Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Као што је наведено у нашим условима и одредбама за оглашавање, Google задржава право да одбије огласе или суспендује налоге за оглашавање када је то неопходно. Да бисмо корисницима пружили безбедан и позитиван доживљај, Google захтева од оглашавача да поштују Google Ads смернице. Озбиљно схватамо поновљена кршења смерница и предузимамо мере против оглашавача због неусклађености.
Комбинујемо аутоматску и људску процену да бисмо открили и уклонили огласе који крше смернице и штетни су за кориснике и целокупан Google Ads екосистем. Наше технологије примене могу да користе алгоритме и машинско учење, моделоване према одлукама особа које прегледају, како би заштитиле кориснике и одржавале безбедност огласних платформи. Наши аутоматизовани модели уклањају садржај који крши смернице, а ако је потребна детаљнија процена, означавају га за додатни преглед. Тада обучени оператери и аналитичари праве процене садржаја које алгоритми тешко могу да обаве сами, рецимо, када треба да се разуме контекст огласа. Резултати овог ручног прегледа се затим користе за прављење података за обуку да бисмо додатно побољшали наше моделе машинског учења.
Предузимамо мере према огласима који крше смернице. То може да обухвати неодобравање огласа тако да се они не приказују, као и суспендовање налога због поновљеног или флагрантног кршења смерница. Озбиљно схватамо поновљена кршења смерница и настављамо да проширујемо систем опомена за кориснике који више пута прекрше правила.
Када више пута прекршите одређене Google Ads смернице, Google Ads налогу изричемо опомене. Имајте у виду да се опомене не изричу за прво кршење смерница. Моћи ћете да добијете највише 3 опомене, а казне које се изричу са сваком опоменом прогресивно ће се увећавати. При првој и другој опомени, применићемо привремене суспензије налога (на 3, односно 7 дана), док ће трећа опомена довести до суспензије налога.
Шта се дешава ако добијете опомену
Изричемо опомену вашем Google Ads налогу путем имејла и обавештења на налогу када елементи или огласи прекрше Google Ads смерницу више пута. Налог може да прими највише једно упозорење и 3 опомене по кршењу смернице.
Упозорење
Прва опомена
Прву опомену ћете добити када утврдимо да и даље кршите одређену Google Ads смерницу, чак и пошто сте примили почетно упозорење.
Налог ћемо привремено суспендовати на 3 дана када добијете прву опомену. Ако ништа не предузмете да прихватите опомену или се жалите на њу, налог ће остати привремено суспендован. Више информација погледајте у одељку Шта да радите ако добијете опомену.
Налози са привременом суспензијом не могу да приказују огласе. Међутим, оглашавачи и даље могу да приступају налозима и свим повезаним извештајима. Сазнајте више о привременом суспендовању налога.
Друга опомена
Добићете другу опомену ако поново прекршите исту смерницу у року од 90 дана од прве опомене. Она ће послужити као последње и крајње обавештење да уклоните све елементе или огласе на Google Ads налогу који крше смернице да бисте избегли суспендовање.
Налог ћемо привремено суспендовати на 7 дана од пријема друге опомене. Ако ништа не предузмете да прихватите опомену или се жалите на њу, налог ће остати привремено суспендован. Више информација погледајте у одељку Шта да радите ако добијете опомену.
Налози са привременом суспензијом не могу да приказују огласе. Међутим, оглашавачи и даље могу да приступају налозима и свим повезаним извештајима. Сазнајте више о привременом суспендовању налога.
Послаћемо вам обавештење имејлом када укинемо статус привремене суспензије за налог.
Трећа опомена
Шта да радите ако добијете опомену
Ваш налог може да буде у статусу привремене суспензије или суспендован. Статус привремене суспензије или суспензија се утврђује бројем опомена прикупљених на налогу за дату смерницу.
Ако је налог у статусу привремене суспензије
Да бисте наставили са приказивањем огласа, од вас ћемо затражити да отклоните прекршаје и пошаљете образац потврде. Ако сматрате да је дошло до грешке и да не кршите смернице, мораћете да се жалите на опомену. Имајте на уму да ће налог и даље бити суспендован док не прихватите опомену или се жалите на њу.
Ако одаберете да се жалите на опомену и не успете у томе, и даље ћете морати да уклоните или поправите кршење смернице и прихватите опомену да бисте ослободили налог из статуса привремене суспензије.
Прихватање опомене
Да бисте прихватили опомену, морате да уклоните или отклоните сва кршења смерница на налогу и попуните образац потврде.
Када попуните образац потврде, потврђујете следеће:
- Знате за конкретне смернице које су довеле до изрицања опомене на налогу, да сте прегледали те смернице и да схватате да додатна кршења ових смерница могу да доведу до озбиљнијих мера које између осталог укључују и суспендовање налога.
- Уклонили сте елементе и огласе који крше ове смернице потврђујете да ће будући елементи и огласи бити у складу са смерницама.
- Отварање додатних налога и/или покушај заобилажења примене Google смерница су строго забрањени и могу да доведу до суспендовања налога.
Када пошаљете образац потврде, огласи на вашем налогу ће наставити да се приказују у одређеном временском року, у зависности од броја прикупљених опомена.
- У случају прве опомене, огласи на налогу ће наставити да се приказују 3 дана после изрицања мере привремене суспензије налога.
- У случају друге опомене, огласи на налогу ће наставити да се приказују 7 дана после изрицања мере привремене суспензије налога.
Ако мењате постојеће огласе или отпремате нове, уверите се да су у складу са релевантним смерницама. Ако направите нове огласе који крше смернице док је ваш налог у статусу привремене суспензије, биће вам изречена додатна опомена.
Google ће наставити да надгледа налог и проверава да ли поново кршите Ads смернице.
Жалба
Ако жалба на опомену буде прихваћена, уклонићемо опомену са налога и усаглашени огласи ће бити одобрени. Тренутно ћемо повући привремену суспензију налога.
Ако жалба не успе, налог ће и даље бити у статусу привремене суспензије док не отклоните кршења смерница на налогу и попуните образац потврде.