Začíname

Riešenie bežných problémov pri registrácii

Pozorne si prečítajte podrobnosti prijaté zo súpravy Google Mobile Ads SDK a identifikujte zaznamenaný problém. Kliknutím na prijaté chybové hlásenie zobrazíte ďalšie podrobnosti o tom, ako problém vyriešiť.

Účet ešte nebol schválený

Čo to znamená:
Váš účet ešte nebol schválený. Keď sa prvýkrát zaregistrujete do služby AdMob, váš účet pred schválením skontrolujeme. Zvyčajne tak urobíme do 24 hodín, no v zriedkavých prípadoch to môže trvať až 2 týždne.

Čo môžete urobiť:
Vráťte sa späť neskôr. Medzitým sa uistite, že dodržiavate pravidlá a obmedzenia služby AdMob. V prípade, že AdMob váš účet neschváli, upozorníme vás na to e‑mailom.  

Žiadosť o reklamu nespĺňa požiadavky na veľkosť

Čo to znamená:
Žiadosť o reklamu nespĺňa požiadavky na veľkosť formátu bannerovej reklamy.

Čo môžete urobiť:
Skontrolujte požiadavky na veľkosť bannerových reklamných jednotiek (Android, iOS, Unity). Overte a aktualizujte parametre žiadosti o reklamu a skúste to znova.

Žiadosť o reklamu nie je v súlade s platformou zariadenia

Čo to znamená:
Platforma operačného systému uvedená v žiadosti o reklamu sa nezhoduje s platformou zariadenia. Žiadosť o reklamu napríklad špecifikuje Android, ale zariadenie používa iOS.

Čo môžete urobiť:
Uistite sa, že súprava SDK zodpovedá platforme zariadenia.

Reklamná jednotka nezodpovedá formátu

Čo to znamená:
Identifikátor reklamnej jednotky nie je platný pre vybratý formát reklamy.

Čo môžete urobiť:
Skontrolujte identifikátor reklamnej jednotky a uistite sa, že je vytvorený pre správny formát. Potom to skúste znova.

Reklamnú jednotku musíte vytvoriť pre konkrétny formát. Prečítajte si viac o reklamných jednotkách, formátoch a typoch reklamy.

Podklad používa ImageView, nie MediaView

Čo to znamená:
Na vykreslenie hlavného obrázkového podkladu vaša natívna reklama nesprávne používa ImageView. Natívne reklamy musia používať MediaView, nie ImageView.

Čo môžete urobiť:
Aktualizujte nastavenia obrázkového podkladu a skúste to znova. Prečítajte si viac o prvku MediaView pre natívne reklamy (Android, iOS).

Bol dosiahnutý limit frekvencie

Čo to znamená:
Pre túto reklamnú jednotku je nastavený limit frekvencie. Znamená to, že táto reklamná jednotka obmedzuje počet reklám zobrazených individuálnemu používateľovi.

Čo môžete urobiť:
Ak chcete problém vyriešiť, aktualizujte nastavenia limitu frekvencie v službe AdMob a skúste to znova.

Žiadosť o natívnu reklamu je neplatná

Čo to znamená:
Žiadosť o natívnu reklamu nie je platná.

Čo môžete urobiť:
Uistite sa, že ste pokyny na implementáciu natívnych šablón uplatnili správne (Android, iOS), a skúste to znova. Ubezpečte sa tiež, že vaša implementácia natívnej reklamy je v súlade s príslušnými pokynmi k pravidlám.

Minimálnej eCTZ nevyhovujú žiadne reklamy

Čo to znamená:
Žiadosť o reklamu nemôžeme splniť, pretože žiadne reklamy nedosahujú minimálnu eCTZ pre reklamnú jednotku.

Čo môžete urobiť:
Zvážte nastavenie nižšej minimálnej eCTZ v službe AdMob.

Údaje vlastníka sa nenašli

Čo to znamená:
Údaje vlastníka pre danú reklamnú jednotku nemožno nájsť. Ak ste reklamnú jednotku pridali len nedávno, nezabúdajte, že môže chvíľu trvať, kým sa reklamy začnú zobrazovať.

Čo môžete urobiť:
V prípade nových reklamných jednotiek počkajte až jednu hodinu. Ak od pridania reklamnej jednotky uplynula viac než jedna hodina, postupujte takto:

  • Skontrolujte, či je kód reklamnej jednotky správny.
  • Skontrolujte, či v účte nemáte chyby, napríklad neúplné fakturačné údaje alebo iné problémy s nastavením.
  • Vyriešte všetky porušenia pravidiel v centre pravidiel.

Poznámka: Ak bol váš účet deaktivovaný z dôvodu neplatnej aktivity, nebudete sa doň môcť prihlásiť. Ďalšie informácie.

Inteligentná segmentácia nevrátila reklamu

Čo to znamená:
Reklamná jednotka je nastavená na inteligentnú segmentáciu. Reklama sa preto nezobrazí, ak žiadosť pochádza zo zariadenia, z ktorého sa vykonal nákup.

Čo môžete urobiť:
Ak chcete otestovať žiadosti o reklamy pre túto reklamnú jednotku, použite zariadenie, z ktorého sa nevykonal nákup.

Zariadenie nie je podporované

Čo to znamená:
Žiadosť o reklamu pochádza z nepodporovaného mobilného zariadenia.

Čo môžete urobiť:
Medzi podporované zariadenia patria mobilné telefóny a tablety so systémami Android a iOS. Skúste to znova v podporovanom zariadení.

Žiadosť o videoreklamu je neplatná

Čo to znamená:
Žiadosť o videoreklamu je neplatná. Dôvodom môže byť neplatné trvanie videa alebo neplatné parametre typu reklamy.

Čo môžete urobiť:
Ubezpečte sa, že vaša implementácia reklám je v súlade s príslušnými pokynmi (Android, iOS, Unity), a skúste to znova.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory