Začínáme

Řešení běžných problémů s registrací

Pečlivě si projděte podrobné informace ze sady SDK pro mobilní reklamy Google a určete, který problém se vás týká. Kliknutím na zobrazenou chybovou zprávu zobrazíte další informace o tom, jak tento problém vyřešit. 

Účet ještě nebyl schválen

Co to znamená:
Váš účet ještě nebyl schválen. Když se zaregistrujete do služby AdMob, musí účet projít kontrolou a být schválen. Kontrola obvykle proběhne do 24 hodin, ve výjimečných případech to le může trvat až dva týdny.

Co můžete udělat:
Vraťte se sem později. Mezitím zkontrolujte, zda splňujete zásady a omezení služby AdMob. Pokud váš účet ve službě AdMob schválen nebude, informujeme vás e-mailem.  

Žádost o reklamu nesplňuje požadavky na velikost

Co to znamená:
Žádost o reklamu nesplňuje požadavky na velikost bannerové reklamy. 

Co to znamená:
Podívejte se na požadavky na velikost bannerové reklamy (Android, iOS, Unity). Zkontrolujte a aktualizujte parametry svých žádostí o reklamy a zkuste to znovu.

Žádost o reklamu neodpovídá platformě zařízení

Co to znamená:
Operační systém uvedený v žádosti o reklamu neodpovídá operačnímu systému zařízení. Žádost například specifikuje systém Android, ale zařízení používá iOS.

Co to znamená:
Postarejte se, aby vaše sada SDK odpovídala platformě zařízení.

Reklamní jednotka neodpovídá formátu

Co to znamená:
ID reklamní jednotky neodpovídá vybranému formátu.

Co to znamená:
Zkontrolujte, zda bylo ID reklamní jednotky vytvořeno pro správný formát, pak to zkuste znovu. 

Reklamní jednotku musíte vytvořit pro konkrétní formát. Přečtěte si další informace o reklamních jednotkách, formátech a typech.

Podklad používá ImageView, ne MediaView

Co to znamená:
Vaše nativní reklama používá k vykreslení hlavního obrázkového podkladu ImageView. Nativní reklamy ale musí používat MediaView, ne ImageView. 

Co můžete udělat:
Aktualizujte nastavení obrázkového podkladu a pak to zkuste znovu. Přečtěte si další informace o MediaView pro nativní reklamy (Android, iOS).

Bylo dosaženo omezení frekvence

Co to znamená:
U této reklamní jednotky je nastaveno omezení frekvence. To znamená, že tato reklamní jednotka omezuje počet reklam, které se zobrazí jednomu uživateli. 

Co můžete udělat:
Aktualizujte ve službě AdMob nastavení omezení frekvence této reklamní jednotky a pak to zkuste znovu.

Žádost o nativní reklamu není platná

Co to znamená:
Žádost o nativní reklamu není platná. 

Co můžete udělat:
Zkontrolujte, zda jste správně dodrželi pokyny pro implementaci nativních šablon (Android, iOS), a pak to zkuste znovu. Zkontrolujte i to, zda implementace nativní reklamy splňuje příslušné zásady.

Žádné reklamy nesplňují minimální eCPM

Co to znamená:
Žádosti o reklamu nelze vyhovět, protože žádné reklamy nesplňují minimální eCPM pro tuto reklamní jednotku. 

Co můžete udělat:
Rozmyslete si, zda nechcete ve službě AdMob nastavit nižší minimální eCPM.

Nebyly nalezeny údaje o majiteli aplikace

Co to znamená:
Údaje o majiteli aplikace pro tuto reklamní jednotku nebyly nalezeny. Pokud jste reklamní jednotku přidali nedávno, může trvat nějaký čas, než se reklamy začnou zobrazovat.

Co můžete udělat:
U nových reklamních jednotek čekejte až hodinu. Pokud byla reklamní jednotka přidána před více než hodinou:

  • Zkontrolujte, zda je kód reklamní jednotky správný. 
  • Zkontrolujte, zda nejsou nějaké chyby v účtu, například nesprávně vyplněné fakturační údaje nebo jiné chybné nastavení.
  • Vyřešte všechny problémy se zásadami v centru zásad.

Poznámka: Pokud byl účet deaktivován kvůli neplatné aktivitě, nebudete se do něj moci přihlásit. Přečtěte si další informace

Chytrá segmentace nevrátila reklamu

Co to znamená:
Reklamní jednotka má nastavenu chytrou segmentaci, takže reklamu nezobrazí, když žádost pochází ze zařízení nakupujícího.

Co můžete udělat:
Otestujte u této reklamní jednotky žádosti o reklamy na jiném zařízení, než je zařízení nakupujícího.

Nepodporované zařízení

Co to znamená:
Žádost o reklamu pochází z nepodporovaného mobilního zařízení.

Co můžete udělat:
Mezi podporovaná zařízení patří mobilní telefony a tablety se systémem Android a iOS. Zkuste to znovu na podporovaném zařízení.

Žádost o videoreklamu není platná

Co to znamená:
Žádost o videoreklamu není platná. Může to být kvůli nesprávné délce videa nebo neplatným parametrům typu reklamy.

Co můžete udělat:
Zkontrolujte, zda implementace reklamy splňuje příslušné pokyny (Android, iOS, Unity), a pak to zkuste znovu.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory