Google 광고주 보호를 위해 Google에서 취한 조치 및 애드센스 계정과 관련하여 궁금한 점이 있으신 경우 아래에서 무효 트래픽으로 인해 정지된 계정에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)의 답변을 확인하시기 바랍니다.
내 계정이 정지된 이유는 무엇인가요?
Google은 자체 탐지 시스템의 보호를 위해 무효 트래픽과 관련된 페이지, 사용자, 타사 서비스 등 계정 활동에 대한 정보를 게시자에게 알려드릴 수 없습니다.
Google에서는 무효 트래픽에 대해 매우 엄중한 태도를 취하고 있습니다. 따라서 모든 클릭과 노출을 분석하여 광고주의 비용 또는 게시자의 수입을 인위적으로 늘리려는 의도가 있는지 파악합니다. 애드센스 계정이 Google Ads 광고주에게 피해를 줄 수 있다고 판단되면 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.
애드센스 계정이 무효 트래픽으로 인해 정지되는 일반적인 이유에 대해 자세히 알아보세요.
Google의 이용약관에 명시된 바와 같이 Google에서는 무효 트래픽 여부를 판단할 때 단독 재량에 따릅니다.
무효 트래픽으로 인해 정지된 계정을 복구할 수 있나요?
Google에서는 문제 해결을 위해 협조할 준비가 되어 있습니다. 계정 정지가 잘못된 결정이라고 판단하거나 무효 트래픽이 게시자 또는 게시자의 책임하에 있는 다른 사용자의 행위나 과실로 인한 것이 아니라고 확신하면 무효 활동 이의신청 양식을 통해 이의신청을 제출할 수 있습니다.
이의신청이 접수되면 빠른 시일 내에 결과를 알려드리고, 필요한 경우 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다. 다만 계정의 복구를 보장할 수는 없습니다.
이의신청에 대한 결정이 내려진 후에는 추가 이의신청이 불가능합니다.
무효 트래픽 이의신청을 성공적으로 작성하는 방법은 무엇인가요?
다음은 이의신청을 작성할 때 유용한 도움말입니다.
- 애드센스 계정이 무효 트래픽으로 인해 정지되는 일반적인 이유를 확인하세요. 이러한 이유가 자신 또는 자신의 콘텐츠에 해당되나요? 친구들이 내 광고를 너무 많이 클릭했나요? 트래픽을 구매하여 무효 트래픽이 급증하게 되었나요? 무효 트래픽이 재발하지 않도록 콘텐츠를 수정하거나 행위를 시정할 수 있나요?
- 데스크톱 사이트, 모바일 사이트 또는 모바일 앱에서 광고가 어떻게 구현되는지 검토하세요. 일반적인 사용자 여정을 살펴보고 사용자가 의도치 않게 광고를 클릭하도록 광고가 구현되어 있지 않은지 확인하세요.
- 이의신청 양식에 정지된 Google 애드센스 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하세요. 이렇게 하면 Google에서 계정을 확인하고 이의신청 처리 지연을 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 앞으로 어떤 점을 수정할 것인지 설명해 주세요. 이 문제의 재발을 막기 위해 마련한 시스템 또는 조치에 대해 설명해 주세요. 예를 들어 광고 구현 조정과 트래픽 소스 평가 등이 있습니다.
내 계정이 정지되었고 이에 대한 이의신청이 거부되었습니다. 애드센스 프로그램에 다시 가입하거나 새 계정을 만들 수 있나요?
게시자님의 계정에 내려진 조치에 대해 우려하시는 점은 충분히 이해합니다. 하지만 이는 전문가로 구성된 팀이 면밀한 조사를 거쳐 광고주와 게시자 및 사용자의 이익을 보호하려는 차원에서 내려진 조치입니다. 유감스럽지만 게시자님의 계정은 복구되지 않으며, 이 점을 양해해 주시기 바랍니다.
무효 트래픽으로 인해 정지된 게시자는 애드센스에 더 이상 참여할 수 없습니다. 그러므로 이에 해당하는 게시자는 계정을 새로 만들 수 없습니다.
Google에는 모든 소스에서의 무효 트래픽을 포함해 어떤 이유로든 게시자의 계정을 정지할 권리가 있습니다.
내 계정이 정지된 다른 계정과 관련되었다는 이유로 정지되었습니다. 어떤 관련성이 문제가 된 것인지 자세히 알려 주실 수 있나요?
무효 트래픽의 경우와 마찬가지로 게시자의 각 계정 간에 발견된 관련성 정보는 알려드릴 수 없습니다. 이는 Google의 자체 감지 시스템을 보호하기 위한 조치로 모든 게시자에게 적용됩니다.
애드센스 계정이 Google Ads 광고주에게 피해를 줄 수 있다고 판단되면 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.
계정이 정지되어도 애드센스 수익금을 지급받을 수 있나요?
무효 트래픽 또는 Google 게시자 정책 위반으로 인해 계정이 정지된 게시자는 수익 중 무효가 아닌 것으로 파악된 부분을 최종 지급받을 수 있습니다. 계정이 사용 중지되면 해당하는 경우 최종 지급 산정을 위해 30일 지급 보류가 적용됩니다. 30일 보류 기간 후 잔액이 있다면 애드센스에 로그인하여 잔액을 확인하고 지급을 요청하시기 바랍니다. 무효 트래픽 또는 게시자 정책 위반으로 인한 최종 잔액 차감은 적절하고 가능한 경우 해당 광고주에게 환불됩니다.
PIN을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
무효 활동으로 인해 계정이 정지된 게시자에게는 더 이상 수익이 지급되지 않으므로 해당 PIN은 무시하세요.
다른 애드센스 게시자가 내 사이트에 광고를 게재하는 것을 허용하고 싶습니다. 이 게시자의 계정에도 문제가 발생하나요? 이로 인해 내 사이트도 정지되나요?
애드센스 게시자는 애드센스 프로그램 정책 및 이용약관을 준수하는 모든 사이트에 광고를 게재할 수 있습니다. 게시자의 계정 상태는 특정 사이트의 애드센스 정책 준수 여부와는 별개의 문제입니다. 하지만 Google Ads 광고주의 이익에 반하는 행위를 하는 게시자의 계정이 있다고 판단되면 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.
나와 관련 있는 사람이 애드센스 계정을 만들면 이 계정도 정지되나요?
관련 게시자의 계정이 Google Ads 광고주의 이익에 반하는 행위를 하는 것으로 판단될 경우, 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.
계정이 정지된 경우 이미 받은 지급금에 대해 세금 양식이 발행되나요?
Google로부터 과거 수익을 지급받았거나 계정에 미지급 잔액이 있는 경우 필요에 따라 Google에서 세금 양식을 받을 수 있습니다. 애드센스 수입에 대한 세금 납부에 대해 자세히 알아보기
계정이 복구되었지만 사이트, 앱 또는 동영상에 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?
애드센스 계정이 복구된 후 변경사항이 Google의 모든 서버에 통보되고 광고 게재가 재개되는데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
YouTube 게시자의 경우 YouTube 채널과 애드센스 계정을 다시 연결해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 수익금을 받기 위해 애드센스 계정 설정하기를 참고하세요.