מדיניות התוכנית שלנו נקבעה כדי להבטיח חוויה חיובית לכל מי שלוקח חלק במערכת הפרסום שלנו. כאשר אנו נתקלים באפליקציה שביצעה הפרה, אנו א) שולחים הודעת אזהרה ומבקשים שתתקנו את האפליקציה או ב) משביתים מיד את פרסום המודעות באפליקציה אם ההפרה חמורה.
אם המדיניות שלנו מופרת שוב ושוב או באופן בוטה, אנו עשויים לנקוט פעולה רחבה יותר ברמת החשבון כולו, ולא רק ברמת האפליקציה הספציפית. ייתכן שנשעה את החשבון באופן זמני כדי לתת לכם הזדמנות לבדוק את כל התוכן שלכם, לתקן הפרות מדיניות וליישם אמצעי הגנה כדי להבטיח את התאימות למדיניות.
- מה המשמעות של אזהרה בנוגע להפרת מדיניות בחשבון?
- מה המשמעות של השעיית חשבון מסיבות הקשורות למדיניות?
- אפשר להתחבר ל-AdMob בזמן שהחשבון שלי מושעה?
- מה צריך לעשות אם החשבון שלי מושעה?
מה המשמעות של אזהרה בנוגע להפרת מדיניות בחשבון?
אם תקבלו אזהרה בחשבון, הוא ימשיך להיות פעיל והמודעות ימשיכו להופיע. עם זאת, פירוש הדבר שישנו סיכון גבוה לכך שחשבונך יושעה או יושבת אם יתרחשו הפרות נוספות. אתם צריכים לבדוק באופן מיידי את האפליקציות שלכם ולוודא שהן תואמות למדיניות.
חשוב לציין שאנו ננסה לשלוח אזהרת חשבון לפני שהחשבון שלכם יגיע לנקודת השעיה או השבתה. עם זאת, אם הפרת המדיניות בוטה במיוחד, ייתכן שנצטרך להשעות את החשבון או להשבית אותו באופן מיידי.
מה המשמעות של השעיית חשבון מסיבות שקשורות למדיניות?
ייתכן שנשעה באופן זמני את החשבון אם מדובר בהפרה חוזרת או בהפרה חמורה ביותר. בנוסף, ייתכן שנשעה באופן זמני את החשבון אם יש בעיה בפרטי התשלום. הסיבה לכך עשויה להיות בעיה בפרטי התשלום ב-AdMob או בעיה בחיוב או בתשלומים במוצר אחר של Google (למשל ב-Google Ads).
השעיות חשבון הן הזדמנות אחרונה לבצע את הפעולות המתאימות כדי למנוע את השבתת החשבון. אתם צריכים לבדוק את האפליקציות או פרטי התשלום שלכם כדי לקבוע מה גרם להשעיית החשבון.
אם החשבון יושעה, תחול עליו השהיית תשלומים מיידית והמודעות לא יוצגו במשך כ-30 יום. בסיום תקופת ההשעיה, נפעיל מחדש את החשבון באופן אוטומטי, נסיר את השהיית התשלומים ונתחיל להציג את המודעות.
לתשומת ליבכם: אנחנו נמשיך לעקוב אחר החשבון כדי לבדוק שאתם פועלים בהתאם למדיניות. אם יצטברו הפרות נוספות, ייתכן שלא תהיה ברירה אלא להשבית את החשבון כולו. במקרה כזה ייתכן שנשהה את הרווחים שמשויכים להפרות, עד לסך הרווחים שלכם ב-60 הימים האחרונים, כדי לתת החזר כספי למפרסמים שהושפעו מההפרות (כאשר הדבר הולם ואפשרי).
אפשר להתחבר ל-AdMob בזמן שהחשבון שלי מושעה?
אם החשבון שלכם מושעה ואתם לא יכולים להתחבר ל-AdMob, אפשר להתחבר ל-AdSense כדי לעיין במידע לגבי ההפרות ב-AdMob. אחרי שתתחברו ל-AdSense, תוכלו לעיין במרכז המדיניות ובקטע 'תשלומים' כדי להבין את ההפרות שלכם ב-AdMob.
כך נכנסים ל-AdSense:
- נכנסים לכתובת https://www.google.com/adsense.
- לוחצים על כניסה.
- מזינים את כתובת האימייל והסיסמה שבאמצעותן אתם נכנסים ל-AdMob.
- לוחצים על כניסה.
הערה: אם זו הפעם הראשונה שבה אתם נכנסים ל-AdSense, ייתכן שתתבקשו להגיש בקשה לפתיחת חשבון. צריך ללחוץ על להגשת בקשה. תוכלו לגשת ל-AdSense מיד אחרי שתלחצו על להגשת בקשה. אין צורך להציג מודעות באמצעות AdSense כדי לגשת למידע בחשבון AdMob.
מה צריך לעשות אם החשבון שלי מושעה?
אנחנו ממליצים לבעלי אפליקציות לנצל את 30 ימי ההשעיה כדי לבדוק את כל האפליקציות שלהם, לתקן הפרות קיימות וליישם אמצעי הגנה כדי למנוע הפרות עתידיות של המדיניות. בזמן שהתאימות של האפליקציות שלכם נבדקת, מומלץ להקדיש תשומת לב מיוחדת למדיניות שלנו.
כדי לתקן הפרה שקשורה לתשלומים, צריך לעיין בפרטי התשלום שמשויכים לחשבון שלכם. אתם יכולים לעיין במידע הזה ולאחר מכן להגיש ערעור דרך דף התשלומים בחשבון AdSense.
כדי לקבל הבהרות בנוגע למדיניות ולעיין בטיפים שיעזרו לכם לעקוב אחרי האפליקציות כדי לזהות הפרות מדיניות, מומלץ לעיין במקורות המידע הבאים: