Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
Kako bismo zaštitili integritet našeg Google Ads ekosustava, ograničavamo pojavljivanja oglasa za koje postoji velika vjerojatnost da bi mogli dovesti do zloupotrebe ili rezultirati lošim doživljajem za naše korisnike. To se pravilo odnosi na određeni skup scenarija posluživanja oglasa koji su detaljno navedeni u nastavku. U tim će slučajevima samo kvalificirani oglašivači moći posluživati oglase bez ograničenja pojavljivanja. Ta su pravila zasebna od Googleovih postojećih pravila o certifikatima koji oglašivačima bez certifikata zabranjuju posluživanje određenih oglasa. Više o ispunjavanju kriterija za oglase možete saznati ovdje.
Zašto će određeni oglašivači biti ograničeni?
Oglasi nekvalificiranih oglašivača bit će ograničeni u određenim scenarijima kako bi se smanjila mogućnost negativnih korisničkih doživljaja prilikom interakcije s tim oglasima i povećalo povjerenje korisnika i oglašivača u Google Ads platformu. Ako oglašivač ne promovira oglase unutar ovih scenarija, njegovi oglasi neće biti ograničeni ovim pravilom. Uzimamo u obzir sljedeće kada utvrđujemo ima li određeni scenarij veći potencijal uzrokovanja zloupotrebe ili stvaranja lošeg korisničkog doživljaja:
- Povratne informacije korisnika
- Pretežitost zloupotreba
- Trendovi u djelatnosti
Tko je kvalificirani oglašivač?
Pojavljivanja oglasa kvalificiranog oglašivača nisu ograničena ovim pravilom. Google će uzeti u obzir različite čimbenike kako bi procijenio je li oglašivač kvalificiran, kao što su:
- atributi računa
- aktivnost korisnika i izvješća
- zrelost računa
- upotreba formata oglasa
- povijest usklađenosti s pravilima
- djelatnost oglašivača
- status potvrde identiteta.
Što možete učiniti da biste postali kvalificirani oglašivač?
Nastavite s izradom kampanja i oglasa s pozitivnim korisničkim angažmanom za vrijeme dok mi procjenjujemo vaš račun. Svakako se pridržavajte i naših pravila za oglašavanje. A ako vaš račun ispunjava uvjete, razmislite o pokretanju potvrde identiteta oglašivača.
Za vrijeme procjene vašeg računa
Dok oglašivač gradi povjerenje kod Googlea i naših korisnika kako bi postao kvalificiran, njihova pojavljivanja oglasa mogu biti ograničena u scenarijima opisanim u nastavku. Oglasi se neće neodobriti zbog ovih pravila. Automatski ćemo pregledati i ažurirati ograničenja posluživanja oglasa oglašivača dok nastavljamo nadzirati vaše račune. Nažalost, ne možemo vam reći koliko će to trajati.
Ako otkrijemo probleme nakon ukidanja ograničenja, možda ćemo trebati ponovno aktivirati ograničenje dok provodimo dodatnu procjenu računa.
Kako znati je li moj račun ograničen
Nekvalificirani oglašivači koji imaju značajan udio pojavljivanja u opsegu ovih pravila primit će obavijest na računu. Pojedinačni oglasi neće biti neodobreni. Da biste uložili žalbu na ovo ograničenje, ispunite obrazac za žalbu na ograničeno posluživanje oglasa.
U međuvremenu vam je vaš račun i dalje u potpunosti dostupan, a oglasi će biti ograničeni samo u slučajevima navedenim u nastavku.
U nastavku su scenariji u kojima vaši oglasi mogu biti ograničeni.
Oglašivači s nejasnim odnosima s robnom markom i generičkim oglasima
Želimo da korisnici razumiju s kojim oglašivačima stupaju u interakciju. Korisnici ponekad možda ne traže sadržaj povezan s određenim oglašivačem, robnom markom, proizvodom ili uslugom, dok u drugim slučajevima mogu razmatrati određenu robnu marku. U obje situacije Google želi da identitet oglašivača s kojim korisnik odluči stupiti u kontakt bude nedvosmislen.
Iako oglašivač možda nema namjeru obmanuti korisnika ili se lažno predstaviti, oglasi koji upućuju na druge robne marke i generički oglasi koji uopće ne sadrže oznake robne marke mogu zbuniti korisnika koji bi mogao pomisliti da stupa u interakciju sa željenim oglašivačem. U tim slučajevima Google može ograničiti pojavljivanja svih brendiranih i generičkih oglasa za tog oglašivača.
Primjeri koji upućuju na robnu marku gdje je odnos s oglašivačem nejasan uključuju (popis nije potpun):
- Pozivanje na ime ili sličnost druge robne marke (kao što je zrakoplovna tvrtka ili odjel korisničke službe) kao odgovor na korisnikovo pretraživanje te robne marke
- Pozivanje na naziv ili robnu marku koja je vrlo slična nekoj drugoj robnoj marki kao odgovor na korisnikovo općenito pretraživanje djelatnosti (npr. tehnologije, putovanja, korisnička služba)
- Situacije u kojima korisnik ima razloga vjerovati da je u interakciji s drugom robnom markom
- Upotreba logotipa robne marke od strane nepovezanog oglašivača
Primjeri kada generički oglas može biti nejasan uključuju (popis nije potpun):
- Korisnici nailaze na nebrendirane oglase trećih strana pretražujući određene robne marke, proizvode ili usluge
Slijedi nekoliko načina na koje možete jasno istaknuti svoj identitet u svojim oglasima i smanjiti ograničeno posluživanje oglasa:
- Prikvačite svoju domenu (npr. mojadomena.com) ispred naslova oglasa, posebno ako ste novi oglašivač ili niste dobro poznati korisnicima. (Napomena: mogućnost da prikvačite svoju domenu možda nije dostupna u određenim vrstama oglasa ili kampanja, što privremeno ograničava vaš pristup tim značajkama)
- Svakako se pridržavajte naših pravila za oglašavanje
- Nemojte upotrebljavati nazive drugih robnih marki ili logotipe u oglasu i jasno uključite svoju robnu marku u oglas
- Izbjegavajte pretjerano generički tekst u svojim oglasima i na odredišnoj stranici
- Izbjegavajte promoviranje proizvoda ili usluga bez jasnog identiteta robne marke
- Ako ispunjavate uvjete, dovršite potvrdu identiteta oglašivača.
- Nastavite izrađivati kampanje i oglase kako biste prikupili pozitivne interakcije korisnika tako da možemo bolje procijeniti vaš račun.
Oglašivači koji oglase poslužuju na YouTubeu
Google se želi pobrinuti za to da YouTube održi pouzdan ekosustav za oglašivače i korisnike te može ograničiti pojavljivanja za YouTube oglase nekvalificiranih oglašivača. Ova će se pravila početi provoditi u rujnu 2024. a primjena će se postupno širiti na cjelokupno oglašavanje na YouTubeu do 2026. Dodatna ograničenja mogu se primjenjivati na oglašivače koji djeluju u određenim branšama s visokom stopom zloupotrebe. Saznajte više o tome tko je kvalificirani oglašivač i o tome što možete učiniti kako biste stekli kvalifikaciju.
Rješavanje problemaU nastavku navodimo nekoliko savjeta o tome kako da steknete kvalifikaciju za posluživanje oglasa na YouTubeu:
- Svakako se pridržavajte naših pravila za oglašavanje.
- Ako ispunjavate kriterije, dovršite potvrdu identiteta oglašivača.
- Nastavite izrađivati kampanje i oglase kako biste prikupili pozitivne interakcije korisnika tako da možemo bolje procijeniti vaš račun.
- Upotrebljavajte alat za praćenje klikova s Googleovim certifikatom.