توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
للحفاظ على سلامة منظومة "إعلانات Google" المتكاملة، سنحدّ من مرّات ظهور الإعلانات التي يرتفع احتمال تسببها في إساءة استخدام أو في تقديم تجربة سيئة للمستخدمين. تسري هذه السياسة على مجموعة محدّدة من الحالات المتعلّقة بعرض الإعلانات والموضحة أدناه. في هذه الحالات، سيتمكّن المعلِنون المؤهّلون فقط من عرض إعلاناتهم بدون وضع حدّ لعدد مرات ظهورها. يُرجى العِلم أنّ هذه السياسة منفصلة عن شهادات الاعتماد الحالية من Google التي تحظر على المعلِنين غير الحاصلين على شهادة اعتماد عرض إعلانات محدّدة. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن أهلية عرض الإعلانات.
لماذا سيتم وضع حدود لعرض الإعلانات من معلِنين محدّدين؟
سيتم وضع حدود لعرض الإعلانات التي يروّج لها معلِنون غير مؤهّلين في حالات محدّدة، وذلك بهدف تقليل احتمال تعرض المستخدمين لتجارب سلبية عند تفاعلهم مع هذه الإعلانات وتعزيز ثقة المستخدمين والمعلِنين في منصة "إعلانات Google". في حال عدم ترويج المعلِن لإعلانات تنطبق عليها هذه الحالات، لن يتم وضع حدود لإعلاناته بموجب هذه السياسة. نأخذ العوامل التالية في الاعتبار عند تحديد ما إذا كان الاحتمال مرتفعًا لتسبُّب حالة معيّنة في إساءة استخدام أو في تقديم تجربة سيئة للمستخدمين:
- ملاحظات المستخدمين
- ارتفاع معدّل إساءة الاستخدام
- المؤشرات على مستوى المجال
مَن هو المعلِن المؤهّل؟
لا يتم وضع حدود لمرات ظهور الإعلانات الخاصة بالمعلِنين المؤهّلين بموجب هذه السياسة. ستأخذ Google في الاعتبار عوامل مختلفة لتقييم ما إذا كان المعلِن مؤهّلاً مثل:
- سمات الحساب
- التقارير ونشاط المستخدم
- تاريخ إنشاء الحساب
- استخدام أشكال الإعلانات
- سجلّ الامتثال للسياسات
- مجال المعلِن
- حالة التحقق من المعلن
ما الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها لكي تصبح معلِنًا مؤهّلاً؟
واصِل إنشاء حملات وتصاميم إعلانات لزيادة تفاعلات المستخدمين الإيجابية أثناء تقييمنا حسابك. وتأكَّد من الالتزام بسياساتنا الإعلانية. يمكنك أيضًا بدء عملية التحقق من المعلِن في حال كان حسابك مؤهّلاً لذلك.
أثناء تقييم حسابك
خلال مرحلة بناء الثقة مع Google والمستخدمين لكي يصبح المعلِن مؤهّلاً، قد يتم وضع حدود لعدد مرات ظهور إعلاناته في الحالات الموضحة أدناه. لن يتم رفض الإعلانات بموجب هذه السياسة. سنراجع ونعدّل تلقائيًا حدود عرض الإعلانات الخاصة بالمعلِنين بينما نواصل تتبُّع حساباتهم. ولا يمكننا تحديد المدة التي قد يستغرقها ذلك.
إذا رصدنا أيّ مشاكل بعد إزالة الحدّ، قد نضطر إلى إعادة تطبيق هذا الحدّ أثناء إجراء تقييم إضافي.
كيف يمكنني معرفة أنّه تم وضع حدود لحسابي؟
سيتلقى المعلِنون غير المؤهّلين الذين لديهم نسبة كبيرة من مرات الظهور في نطاق هذه السياسة إشعارًا داخل الحساب. لن يتم رفض الإعلانات الفردية.
في هذه الأثناء، سيظل بإمكانك الوصول إلى حسابك بشكل كامل وسيتم فقط وضع حدود لعرض الإعلانات في الحالات الموضحة أدناه.
يمكنك الاطّلاع في ما يلي على الحالات التي قد يتم فيها وضع حدود لعرض الإعلانات.
المعلِنون الذين يعرضون إعلانات عامة وليس لديهم علاقات واضحة مع العلامات التجارية
نوّد التأكّد من أنّ المستخدمين على عِلم بالمعلِنين الذين يتفاعلون معهم. في بعض الأوقات، قد لا يبحث المستخدمون عن محتوى ذي صلة بمعلِنين محدّدين أو منتجات أو علامات تجارية أو خدمات محدّدة، وفي أوقات أخرى قد تكون لديهم علامة تجارية محدّدة في أذهانهم يبحثون عنها. في كلتا الحالتَين، تريد Google أن تضمن وضوح هوية المعلِن الذي يختار المستخدم التفاعل معه.
على الرغم من أنّ المعلِن قد لا يتعمّد تضليل المستخدم أو تقديم وصف مضلّل عن نشاطه التجاري، قد تؤدي الإعلانات التي تشير إلى علامات تجارية أخرى أو الإعلانات العامة التي لا تتضمّن أي علامات تجارية إلى إرباك المستخدم ودفعه إلى الاعتقاد بأنّه يتفاعل مع المعلِن المطلوب. في هذه الحالات، قد تحدّ Google من مرات ظهور جميع الإعلانات التي تتضمّن علامة تجارية والإعلانات العامة من هذا المعلِن.
تتضمّن الأمثلة على الإعلانات التي تشير إلى علامة تجارية تكون علاقتها بالمعلِن غير واضحة ما يلي (قائمة غير شاملة):
- الإشارة إلى اسم علامة تجارية أو أوجه التشابه معها استجابةً لعملية بحث أجراها مستخدم عن هذه العلامة التجارية (مثل قسم خدمة عملاء أو شركة خطوط جوية)
- الإشارة إلى اسم أو علامة تجارية تشبه بشكل وثيق علامة تجارية أخرى استجابةً لعملية بحث عامة أجراها مستخدم عن مجال معيّن (مثل التكنولوجيا أو السفر أو خدمة العملاء)
- الحالات التي يكون لدى المستخدم فيها سبب للاعتقاد بأنّه يتفاعل مع علامة تجارية أخرى
- استخدام شعار علامة تجارية من خلال معلِن غير تابع لها
تتضمّن الأمثلة على الإعلانات العامة التي قد تكون غير واضحة ما يلي (قائمة غير شاملة):
- المستخدمون الذين يبحثون عن خدمات أو منتجات أو علامات تجارية محدّدة وتظهر لهم إعلانات لا تتضمّن علامة تجارية وتعرضها جهة خارجية
إليك بعض الطرق لمساعدتك في توضيح هويتك في تصاميم الإعلانات وتقليل معدّل عرض الإعلانات بشكل محدود:
- تثبيت نطاقك (مثل mydomain.com) في أول عنوان الإعلان، وخاصةً إذا كنت معلِنًا جديدًا أو كنت غير معروف للمستخدمين (يُرجى العِلم أنّ إمكانية تثبيت النطاق قد لا تكون متوفّرة في أنواع معيّنة من الإعلانات أو الحملات، ما قد يؤدي إلى الحدّ من وصولك إلى هذه الميزات مؤقتًا)
- التأكّد من الالتزام بسياساتنا الإعلانية
- تضمين علامتك التجارية بوضوح في الإعلان وعدم استخدام أسماء علامات تجارية أخرى أو شعاراتها في تصميم إعلانك
- تجنُّب النص العام بشكل زائد في إعلاناتك وصفحاتك المقصودة
- تجنُّب الترويج لخدمات أو منتجات بدون الكشف عن هوية علامتك التجارية بوضوح
- إكمال عملية التحقق من المعلِن في حال كنت مؤهّلاً لذلك
- مواصلة إنشاء حملات وتصاميم إعلانات لزيادة تفاعلات المستخدمين الإيجابية، ما يتيح لنا تقييم حسابك بشكل أفضل