Suntem conștienți de faptul că pot apărea întrebări cu privire la contul dvs. și la măsurile pe care le-am luat pentru a ne proteja advertiserii. Puteți consulta, mai jos, răspunsurile la câteva dintre cele mai frecvente întrebări privind conturile dezactivate pentru trafic nevalid.
De ce a fost dezactivat contul meu?
Întrucât trebuie să ne protejăm sistemul de detectare, nu le putem oferi editorilor informații despre activitatea contului lor, inclusiv despre paginile, utilizatorii sau serviciile terță parte care ar putea fi implicate.
Google tratează cu foarte mare seriozitate traficul nevalid, analizând toate clicurile și afișările pentru a afla dacă se încadrează într-un tipar de folosire care ar putea crește artificial costurile unui advertiser sau veniturile unui editor. În cazul în care constatăm că un cont AdSense poate reprezenta un pericol pentru advertiserii Google Ads, este posibil să dezactivăm contul respectiv pentru a proteja interesele advertiserilor.
Aflați mai multe despre motivele frecvente pentru care sunt dezactivate conturile AdSense pentru trafic nevalid.
După cum este stipulat în Termeni și condiții, Google are libertatea deplină de a stabili care sunt cazurile de trafic nevalid.
Poate fi reactivat contul meu după ce a fost dezactivat din cauza traficului nevalid?
Suntem întotdeauna dispuși să colaborăm cu dvs. pentru a rezolva eventualele probleme. În cazul în care considerați că această decizie a fost luată în mod eronat și puteți susține cu bună credință că traficul nevalid nu a fost cauzat de acțiunile sau neglijența dvs. ori a persoanelor pentru care sunteți responsabil(ă), puteți folosi formularul de contestație pentru activitatea nevalidă.
Când primim contestația, vom încerca să vă informăm cât mai rapid și vom lua măsurile corespunzătoare. Rețineți că nu există nicio garanție că vi se va restabili contul.
Odată ce am luat o decizie, este posibil să nu mai luăm în considerare alte contestații.
Ce sfaturi îmi puteți da cu privire la scrierea unei contestații bine fondate pentru traficul nevalid?
Iată câteva sfaturi care v-ar putea fi de folos atunci când vă formulați contestația:
- examinați motivele frecvente pentru care sunt dezactivate unele conturi AdSense pentru trafic nevalid. Se aplică vreunul dintre ele pentru dvs. sau pentru conținutul dvs.? Au dat prietenii dvs. clic pe anunțuri de prea multe ori? Ați achiziționat trafic care a dus la o creștere a volumului de trafic nevalid? Puteți face modificări privind conținutul și/sau comportamentul pentru a împiedica repetarea situației?
- consultați implementările anunțurilor pe site-ul pentru computer, pe site-ul mobil și/sau în aplicația mobilă. Gândiți-vă care ar fi calea obișnuită a utilizatorilor și verificați dacă implementarea anunțurilor ar putea duce la clicuri accidentale.
- în formularul de contestație, specificați adresa de e-mail asociată contului Google AdSense dezactivat. Aceasta ne ajută să vă localizăm contul și să reducem timpul alocat procesării contestației.
- spuneți-ne ce modificări veți face pe viitor. Ce sisteme sau comportamente ați implementat pentru a vă asigura că această situație nu se repetă? De exemplu, spuneți-ne cum ați adaptat implementarea anunțurilor, cum ați evaluat sursele de trafic etc.
Contul meu a fost dezactivat, iar contestația mea a fost respinsă. Pot să reintru în program sau să deschid un cont nou?
Vă înțelegem îngrijorarea în legătură cu măsurile pe care le-am luat împotriva contului dvs. Acțiunile noastre sunt rezultatul unei investigații atente din partea echipei de specialiști, ținând cont de interesele advertiserilor, ale editorilor și ale utilizatorilor. Deși sunteți, poate, dezamăgit(ă) de decizia noastră, nu vă putem reactiva contul.
Editorii ale căror conturi sunt dezactivate din cauza traficului nevalid nu mai au dreptul să participe la AdSense. Ca atare, editorii respectivi nu mai pot deschide conturi noi.
Google își rezervă dreptul de a dezactiva un cont din orice motiv, inclusiv din cauza traficului nevalid provenit din orice sursă.
Contul meu a fost dezactivat pentru că era asociat unui alt cont dezactivat. Îmi puteți spune mai multe despre această legătură?
La fel ca în cazul traficului nevalid, nu le putem oferi editorilor noștri informații despre legăturile pe care le descoperim între conturile editorilor. Trebuie să înțelegeți că luăm această măsură de precauție față de toți editorii, pentru a ne proteja sistemul de detectare.
În cazul în care constatăm că un cont AdSense poate reprezenta un pericol pentru advertiserii Google Ads, este posibil să dezactivăm contul respectiv pentru a proteja interesele advertiserilor.
Îmi voi încasa în continuare veniturile AdSense?
Editorii ale căror conturi au fost dezactivate pentru trafic nevalid și/sau încălcări ale politicilor pentru editori pot fi eligibili să primească o plată finală reprezentând veniturile care nu au fost identificate ca fiind nevalide. După dezactivarea contului, plățile vor fi suspendate timp de 30 de zile pentru a permite calcularea acestei plăți finale (dacă este cazul). După această perioadă de 30 de zile, conectați-vă la AdSense pentru a vedea soldul eligibil rămas (dacă există) și pentru a stabili detaliile privind plata. Deducerile din soldul dvs. final pentru traficul nevalid și/sau încălcările politicii pentru editori vor fi rambursate advertiserilor afectați, dacă este cazul și dacă este posibil.
Tocmai am primit codul PIN. Ce trebuie să fac cu acesta?
Puteți ignora acest cod PIN, deoarece editorii dezactivați pentru activitate nevalidă nu mai primesc nicio altă plată.
Vreau să îi permit unui alt editor AdSense să plaseze anunțuri pe site-ul meu. Va crea acest lucru o problemă pentru contul respectivului editor? Este și site-ul meu dezactivat?
Editorii AdSense pot să-și plaseze anunțurile pe orice site care respectă politicile de produs și Termenii și condițiile. Starea contului unui editor poate fi separată de modul în care un site respectă politicile noastre. Totuși, în cazul în care contul celuilalt editor poate reprezenta un risc pentru advertiserii Google Ads, este posibil să îl dezactivăm pentru a proteja interesele advertiserilor.
Dacă cineva care are legătură cu mine creează un cont AdSense, va fi dezactivat și contul său?
Dacă descoperim că un cont de editor aflat în legătură cu al dvs. poate reprezenta un risc pentru advertiserii Google Ads, este posibil să îl dezactivăm pentru a proteja interesele advertiserilor.
Voi primi în continuare formulare fiscale pentru plățile pe care le-am primit?
Dacă în trecut ați primit o plată de la noi sau dacă aveți un sold de plată în contul dvs., veți primi în continuare un formular fiscal, dacă este necesar. Aflați mai multe despre plata impozitelor asupra veniturilor AdSense.
Contul meu a fost reactivat. De ce nu apar anunțuri pe site-urile, în aplicațiile sau în videoclipurile mele?
După reactivarea contului AdSense, pot trece până la 48 de ore până când toate serverele noastre sunt informate cu privire la modificare și până când reîncepe difuzarea anunțurilor. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri create și vă mulțumim pentru răbdare.
Dacă sunteți editor YouTube, poate fi necesar să asociați din nou contul YouTube la contul AdSense. Pentru instrucțiuni, consultați secțiunea Configurați un cont AdSense pentru plăți.
