Egzekwowanie zasad

Konto AdSense wyłączone z powodu nieprawidłowego ruchu

Rozumiemy, że możesz mieć pytania o swoje konto i działania, jakie podjęliśmy, by chronić reklamodawców. Poniżej podajemy odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących kont wyłączonych z powodu nieprawidłowego ruchu.

Dlaczego moje konto zostało wyłączone?

Musimy chronić nasze zastrzeżone systemy wykrywania nieprawidłowości, dlatego nie możemy udzielać wydawcom żadnych informacji o działaniach na ich kontach, w tym danych o stronach, użytkownikach ani usługach innych firm.

Google bardzo poważnie traktuje nieprawidłowy ruch. Analizuje wszystkie kliknięciawyświetlenia, by ustalić, czy można je uznać za działania, które mają sztucznie zawyżać koszty reklamodawcy lub zarobki wydawcy. Jeśli stwierdzimy, że konto AdSense stanowi zagrożenie dla reklamodawców Google Ads, możemy je wyłączyć, by chronić ich interesy.

Więcej informacji o częstych przyczynach wyłączania kont AdSense z powodu nieprawidłowego ruchu.

I na koniec pamiętaj, że zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi Google może definiować nieprawidłowy ruch według własnego uznania.

Czy moje konto może zostać przywrócone po wyłączeniu z powodu nieprawidłowego ruchu?

Chętnie współpracujemy przy rozwiązywaniu problemów. Jeśli uważasz, że decyzja była błędna, i potrafisz w dobrej wierze udowodnić, że działalność związana z nieprawidłowym ruchem nie była skutkiem czynności lub zaniedbań Twoich lub osób, za które odpowiadasz, możesz odwołać się od tej decyzji, korzystając z formularz odwołania związanego z nieuprawnionym działaniem.

Po otrzymaniu odwołania dołożymy wszelkich starań, by szybko udzielić Ci informacji, i w razie potrzeby podejmiemy odpowiednie kroki. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować ponownego uaktywnienia Twojego konta.

Kiedy podejmiemy już decyzję w sprawie odwołania, kolejne odwołania nie będą brane pod uwagę i nie otrzymasz od nas żadnej dalszej korespondencji.

Jak napisać skuteczne odwołanie związane z nieprawidłowym ruchem?

Przy pisaniu odwołania mogą Cię się przydać te wskazówki:

  • Zapoznaj się z częstymi przyczynami wyłączania kont AdSense z powodu nieprawidłowego ruchu. Czy któraś z tych przyczyn dotyczy Ciebie lub Twoich treści? Czy Twoi znajomi zbyt często klikali Twoje reklamy? Czy przyczyną wzrostu nieprawidłowego ruchu był opłacony przez Ciebie ruch? Czy możesz zmienić swoje działanie lub treść witryny, by to się nie powtórzyło?
  • Przejrzyj sposób rozmieszczenia reklam w swojej witrynie na komputery, stronie mobilnej i w aplikacji. Zastanów się, jak zachowuje się typowy użytkownik Twojej witryny, i sprawdź, czy rozmieszczenie reklam nie wpływa na to, że może je klikać przez przypadek.
  • W formularzu odwołania podaj adres e-mail powiązany z Twoim wyłączonym kontem Google AdSense. Ułatwi nam to znalezienie Twojego konta i skróci rozpatrywanie odwołania.
  • Powiedz nam, co planujesz zmienić. Jak zamierzasz zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości? Napisz na przykład, jak zmienisz rozmieszczenie reklam i sposób oceny źródeł wizyt, czy zatrudnisz testerów do sprawdzenia treści witryny itp.

Moje konto zostało wyłączone, a odwołanie odrzucone. Czy mogę ponownie dołączyć do programu lub założyć nowe konto?

Rozumiemy, że masz wątpliwości w związku z działaniami podjętymi w sprawie Twojego konta. Są one wynikiem szczegółowej kontroli przeprowadzonej przez zespół specjalistów, którzy brali pod uwagę interesy naszych reklamodawców, wydawców i użytkowników. Chociaż nasza decyzja mogła Cię rozczarować, nie możemy ponownie uaktywnić Twojego konta.

Wydawcy, których konto zostało wyłączone z powodu nieprawidłowego ruchu, nie mogą dalej uczestniczyć w programie AdSense. Dlatego tacy wydawcy nie mogą zakładać nowych kont.

Google zastrzega sobie prawo do wyłączenia każdego konta z dowolnego powodu, włączając w to nieprawidłowy ruch z jakiegokolwiek źródła.

Moje konto zostało wyłączone z powodu powiązania z innym wyłączonym kontem. Czy mogę uzyskać więcej informacji o tym powiązaniu?

Tak jak w przypadku nieprawidłowego ruchu, nie możemy udostępniać wydawcom żadnych informacji o odkrytych przez nas powiązaniach między kontami wydawców. Musisz zrozumieć, że podejmujemy takie działania zapobiegawcze wobec wszystkich wydawców, by chronić nasz zastrzeżony system wykrywania.

Jeśli stwierdzimy, że konto AdSense stanowi zagrożenie dla reklamodawców Google Ads, możemy je wyłączyć, by chronić ich interesy.

Czy zostaną mi wypłacone zarobki z AdSense?

Zgodnie z Warunkami korzystania z usługi AdSense wydawcy, których konto zostało wyłączone z powodu nieprawidłowego ruchu, nie otrzymają dalszych płatności. Jeśli będzie to wskazane i możliwe, Twoje zarobki zostaną zwrócone odpowiednim reklamodawcom.

Pamiętaj, że wstrzymujemy płatności wszystkich wystawionych czeków dla kont wyłączonych z powodu nieprawidłowego ruchu. Nie składaj do inkasa żadnych czeków, które możesz ewentualnie otrzymać w przyszłości, ponieważ bank może pobierać opłaty za realizację zastrzeżonych czeków.

Właśnie dotarł do mnie kod PIN. Co mam z nim zrobić?

Możesz zignorować ten kod PIN, ponieważ wydawcy, których konto zostało wyłączone z powodu nieprawidłowych działań, nie otrzymają dalszych płatności. 

Chcę umożliwić innemu wydawcy AdSense umieszczanie reklam w mojej witrynie. Czy spowoduje to problem z jego kontem? Czy moja witryna także zostanie wyłączona?

Wydawcy AdSense mogą umieszczać swoje reklamy w każdej witrynie, która jest zgodna z zasadami tego programuWarunkami korzystania z usługi. Status konta wydawcy może nie mieć związku ze zgodnością danej witryny z naszymi zasadami. Jeśli jednak stwierdzimy, że konto innego wydawcy może stanowić zagrożenie dla reklamodawców Google Ads, możemy je wyłączyć, by chronić ich interesy.

Czy jeśli powiązana ze mną osoba utworzy konto AdSense, to jej konto też zostanie wyłączone?

Jeśli stwierdzimy, że konto powiązanego wydawcy stanowi zagrożenie dla reklamodawców Google Ads, możemy je wyłączyć, by chronić ich interesy.

Czy nadal będę otrzymywać formularze podatkowe za uzyskane płatności?

Jeśli wydawca otrzymał od nas płatność w przeszłości, dostanie w razie potrzeby formularz podatkowy. Więcej informacji o płaceniu podatków od zarobków uzyskanych w AdSense.

Moje konto zostało przywrócone. Dlaczego reklamy nie wyświetlają się w moich witrynach, aplikacjach lub filmach?

Twoje konto AdSense zostało przywrócone. Może minąć 48 godzin, zanim informacja o zmianie dotrze do wszystkich serwerów i reklamy zaczną się znowu wyświetlać. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

Jeśli jesteś wydawcą w YouTube, konieczne może być ponowne połączenie konta YouTube z kontem AdSense. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w tym artykule: Konfigurowanie konta AdSense do obsługi płatności.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem