ריכזנו כאן תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות על סגירה של חשבונות בגלל תנועה פסולה (IVT).
הנושאים בדף:
- סגירת חשבון
- הפעלה מחדש של חשבונות וערעורים על השבתת חשבונות
- תשלומים סופיים
- חשבונות של בעלי אתרים אחרים ב-AdSense
סגירת חשבון
למה החשבון נסגר?
כדי להגן על בעלי התוכן הדיגיטלי, המפרסמים והמשתמשים שלנו, אנחנו לא יכולים לשתף מידע שעלול לשמש להחלשת מערכות ההגנה שלנו מפני תנועה פסולה, כולל מידע ספציפי על חשבונות של בעלי תוכן דיגיטלי. מומלץ לקרוא מידע נוסף על הסיבות הנפוצות לסגירה של חשבונות AdSense בגלל תנועה פסולה.
Google מתייחסת לתנועה פסולה בחומרה רבה. אנחנו מנתחים את כל הקליקים והחשיפות כדי לזהות דפוסי שימוש שעלולים להגדיל בצורה מלאכותית את העלויות של המפרסם או את הרווחים של בעל התוכן הדיגיטלי. אם נגיע למסקנה שההתנהלות בחשבון AdSense מסוים עלולה להפריע למערכות ההגנה שלנו ולסכן את המפרסמים ב-Google Ads, יכול להיות שנשבית את החשבון הזה כדי להגן על האינטרסים של המפרסמים.
כמו שמצוין בתנאים ובהגבלות שלנו, ההחלטה אם מדובר בתנועה פסולה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של Google. שימו לב: Google לא מנתחת או מאמתת נתונים מצד שלישי במסגרת הבדיקות של תנועה פסולה.
החשבון שלי נסגר כי הוא קשור לחשבון אחר שנסגר. אפשר לקבל מידע נוסף על הקשר בין החשבונות?
כמו במקרים של תנועה פסולה, גם במקרה כזה אנחנו לא יכולים לספק לבעלי התוכן הדיגיטלי מידע על הקשרים שזיהינו בין חשבונות. זה אמצעי זהירות שאנחנו משתמשים בו מול כל בעלי התוכן הדיגיטלי במטרה להגן על מערכות ההגנה שלנו מפני תנועה פסולה.
הפעלה מחדש של חשבונות וערעורים על השבתת חשבונות
אפשר להפעיל מחדש את החשבון אחרי שהוא נסגר בגלל תנועה פסולה?
אם לדעתכם ההחלטה שקיבלנו שגויה, אתם יכולים למלא ולשלוח את טופס הערעור על השבתת חשבון בעקבות פעילות לא חוקית. כדי שנוכל לבדוק כראוי כל מקרה, תנו לנו כמה שיותר פרטים על הפעילות הרלוונטית. אתם צריכים גם לבדוק ולוודא שהתנועה הפסולה היא לא תוצאה של רשלנות או של פעולות מצידכם או מצד האנשים שנמצאים באחריותכם.
יש לכם טיפים לכתיבת ערעור מוצלח על השבתת החשבון בגלל תנועה פסולה?
- עיינו בסיבות הנפוצות לסגירה של חשבונות AdSense בגלל תנועה פסולה. חלק מהסיבות האלה רלוונטיות לכם או לתוכן שלכם? החברים שלכם לחצו על המודעות יותר מדי פעמים? קניתם תנועה שהובילה לעלייה בנפח התנועה הפסולה? אתם יכולים לשנות את התוכן או את דפוסי ההתנהגות באתר כדי למנוע תנועה פסולה בעתיד?
- בדקו את ההטמעות של המודעות באפליקציה לנייד ובגרסה של האתר למחשב ולנייד. נסו לחשוב מה משתמש טיפוסי עושה באתר שלכם ובדקו אם האופן שבו הטמעתם את המודעות עלול לגרום למשתמשים ללחוץ על המודעות שלכם בטעות.
- בטופס הערעור, ציינו את כתובת האימייל שמשויכת לחשבון Google AdSense שנסגר. המידע הזה יעזור לנו לאתר את החשבון ויקצר את משך הטיפול בערעור.
- ספרו לנו על השינויים שאתם מתכננים לבצע בעתיד. באילו מערכות או שיטות תשתמשו כדי שהמצב לא יחזור על עצמו? לדוגמה, ציינו בטופס איך תיקנתם את ההטמעות של המודעות, איך בדקתם את מקורות התנועה וכו'.
החשבון שלי הופעל מחדש. למה לא מוצגות מודעות באתרים, באפליקציות ובסרטונים שלי?
אחרי שהחשבון שלכם ב-AdSense מופעל מחדש, יכולות לעבור עד 48 שעות עד שהעדכון על השינוי מגיע לשרתים שלנו והצגת המודעות מתחדשת.
אם יש לכם ערוץ YouTube, יכול להיות שתצטרכו לשייך אותו מחדש לחשבון שלכם ב-AdSense. איך מגדירים חשבון AdSense לתשלומים
הערעור שלי נדחה. אפשר להצטרף שוב ל-AdSense או לפתוח חשבון חדש?
לא. בעלי אתרים שהחשבון שלהם נסגר בגלל תנועה פסולה לא מורשים להמשיך להשתתף ב-AdSense. לכן, אסור לכם לפתוח חשבון חדש.
Google שומרת לעצמה את הזכות להשבית חשבונות מכל סיבה, כולל תנועה פסולה מכל מקור.
תשלומים סופיים
האם עדיין אקבל תשלום על הרווחים שלי ב-AdSense?
במקרים מסוימים, בעלי אתרים עדיין זכאים לקבל תשלום סופי על החלק בהכנסות שלהם שלא זוהה כפסול, גם אם החשבונות שלהם נסגרו בגלל תנועה פסולה או הפרות של המדיניות שלנו לבעלי תוכן דיגיטלי. אחרי שהחשבון ייסגר, תיכנס לתוקף השהיית תשלומים של 30 יום כדי לאפשר לנו לחשב את התשלום הסופי (אם הדבר רלוונטי). כשתקופת ההשהיה תסתיים, תוכלו להיכנס לחשבון AdSense כדי לראות את היתרה שמגיעה לכם (אם יש) ולהסדיר את התשלום. במקרים שבהם הדבר רלוונטי ואפשרי, ננכה מהיתרה הסופית שלכם סכומים שמשויכים לתנועה פסולה ו/או לפעולות שהפרו את המדיניות לבעלי תוכן דיגיטלי, וניתן החזר כספי למפרסמים שהושפעו מכך.
קיבלתי עכשיו את קוד האימות שלי. מה צריך לעשות איתו?
כדי לקבל תשלום סופי, אתם צריכים לאמת את הפרטים האישיים שלכם. אם עדיין לא עשיתם את זה, אתם יכולים למלא את הקוד שקיבלתם כדי לאמת את כתובת מקבל התשלום.
האם עדיין אקבל טופסי מס שרלוונטיים לתשלומים שכבר קיבלתי?
אם קיבלתם מאיתנו תשלום בעבר או אם יש יתרה לתשלום בחשבון שלכם, עדיין תקבלו מאיתנו טופס מס במידת הצורך. מידע נוסף בנושא תשלום מיסים על הרווחים ב-AdSense
חשבונות של בעלי אתרים אחרים ב-AdSense
אני רוצה לאפשר לבעל אתר אחר ב-AdSense להציב את המודעות שלו באתר שלי. זה ייצור בעיה בחשבון שלו? גם האתר שלי נסגר?
מותר לבעלי אתרים ב-AdSense להציב את המודעות שלהם בכל אתר שפועל בהתאם לתנאים ולהגבלות ולמדיניות של AdSense. סטטוס החשבון של בעל האתר לא קשור בהכרח לעמידה של אתר ספציפי בדרישות המדיניות שלנו. אבל אם נקבע שהחשבון של בעל האתר האחר עלול לסכן את המפרסמים שלנו ב-Google Ads, יכול להיות שנסגור את החשבון הזה כדי להגן על האינטרסים שלהם.
אם מישהו שקשור אליי יוצר חשבון AdSense, גם החשבון שלו ייסגר?
אם נגיע למסקנה שחשבון של בעל תוכן דיגיטלי שקשור אליכם עלול להפריע למערכות ההגנה שלנו ולסכן את המפרסמים ב-Google Ads, יכול להיות שנסגור את החשבון הזה כדי להגן על האינטרסים של המפרסמים.