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政策

AdSense 账号因无效流量而被停用

我们知道,对于您的账号以及我们为保护广告客户而采取的措施,您可能会有疑问。以下是一些与账号因无效流量而被停用有关的常见问题解答。

为什么我的账号被停用?

出于保护我们专有检测系统的需要,我们无法向发布商提供有关其账号活动的任何信息,包括可能涉及到的任何网页、用户或第三方服务。

Google 严肃对待无效流量问题,我们会分析所有点击展示,确定是否有迹象表明这些点击和展示可能通过弄虚作假来增加广告客户的费用或发布商的收入。如果我们确定某个 AdSense 账号可能会给 Google Ads 广告客户带来风险,就可能会停用该账号以保护广告客户的利益。

详细了解账号因无效流量而被停用的常见原因

最后,我们的条款及条件已经阐明,Google 有权自行判断流量是否无效。

我的账号因无效流量而被停用后能否恢复?

我们乐于协助您解决您可能遇到的任何问题。如果您觉得此决定有误,并且您能够本着善意诚信的原则保证,无效流量并非因您或您对其负有责任的人员的行为或过失所致,则可通过我们的无效活动申诉表单提出申诉。

我们收到申诉后,将尽快给您回复,如有必要,还会执行适当的后续操作。请注意,申诉并不能保证您的账号一定能够得到恢复。

当我们对您的申诉作出决定后,就不再受理进一步的申诉。

关于如何成功撰写无效流量申诉,有何建议?

以下是一些可能有助于您撰写申诉的建议:

  • 查看账号因无效流量而被停用的常见原因。您或您的内容是否符合其中的任何原因?您的朋友是否曾过度点击您的广告?您是否曾购买流量,导致无效流量突增?您是否可以调整内容和/或行为,防止无效流量再度出现?
  • 查看桌面版网站、移动网站和/或移动应用中的广告植入方式。想一想用户通常的操作流程会是怎样的,判断相应广告植入方式是否有可能会导致用户误点击您的广告。
  • 在申诉表单中,提供与已停用的 Google AdSense 账号关联的电子邮件地址。这有助于我们找到您的账号,减少申诉处理延迟。
  • 告诉我们您今后准备做出哪些调整。您会通过什么系统或行为来确保自己不会重蹈覆辙?比如说,告诉我们您的广告植入方式有何调整、您如何评估流量来源,等等。

我的账号被停用,申诉也被拒绝。我可以重新加入计划,或者开设新账号吗?

我们理解您对自己的账号被停用所抱有的疑虑。在对任何账号作出停用决定时,我们都会依据专家团队仔细调查的结果,并兼顾我们的广告客户、发布商和用户的利益。您或许会对我们的决定感到失望,但是,我们无法恢复您的账号。

账号因无效流量而被停用的发布商不得再参与 AdSense 计划。这类发布商也会因为这一原因而不能再开设新账号。

Google 保留出于任何考虑(包括来自任何源头的无效流量)而停用相应账号的权利。

我的账号被停用是因为与另一个被停用的账号有关,能否提供更多信息来说明这两者之间的关系?

正如对待无效流量一样,我们同样不能向发布商提供任何信息来说明我们在发布商的两个账号之间发现的关系。请您理解,我们之所以对所有发布商采取此项防范措施,是为了保护我们的专有检测系统。

如果我们确定某个 AdSense 账号可能会给 Google Ads 广告客户带来风险,就可能会停用该账号以保护广告客户的利益。

我还能得到 AdSense 收入的付款吗?

因无效流量和/或违反发布商合作规范而被停用账号的发布商可能有资格获得他们未被认定为无效收入的那部分最终付款。账号在停用后会有 30 天处于暂停付款状态,以便计算这笔最终付款(如适用)。在这 30 天的期限过后,请登录 AdSense 查看您符合发放条件的未结余额(如果有),并安排付款。在适当且可行的情况下,因无效流量和/或发布商违规行为而从最终余额中扣减的款项将会退还给受影响的广告客户。

我刚刚收到 PIN 码,应该怎样操作?

账号因无效流量而被停用的发布商不会再收到任何付款,因此您不必理会此 PIN 码。

我想让其他 AdSense 发布商在我的网站上投放广告,这会给他们的账号带来问题吗?我的网站也会被停用吗?

我们允许 AdSense 发布商将其广告放到任何符合 AdSense 合作规范条款及条件的网站上。发布商的账号状态与某个网站是否符合我们的合作规范没有必然关联。不过,如果我们确定该发布商的账号可能会给 Google Ads 广告客户带来风险,就可能会停用该账号以保护广告客户的利益。

如果与我相关的发布商创建了 AdSense 账号,其账号也会被停用吗?

如果我们确定相关发布商的账号可能会给 Google Ads 广告客户带来风险,就可能会停用该账号以保护广告客户的利益。

对于已经收到的付款,我是否还会收到纳税表单?

如果您此前收到了我们的付款,或您的账号中仍有应付余额,您仍然会在必要时收到纳税表单。详细了解如何为 AdSense 收入缴税

我的账号已经恢复。为什么我的网站、应用或视频中没有展示广告?

您的 AdSense 账号恢复后,我们的服务器最多可能需要 48 小时才能全部收到关于此项变化的通知,此后才能重新开始投放广告。对于任何不便之处,我们深表歉意,感谢您的耐心等待。

如果您是 YouTube 发布商,则可能需要重新将您的 YouTube 频道与 AdSense 账号关联。如需查看相关说明,请参阅:设置用于接收款项的 AdSense 账号

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