政策違規處置

AdSense 帳戶因無效流量而遭停用

據我們所知,對於您的帳戶以及我們為了保護廣告客戶而採取的行動,您可能有些疑問。針對帳戶因無效流量而遭停用的情形,我們整理出下列常見問題並附上解答,希望對您有幫助。

我的帳戶為何遭停用?

為了保護獨家偵測系統,我們無法向發佈商透露任何帳戶活動相關資訊 (包括牽涉在內的網頁、使用者或第三方服務);如有造成不便之處,請您多多包涵。

Google 非常重視無效流量的問題,因此會分析所有點擊曝光的模式,判斷是否有透過人為活動來提高廣告客戶費用或發佈商收益;一旦我們判定某 AdSense 帳戶或許會對 Google Ads 廣告客戶造成風險,可能就會停用該帳戶來維護廣告客戶的權益。

進一步瞭解 AdSense 帳戶因無效流量而遭停用的常見原因

最後,如 AdSense 條款及細則所述,Google 有權自行判定流量是否無效。

要是帳戶因無效流量而遭停用,有可能復權嗎?

我們非常樂意協助您解決任何問題。如果您認為帳戶停用的裁決有誤,並且確信無效流量並非您或相關人員的行為或疏失所致,請使用我們的無效活動申訴表單提出申訴。

收到您的申訴後,我們會儘快告知您處理進度,並視需要採取適當處置。請注意,我們不保證您的帳戶可以復權。

我們對您的申訴做出裁決後,就不再受理後續申訴,您通常也不會再收到我們任何進一步通知。

有什麼訣竅能幫助我順利撰寫無效流量申訴表單嗎?

以下提供幾個實用的申訴表單撰寫訣竅:

  • 參閱 AdSense 帳戶因無效流量而遭停用的常見原因,然後對照看看是否有任何原因和您的情況或內容相符。舉例來說,您的好友是否點擊您的廣告太多次?無效流量是否在您購入付費流量後竄升?您能否調整內容和/或做法來杜絕這類流量?
  • 檢查電腦版網站、行動版網站和/或行動應用程式的廣告導入方式,並想想一般客群的操作/瀏覽流程,判斷導入方式是否可能導致使用者不小心按到廣告。
  • 在申訴表單中,請提供與遭停用的 Google AdSense 帳戶相關聯的電子郵件地址,以利我們找出您的帳戶並加快申訴處理速度。
  • 指出您打算採行的修正措施,然後說明您採行了哪些制度或做法來避免問題重演 (例如您對廣告導入方式做了哪些調整、以何種方式評估流量來源,或是您聘請了測試人員對內容做完善測試等等)。

我的帳戶遭停用且申訴被駁回,是否可以重新加入計劃或開設新帳戶?

我們瞭解您很關切帳戶遭到處分的情況。不過,這是 AdSense 專員小組在考量廣告客戶、發佈商和使用者權益的情況下,仔細調查所獲得的結論。儘管您可能對這項決定感到失望,我們還是無法將您的帳戶復權。

帳戶因無效流量而遭停用的發佈商,日後將無法再參與 AdSense,也不能開設新帳戶。

Google 有權基於任何理由 (包括任何來源的無效流量) 停用帳戶。

我的帳戶因為與另一個被停用的帳戶牽連而遭停用,能不能進一步說明這層關係?

和無效流量的細節一樣,我們無法就發佈商帳戶之間的關係透露任何相關資訊;這是我們為了保護 Google 獨家偵測系統而採行的預防措施,希望您能諒解。

一旦我們判定某 AdSense 帳戶或許會對 Google Ads 廣告客戶造成風險,可能就會停用該帳戶來維護廣告客戶的權益。

我還會收到 AdSense 收益嗎?

根據 AdSense 條款及細則,帳戶因無效流量而遭停用的發佈商不會再收到任何款項,我們也會視情況將這類收益退還給受影響的廣告客戶。

此外請注意,要是帳戶因無效流量而遭停用,我們也會對遭停用帳戶的未兌現支票辦理止付。如果您日後收到 AdSense 核發的任何支票,請不要存入帳戶,否則您的銀行可能會向您收取存入止付支票的罰金。

我剛收到 PIN 碼,該怎麼處理?

帳戶因無效活動而遭停用的發佈商不會再收到任何款項,因此您不必理會收到的 PIN 碼。

我想讓其他 AdSense 發佈商在我的網站上刊登廣告,這會對他們的帳戶造成問題嗎?我的網站會不會也被停用?

AdSense 發佈商可以將廣告放在任何符合 AdSense 計劃政策條款及細則的網站上。發佈商的帳戶狀態與某個網站是否符合 AdSense 政策無關。不過,要是我們判定另一個發佈商的帳戶可能會對 Google Ads 廣告客戶帶來風險,便不排除將該帳戶停用以維護廣告客戶的權益。

如果與我相關的人士建立了 AdSense 帳戶,他們的帳戶也會被停用嗎?

要是我們判定相關發佈商的帳戶可能會對 Google Ads 廣告客戶帶來風險,便不排除將該帳戶停用以維護廣告客戶的權益。

對於已經收到的款項,我仍會收到相關稅表嗎?

如果您曾經收到 AdSense 的款項,必要時還是會收到我們寄出的稅表。進一步瞭解如何支付 AdSense 收益衍生的稅金

我的帳戶已經復權,為什麼網站、應用程式或影片裡還沒有出現廣告?

您的 AdSense 帳戶恢復以後,最多可能要 48 個小時才能讓所有伺服器都收到變更訊息並恢復廣告放送。不便之處還請多多包涵,也感謝您的耐心配合。

如果您是 YouTube 發佈商,可能需要重新連結 YouTube 頻道和 AdSense 帳戶;相關操作說明請參閱「建立 AdSense 帳戶以收取營利款項」一文。

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