसद यह है कि विज्ञापनों से इंटरैक्ट करते समय उपयोगकर्ताओं को खराब अनुभव मिलने की आशंका को कम किया जा सके और Google Ads प्लैटफ़ॉर्म पर उनका और विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों का भरोसा बढ़ाया जा सके. अगर इस तरह के मामलों में, विज्ञापन देने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी, विज्ञापन नहीं दिखा रही है, तो उस पर यह नीति लागू नहीं होगी और उसके विज्ञापनों को दिखाना कम नहीं किया जाएगा. किसी विज्ञापन में आपत्तिजनक कॉन्टेंट मौजूद है या उससे उपयोगकर्ताओं को खराब अनुभव मिलने की कितनी आशंका है, यह तय करते समय हम इन बातों का ध्यान रखते हैं:
- उपयोगकर्ता के सुझाव
- बुरे बर्ताव की आशंका से जुड़ी जानकारी
- इंडस्ट्री के ट्रेंड
विज्ञापन देने वाले किस व्यक्ति या कंपनी को नीति से जुड़ी शर्तें पूरी करने वाला माना जाता है?
विज्ञापन देने वाला जो व्यक्ति या कंपनी नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करती है उस पर यह नीति लागू नहीं होती और उसके विज्ञापन इंप्रेशन पर इस नीति का खराब असर नहीं पड़ता. विज्ञापन देने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी, नीति से जुड़ी शर्तें पूरी करती है या नहीं, इसका आकलन करने के लिए Google कई फ़ैक्टर इस्तेमाल करेगा. जैसे:
- खाते के एट्रिब्यूट
- उपयोगकर्ता गतिविधि और रिपोर्ट
- खाते की अवधि
- विज्ञापन फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल
- नीति का पालन करने से जुड़ा इतिहास
- विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी से जुड़ी इंडस्ट्री
- पहचान की पुष्टि करने का स्टेटस
विज्ञापन से जुड़ी नीति की शर्तें पूरी करने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी बनने के लिए क्या करना होगा?
आपके खाते का आकलन किए जाने के दौरान, ऐसे कैंपेन और क्रिएटिव बनाना जारी रखें जिनसे लोगों को बेहतर अनुभव मिल सके. पक्का करें कि विज्ञापन की नीतियों का पालन किया जा रहा हो. साथ ही, अगर आपका खाता ज़रूरी शर्तें पूरी करता है, तो विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर अपनी पुष्टि की प्रोसेस शुरू करें.
खाते का आकलन किए जाने के दौरान
विज्ञापन देने वाला व्यक्ति या कंपनी, Google और लोगों के बीच भरोसा बढ़ा रही होती है, ताकि नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी हो सकें. इस दौरान, कुछ मामलों में उसके विज्ञापनों को दिखाना कम किया जा सकता है. उनके बारे में नीचे बताया गया है. इस नीति की वजह से, विज्ञापनों को अस्वीकार नहीं किया जाएगा. हम लगातार आपके खाते को मॉनिटर कर रहे हैं. इसलिए, हम विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए, अपने-आप समीक्षा करके, विज्ञापन दिखाने की सीमा को अपडेट कर देंगे. हम इसमें लगने वाले समय के बारे में नहीं बता सकते, इसके लिए हमें अफ़सोस है.
अगर विज्ञापन दिखाने की सीमा को हटाने के बाद आकलन करते समय हमें कोई गड़बड़ी मिलती है, तो आपके खाते पर वह सीमा फिर से लागू की जा सकती है.
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे खाते से विज्ञापन सीमित तौर पर दिखाए जा रहे हैं?
विज्ञापन देने वाले ऐसे लोग या कंपनियां जो नीति से जुड़ी शर्तें पूरी नहीं करतीं और इस नीति की वजह से ठीक-ठाक संख्या में उनके विज्ञापन सीमित किए जा सकते हैं, तो उन्हें उनके खाते में सूचना मिलेगी. हालांकि, उनके व्यक्तिगत विज्ञापनों को अस्वीकार नहीं किया जाएगा. इस प्रतिबंध के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, 'ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन सीमित तौर पर दिखाए जा रहे हैं' अपील फ़ॉर्म भरें.
इस दौरान, आपके पास अपने खाते को पूरी तरह ऐक्सेस करने की सुविधा बनी रहेगी. साथ ही, विज्ञापनों को यहां दिए गए मामलों में ही सीमित तौर पर दिखाया जाएगा.
ब्रैंड के साथ संबंध की साफ़ तौर पर जानकारी न देने और सामान्य विज्ञापन दिखाने वाले लोग या कंपनियां
हम पक्का करना चाहते हैं कि उपयोगकर्ताओं को यह पता हो कि वे विज्ञापन देने वाले किन लोगों या कंपनियों से इंटरैक्ट कर रहे हैं. ऐसा हो सकता है कि कई बार उपयोगकर्ता किसी खास ब्रैंड, प्रॉडक्ट, सेवा या विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी से जुड़ा कॉन्टेंट न ढूंढ रहे हों. वहीं, कई बार ऐसा भी हो सकता है कि वे किसी खास ब्रैंड को ही खोज रहे हों. दोनों मामलों में, Google यह पक्का करना चाहता है कि उपयोगकर्ता, विज्ञापन देने वाले जिस व्यक्ति या कंपनी से जुड़ना चाहता है उसकी पहचान साफ़ तौर पर दी गई हो.
दूसरे ब्रैंड का रेफ़रंस देने वाले विज्ञापन और खास तौर पर किसी ब्रैंड का प्रमोशन न करने वाले सामान्य विज्ञापनों से, उपयोगकर्ता को अपने पसंदीदा ब्रैंड का विज्ञापन देखने का भ्रम हो सकता है. भले ही, विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी का मकसद जान-बूझकर किसी उपयोगकर्ता को गुमराह करना या खुद को गलत तरीके से पेश करना न हो. ऐसे मामलों में, Google विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के सभी ब्रैंड के विज्ञापनों और सामान्य विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखाने का फ़ैसला ले सकता है.
किसी ब्रैंड का रेफ़रंस देने वाले ऐसे उदाहरण जिनमें ब्रैंड और विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के संबंध की जानकारी साफ़ तौर पर न दी गई हो. इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं:
- किसी ब्रैंड के बारे में की गई उपयोगकर्ता की खोज के जवाब में, किसी अन्य ब्रैंड के नाम या उससे मिलते-जुलते नाम (जैसे कि किसी एयरलाइन या ग्राहक सेवा डिपार्टमेंट) का रेफ़रंस देना
- किसी इंडस्ट्री (जैसे कि टेक्नोलॉजी, ट्रैवल, ग्राहक सेवा) के बारे में की गई उपयोगकर्ता की सामान्य खोज के जवाब में, किसी अन्य ब्रैंड से मिलते-जुलते नाम या ब्रैंड का रेफ़रंस देना
- ऐसे मामले जिनमें उपयोगकर्ता को किसी खास वजह से साफ़ तौर पर यह लगे कि वह किसी अन्य ब्रैंड के साथ इंटरैक्ट कर रहा है
- किसी ऐसे ब्रैंड के लोगो का इस्तेमाल करना जिसके साथ विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी का कोई संबंध न हो
ऐसे उदाहरण जिनमें सामान्य विज्ञापन से जुड़ी जानकारी साफ़ तौर पर न दी गई हो. इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं:
- कोई ब्रैंड, प्रॉडक्ट या सेवा खोज रहे उपयोगकर्ताओं को तीसरे पक्ष के ऐसे विज्ञापन दिखना जिनमें किसी खास ब्रैंड का प्रमोशन न किया गया हो.
सबसे सही तरीके
अपने डोमेन को पिन करके, अपने ब्रैंड के बारे में साफ़ तौर पर बताना
विज्ञापन के टाइटल के पहले हिस्से में अपने डोमेन को पिन करें. अगर आप विज्ञापन देने वाले कोई नए व्यक्ति या कंपनी हैं या आपके ब्रैंड को ज़्यादा लोग नहीं पहचानते हैं, तो यह काम ज़रूर करें. ऐसा हो सकता है कि यह सुविधा, हर तरह के विज्ञापनों या कैंपेन के लिए उपलब्ध न हो. हेडलाइन और ब्यौरों को सही जगह पर पिन करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
डोमेन को पिन करने का तरीका
- अपने Google Ads खाते के विज्ञापन पेज पर, रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापन (सर्च क्वेरी के हिसाब से ढल जाने वाले विज्ञापन) बनाएं या उसमें बदलाव करें.
- जिस फ़ील्ड में आपका डोमेन मौजूद है उसके लिए, पिन करें आइकॉन
चुनें.
- सिर्फ़ पहली जगह पर दिखाएं चुनें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
चुनें.उपयोगकर्ता के भ्रम और विज्ञापन के सीमित तौर पर दिखने की संभावना को कम करने के लिए, ये तरीके अपनाए जा सकते हैं:
- विज्ञापन नीतियों का पालन करें: पक्का करें कि आपके विज्ञापनों और लैंडिंग पेजों में हमारी विज्ञापन नीतियों का पालन किया जा रहा हो.
- उपयोगकर्ताओं को ब्रैंड को लेकर भ्रम में न डालें: अन्य ब्रैंड के नामों और लोगो का इस्तेमाल न करें. अपने विज्ञापनों और लैंडिंग पेजों में, अपने ब्रैंड को साफ़ तौर पर दिखाएं.
- टारगेट पर फ़ोकस करने वाली भाषा इस्तेमाल करें: विज्ञापन कॉपी और लैंडिंग पेज में जेनरिक कॉन्टेंट का इस्तेमाल करने से बचें.
- ब्रैंडिंग में साफ़ तौर पर जानकारी दें: उन प्रॉडक्ट या सेवाओं को प्रमोट करें जो साफ़ तौर पर आपके ब्रैंड से जुड़ी हैं.
- अपने खाते की पुष्टि करें: अगर आपसे कहा जाए, तो विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर अपनी पुष्टि की प्रोसेस पूरी करें.
- उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव दें: अपने कैंपेन में, उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव देना जारी रखें, ताकि खाते के आकलन के दौरान मदद मिल सके.
YouTube पर विज्ञापन दिखाने वाले लोग या कंपनियां
Google यह पक्का करना चाहता है कि YouTube, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं के लिए एक भरोसेमंद नेटवर्क बनाए रखे. इसलिए, यह विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों के YouTube विज्ञापनों को सीमित तौर पर दिखा सकता है जो नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करतीं. इस नीति को सितंबर 2024 से लागू करना शुरू किया गया था और 2026 तक यह धीरे-धीरे सभी YouTube विज्ञापनों पर लागू हो जाएगी. जिन वर्टिकल में गलत या बुरे बर्ताव वाले मामले होने की संभावना ज़्यादा होती है उनमें विज्ञापन दिखाने वाले लोगों या कंपनियों पर, अतिरिक्त पाबंदियां लगाई जा सकती हैं. इस बारे में ज़्यादा जानें कि विज्ञापन देने वाले किस व्यक्ति या कंपनी को नीति से जुड़ी शर्तें पूरी करने वाला माना जाता है. साथ ही, यह भी जानें कि शर्तें पूरी करने के लिए आपको क्या करना होगा.
समस्या का हलयहां YouTube पर विज्ञापन दिखाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- पक्का करें कि विज्ञापन नीतियों का पालन किया जा रहा हो
- ज़रूरी शर्तें पूरी करने पर, विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर अपनी पुष्टि की प्रोसेस पूरी करें.
- उपयोगकर्ताओं से पॉज़िटिव इंटरैक्शन पाने के लिए, कैंपेन और क्रिएटिव बनाना जारी रखें. इससे हम आपके खाते का बेहतर तरीके से आकलन कर सकेंगे.
- Google से सर्टिफ़ाइड क्लिक ट्रैकर का इस्तेमाल करें