Conta do Google AdSense encerrada pelo Google por tráfego inválido

Confira abaixo as respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre contas encerradas por tráfego inválido.

Nesta página:

• Encerramento da conta
• Restabelecimento da conta e contestações
• Pagamento final
• Contas de outros publishers do Google AdSense

Encerramento da conta

Por que minha conta foi encerrada?

Para proteger nossos usuários, anunciantes e publishers, não podemos compartilhar informações que possam ser usadas para burlar nossas defesas contra tráfego inválido, incluindo informações específicas sobre as contas dos publishers. Saiba mais sobre os motivos comuns para o encerramento de contas do AdSense por tráfego inválido.

O Google trata o tráfego inválido com muita seriedade, analisando todos os cliques e impressões para identificar padrões de uso que possam aumentar artificialmente os custos dos anunciantes ou os ganhos dos publishers. Se determinarmos que uma conta do Google AdSense representa um risco para a integridade das nossas defesas contra tráfego inválido e para os anunciantes do Google Ads, ela será desativada para proteger os interesses deles.

Conforme descrito nos nossos Termos e Condições, o Google usará seus próprios critérios para determinar casos de tráfego inválido. O Google não analisa nem valida dados de terceiros durante investigações de tráfego inválido.

Minha conta foi encerrada por estar relacionada a outra conta encerrada. Por que isso aconteceu?

Assim como em casos de tráfego inválido, não fornecemos informações sobre as relações encontradas entre contas de publishers. Tomamos essa precaução com todos os nossos publishers para proteger nossas defesas contra tráfego inválido.

Restabelecimento da conta e contestações

Minha conta poderá ser restabelecida após ter sido encerrada por tráfego inválido?

Se você acredita que essa decisão foi tomada por engano, envie uma contestação usando nosso formulário de contestação de atividade inválida. Para que possamos analisar cada caso adequadamente, forneça o máximo de informações sobre a atividade relevante. Você também precisa confirmar e garantir que o tráfego inválido não foi causado por ações nem negligência da sua parte ou da parte de terceiros sob sua responsabilidade.

Observação: não garantimos que a conta será restabelecida. Depois que decidirmos, as contestações subsequentes serão ignoradas.

O que considerar ao escrever uma contestação eficiente sobre tráfego inválido?

• Analise os motivos comuns para o encerramento de contas do Google AdSense por tráfego inválido. Algum deles se aplica a você ou ao conteúdo? Seus amigos clicaram muitas vezes nos anúncios? Você comprou tráfego que levou a um aumento no tráfego inválido? É possível fazer alterações de conteúdo e/ou de comportamento para impedir que o tráfego inválido ocorra novamente?
• Analise as implementações de anúncios no seu app, site para computador e/ou site para dispositivos móveis. Pense no caminho que o usuário costuma fazer e verifique se essas implementações podem causar cliques acidentais nos seus anúncios.
• No formulário de contestação, informe o endereço de e-mail associado à sua conta encerrada do Google AdSense. Isso nos ajudará a localizar a conta e reduzirá atrasos no tempo de processamento.
• Informe quais alterações você fará no futuro. Quais sistemas ou comportamentos foram implementados para garantir que isso não acontecerá novamente? Por exemplo, conte como você ajustou suas implementações de anúncios, avaliou as origens de tráfego etc.

Minha conta foi restabelecida. Por que meus sites, aplicativos ou vídeos não estão exibindo anúncios?

Depois que a conta do Google AdSense for restabelecida, pode levar até 48 horas para que nossos servidores sejam atualizados e a veiculação de anúncios seja retomada. Agradecemos sua paciência enquanto nossos sistemas são atualizados.

Se você for publisher do YouTube, talvez precise associar novamente o canal do YouTube à sua conta do Google AdSense. Para instruções, consulte o artigo Configurar uma conta para pagamentos do Google AdSense.

Minha contestação foi negada. Posso voltar a participar do programa ou abrir uma nova conta?

Não. Os publishers com contas encerradas por tráfego inválido não podem mais participar do Google AdSense. Por isso, não é possível abrir uma nova conta.

O Google reserva-se o direito de desativar uma conta a critério exclusivo, inclusive tráfego inválido de qualquer origem.

Pagamento final

Ainda receberei meus ganhos do Google AdSense?

Os publishers com contas encerradas por tráfego inválido e/ou violações das nossas políticas podem se qualificar para um pagamento final da parte da receita que não foi identificada como inválida. Após o encerramento da conta, vamos aplicar uma retenção de pagamento de 30 dias para calcularmos o pagamento final (quando aplicável). Depois desse período, faça login no Google AdSense para ver o saldo restante qualificado (se houver) e organizar o pagamento. As deduções do seu saldo final por tráfego inválido e/ou violações das políticas para publishers serão reembolsadas para os anunciantes afetados, quando apropriado e possível.

Acabei de receber meu PIN. O que devo fazer com ele?

Para receber qualquer pagamento final, suas informações pessoais precisam ser verificadas. Insira seu PIN para confirmar o endereço de pagamento, caso ainda não tenha feito isso.

Ainda receberei as declarações fiscais referentes aos meus pagamentos?

Se você já tiver recebido um pagamento ou ainda tiver saldo pendente na sua conta, receberá uma declaração fiscal, se necessário. Saiba mais sobre como será a feita a tributação dos seus ganhos do Google AdSense.

Contas de outros publishers do Google AdSense

Quero dar permissão para outro publisher do Google AdSense colocar anúncios no meu site. Isso criará um problema para a conta dele? Meu site também será encerrado?

Os publishers do Google AdSense têm permissão para exibir os anúncios em qualquer site que obedeça às políticas do programa AdSense e aos Termos e Condições. O status da conta de um publisher nem sempre está associado à conformidade de um site específico com nossas políticas. Se determinarmos que a conta do outro publisher representa um risco para os anunciantes do Google Ads, poderemos encerrá-la para proteger os interesses deles.

Se um amigo ou parente criar uma conta do Google AdSense, a conta da pessoa também será encerrada?

Quando determinamos que a conta de um publisher relacionado a você representa um risco para a integridade das nossas defesas contra tráfego inválido e para os anunciantes do Google Ads, nós a encerramos para proteger os interesses deles.