Poniżej podajemy odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących kont zamkniętych z powodu nieprawidłowego ruchu.
Na tej stronie:
Zamknięcie konta
Dlaczego moje konto zostało zamknięte?
Aby chronić naszych użytkowników, reklamodawców i wydawców, nie możemy udostępniać informacji, które mogłyby zostać wykorzystane do obchodzenia naszych zabezpieczeń przed nieprawidłowym ruchem, w tym konkretnych informacji o kontach wydawców. Zachęcamy do zapoznania się z częstymi przyczynami zamykania kont AdSense z powodu nieprawidłowego ruchu.
Google bardzo poważnie traktuje nieprawidłowy ruch. Analizuje wszystkie kliknięcia i wyświetlenia, aby ustalić, czy można je uznać za działania, które mają sztucznie zawyżać koszty reklamodawcy lub zarobki wydawcy. Jeśli stwierdzimy, że konto AdSense stanowi zagrożenie dla integralności naszych zabezpieczeń przed nieprawidłowym ruchem i dla reklamodawców Google Ads, możemy je wyłączyć, aby chronić interesy reklamodawców.
Pamiętaj też, że zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi Google może definiować nieprawidłowy ruch według własnego uznania. Google nie analizuje ani nie weryfikuje danych pochodzących od innych firm w ramach audytów dotyczących nieprawidłowego ruchu.
Moje konto zostało zamknięte z powodu powiązania z innym zamkniętym kontem. Czy mogę uzyskać więcej informacji o tym powiązaniu?
Tak jak w przypadku nieprawidłowego ruchu, nie możemy udostępniać wydawcom żadnych informacji o odkrytych przez nas powiązaniach między kontami wydawców. Stosujemy te środki ostrożności wobec wszystkich wydawców, aby chronić nasze zabezpieczenia przed nieprawidłowym ruchem.
Przywracanie kont i odwołania
Czy moje konto może zostać przywrócone po zamknięciu z powodu nieprawidłowego ruchu?
Jeśli uważasz, że decyzja była błędna, możesz odwołać się od niej, korzystając z formularza odwołania związanego z nieprawidłową aktywnością. Abyśmy mogli dokładnie sprawdzić każdy przypadek, podaj nam jak najwięcej informacji o odpowiednim działaniu. Musisz też potwierdzić i upewnić się, że nieprawidłowy ruch nie był skutkiem działań lub zaniedbań Twoich bądź osób, za które odpowiadasz.
Jak napisać skuteczne odwołanie dotyczące nieprawidłowego ruchu?
- Zapoznaj się z częstymi przyczynami zamykania kont AdSense z powodu nieprawidłowego ruchu. Czy któraś z tych przyczyn dotyczy Ciebie lub Twoich treści? Czy Twoi znajomi zbyt często klikali Twoje reklamy? Czy przyczyną wzrostu nieprawidłowego ruchu był opłacony przez Ciebie ruch? Czy możesz podjąć działania lub zmienić treść witryny, aby się to nie powtórzyło?
- Przejrzyj rozmieszczenie reklam na stronie na komputery, na stronie mobilnej i w aplikacji. Zastanów się, jak zachowuje się typowy użytkownik Twojej witryny, i sprawdź, czy układ reklam nie prowadzi do przypadkowych kliknięć.
- W formularzu odwołania podaj adres e-mail powiązany z zamkniętym kontem Google AdSense. Ułatwi nam to znalezienie Twojego konta i przyspieszy rozpatrywanie odwołania.
- Powiedz nam, co planujesz zmienić. Jak zamierzasz zapobiegać podobnym sytuacjom w przyszłości? Napisz na przykład, jak zmienisz rozmieszczenie reklam i sposób oceny źródeł wizyt.
Moje konto zostało przywrócone. Dlaczego w moich witrynach, aplikacjach lub filmach nie wyświetlają się reklamy?
Po przywróceniu konta AdSense może minąć do 48 godzin, zanim nasze serwery zostaną zaktualizowane i reklamy zaczną się znowu wyświetlać. Dziękujemy za cierpliwość w czasie aktualizacji naszych systemów.
Jeśli jesteś wydawcą w YouTube, konieczne może być ponowne połączenie kanału w YouTube z kontem AdSense. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w artykule Konfigurowanie konta AdSense w celu otrzymywania płatności.
Moje odwołanie zostało odrzucone. Czy mogę ponownie dołączyć do programu lub założyć nowe konto?
Nie. Wydawcy, których konto zostało zamknięte z powodu nieprawidłowego ruchu, nie mogą dalej uczestniczyć w programie AdSense. Dlatego nie możesz utworzyć nowego konta.
Google zastrzega sobie prawo do wyłączenia każdego konta z dowolnego powodu, włączając w to nieprawidłowy ruch z jakiegokolwiek źródła.
Płatności końcowe
Czy zostaną mi wypłacone zarobki z AdSense?
Wydawcy, których konto zostało zamknięte z powodu nieprawidłowego ruchu lub naruszenia zasad dotyczących wydawców, mogą otrzymać płatność końcową części przychodów uznanej za prawidłową. Po wyłączeniu konta rozpoczyna się 30-dniowy okres wstrzymania płatności, który umożliwia obliczenie płatności końcowej (w wymagających tego przypadkach). Po upływie 30-dniowego okresu zaloguj się na konto AdSense, aby sprawdzić pozostałe należne Ci środki (jeśli takie są) i zainicjować płatność. W miarę potrzeb i możliwości środki odliczone z Twojego salda końcowego z tytułu nieprawidłowego ruchu lub naruszeń zasad dotyczących wydawców zostaną zwrócone poszkodowanym reklamodawcom.
Właśnie dotarł do mnie kod PIN. Co mam z nim zrobić?
Aby otrzymać końcową płatność, musisz przejść weryfikację swoich danych osobowych. Jeśli nie zostało to jeszcze zrobione, możesz wpisać kod PIN, aby potwierdzić adres do płatności.
Czy nadal będę otrzymywać formularze podatkowe za uzyskane płatności?
Jeśli wydawca w przeszłości otrzymał od nas płatność lub jeśli na jego koncie znajduje się saldo do wypłaty, otrzyma w razie potrzeby formularz podatkowy. Więcej informacji o płaceniu podatków od zarobków uzyskanych w AdSense
Konta innych wydawców AdSense
Chcę umożliwić innemu wydawcy AdSense umieszczanie reklam w mojej witrynie. Czy spowoduje to problem z jego kontem? Czy moja witryna też zostanie zamknięta?
Wydawcy AdSense mogą umieszczać swoje reklamy w każdej witrynie, która jest zgodna z zasadami tego programu i Warunkami korzystania z usługi. Status konta wydawcy może nie mieć związku ze zgodnością danej witryny z naszymi zasadami. Jeśli jednak stwierdzimy, że konto innego wydawcy może stanowić zagrożenie dla reklamodawców Google Ads, możemy je zamknąć, by chronić ich interesy.
Czy jeśli powiązana ze mną osoba utworzy konto AdSense, to jej konto też zostanie zamknięte?
Jeśli stwierdzimy, że konto powiązanego wydawcy stanowi zagrożenie dla integralności naszych zabezpieczeń przed nieprawidłowym ruchem i dla reklamodawców Google Ads, możemy je zamknąć, aby chronić ich interesy.