Richtlinienverstöße

AdSense-Konto aufgrund ungültiger Zugriffe deaktiviert

Sie haben möglicherweise Fragen zu Ihrem Konto und den Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um unsere Werbetreibenden zu schützen. Wir haben die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Konten, die aufgrund ungültiger Zugriffe deaktiviert wurden, zusammengestellt.

Warum wurde mein Konto deaktiviert?

Zum Schutz unseres Erkennungssystems können wir Publishern keine Details zu ihren Kontoaktivitäten mitteilen. Dazu zählen auch Informationen zu betroffenen Webseiten, Nutzern und Drittanbieterdiensten.

Ungültige Zugriffe nehmen wir sehr ernst. Wir analysieren alle Klicks und Impressionen im Hinblick auf Aktivitäten, durch die die Kosten des Werbetreibenden bzw. die Einnahmen des Publishers künstlich in die Höhe getrieben werden. Falls wir feststellen, dass ein AdSense-Konto ein Risiko für die Google Ads-Werbetreibenden darstellen könnte, behalten wir uns vor, es zu deaktivieren, um die Interessen unserer Werbetreibenden zu schützen.

Häufige Gründe für die Deaktivierung von AdSense-Konten aufgrund ungültiger Zugriffe

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen liegt es im Ermessen von Google, wie im Fall ungültiger Zugriffe vorgegangen wird.

Kann mein Konto reaktiviert werden, nachdem es wegen ungültiger Zugriffe deaktiviert wurde?

Wir arbeiten gern mit Ihnen gemeinsam an einer Lösung für auftretende Probleme. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Entscheidung nicht gerechtfertigt ist, und nach bestem Wissen versichern können, dass die ungültigen Zugriffe nicht auf Aktionen oder Fahrlässigkeit Ihrerseits oder von Personen, für die Sie verantwortlich sind, zurückzuführen sind, können Sie Einspruch gegen die Deaktivierung Ihres Kontos einlegen. Verwenden sie hierfür dieses Einspruchsformular.

Nach Prüfung Ihres Einspruchs werden wir Sie schnellstmöglich über eventuell daraus folgenden Maßnahmen informieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Konto reaktiviert wird.

Reichen Sie nach einem Einspruch bitte keine weiteren Einsprüche für denselben Fall ein. Sobald wir eine Entscheidung getroffen haben, nehmen wir hierzu keine weiteren Einsprüche an und Sie erhalten keine weiteren Mitteilungen.

Wie kann ich erfolgreich Einspruch gegen eine Deaktivierung aufgrund ungültiger Zugriffe einlegen?

Folgende Tipps sollten Sie beim Verfassen eines Einspruchs beachten:

  • Sehen Sie sich unsere Liste mit häufigen Gründen für die Deaktivierung von AdSense-Konten aufgrund ungültiger Zugriffe an. Trifft einer dieser Gründe auch auf Sie und Ihren Content zu? Haben vielleicht Freunde oder Bekannte sehr häufig Anzeigen auf Ihrer Website angeklickt? Haben Sie über Dienstleister Zugriffe generiert, die zu einem plötzlichen Anstieg ungültiger Zugriffe geführt haben? Lässt sich durch Änderungen des Contents oder der Funktionsweise ein erneutes Auftreten solcher Zugriffe verhindern?
  • Überprüfen Sie die Implementierung von Anzeigen auf Ihrer Desktop-Website, mobilen Website bzw. in Ihrer mobilen App. Überlegen Sie, wie Nutzer normalerweise mit Ihrem Content umgehen und ob Anzeigen so platziert sind, dass versehentlich darauf geklickt wird.
  • Geben Sie in dem Einspruchsformular die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem deaktivierten AdSense-Konto verknüpft ist. So können wir das Konto leichter finden und den Einspruch schneller bearbeiten.
  • Teilen Sie uns mit, welche Änderungen Sie vornehmen, um ein erneutes Auftreten des Problems zu vermeiden. Welche Systeme oder Maßnahmen wurden zu diesem Zweck eingeführt? Teilen Sie uns beispielsweise mit, wie Sie die Implementierung von Anzeigen angepasst oder Ihre Besucherquellen ausgewertet haben, oder ob Sie einen Prüfer für sachgerechte Content-Tests engagiert haben.

Mein Konto wurde deaktiviert und mein Einspruch abgelehnt. Kann ich dem Programm wieder beitreten oder ein neues Konto eröffnen?

Es ist verständlich, dass Sie die Maßnahmen bezüglich Ihres Kontos nicht ohne Weiteres akzeptieren. Maßnahmen werden basierend auf sorgfältigen Untersuchungen unseres Expertenteams ergriffen. Dabei berücksichtigen wir stets die Interessen unserer Werbetreibenden, Publisher und Nutzer. Auch wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können wir Ihr Konto nicht reaktivieren.

Publisher, deren Konten aufgrund von ungültigen Zugriffen deaktiviert wurden, werden vom AdSense-Programm ausgeschlossen und dürfen auch keine neuen Konten eröffnen.

Google behält sich das Recht vor, Konten nach eigenem Ermessen zu deaktivieren. Ein Grund hierfür können ungültige Zugriffe sein, wobei es nicht maßgeblich ist, wodurch sie generiert wurden.

Mein Konto wurde deaktiviert, da es mit einem anderen deaktivierten Konto in Verbindung steht. Können Sie mir hierzu weitere Informationen geben?

Ebenso wie bei ungültigen Zugriffen können wir Publishern auch keine Details zu den von uns festgestellten Verbindungen zwischen Publisher-Konten nennen. Wir ergreifen diese Vorsichtsmaßnahme bei allen Publishern zum Schutz unseres Erkennungssystems.

Falls wir feststellen, dass ein AdSense-Konto ein Risiko für die Google Ads-Werbetreibenden darstellen könnte, behalten wir uns vor, es zu deaktivieren, um die Interessen unserer Werbetreibenden zu schützen.

Werden mir meine restlichen AdSense-Einnahmen noch ausgezahlt?

Publisher, deren Konto aufgrund ungültiger Zugriffe deaktiviert wurde, erhalten gemäß den AdSense-Nutzungsbedingungen keine weiteren Zahlungen. Sofern dies angemessen und möglich ist, werden den betroffenen Werbetreibenden die Gebühren für die Anzeigenschaltung zurückerstattet.

Hinweis: Bei Konten, die aufgrund ungültiger Zugriffe deaktiviert wurden, wird für alle ausstehenden Schecks eine Zahlungssperre veranlasst. Falls Sie noch Schecks erhalten sollten, reichen Sie diese bitte nicht mehr ein, da Ihre Bank für das Einreichen von gesperrten Schecks möglicherweise Gebühren erhebt.

Ich habe vor Kurzem eine PIN erhalten. Was soll ich damit tun?

Sie können diese PIN ignorieren. Publisher, deren Konto aufgrund ungültiger Aktivitäten deaktiviert wurde, erhalten keine weiteren Zahlungen. 

Ich möchte zulassen, dass ein anderer AdSense-Publisher seine Anzeigen auf meiner Website platziert. Entsteht dadurch ein Problem für dessen Konto? Wird meine Website ebenfalls deaktiviert?

AdSense-Publisher dürfen ihre Anzeigen auf jeder Website platzieren, die unseren Programmrichtlinien und Nutzungsbedingungen entspricht. Der Kontostatus eines Publishers hängt nicht unbedingt davon ab, ob eine bestimmte Website diesen Richtlinien entspricht. Sollten wir jedoch feststellen, dass das Konto eines anderen Publishers ein Risiko für die Google Ads-Werbetreibenden darstellen könnte, behalten wir uns vor, es zu deaktivieren, um die Interessen unserer Werbetreibenden zu schützen.

Wenn ein mit mir verbundener Publisher ein AdSense-Konto erstellt, wird dieses Konto dann ebenfalls deaktiviert?

Falls wir feststellen, dass das Konto eines mit Ihnen verbundenen Publishers ein Risiko für Google Ads-Werbetreibende darstellen könnte, behalten wir uns vor, es zu deaktivieren, um die Interessen unserer Werbetreibenden zu schützen.

Bekomme ich noch ein Steuerformular für die Zahlungen, die ich erhalten habe?

Falls Sie in der Vergangenheit eine Zahlung von uns erhalten haben, senden wir Ihnen bei Bedarf das entsprechende Steuerformular zu. Weitere Informationen zum Thema Steuern auf AdSense-Umsätze zahlen.

Mein Konto wurde reaktiviert. Warum erscheinen auf meinen Websites bzw. in meinen Apps oder Videos keine Anzeigen?

Nachdem Ihr AdSense-Konto reaktiviert wurde, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis diese Information auf allen Servern angekommen ist und die Anzeigenschaltung wieder aufgenommen wird. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Als YouTube-Publisher müssen Sie unter Umständen Ihr YouTube-Konto erneut mit Ihrem AdSense-Konto verknüpfen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: AdSense-Konto für Zahlungen einrichten.

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