Cet article décrit les problèmes d'intégration courants que vous pouvez rencontrer dans AdMob. Examinez attentivement les informations que vous recevez du SDK Google Mobile Ads afin d'identifier le problème que vous rencontrez.
Dans la liste ci-dessous, cliquez sur le message d'erreur que vous avez reçu pour afficher plus d'informations sur la manière de résoudre le problème.
Quel message d'erreur avez-vous reçu ?
- Le compte n'a pas encore été approuvé
- Le compte AdMob n'a pas été approuvé
- L'application n'a pas encore été approuvée
- La demande d'annonce ne répond pas aux exigences de taille
- La demande d'annonce ne correspond pas à la plate-forme de l'appareil
- Le bloc d'annonces ne correspond pas au format
- L'élément utilise ImageView, et non MediaView
- Limite de la fréquence d'exposition atteinte
- Demande d'annonce native non valide
- Aucune annonce n'atteint l'eCPM minimal
- Données d'éditeur introuvables
- Demande d'annonce vidéo non valide
Le compte n'a pas encore été approuvé
Signification :
Votre compte n'a pas encore été approuvé. Lorsque vous vous inscrivez à AdMob, votre compte est examiné avant d'être approuvé. Un délai de 24 heures est généralement nécessaire pour cette opération (dans de rares cas, ce délai peut aller jusqu'à deux semaines).
Que faire ?
Réessayez plus tard. En attendant, assurez-vous de respecter les règles et restrictions AdMob. Vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre compte n'est pas approuvé par AdMob.
Le compte AdMob n'a pas été approuvé
Signification :
Votre demande de compte AdMob a été examinée, mais n'a pas été approuvée. Vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre compte n'est pas approuvé par AdMob.
Cela se produit lorsque la configuration du compte ou les applications associées ne respectent pas les Règles et restrictions AdMob, ou lorsque les informations fournies sur le compte sont incomplètes ou ne peuvent pas être vérifiées.
Que faire ?
Si un compte AdMob n'est pas approuvé, l'objectif principal est d'identifier et de résoudre les problèmes. Voici un résumé des actions recommandées :
- Consultez votre boîte de réception : recherchez un e-mail d'AdMob ayant pour objet "État de votre demande". Vous y trouverez des informations précises sur les raisons pour lesquelles votre compte n'a pas été approuvé.
- Résolvez les problèmes de comptes en double : Google n'autorise qu'un seul compte par éditeur. Si vous possédez un autre compte, vous devez l'identifier et le clôturer avant qu'un nouveau puisse être approuvé.
- Vérifiez vos informations : assurez-vous que vos informations, votre adresse de paiement et votre numéro de téléphone sont exacts et correspondent à ceux figurant sur vos documents officiels.
- Consultez le centre d'informations sur les règles : connectez-vous à AdMob, puis accédez au Centre d'informations sur les règles pour vérifier si des cas spécifiques de non-respect des règles sont listés pour votre compte ou vos applications.
- Corrigez les erreurs et renvoyez une demande d'examen : une fois que vous avez résolu les problèmes mentionnés dans l'e-mail et le centre d'informations sur les règles, vous pouvez renvoyer une demande d'examen de votre compte.
Remarque : Veuillez ne renvoyer votre compte pour examen qu'après avoir résolu les problèmes mentionnés dans l'e-mail et le centre d'informations sur les règles.
L'application n'a pas encore été approuvée
Signification :
Votre compte n'a pas encore été approuvé. Lorsque vous configurez une nouvelle application dans AdMob, elle doit être examinée et approuvée avant de pouvoir diffuser des annonces.
Que faire ?
Votre application doit respecter les exigences liées à l'état de préparation pour que nous puissions l'examiner et l'approuver.
La demande d'annonce ne répond pas aux exigences de taille
Signification :
La demande d'annonce ne répond pas aux exigences de taille du format d'annonce pour ce bloc d'annonces.
Que faire ?
Consultez les exigences de taille du format d'annonce pour vos blocs d'annonces. Vérifiez et mettez à jour vos paramètres de demande d'annonce, puis réessayez.
La demande d'annonce ne correspond pas à la plate-forme de l'appareil
Signification :
La plate-forme du système d'exploitation (OS) indiquée dans la demande d'annonce ne correspond pas à celle de l'appareil. Par exemple, la demande d'annonce indique Android, or la plate-forme de l'appareil est iOS.
Que faire ?
Assurez-vous que votre SDK et votre plate-forme correspondent.
Le bloc d'annonces ne correspond pas au format
Signification :
L'ID du bloc d'annonces n'est pas valide pour le format d'annonce sélectionné.
Que faire ?
Vérifiez l'ID du bloc d'annonces pour vous assurer qu'il a été créé pour le bon format, puis réessayez.
Vous devez créer le bloc d'annonces pour un format spécifique. En savoir plus sur les blocs d'annonces, formats d'annonces et types d'annonces
L'élément utilise ImageView, et non MediaView
Signification :
Votre annonce native utilise à tort ImageView pour afficher le composant Image principal. Les annonces natives doivent utiliser MediaView, et non ImageView.
Que faire ?
Mettez à jour les paramètres de votre composant Image, puis réessayez. En savoir plus sur MediaView pour les annonces natives (Android, iOS)
Limite de la fréquence d'exposition atteinte
Signification :
Une limite de la fréquence d'expositions est définie pour ce bloc d'annonces. Cela signifie qu'il limite le nombre d'annonces diffusées auprès d'un utilisateur.
Que faire ?
Pour résoudre ce problème, mettez à jour les paramètres de limite de la fréquence d'exposition du bloc d'annonces dans AdMob. Envisagez d'élargir vos paramètres de ciblage s'ils sont trop précis, car cela peut également contribuer à atteindre rapidement les limites de la fréquence d'exposition. Réessayez ensuite de valider votre site.
Demande d'annonce native non valide
Signification :
La demande d'annonce native n'est pas valide.
Que faire ?
Assurez-vous d'avoir correctement suivi les instructions d'intégration des modèles natifs (Android, iOS), puis réessayez. Assurez-vous également que l'intégration de vos annonces natives respecte le règlement applicable.
Aucune annonce n'atteint l'eCPM minimal
Signification :
Nous ne pouvons pas répondre à la demande d'annonce, car aucune annonce n'atteint la valeur de l'eCPM minimal pour le bloc d'annonces.
Que faire ?
Envisagez de définir une valeur d'eCPM minimal moins élevée dans AdMob.
Données d'éditeur introuvables
Signification :
Les données d'éditeur de ce bloc d'annonces sont introuvables. Si vous avez récemment ajouté le bloc d'annonces, sachez que la diffusion des annonces peut prendre un certain temps.
Que faire ?
Attendez une heure si vous venez d'ajouter le bloc d'annonces. Si vous l'avez ajouté il y a plus d'une heure :
- Vérifiez que le code du bloc d'annonces est correct.
- Recherchez d'éventuelles erreurs dans le compte, telles que des informations de facturation incomplètes ou d'autres problèmes de configuration.
- Résolvez les problèmes de non-respect des règles dans le centre d'informations sur les règles.
Demande d'annonce vidéo non valide
Signification :
La demande d'annonce vidéo n'est pas valide. Il est possible que la durée de la vidéo soit non valide ou que les paramètres de type d'annonce soient incorrects.
Que faire ?
Assurez-vous d'avoir correctement suivi les consignes d'intégration des annonces (Android, iOS, Unity), puis réessayez.