Kami memahami bahwa Anda mungkin memiliki pertanyaan tentang akun dan tindakan yang telah kami lakukan untuk melindungi pengiklan. Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan umum (FAQ) tentang akun yang dinonaktifkan karena traffic tidak valid.
Mengapa akun saya dinonaktifkan?
Karena kami harus melindungi sistem deteksi kepemilikan kami, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang tentang aktivitas akun mereka, termasuk halaman, pengguna, atau layanan pihak ketiga yang mungkin terkait.
Google menangani traffic tidak valid secara sangat serius dengan menganalisis semua klik dan tayangan untuk membandingkannya dengan pola penggunaan yang dapat meningkatkan biaya pengiklan atau penghasilan penayang secara tidak semestinya. Jika kami menilai bahwa sebuah akun AdSense dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Pelajari lebih lanjut alasan umum akun AdSense dinonaktifkan karena traffic tidak valid.
Terakhir, seperti dijelaskan dalam Persyaratan dan Ketentuan kami, Google akan menggunakan pertimbangannya sendiri saat menentukan kasus traffic tidak valid.
Apakah akun dapat diaktifkan kembali setelah dinonaktifkan karena traffic tidak valid?
Kami siap bekerja sama untuk mengatasi masalah Anda. Jika menurut Anda keputusan ini salah, dan jika Anda dapat meyakinkan kami bahwa traffic tidak valid tersebut bukan disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda atau pihak yang menjadi tanggung jawab Anda, Anda dapat mengajukan banding melalui formulir permohonan banding aktivitas tidak valid.
Saat menerima permohonan banding Anda, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk segera memberi tahu Anda dan mengambil tindakan yang sesuai sebagaimana diperlukan. Perhatikan bahwa tidak ada jaminan bahwa akun Anda akan diaktifkan kembali.
Setelah kami mengambil keputusan terkait banding Anda, pengajuan banding lebih lanjut mungkin tidak akan dipertimbangkan.
Apakah ada tips untuk menulis permohonan banding terkait traffic tidak valid agar berhasil diterima?
Berikut adalah beberapa tips yang mungkin berguna bagi Anda saat menulis permohonan banding:
- Tinjau alasan umum akun AdSense dinonaktifkan karena traffic tidak valid. Apakah salah satu alasan tersebut berlaku untuk Anda atau konten Anda? Apakah teman Anda terlalu sering mengklik iklan Anda? Apakah Anda membeli traffic yang menyebabkan terjadinya lonjakan traffic tidak valid? Apakah Anda dapat mengubah konten dan/atau perilaku untuk mencegah agar traffic tidak valid tersebut tidak terjadi lagi?
- Tinjau penerapan iklan di situs desktop, situs seluler, dan/atau aplikasi seluler Anda. Pertimbangkan bagaimana perjalanan pengguna biasanya terjadi, dan periksa apakah penerapan iklan mungkin menyebabkan pengguna mengklik iklan Anda secara tidak sengaja.
- Dalam formulir banding, cantumkan alamat email yang terkait dengan akun Google AdSense Anda yang dinonaktifkan. Hal ini akan membantu kami menemukan akun Anda dan mengurangi penundaan dalam waktu pemrosesan banding Anda.
- Beri tahu kami perubahan apa yang akan Anda lakukan di masa mendatang. Sistem atau perilaku apa yang telah Anda terapkan untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi? Misalnya, beri tahu kami bagaimana Anda telah menyesuaikan penerapan iklan, mengevaluasi sumber traffic, dsb.
Akun saya dinonaktifkan dan permohonan banding saya ditolak. Dapatkah saya bergabung kembali dengan program atau membuka akun baru?
Kami memahami kekecewaan Anda terkait tindakan yang dilakukan terhadap akun Anda. Tindakan kami adalah hasil dari investigasi yang cermat oleh tim pakar khusus kami, dengan mempertimbangkan kepentingan pengiklan, penayang, dan pengguna. Meskipun Anda mungkin kecewa terhadap keputusan tersebut, kami tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda.
Penayang yang dinonaktifkan karena traffic tidak valid tidak diizinkan berpartisipasi lebih lanjut dalam AdSense. Oleh karena itu, penayang tersebut tidak dapat membuka akun baru.
Google berhak menonaktifkan akun karena alasan apa pun, termasuk traffic tidak valid dari sumber mana pun.
Akun saya dinonaktifkan karena terkait dengan akun lain yang dinonaktifkan. Apakah Anda dapat menjelaskan lebih lanjut keterkaitan ini?
Sama seperti traffic tidak valid, kami tidak dapat memberi penayang informasi apa pun tentang keterkaitan yang kami temukan di antara beberapa akun penayang. Harap maklumi bahwa kami melakukan tindakan pencegahan ini terhadap semua penayang untuk melindungi sistem deteksi kepemilikan kami.
Jika kami menilai bahwa sebuah akun AdSense dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Apakah penghasilan AdSense saya akan tetap dibayarkan?
Penayang yang dinonaktifkan karena traffic tidak valid dan/atau pelanggaran terhadap kebijakan penayang kami mungkin memenuhi syarat untuk menerima pembayaran akhir sebesar bagian pendapatan mereka yang belum diidentifikasi sebagai tidak valid. Setelah penonaktifan akun, penangguhan pembayaran selama 30 hari akan diterapkan agar pembayaran akhir ini dapat dihitung (jika ada). Setelah periode 30 hari ini, login ke AdSense untuk melihat sisa saldo yang memenuhi syarat (jika ada) dan mengatur pembayaran. Potongan dari saldo akhir Anda untuk traffic tidak valid dan/atau pelanggaran kebijakan penayang akan dikembalikan kepada pengiklan yang terpengaruh jika sesuai dan memungkinkan.
Saya baru saja menerima PIN. Apa yang harus dilakukan dengan PIN tersebut?
Anda dapat mengabaikan PIN ini karena penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid tidak menerima pembayaran lebih lanjut.
Saya ingin agar penayang AdSense lain dapat menempatkan iklan mereka di situs saya. Apakah hal ini akan menimbulkan masalah bagi akun mereka? Apakah situs saya juga dinonaktifkan?
Penayang AdSense dapat menempatkan iklan di situs yang mematuhi Kebijakan program AdSense serta Persyaratan dan Ketentuan kami. Status akun penayang mungkin terpisah dari kepatuhan situs tertentu terhadap kebijakan kami. Namun, jika kami menilai bahwa akun penayang lain dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Jika seseorang yang terkait dengan saya membuat akun AdSense, apakah akunnya juga akan dinonaktifkan?
Jika kami menilai bahwa akun penayang terkait dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Apakah saya akan tetap menerima formulir pajak untuk pembayaran yang diperoleh?
Jika Anda pernah menerima pembayaran dari kami, atau memiliki sisa saldo yang belum dibayarkan di akun Anda, Anda akan tetap menerima formulir pajak dari kami jika perlu. Pelajari lebih lanjut cara membayar pajak penghasilan AdSense.
Akun saya telah diaktifkan kembali. Mengapa iklan tidak tampil di situs, aplikasi, atau video saya?
Setelah akun AdSense Anda diaktifkan kembali, mungkin perlu waktu hingga 48 jam agar semua server menerima informasi tentang perubahan tersebut dan penayangan iklan dilanjutkan. Terima kasih atas kesabaran Anda dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Jika Anda adalah penayang YouTube, Anda mungkin perlu mengaitkan kembali channel YouTube dengan akun AdSense Anda. Untuk melihat petunjuk, baca: Menyiapkan akun AdSense untuk pembayaran.
