המדיניות שלנו נקבעה כדי להבטיח חוויה חיובית לכל הגורמים בסביבת הפרסום העסקית שלנו. כשאנחנו נתקלים באפליקציה שמפרה את המדיניות, אנחנו שולחים הודעת אזהרה ומבקשים מכם לתקן את האפליקציה או משביתים מייד את הצגת המודעות באפליקציה, בהתאם לחומרת ההפרה.
אם המדיניות שלנו מופרת שוב ושוב או באופן חמור ביותר, אנחנו עשויים לנקוט פעולה רחבה יותר ברמת החשבון כולו, ולא רק ברמת האפליקציה הספציפית. ייתכן שנשעה את החשבון באופן זמני כדי לתת לכם הזדמנות לבדוק את כל התוכן שלכם, לתקן הפרות של המדיניות וליישם אמצעי הגנה כדי להבטיח את התאימות למדיניות.
- מה המשמעות של אזהרה בנוגע להפרת מדיניות בחשבון?
- מה המשמעות של השעיית חשבון מסיבות שקשורות למדיניות?
- אפשר להתחבר ל-AdMob בזמן שהחשבון שלי מושעה?
- מה כדאי לעשות בזמן שהחשבון שלי מושעה?
מה המשמעות של אזהרה בנוגע להפרת מדיניות בחשבון?
אם תקבלו אזהרה בחשבון, הוא ימשיך להיות פעיל והמודעות ימשיכו להופיע. עם זאת, קיים סיכון גבוה לכך שהחשבון שלכם יושעה או יושבת אם יתרחשו הפרות נוספות. אתם צריכים לבדוק באופן מיידי את האפליקציות שלכם ולוודא שהן תואמות למדיניות.
חשוב לציין שננסה לשלוח אזהרה לפני שהחשבון שלכם יגיע לנקודה של השעיה או השבתה. עם זאת, אם הפרת המדיניות בוטה במיוחד, ייתכן שנצטרך להשעות את החשבון או להשבית אותו באופן מיידי.
מה המשמעות של השעיית חשבון מסיבות שקשורות למדיניות?
ייתכן שנשעה באופן זמני את החשבון אם מדובר בהפרה חוזרת או בהפרה חמורה ביותר. בנוסף, ייתכן שנשעה באופן זמני את החשבון אם יש בעיה בפרטי התשלום. הסיבה לכך יכולה להיות בעיה בפרטי התשלום ב-AdMob או בעיה בחיוב או בתשלומים במוצר אחר של Google (למשל ב-Google Ads).
השעיות חשבון הן הזדמנות אחרונה לבצע את פעולות התיקון הנדרשות כדי למנוע את השבתת החשבון. אתם צריכים לבדוק את האפליקציות או פרטי התשלום שלכם כדי להבין מה גרם להשעיה של החשבון.
אם החשבון יושעה, תופעל בו השהיית תשלומים מיידית והמודעות לא יוצגו במשך כ-30 יום. בסיום תקופת ההשעיה, נפעיל מחדש את החשבון באופן אוטומטי, נפסיק את השהיית התשלומים ונתחיל להציג את המודעות.
לתשומת ליבכם: אנחנו נמשיך לעקוב אחר החשבון כדי לבדוק שאתם פועלים בהתאם למדיניות. אם יצטברו הפרות נוספות, ייתכן שלא תהיה ברירה אלא להשבית את החשבון כולו. במקרה כזה ייתכן שנשהה את הרווחים שמשויכים להפרות, עד לסך הרווחים שלכם ב-60 הימים האחרונים, כדי לתת החזר כספי למפרסמים שהושפעו מההפרות (כאשר הדבר הולם ואפשרי).
אפשר להתחבר ל-AdMob בזמן שהחשבון שלי מושעה?
אם החשבון שלכם מושעה ואתם לא יכולים להתחבר ל-AdMob, אפשר להתחבר ל-AdSense כדי לעיין במידע לגבי ההפרות ב-AdMob. אחרי שתתחברו ל-AdSense, תוכלו לעיין במרכז המדיניות ובקטע "תשלומים" כדי להבין את ההפרות שלכם ב-AdMob.
כך נכנסים ל-AdSense:
- נכנסים לכתובת https://www.google.com/adsense.
- לוחצים על כניסה.
- מזינים את כתובת האימייל והסיסמה שמשמשות לכניסה ל-AdMob.
- לוחצים על כניסה.
הערה: אם זו הפעם הראשונה שבה אתם נכנסים ל-AdSense, ייתכן שתתבקשו להגיש בקשה לפתיחת חשבון. צריך ללחוץ על להגשת בקשה. תוכלו לגשת ל-AdSense מיד אחרי שתלחצו על להגשת בקשה. אין צורך להציג מודעות באמצעות AdSense כדי לגשת למידע בחשבון AdMob.
מה כדאי לעשות בזמן שהחשבון שלי מושעה?
אנחנו ממליצים לבעלי אפליקציות לנצל את 30 ימי ההשעיה כדי לבדוק את כל האפליקציות שלהם, לתקן הפרות קיימות וליישם אמצעי הגנה כדי למנוע הפרות עתידיות של המדיניות. כחלק מבדיקת התאימות של האפליקציות שלכם, שימו לב במיוחד למדיניות שלנו.
כדי לתקן הפרה שקשורה לתשלומים, בדקו את פרטי התשלום שמשויכים לחשבון שלכם. אתם יכולים לעיין במידע הזה ולאחר מכן להגיש ערעור דרך דף התשלומים בחשבון AdSense.
כדי לקבל הבהרות בנוגע למדיניות ולקרוא טיפים שיעזרו לכם לעקוב אחרי האפליקציות כדי לזהות הפרות מדיניות, מומלץ לעיין במקורות המידע הבאים: