Ons programmabeleid is erop gericht om iedereen die deel uitmaakt van ons advertentie-ecosysteem optimaal van dienst te zijn. Als we een app tegenkomen die het beleid schendt, doen we het volgende:
- een waarschuwingsbericht sturen waarin u wordt gevraagd de app aan te passen of
- de weergave van advertenties in de app onmiddellijk uitzetten als de schending ernstig is
Bij herhaaldelijke of ernstige schendingen van ons beleid is het mogelijk dat we niet alleen actie ondernemen op appniveau, maar ook op accountniveau. Mogelijk schorten we uw account tijdelijk op om u in staat te stellen al uw content te bekijken, schendingen te verhelpen en te waarborgen dat u ook in de toekomst aan ons beleid voldoet.
- Wat betekent het als ik een accountwaarschuwing wegens schending van het beleid ontvang?
- Wat betekent het als mijn account is opgeschort wegens beleidsredenen?
- Kan ik inloggen bij AdMob als mijn account is opgeschort?
- Wat moet ik doen terwijl mijn account is opgeschort?
Wat betekent het als ik een accountwaarschuwing krijg wegens een beleidsschending?
Als u een accountwaarschuwing ontvangt, blijft uw account actief en worden uw advertenties nog steeds weergegeven. U loopt echter wel het risico dat uw account wordt opgeschort of uitgeschakeld als er meer schendingen plaatsvinden. Bekijk onmiddellijk uw apps en zorg ervoor dat deze voldoen aan de voorwaarden in ons beleid.
Voordat we uw account opschorten of uitschakelen, sturen we u indien mogelijk een accountwaarschuwing. Als de beleidsschending(en) echter zeer ernstig is/zijn, wordt uw account wellicht meteen opgeschort of uitgeschakeld.
Wat betekent het als mijn account is opgeschort wegens beleidsredenen?
Mogelijk schorten we uw account tijdelijk op als ons beleid herhaaldelijk of op ernstige wijze wordt geschonden. We kunnen uw account ook tijdelijk opschorten als er een probleem is met uw betalingsgegevens. Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met uw betalingsgegevens in AdMob of een facturerings- of betalingsprobleem in een ander Google-product (bijvoorbeeld Google Ads).
Als uw account is opgeschort, heeft u nog één kans om het probleem te verhelpen zodat uw account niet wordt gedeactiveerd. Bekijk uw apps en/of betalingsgegevens om te achterhalen wat het probleem precies is.
Als uw account is opgeschort, wordt er onmiddellijk een betalingsstop toegepast en worden er gedurende ongeveer 30 dagen geen advertenties weergegeven. Zodra de opschortingsperiode voorbij is, wordt uw account automatisch weer geactiveerd, de betalingsstop opgeheven en de weergave van advertenties hervat.
Houd er rekening mee dat we uw account daarna blijven controleren op naleving van ons beleid. Mochten er toch weer schendingen plaatsvinden, dan wordt uw hele account mogelijk gedeactiveerd. Als dit gebeurt, worden mogelijk uw inkomsten ingehouden die verband houden met schendingen, tot maximaal uw totale inkomsten in de afgelopen 60 dagen. Zo kunnen de gedupeerde adverteerders worden terugbetaald indien dit mogelijk en van toepassing is.
Kan ik inloggen bij AdMob als mijn account is opgeschort?
Als uw account is opgeschort en u niet kunt inloggen bij AdMob, kunt u informatie over uw AdMob-schendingen bekijken door in te loggen bij AdSense. In AdSense kunt u het Beleidscentrum en het gedeelte Betalingen bekijken om te bepalen wat uw AdMob-schendingen zijn.
Zo krijgt u toegang tot AdSense:
- Ga naar https://www.google.com/adsense.
- Klik op Inloggen.
- Geef het e-mailadres en wachtwoord op dat u voor AdMob gebruikt.
- Klik op Inloggen.
Opmerking: Als u voor het eerst inlogt bij AdSense, wordt u misschien gevraagd om een account aan te vragen. Klik op Nu aanmelden. Nadat u op Nu aanmelden heeft geklikt, krijgt u meteen toegang tot AdSense. U hoeft geen advertenties via AdSense te tonen om toegang te krijgen tot uw AdMob-accountgegevens.
Wat moet ik doen terwijl mijn account is opgeschort?
We raden uitgevers aan deze opschortingsperiode van 30 dagen te benutten om al hun apps te bekijken, bestaande schendingen te verhelpen en te waarborgen dat zij in de toekomst aan de voorwaarden in ons beleid voldoen. We raden aan om, wanneer u controleert of uw apps voldoen aan de voorwaarden in ons beleid, dit beleid zorgvuldig te lezen.
Check de betalingsgegevens die aan uw account zijn gekoppeld als u een betalingsschending wilt corrigeren. U kunt deze gegevens bekijken en bezwaar maken via de betalingspagina in het AdSense-account.
Hier kunt u aanvullende uitleg over ons beleid vinden en tips om uw apps op beleidsschendingen te controleren: