A continuació, donem resposta a algunes de les preguntes més freqüents sobre la desactivació de comptes per trànsit no vàlid.
En aquesta pàgina:
- Desactivació del compte
- Restabliment del compte i apel·lacions
- Pagaments finals
- Comptes d'altres editors d'AdSense
Desactivació del compte
Per què s'ha desactivat el meu compte?
Per protegir els nostres usuaris, anunciants i editors, no podem compartir informació que es pugui utilitzar per eludir les nostres defenses contra el trànsit no vàlid, inclosa informació específica sobre els comptes dels editors. Us recomanem que obtingueu més informació sobre els motius habituals pels quals es desactiven comptes d'AdSense per trànsit no vàlid.
Google es pren molt seriosament el trànsit no vàlid i analitza tots els clics i les impressions per determinar si s'ajusten a un patró d'ús que podria augmentar de manera artificial els costos d'un anunciant o els guanys d'un editor. Si determinem que un compte d'AdSense pot suposar un risc per a la integritat de les nostres defenses contra el trànsit no vàlid i per als nostres anunciants de Google Ads, el podem desactivar per protegir els interessos dels anunciants.
Finalment, tal com s'estableix als nostres termes i condicions, Google determinarà els casos de trànsit no vàlid a discreció seva. Tingueu en compte que Google no analitza ni valida les dades de tercers en investigar el trànsit no vàlid.
El meu compte s'ha desactivat perquè estava relacionat amb un altre compte desactivat. Me'n podeu donar més informació?
Com en el cas del trànsit no vàlid, no podem proporcionar als editors informació sobre les relacions que detectem entre els comptes d'editors. Prenem aquesta precaució amb tots els editors per protegir les nostres defenses contra el trànsit no vàlid.
Restabliment del compte i apel·lacions
Es pot restablir el meu compte després que s'hagi desactivat per trànsit no vàlid?
Si creieu que hem pres una decisió errònia, podeu apel·lar mitjançant el nostre formulari d'apel·lació d'activitat no vàlida. Perquè puguem revisar correctament cada cas, proporcioneu tanta informació com pugueu sobre l'activitat en qüestió. També heu de confirmar i garantir que el trànsit no vàlid no s'hagi produït per cap acció o negligència vostra ni d'aquells de qui sou responsable.
Quins consells puc seguir per redactar una apel·lació eficaç de trànsit no vàlid?
- Reviseu els motius habituals pels quals es desactiven comptes d'AdSense per trànsit no vàlid. Algun d'aquests motius podria aplicar-se al vostre cas o al vostre contingut? Els vostres amics han fet clic als vostres anuncis massa vegades? Heu comprat trànsit i heu provocat un augment del trànsit no vàlid? Podeu fer canvis de contingut o de comportament per evitar que es torni a generar trànsit no vàlid?
- Reviseu les implementacions dels anuncis al vostre lloc web per a ordinadors, al vostre lloc web per a mòbils o a la vostra aplicació mòbil. Penseu quin seria el recorregut típic d'un usuari i comproveu si és possible que aquestes implementacions provoquin que l'usuari faci clic als anuncis sense voler.
- Al formulari d'apel·lació, proporcioneu l'adreça electrònica associada al compte de Google AdSense desactivat. Així ens serà més fàcil localitzar-lo i podrem tramitar l'apel·lació més ràpidament.
- Indiqueu-nos els canvis que fareu de cara al futur. Quins sistemes o comportaments heu adoptat per garantir que aquesta situació no es torni a produir? Expliqueu-nos, per exemple, com heu ajustat les implementacions dels anuncis o com heu avaluat les fonts del trànsit.
El meu compte s'ha restablert. Per què no es mostren anuncis als meus llocs web, aplicacions o vídeos?
Un cop s'hagi restablert el vostre compte d'AdSense, poden passar fins a 48 hores perquè els nostres servidors s'actualitzin i la difusió d'anuncis es reprengui. Agraïm la vostra paciència mentre els nostres sistemes s'actualitzen.
Si sou editor de YouTube, és possible que hàgiu de tornar a associar el canal de YouTube al compte d'AdSense. Per obtenir instruccions, consulteu l'article sobre com podeu configurar un compte d'AdSense per als pagaments.
La meva apel·lació s'ha denegat. Puc tornar a unir-me al programa o obrir un compte nou?
No. Els editors de comptes desactivats per trànsit no vàlid no poden tornar a participar en AdSense. Per aquest motiu, és possible que no pugueu obrir un compte nou.
Google es reserva el dret de desactivar un compte per qualsevol motiu, inclòs el trànsit no vàlid de qualsevol font.
Pagaments finals
Tot i això, rebré el pagament pels meus guanys d'AdSense?
Els editors els comptes dels quals s'han desactivat per trànsit no vàlid o infraccions de les nostres polítiques per a editors poden ser aptes per rebre un pagament final corresponent a la part dels seus ingressos que no s'hagi identificat com a no vàlida. Un cop desactivat el compte, s'aplicarà una retenció de pagaments de 30 dies per possibilitar el càlcul d'aquest pagament final (si escau). Després d'aquest període de 30 dies, inicieu la sessió a AdSense per veure el saldo apte restant (si n'hi ha) i preparar-ne el pagament. Les deduccions del vostre saldo final per trànsit no vàlid o infraccions de les polítiques per a editors es reembossaran als anunciants afectats en els casos en què sigui pertinent i possible.
Acabo de rebre el PIN. Què n'he de fer?
Per rebre un pagament final, heu de verificar la vostra informació personal. Si encara no ho heu fet, podeu introduir el PIN per verificar l'adreça de pagament.
Em continuaran arribant formularis fiscals pels pagaments que he rebut?
Si heu rebut un pagament nostre anteriorment, o si encara teniu saldo per pagar al compte, us continuarem enviant els formularis fiscals que calguin. Obteniu més informació sobre el pagament d'impostos pels guanys d'AdSense.
Comptes d'altres editors d'AdSense
Vull deixar que un altre editor d'AdSense emplaci anuncis al meu lloc web. Això comportarà algun problema amb el seu compte? El meu lloc web també està desactivat?
Els editors d'AdSense poden emplaçar anuncis en qualsevol lloc web que compleixi els termes i condicions i les polítiques del programa d'AdSense. L'estat del compte d'un editor pot no tenir relació amb el compliment o no de les nostres polítiques per part d'un lloc web específic. No obstant això, si determinem que el compte de l'altre editor pot suposar un risc per als nostres anunciants de Google Ads, el podem desactivar per protegir els interessos dels anunciants.
Si algú amb qui tinc relació crea un compte d'AdSense, també se li desactivarà el compte?
Si determinem que el compte d'un editor amb qui teniu relació pot suposar un risc per a la integritat de les nostres defenses contra el trànsit no vàlid i per als nostres anunciants de Google Ads, el podem desactivar per protegir els interessos dels anunciants.