अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से AdSense खाता बंद किया गया

हमें लगता है कि शायद आपके पास अपने खाते को लेकर कुछ सवाल हैं. साथ ही, आपको यह जानकारी भी चाहिए कि विज्ञापन देने वाले लोगों और कंपनियों की सुरक्षा के लिए हमने कौनसे कदम उठाए हैं. अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से बंद किए गए खातों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब नीचे दिए गए हैं.

मेरा खाता क्यों बंद किया गया?

हमारे लिए अपने मालिकाना हक वाले जांच सिस्टम की सुरक्षा ज़रूरी है. इसलिए, हम पब्लिशर को उनके खाते की गतिविधि की कोई भी जानकारी नहीं दे सकते. इसमें किसी भी पेज, उपयोगकर्ता या इसमें शामिल तीसरे पक्ष की सेवाओं की गतिविधियां हो सकती हैं.

Google अमान्य ट्रैफ़िक के मामलों को बेहद गंभीरता से लेता है. इसके लिए सभी क्लिक और इंप्रेशन की जांच करके पता लगाया जाता है कि कहीं उनका गलत इस्तेमाल तो नहीं हो रहा है. इनके गलत इस्तेमाल से, विज्ञापन देने वालों की लागत या किसी पब्लिशर का मुनाफ़ा गलत तरीके से बढ़ जाता है. हमें लगता है कि किसी AdSense खाते से, Google Ads के ज़रिए विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को किसी तरह का जोखिम हो सकता है, तो हम उनके हितों की रक्षा के लिए उस खाते को बंद कर सकते हैं.

अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से AdSense खातों के बंद होने की आम वजहों के बारे में ज़्यादा जानें.

जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में बताया गया है, Google अपने विवेक से तय करता है कि किस ट्रैफ़िक को अमान्य ट्रैफ़िक माना जाएगा.

क्या अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से बंद किए गए मेरे खाते को फिर से चालू किया जा सकता है?

हम आपकी किसी भी तरह की समस्या को हल करने के लिए हमेशा तैयार हैं. अगर आपको लगता है कि यह फ़ैसला किसी गड़बड़ी की वजह से लिया गया है, तो अमान्य गतिविधि से जुड़े हमारे अपील फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके खाते को बंद करने के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. साथ ही, अगर यह बात साबित की जा सकती है कि अमान्य ट्रैफ़िक आपकी या उन लोगों की कार्रवाइयों या लापरवाही की वजह से नहीं मिला है जिनकी जवाबदेही आपकी है, तो भी इस फ़ॉर्म की मदद से अपील की जा सकती है.

अपील मिलने पर, हम आपको तुरंत जवाब देंगे और ज़रूरी कदम उठाएंगे. ध्यान दें, हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि आपका खाता फिर से चालू हो जाएगा.

एक बार आपकी अपील पर फ़ैसला ले लेने के बाद, दूसरी किसी अपील पर विचार नहीं किया जाएगा.

अमान्य ट्रैफ़िक से जुड़ी सही अपील किस तरह लिखी जानी चाहिए?

अपील लिखने में मदद आपकी मदद के लिए, यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से AdSense खातों के बंद होने की आम वजहों की समीक्षा करें. क्या इनमें से कोई भी वजह आप पर या आपके कॉन्टेंट पर लागू होती है? क्या आपके दोस्तों ने आपके विज्ञापनों पर कई बार क्लिक किया है? क्या आपने कोई ऐसा ट्रैफ़िक खरीदा था, जिसकी वजह से अमान्य ट्रैफ़िक में बढ़ोतरी हुई? आने वाले समय में अमान्य ट्रैफ़िक को रोकने के लिए, क्या आपकी तरफ़ से कॉन्टेंट और/या व्यवहार से जुड़े बदलाव किए जा सकते हैं?
• देखें कि आपकी डेस्कटॉप साइट, मोबाइल साइट, और/या मोबाइल ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन कहां और किस तरीके से दिखते हैं. इस बात पर ध्यान दें कि उपयोगकर्ता आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर किस तरह नेविगेट करते हैं और पता करें कि कहीं प्लेसमेंट की वजह से उपयोगकर्ता आपके विज्ञापनों पर अनजाने में तो क्लिक नहीं कर रहे.
• अपील फ़ॉर्म में, बंद किए गए Google AdSense खाते से जुड़ा ईमेल पता दें. इससे हमें आपके खाते का पता लगाने और आपकी अपील पर जल्द कार्रवाई करने में मदद मिलेगी.
• हमें बताएं कि आने वाले समय में आपको किस तरह के बदलाव करने हैं. ऐसा दोबारा न हो, यह पक्का करने के लिए आपने कौनसे सिस्टम या तरीके अपनाए हैं? उदाहरण के लिए, हमें बताएं कि आपने विज्ञापन दिखने के तरीके में कौनसे बदलाव किए हैं और अपने ट्रैफ़िक सोर्स का आकलन करने जैसे कामों को कैसे किया है.

मेरा खाता बंद कर दिया गया है और मेरी अपील भी अस्वीकार कर दी गई है. क्या प्रोग्राम में फिर से शामिल हुआ जा सकता है या नया खाता खोला जा सकता है?

अपने खाते पर हुई कार्रवाई से घबराएं नहीं, हम आपकी परेशानी समझते हैं. हमने यह कार्रवाई विशेषज्ञों की हमारी टीम की जांच के आधार पर और विज्ञापन देने वाले हमारे लोगों/कंपनियों, पब्लिशर, और उपयोगकर्ताओं के हितों को ध्यान में रखकर की है. हो सकता है कि आप हमारे फ़ैसले से खुश न हों, फिर भी हम आपका खाता चालू नहीं कर सकते.

अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से जिन पब्लिशर के खाते बंद किए गए हैं उन्हें आगे AdSense का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं होगी. इस वजह से वे पब्लिशर नए खाते नहीं खोल सकते.

Google किसी भी वजह से कोई खाता बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. जैसे, किसी भी सोर्स से मिले अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से खाता बंद किया जा सकता है.

मेरा खाता किसी दूसरे बंद किए गए खाते से लिंक होने की वजह से बंद कर दिया गया था. क्या आप मुझे इस बारे में और जानकारी दे सकते हैं?

अमान्य ट्रैफ़िक की तरह ही, पब्लिशर के खाते आपस में किस तरह से जुड़े हैं, इस बात की जानकारी हम पब्लिशर के साथ शेयर नहीं कर सकते. कृपया ध्यान रखें कि हम मालिकाना हक का पता लगाने वाले हमारे सिस्टम की सुरक्षा के लिए, सभी पब्लिशर के साथ इस तरह की सावधानी बरतते हैं.

अगर हमें लगता है कि किसी AdSense खाते से, Google Ads के ज़रिए विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को किसी तरह का जोखिम हो सकता है, तो हम उनके हितों की रक्षा के लिए उस खाते को बंद कर सकते हैं.

क्या मुझे अब भी AdSense से हुई आय के पैसे मिलेंगे?

जिन पब्लिशर का खाता अमान्य ट्रैफ़िक और/या हमारी नीतियों का उल्लंघन करने की वजह से बंद कर दिया गया है, हो सकता है कि उन्हें फ़ाइनल पेमेंट के तौर पर रेवेन्यू का कुछ हिस्सा मिले. यह वह हिस्सा होगा जिसकी पहचान गलत तरीके से मिले रेवेन्यू के तौर पर नहीं की गई हो. खाता बंद होने पर, फ़ाइनल पेमेंट का हिसाब लगाने के लिए, 30 दिनों तक पेमेंट पर रोक लगा दी जाती है (जहां लागू हो). इस 30 दिन की अवधि के बाद, कृपया बाकी बचे पैसे (अगर कुछ हों) को देखने और पेमेंट पाने की तैयारी करने के लिए, AdSense में साइन इन करें. अमान्य ट्रैफ़िक और/या पब्लिशर से जुड़ी नीति के उल्लंघन की वजह से, आपके फ़ाइनल पेमेंट में से कटौती की जाएगी. जहां ज़रूरी और संभव होगा, काटे गए इन पैसों को विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों को रिफ़ंड कर दिया जाएगा जिन पर अमान्य ट्रैफ़िक या नीति के उल्लंघन का असर हुआ है.

मुझे अभी-अभी अपना पिन मिला है. मैं उसका क्या करूं?

इस पिन पर ध्यान देने की ज़रूरत नहीं है. इसकी वजह यह है कि अमान्य गतिविधि की वजह से जिन पब्लिशर के खातों को बंद किया गया है उन्हें आगे से कोई पेमेंट नहीं मिलेगा.

मुझे किसी दूसरे AdSense पब्लिशर को अपनी साइट पर विज्ञापन दिखाने की अनुमति देनी है. क्या ऐसा करने पर, उन्हें खाते से जुड़ी कोई परेशानी होगी? क्या मेरी साइट भी बंद कर दी जाएगी?

AdSense पब्लिशर, हमारी AdSense program की नीतियों और नियमों और शर्तों का पालन करने वाली किसी भी साइट पर अपने विज्ञापन दिखा सकते हैं. पब्लिशर के खाते का स्टेटस और किसी साइट पर हमारी नीतियों का पालन किए जाने से जुड़ा स्टेटस अलग-अलग हो सकता है. हालांकि, अगर हमें लगता है कि किसी दूसरे पब्लिशर के खाते से, Google Ads के ज़रिए विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को किसी तरह का जोखिम हो सकता है, तो हम उनके हितों की रक्षा के लिए उस पब्लिशर के खाते को बंद कर सकते हैं.

अगर मुझे जानने वाला कोई व्यक्ति AdSense खाता बनाता है, तो क्या उसका खाता भी बंद कर दिया जाएगा?

अगर हमें लगता है कि आपके जानने वाले पब्लिशर के खाते से, Google Ads के ज़रिए विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को किसी तरह का जोखिम हो सकता है, तो हम उनके हितों की रक्षा के लिए उस पब्लिशर के खाते को बंद कर सकते हैं.

क्या मुझे दिए गए पैसों के लिए अब भी टैक्स के फ़ॉर्म भेजे जाएंगे?

अगर आपको पहले कभी हमसे पेमेंट मिला था या आपके खाते का कुछ पेमेंट आपको नहीं दिया गया है, तो ज़रूरत पड़ने पर आपको हमारी ओर से अब भी टैक्स फ़ॉर्म भेजा जाएगा. AdSense से हुई आय पर लगने वाले टैक्स भरने के बारे में ज़्यादा जानें.

मेरा खाता फिर से चालू हो चुका है. फिर भी मेरी साइटों, ऐप्लिकेशन या वीडियो पर विज्ञापन क्यों नहीं दिख रहे हैं?

आपका AdSense खाता चालू होने के बाद हमारे सभी सर्वर को इसकी सूचना देने और विज्ञापन सेवा फिर से शुरू होने में 48 घंटे तक लग सकते हैं. इसकी वजह से होने वाली असुविधा के लिए हमें खेद है. हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं.

अगर आप YouTube पब्लिशर हैं, तो आपको अपने YouTube चैनल को अपने AdSense खाते से फिर से लिंक करना होगा. निर्देशों के लिए, यह लेख पढ़ें: पेमेंट पाने के लिए AdSense खाता सेट अप करना.