Разбираме, че е възможно да имате въпроси относно профила си и мерките, които взехме, за да защитим рекламодателите си. По-долу ще намерите отговорите на някои от най-често задаваните въпроси относно деактивирането на профили поради невалиден трафик.
Защо профилът ми бе деактивиран?
Тъй като трябва да защитаваме специално разработената си система за откриване, не можем да предоставяме на издателите си информация за дейността в профилите им, включително за евентуално свързаните страници, потребители или услуги на трети страни.
Google се отнася много сериозно към невалидния трафик и анализира всички кликвания и импресии, за да определи дали не са в резултат на схема, която може изкуствено да завишава разходите на даден рекламодател или приходите на издател. Ако установим, че профил в AdSense може да излага на риск рекламодателите ни в Google Ads, може да го деактивираме, за да защитим интересите им.
Научете повече за често срещаните причини за деактивиране на профили в AdSense поради невалиден трафик.
Накрая, както е посочено в нашите Общи условия, Google по свое усмотрение определя случаите на невалиден трафик.
Може ли профилът ми да бъде възстановен, след като е бил деактивиран поради невалиден трафик?
Винаги сме готови да работим съвместно с Вас за отстраняването на евентуални проблеми. Ако смятате, че това решение е неправилно и ако можете добросъвестно да заявите, че невалидният трафик не е резултат на неправомерни действия или небрежност от Ваша страна или от страна на хора, за които отговаряте, може да обжалвате посредством формуляра ни за обжалване на невалидна активност.
След като получим обжалването Ви, ще направим всичко възможно да Ви уведомим бързо и да предприемем необходимите действия. Имайте предвид, че няма гаранция за възстановяването на профила Ви.
След като вземем решение по обжалването Ви, може да не разглеждаме следващите Ви обжалвания.
Какви са съветите за писане на успешно обжалване на невалиден трафик?
Следват няколко съвета, които биха могли да Ви помогнат при написването на обжалването Ви:
- Прегледайте често срещаните причини за деактивиране на профили в AdSense поради невалиден трафик. Дали някои от тях не се отнасят за Вас и съдържанието Ви? Дали приятелите Ви не са кликвали върху рекламите Ви твърде много пъти? Дали не сте закупили трафик, довел до рязко покачване на невалидния трафик? Можете ли да извършите промени в съдържанието и/или поведението, за да предотвратите повторни случаи на невалиден трафик?
- Прегледайте внедряванията на рекламите на настолния и мобилния Ви сайт и/или в мобилното Ви приложение. Помислете какъв е обичайният път на потребителите и проверете дали е възможно тези внедрявания да доведат до случайно кликване върху рекламите Ви от тяхна страна.
- Във формуляра за обжалвания посочете имейл адреса, свързан с деактивирания Ви профил в AdSense. Това ще ни помогне да установим профила Ви и ще намали забавянията при обработката на обжалването.
- Кажете ни какви промени ще предприемете в бъдеще. Какви системи или модели на поведение сте предвидили, за да гарантирате, че това няма да се повтори? Кажете ни например как сте коригирали внедряванията на рекламите си, как сте анализирали източниците си на трафик и т.н.
Профилът ми бе деактивиран и обжалването ми бе отхвърлено. Мога ли отново да се присъединя към програмата или да създам нов профил?
Разбираме притесненията Ви за мерките, взети по отношение на профила Ви. Действията ни са в резултат на внимателно проучване от страна на екипа ни от специалисти, които се грижат за интересите на нашите рекламодатели, издатели и потребители. Макар че вероятно сте разочаровани от решението ни, не можем да възстановим профила Ви.
Издателите с профили, деактивирани поради невалиден трафик, не се допускат до по-нататъшно участие в AdSense. По тази причина тези издатели не може да откриват нови профили.
Google си запазва правото да деактивира всеки един профил по каквато и да е причина, включително поради невалиден трафик от какъвто и да е източник.
Профилът ми бе деактивиран, защото е свързан с друг деактивиран профил. Можете ли да ми кажете нещо повече за връзката между тях?
Също както при невалидния трафик, не можем да даваме на издателите си информация за връзките, които откриваме между профилите им. Моля, разберете, че вземаме тази предпазна мярка спрямо всички издатели, за да защитим системата си за откриване.
Ако установим, че профил в AdSense може да излага на риск рекламодателите ни в Google Ads, може да го деактивираме, за да защитим интересите им.
Ще ми бъдат ли все пак изплатени приходите от AdSense?
Издателите с профили, деактивирани поради невалиден трафик и/или нарушения на правилата ни за издатели, може да отговарят на условията за окончателно плащане на частта от приходите им, която не е идентифицирана като невалидна. При деактивиране на профил се прилага 30-дневно задържане на плащанията, за да бъде изчислено окончателното плащане (ако е приложимо). След изтичането на този 30-дневен период влезте в профила си в AdSense, за да видите оставащото отговарящо на условията салдо (ако има такова) и да организирате плащането му. Удържаната от окончателното Ви салдо сума за невалиден трафик и/или нарушения на правилата за издатели ще бъде използвана за възстановяване на средствата на засегнатите рекламодатели, ако е подходящо и възможно.
Току-що получих своя персонален идентификационен номер (ПИН). Какво да правя с него?
Не вземайте под внимание този персонален идентификационен номер (ПИН), тъй като издателите с профили, деактивирани поради невалидна активност, не получават повече плащания.
Искам да позволя на друг издател в AdSense да показва реклами в сайта ми. Ще създаде ли това проблем за профила му? Сайтът ми също ли е деактивиран?
Издателите в AdSense могат да поставят реклами на всеки сайт, който спазва правилата на програмата AdSense и нашите Общи условия. Състоянието на профила на издател може да няма връзка с това дали конкретен уебсайт спазва правилата ни. Ако установим обаче, че профилът на другия издател може да изложи на риск рекламодателите ни в Google Ads, е възможно да го деактивираме, за да защитим интересите им.
Ако някой, свързан с мен, създаде профил в AdSense, ще бъде ли деактивиран и неговият профил?
Ако установим, че профилът на свързан с Вас издател може да изложи на риск рекламодателите ни в Google Ads, е възможно да го деактивираме, за да защитим интересите им.
Ще получа ли все пак данъчни формуляри за получените от мен плащания?
Ако сте получили плащане от нас или ако имате оставащо платимо салдо в профила си, при необходимост ще Ви изпратим данъчен формуляр. Научете повече за плащането на данъци върху приходите Ви от AdSense.
Профилът ми беше възстановен. Защо в сайтовете, приложенията и видеоклиповете ми не се показват реклами?
След възстановяването на профила Ви в AdSense може да минат до 48 часа, докато промяната бъде отразена във всичките ни сървъри и се възобнови показването на реклами. Извиняваме се за причиненото неудобство и оценяваме търпението Ви.
Ако сте издател в YouTube, може да се наложи да свържете повторно канала си в YouTube с профила си в AdSense. За инструкции вижте: Създаване на профил в AdSense за плащания.
