Bài viết này mô tả các vấn đề thường gặp khi mới sử dụng AdMob. Hãy đọc kỹ thông tin mà bạn nhận được từ SDK Quảng cáo của Google trên thiết bị di động để xác định vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Trong danh sách bên dưới, hãy nhấp vào thông báo lỗi mà bạn nhận được để xem thêm thông tin về cách khắc phục vấn đề đó.
Bạn nhận được thông báo lỗi gì?
- Tài khoản chưa được phê duyệt
- Tài khoản AdMob không được phê duyệt
- Ứng dụng chưa được phê duyệt
- Yêu cầu quảng cáo không đạt tiêu chuẩn về kích thước
- Yêu cầu quảng cáo không phù hợp với nền tảng thiết bị
- Đơn vị quảng cáo không khớp với định dạng
- Thành phần sử dụng ImageView, thay vì MediaView
- Đã đạt đến giới hạn tần suất
- Yêu cầu quảng cáo gốc không hợp lệ
- Không có quảng cáo nào đáp ứng eCPM sàn
- Không tìm thấy dữ liệu về nhà xuất bản
- Yêu cầu quảng cáo dạng video không hợp lệ
Tài khoản chưa được phê duyệt
Điều này nghĩa là:
Tài khoản của bạn chưa được phê duyệt. Khi bạn mới đăng ký AdMob lần đầu, chúng tôi sẽ xem xét tài khoản của bạn trước khi phê duyệt. Quy trình này thường mất tối đa 24 giờ, nhưng trong một số ít trường hợp có thể mất đến 2 tuần.
Bạn nên làm gì:
Hãy kiểm tra lại sau. Trong thời gian chờ đợi, hãy đảm bảo bạn tuân thủ các chính sách và quy định hạn chế của AdMob. Bạn sẽ nhận được một thông báo qua email nếu AdMob không phê duyệt tài khoản của bạn.
Tài khoản AdMob không được phê duyệt
Ý nghĩa:
Đơn đăng ký tài khoản AdMob của bạn đã được xem xét nhưng không được phê duyệt. Bạn sẽ nhận được một thông báo qua email nếu AdMob không phê duyệt tài khoản của bạn.
Điều này xảy ra khi chế độ thiết lập tài khoản hoặc (các) ứng dụng được liên kết vi phạm Chính sách và quy định hạn chế của AdMob, hoặc khi thông tin tài khoản bạn cung cấp không đầy đủ hoặc không xác minh được.
Bạn nên làm gì:
Nếu tài khoản AdMob không được phê duyệt, mục tiêu chính là xác định và giải quyết mọi vấn đề. Dưới đây là nội dung tóm tắt về các hành động nên thực hiện:
- Kiểm tra email: Tìm email mà AdMob đã gửi cho bạn có tiêu đề "Trạng thái đơn đăng ký của bạn" để biết thông tin cụ thể về lý do tài khoản của bạn không được phê duyệt.
- Giải quyết vấn đề về tài khoản trùng lặp: Google chỉ cho phép mỗi nhà xuất bản có một tài khoản. Nếu có một tài khoản khác, bạn phải xác định và đóng tài khoản đó thì chúng tôi mới có thể phê duyệt tài khoản mới.
- Xác minh thông tin của bạn: Đảm bảo rằng thông tin, địa chỉ thanh toán và số điện thoại của bạn đều chính xác và khớp với giấy tờ chính thức của bạn.
- Xem xét Trung tâm chính sách: Đăng nhập vào AdMob, rồi truy cập vào Trung tâm chính sách để kiểm tra xem có lỗi vi phạm chính sách cụ thể nào được liệt kê đối với tài khoản hoặc ứng dụng của bạn hay không.
- Khắc phục và gửi lại: Sau khi giải quyết các vấn đề được đề cập trong email và Trung tâm chính sách, bạn có thể gửi lại tài khoản để chúng tôi xem xét.
Lưu ý: Vui lòng chỉ gửi tài khoản của bạn để chúng tôi xem xét sau khi bạn đã giải quyết các vấn đề được đề cập trong email và Trung tâm chính sách.
Ứng dụng chưa được phê duyệt
Ý nghĩa:
Ứng dụng của bạn chưa được phê duyệt. Khi bạn thiết lập một ứng dụng mới trong AdMob, ứng dụng của bạn phải được xem xét và phê duyệt thì mới có thể phân phát quảng cáo mà không bị giới hạn.
Bạn nên làm gì:
Ứng dụng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu về trạng thái sẵn sàng của ứng dụng thì chúng tôi mới có thể xem xét và phê duyệt ứng dụng của bạn.
Yêu cầu quảng cáo không đạt tiêu chuẩn về kích thước
Ý nghĩa:
Yêu cầu quảng cáo không đạt tiêu chuẩn về kích thước của định dạng quảng cáo cho đơn vị quảng cáo này.
Bạn nên làm gì:
Xem xét tiêu chuẩn về kích thước của định dạng quảng cáo cho đơn vị quảng cáo của bạn. Hãy xác minh và cập nhật các tham số của yêu cầu quảng cáo, rồi thử lại.
Yêu cầu quảng cáo không phù hợp với nền tảng thiết bị
Ý nghĩa:
Nền tảng của hệ điều hành (OS) mà bạn đã chỉ định trong yêu cầu quảng cáo không khớp với nền tảng của thiết bị. Ví dụ: Yêu cầu quảng cáo chỉ định nền tảng Android nhưng thiết bị lại chạy nền tảng iOS.
Bạn nên làm gì:
Hãy đảm bảo nền tảng SDK và nền tảng thiết bị khớp với nhau.
Đơn vị quảng cáo không khớp với định dạng
Ý nghĩa:
Mã đơn vị quảng cáo này không hợp lệ đối với định dạng quảng cáo mà bạn đã chọn.
Bạn nên làm gì:
Hãy kiểm tra Mã đơn vị quảng cáo của bạn để đảm bảo rằng bạn đã tạo mã đó cho định dạng phù hợp, rồi thử lại.
Bạn phải tạo đơn vị quảng cáo cho một định dạng cụ thể. Hãy tìm hiểu thêm về đơn vị quảng cáo, định dạng quảng cáo và loại quảng cáo.
Thành phần sử dụng ImageView, thay vì MediaView
Ý nghĩa:
Quảng cáo gốc của bạn sử dụng sai loại ImageView để hiển thị thành phần hình ảnh chính. Quảng cáo gốc phải sử dụng MediaView, thay vì ImageView.
Bạn nên làm gì:
Hãy cập nhật chế độ cài đặt của thành phần hình ảnh, rồi thử lại. Tìm hiểu thêm về MediaView cho quảng cáo gốc (Android, iOS).
Đã đạt đến giới hạn tần suất
Ý nghĩa:
Bạn đã đặt giới hạn tần suất cho đơn vị quảng cáo này. Điều này có nghĩa là đơn vị quảng cáo này giới hạn số lượng quảng cáo hiển thị cho từng người dùng.
Bạn nên làm gì:
Để khắc phục vấn đề này, hãy cập nhật chế độ cài đặt giới hạn tần suất của đơn vị quảng cáo trong AdMob. Hãy cân nhắc mở rộng chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu nếu chế độ này quá hẹp, vì việc này cũng có thể góp phần giúp bạn nhanh chóng đạt được giới hạn tần suất. Sau đó thử lại.
Yêu cầu quảng cáo gốc không hợp lệ
Ý nghĩa:
Yêu cầu quảng cáo gốc này không hợp lệ.
Bạn nên làm gì:
Hãy đảm bảo rằng bạn đã tuân thủ đúng các chỉ dẫn triển khai mẫu quảng cáo gốc (Android, iOS), rồi thử lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn triển khai quảng cáo gốc theo các nguyên tắc chính sách hiện hành.
Không có quảng cáo nào đáp ứng eCPM sàn
Ý nghĩa:
Chúng tôi không thể phân phát quảng cáo cho yêu cầu quảng cáo này do không có quảng cáo nào đáp ứng eCPM sàn cho đơn vị quảng cáo đó.
Bạn nên làm gì:
Hãy cân nhắc hạ eCPM sàn trong AdMob.
Không tìm thấy dữ liệu về nhà xuất bản
Ý nghĩa:
Chúng tôi không tìm thấy dữ liệu về nhà xuất bản cho đơn vị quảng cáo này. Nếu bạn mới thêm đơn vị quảng cáo này, hãy lưu ý rằng có thể mất một thời gian để quảng cáo xuất hiện.
Bạn nên làm gì:
Đối với đơn vị quảng cáo mới, bạn nên chờ tối đa 1 giờ. Nếu đã quá 1 giờ kể từ khi bạn thêm đơn vị quảng cáo, hãy:
- Xác minh xem mã đơn vị quảng cáo đã đúng hay chưa
- Kiểm tra xem có lỗi nào trong tài khoản không, ví dụ: thông tin thanh toán chưa đầy đủ hoặc các vấn đề khác về việc thiết lập
- Giải quyết mọi vấn đề về chính sách trong Trung tâm chính sách
Yêu cầu quảng cáo dạng video không hợp lệ
Ý nghĩa:
Yêu cầu quảng cáo dạng video này không hợp lệ. Nguyên nhân có thể là do thời lượng video không hợp lệ hoặc tham số loại quảng cáo không hợp lệ.
Bạn nên làm gì:
Hãy đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc hiện hành (Android, iOS, Unity) khi triển khai quảng cáo, rồi thử lại.