Applicazioni delle norme

Account AdSense disattivato per traffico non valido

Sappiamo che hai domande sul tuo account e sulle azioni che abbiamo intrapreso per proteggere i nostri inserzionisti. Di seguito abbiamo riportato le risposte ad alcune delle domande più frequenti.



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Perché il mio account è stato disattivato? Potete fornirmi ulteriori informazioni sul traffico non valido che avete rilevato?

Per salvaguardare il nostro sistema di rilevamento proprietario, non possiamo fornire ai publisher informazioni in merito all'attività dei loro account, come le pagine web, gli utenti o i servizi di terze parti che potrebbero essere coinvolti.

Google dedica la massima attenzione al traffico non valido ed esamina tutti i clic e le impressioni per determinare se rispondono a un modello di utilizzo che possa generare artificiosamente costi per un inserzionista o entrate per un publisher. Se appura che un account AdSense può rappresentare un rischio per gli inserzionisti Google Ads, può disattivarlo per proteggere i loro interessi.

Per ulteriori informazioni sui motivi più comuni che determinano la disattivazione degli account, consulta i principali motivi per la chiusura degli account.

Infine, come indicato nei Termini e condizioni, Google determinerà i casi di traffico non valido a propria esclusiva discrezione.

Se il mio account è stato disattivato per traffico non valido, può essere ripristinato?

Siamo sempre disponibili a collaborare con te per risolvere qualsiasi problema che tu possa riscontrare. Se ritieni che questa decisione non sia giusta e puoi affermare in buona fede che il traffico non valido non è dovuto ad azioni o a negligenza tue, né ad azioni o a negligenza di persone sotto la tua responsabilità, puoi fare ricorso contro la disattivazione del tuo account.

A questo scopo, contattaci esclusivamente tramite il modulo di ricorso.

Una volta ricevuto il ricorso, faremo del nostro meglio per fornirti informazioni in tempi rapidi e prenderemo i dovuti provvedimenti. Tieni presente, tuttavia, che non possiamo garantire la riattivazione dell'account.

Una volta che abbiamo preso una decisione in merito al tuo ricorso, ulteriori ricorsi non saranno presi in considerazione e non riceverai più nessuna comunicazione da parte nostra.

Il mio account è stato disattivato e il mio ricorso è stato respinto. C'è un modo per rientrare nel programma? Posso aprire un nuovo account?

Comprendiamo la tua preoccupazione per le azioni intraprese nei confronti del tuo account. Le nostre azioni sono il risultato di un'attenta indagine svolta dal nostro team di esperti dedicati e tengono conto degli interessi di inserzionisti, publisher e utenti. Pur comprendendo la tua delusione per la nostra decisione, non possiamo ripristinare il tuo account.

Tieni inoltre presente che ai publisher i cui account sono stati disattivati per traffico non valido non è più concesso partecipare al programma AdSense. Per questo motivo, tali publisher non possono aprire nuovi account.

Infine, Google si riserva il diritto di disattivare un account per qualsiasi motivo, incluso il traffico non valido di qualsiasi origine.

Il mio account è stato disattivato perché collegato a un altro account disattivato. Potete fornirmi maggiori informazioni in merito a questa correlazione?

Analogamente a quanto avviene per il traffico non valido, non siamo in grado di fornire ai nostri publisher tutte le informazioni in nostro possesso sulle correlazioni che individuiamo tra i loro account. Prendiamo tale precauzione con tutti i nostri publisher al fine di proteggere il nostro sistema di rilevamento proprietario.

Google si riserva il diritto di disattivare un account per qualsiasi motivo. Se appura che un account AdSense può rappresentare un rischio per gli inserzionisti Google Ads, può disattivarlo per proteggere i loro interessi.

Che cosa posso fare per prevenire il traffico non valido?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti utili per la redazione del ricorso:

  • Rivedi le motivazioni principali per la chiusura di un account. Qualcuna di tali motivazioni è applicabile a te e ai tuoi contenuti? I tuoi amici hanno fatto clic sui tuoi annunci troppe volte? Hai acquistato traffico che ha generato un aumento di traffico non valido? Puoi modificare contenuti o comportamenti in modo che questo traffico non si ripeta?
  • Esamina le implementazioni degli annunci sui tuoi siti per desktop e per dispositivi mobili e/o nelle tue app. Pensa al flusso di lavoro tipico di un utente e chiediti se le implementazioni dei tuoi annunci possono indurre gli utenti a fare clic involontariamente su di essi.
  • Nel modulo di ricorso, indica l'indirizzo email associato all'account AdSense disattivato al fine di agevolare l'identificazione dell'account e prevenire ritardi nell'elaborazione del ricorso.
  • Specifica quali modifiche intendi apportare per il futuro. Ancora una volta, considera attentamente le ragioni principali per la chiusura dell'account. Quali misure o comportamenti hai messo in atto per garantire che il problema non si riproponga? Ad esempio, spiega in quale modo hai modificato le implementazioni degli annunci, esaminato le sorgenti del traffico, sottoposto a test i contenuti e così via.

Per ulteriori informazioni, vedi il post del blog AdSense Suggerimenti per scrivere un corretto ricorso per traffico non valido.

Riceverò comunque il pagamento delle entrate AdSense?

In base a quanto stabilito dai Termini e condizioni di AdSense, i publisher i cui account sono stati disattivati per traffico non valido non avranno diritto a ricevere ulteriori pagamenti. Nei casi in cui è opportuno e possibile, rimborseremo le tue entrate agli inserzionisti lesi.

Tieni inoltre presente che blocchiamo i pagamenti degli assegni non incassati degli account disattivati a causa di traffico non valido. Ti invitiamo pertanto a non incassare eventuali assegni che riceverai in futuro, in quanto la tua banca potrebbe addebitarti una commissione per il tentativo di incasso di assegni bloccati.

Ho appena ricevuto il mio PIN. Che cosa devo fare?
Ignora la cartolina con il PIN che hai ricevuto di recente, dato che i publisher i cui account sono stati disattivati per traffico non valido non possono più ricevere pagamenti. Nei casi in cui è opportuno e possibile, rimborseremo le tue entrate agli inserzionisti lesi.
Desidero consentire a un altro publisher AdSense di pubblicare i suoi annunci sul mio sito. Questo può creare problemi al suo account? Anche il mio sito sarà disattivato?

I publisher AdSense possono inserire i propri annunci su qualsiasi sito che sia conforme alle norme del programma e ai Termini e condizioni di Google. Tieni presente che non c'è un rapporto diretto tra lo stato dell'account di un publisher e la conformità di un determinato sito web alle norme.

Tuttavia, se viene appurato che l'account dell'altro publisher può costituire un rischio per gli inserzionisti Google Ads, potremmo disattivarlo per proteggere i loro interessi.

Se un utente che conosco crea un account AdSense, sarà disattivato anche il suo account?
Se viene appurato che l'account dell'altro publisher può rappresentare un rischio per gli inserzionisti Google Ads, potremmo disattivarlo per proteggere i loro interessi.
Continuerò a ricevere i moduli fiscali relativi ai pagamenti che ho ricevuto?
Se in passato hai ricevuto pagamenti da Google, continuerai a ricevere regolarmente i moduli fiscali, se necessario. Per scoprire se riceverai un modulo 1099 o 1042-S, consulta l'argomento nel Centro assistenza sui moduli dell'IRS.
Il mio account è stato ripristinato. Perché gli annunci non vengono pubblicati sui miei siti, applicazioni o video?

Una volta che il tuo account AdSense è stato ripristinato, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che sia comunicata la variazione a tutti i nostri server e venga ripresa la pubblicazione degli annunci. Apprezziamo la tua pazienza e ci scusiamo per il disagio arrecato.

Se sei un publisher di YouTube, potresti dover associare nuovamente il tuo account YouTube al tuo account AdSense.

Per ulteriori domande, consulta Definizione di traffico non valido.

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