政策違規處置

AdSense 帳戶因無效流量而被停權

我們針對帳戶相關疑問,以及我們為了保障廣告商權益而採取的行動,整理出下列常見問題並附上解答,希望對您有幫助。



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我的帳戶為何被停權?可以進一步說明 Google 偵測到的無效流量嗎?

為了保護獨家偵測系統,我們無法向發佈商透露任何帳戶活動相關資訊 (包括牽涉在內的網頁、使用者或第三方服務);如有造成不便之處,請您多多包涵。

Google 非常認真看待無效流量,因此會分析所有的點擊曝光,從中判斷這些流量是否有人為提高廣告商費用或發佈商收益的嫌疑;一旦判定某 AdSense 帳戶或許會對 Google Ads 廣告商造成風險,就可能將該帳戶停權來維護廣告商的權益。

若想進一步瞭解帳戶遭停權的常見原因,請參閱這篇說明中心文章

最後要提醒您,如同 AdSense 條款及細則所述,Google 有權自行判定流量是否無效。

要是帳戶因無效流量而被停權,有可能復權嗎?

我們非常樂意協助您解決任何問題。要是您認為帳戶停權的裁決有誤,並且確信無效流量並非您或相關人員的行為或疏失所致,請提出申訴。

如果您決定提出申訴,只要透過申訴表單與我們聯絡即可。

收到您的申訴後,我們會盡快通知您處理狀態,並視需要採取適當的行動。不過請注意,這麼做不保證能將您的帳戶復權。

一旦我們對您的申訴做出裁決,就不再受理後續申訴,也不會再與您聯絡。

我的帳戶被停權且申訴被駁回,怎樣才能重新加入 AdSense 計劃?可以另外新開帳戶嗎?

我們瞭解您很關切帳戶遭到處分的情況。這是 AdSense 專家小組在考量廣告客戶、發佈商和使用者權益的情況下,仔細調查所獲得的結論。儘管您可能對這項決定感到失望,我們還是無法將您的帳戶復權。

同時請注意,因為無效流量而被停權的發佈商日後無法再參與 AdSense,也不能開設新帳戶。

最後要提醒您,Google 有權基於任何理由 (包括任何來源的無效流量) 將帳戶停權。

我的帳戶因為與另一個被停權的帳戶牽連而遭停權,能不能進一步說明這層關係?

和無效流量的細節一樣,我們無法就發佈商帳戶之間的關係透露任何相關資訊;這是我們為了保護 Google 獨家偵測系統而採行的預防措施,希望您能諒解。

Google 有權基於任何理由將帳戶停權。要是我們判定某 AdSense 帳戶或許會對 Google Ads 廣告商帶來風險,就可能將該帳戶停權來維護廣告商的權益。

可以分享訣竅來協助我撰寫無效流量申訴表單嗎?

以下是撰寫申訴表單的幾個訣竅:

  • 詳閱帳戶遭到停用的常見原因,然後對照看看是否有任何原因與您的情況和內容相符。舉例來說,您的好友是否點擊您的廣告太多次?無效流量是否在您購入付費流量後竄升?您能否調整內容和/或做法來杜絕這類流量?
  • 檢查電腦版網站、行動版網站和/或行動應用程式的廣告導入方式,並想想一般客群的操作/瀏覽流程,判斷導入方式是否可能導致使用者不小心按到廣告。
  • 在申訴表單中,請提供與遭停用的 AdSense 帳戶相關聯的電子郵件地址,以利我們找出您的帳戶,並加快處理速度。
  • 指出您打算採行的修正措施。同樣詳閱帳戶遭到停用的主要原因,然後說明您採行了哪些制度或做法來避免問題重演 (例如您對廣告導入方式做了哪些調整、以何種方式評估流量來源,或是您聘請了測試人員對內容做完善測試等等)。

如想進一步瞭解詳情,請前往 AdSense 網誌,查看成功撰寫無效流量申訴書的訣竅

我還會收到 AdSense 收益嗎?

根據 AdSense 條款及細則,因無效流量遭停權的發佈商不會再收到任何付款,我們也會視情況將這類收益退還給受影響的廣告商。

另外請注意,要是帳戶因無效流量而被停權,我們也會對遭停權帳戶的未兌現支票辦理止付。如果您日後收到 AdSense 核發的任何支票,請不要存入帳戶,否則您的銀行可能會向您收取存入止付支票的罰金。

我剛收到 PIN 碼,該怎麼處理?
因為無效流量而被停權的發佈商不會再收到任何款項,因此您不需要理會剛收到的 PIN 碼郵件,我們也會視情況將這類收益退還給受影響的廣告商。
我想讓其他 AdSense 發佈商在我的網站上刊登廣告,這會對他們的帳戶造成問題嗎?我的網站會不會也被停權?

AdSense 發佈商可以將廣告放在任何符合 AdSense 計劃政策條款及細則的網站上。請注意,發佈商的帳戶狀態與某個網站是否符合 AdSense 政策無關。

不過,要是我們斷定另一個發佈商的帳戶會為 Google Ads 廣告客戶帶來風險,不排除將該帳戶停權以維護廣告客戶的權益。

要是與我相關的人士建立了 AdSense 帳戶,他們的帳戶也會被停用嗎?
要是我們認定相關發佈商的帳戶會為 Google Ads 廣告客戶帶來風險,就有可能將該帳戶停權以維護廣告客戶的權益。
對於已經收到的款項,我仍會收到相關稅務表格嗎?
如果您曾經收到 AdSense 的款項,您還是會收到我們寄出的報稅表。若要確認自己是否會收到 1099 或 1042-S 稅表,請參閱說明中心的 IRS 稅表一文。
我的帳戶已經恢復了,為什麼網站、應用程式或影片裡還沒有出現廣告?

您的 AdSense 帳戶恢復以後,最多可能要 48 個小時才能讓所有伺服器都收到變更訊息並恢復廣告放送。很抱歉為您帶來不便,也非常感謝您的耐心配合。

如果您是 YouTube 發佈商,可能需要重新連結 YouTube 帳戶和 AdSense 帳戶

如果您還有其他疑問,請參閱無效流量的定義

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