Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Per protegir la integritat del nostre ecosistema de Google Ads, limitem les impressions dels anuncis que tenen més possibilitats de provocar un ús abusiu o una mala experiència per als nostres usuaris. Aquesta política és específica per a un conjunt concret de situacions de difusió d'anuncis, que es detallen a continuació. En aquests casos, només els anunciants qualificats podran difondre anuncis sense limitacions d'impressions. Aquesta política és independent de les certificacions existents de Google que prohibeixen als anunciants sense certificació difondre anuncis específics. Obteniu més informació sobre la idoneïtat per a la difusió d'anuncis aquí.
Per què es posaran limitacions a determinats anunciants?
Els anuncis dels anunciants no qualificats es limitaran en situacions concretes per reduir la possibilitat que els usuaris tinguin experiències negatives en interaccionar amb aquests anuncis i per augmentar la confiança dels usuaris i els anunciants en la plataforma de Google Ads. Aquesta política no limitarà els anuncis dels anunciants que no facin publicitat en aquestes situacions. A l'hora de determinar si una situació concreta té més possibilitats de provocar un ús abusiu o una mala experiència d'usuari, tenim en compte els factors següents:
- Suggeriments d'usuaris
- Prevalença de l'ús abusiu
- Tendències del sector
Qui és un anunciant qualificat?
Aquesta política no limita les impressions d'anunci dels anunciants qualificats. Google tindrà en compte diversos factors a l'hora d'avaluar si un anunciant està qualificat. Per exemple:
- Atributs del compte
- Activitat i informes dels usuaris
- Antiguitat del compte
- Ús dels formats d'anunci
- Historial de compliment de les polítiques
- Sector de l'anunciant
- Estat de la verificació d'identitat
Què podeu fer per esdevenir un anunciant qualificat?
Continueu creant campanyes i creativitats que generin una implicació positiva dels usuaris mentre avaluem el vostre compte. Assegureu-vos de complir les nostres polítiques de publicitat. Si el vostre compte és apte, plantegeu-vos iniciar la verificació de l'anunciant.
Durant l'avaluació del vostre compte
Encara que un anunciant estigui en procés de guanyar-se la confiança de Google i dels nostres usuaris per esdevenir un anunciant qualificat, les seves impressions d'anunci es poden limitar en les situacions que es descriuen a continuació. Els anuncis no es rebutjaran com a conseqüència d'aquesta política. Revisarem i actualitzarem automàticament les limitacions de difusió d'anuncis dels anunciants mentre continuem supervisant els vostres comptes. Malauradament, no podem especificar quant de temps durarà aquest procés.
Si detectem problemes després de treure una limitació, és possible que hàgim de restablir-la mentre duem a terme una avaluació més exhaustiva.
Com sabré si la meva difusió d'anuncis s'ha limitat?
Els anunciants no qualificats amb una proporció important d'impressions que entrin en l'àmbit d'aplicació d'aquesta política rebran una notificació al compte. No es rebutjaran anuncis individuals. Per apel·lar contra aquesta restricció, empleneu el formulari d'apel·lació contra la difusió d'anuncis limitada.
Mentrestant, podreu seguir accedint plenament al vostre compte i els anuncis només es limitaran en les situacions que s'enumeren més avall.
Anunciants amb relacions amb una marca poc clares i anuncis genèrics
Volem assegurar-nos que els usuaris sàpiguen amb quins anunciants interaccionen. A vegades, pot ser que els usuaris no cerquin contingut relacionat amb un anunciant, una marca, un producte o un servei determinats. Altres vegades, pot ser que tinguin interès en una marca concreta. En tots dos casos, a Google volem assegurar-nos que no hi hagi cap ambigüitat respecte a la identitat de l'anunciant amb qui l'usuari tria interaccionar.
Tot i que és possible que un anunciant no tingui cap intenció d'enganyar un usuari ni de falsejar informació sobre si mateix de manera conscient, els anuncis que fan referència a altres marques i els anuncis genèrics que no inclouen cap brànding poden confondre els usuaris i fer-los creure que estan interaccionant amb l'anunciant que els interessa. En aquests casos, Google pot limitar les impressions de tots els anuncis genèrics i de marca de l'anunciant en qüestió.
Exemples de referències a una marca en què la relació amb l'anunciant és poc clara (llista no exhaustiva):
- Referència al nom o la semblança d'una altra marca (com ara el d'una companyia aèria o d'un departament de servei d'atenció al client) en resposta a la cerca d'aquesta marca que fa l'usuari.
- Referència a un nom o una marca molt semblants a una altra marca en resposta a la cerca genèrica d'un sector que fa l'usuari (p. ex., tecnologia, viatges o servei d'atenció al client).
- Situacions en què l'usuari té motius per creure que està interaccionant amb una altra marca.
- Ús del logotip d'una marca per part d'un anunciant no afiliat.
Exemples de situacions en què un anunci genèric pot ser poc clar (llista no exhaustiva):
- Usuaris que cerquen determinades marques, productes o serveis i troben anuncis sense marca de tercers.
Pràctiques recomanades
Identifiqueu clarament la vostra marca fixant el domini
Fixeu el vostre domini davant del títol de l'anunci, sobretot si sou un anunciant nou o la marca és menys coneguda. És possible que aquesta funció no estigui disponible per a tots els tipus d'anuncis o de campanyes. Obteniu més informació sobre com podeu fixar títols i descripcions en posicions concretes.
Passos per fixar el domini
- A la pàgina Anuncis del compte de Google Ads, creeu o editeu un anunci de cerca responsiu.
- Al camp que conté el domini, seleccioneu la icona Fixa
.
- Seleccioneu Mostra només a la posició 1.
- Feu clic a Desa.
.Per reduir la confusió entre els usuaris i disminuir la probabilitat de limitacions pel que fa a la difusió d'anuncis, us recomanem que seguiu aquests passos:
- Compliu les polítiques de publicitat: assegureu-vos que els anuncis i les pàgines de destinació compleixin les nostres polítiques de publicitat.
- Eviteu la confusió de marques: no utilitzeu noms ni logotips d'altres marques. Mostreu clarament la vostra pròpia marca als anuncis i a la pàgina de destinació.
- Utilitzeu un llenguatge concret: eviteu fer servir contingut genèric al text publicitari i a la pàgina de destinació.
- Manteniu un brànding clar: promocioneu productes o serveis que s'associïn clarament a la vostra marca.
- Verifiqueu el vostre compte: completeu la verificació de l'anunciant si se us sol·licita.
- Genereu una implicació positiva: manteniu una implicació positiva dels usuaris a les campanyes per ajudar a avaluar el compte.
Anunciants que difonen anuncis a YouTube
Google vol garantir que YouTube mantingui un ecosistema fiable per als usuaris i anunciants, i pot limitar les impressions dels anuncis de YouTube dels anunciants no qualificats. L'aplicació inicial d'aquesta política va començar el setembre de 2024 i s'aplicarà gradualment a tots els anuncis de YouTube abans de 2026. És possible que s'apliquin restriccions addicionals als anunciants que fan publicitat en determinats verticals en què es produeix un ús abusiu elevat. Obteniu més informació sobre què és un anunciant qualificat i què cal fer per ser-ho.
Resolució de problemesAquí teniu uns quants consells sobre com podeu esdevenir un anunciant qualificat per difondre anuncis a YouTube:
- Assegureu-vos de complir les nostres polítiques de publicitat.
- Si podeu optar-hi, completeu la verificació de l'anunciant.
- Continueu creant campanyes i creativitats per obtenir més interaccions d'usuari positives que ens permetin avaluar millor el vostre compte.
- Utilitzeu un sistema de seguiment de clics certificat per Google.