Google、广告客户和发布商的关系建立在互相信任的基础之上。广告客户重视我们广告展示位置的相关度、报告统计信息以及广告所获点击的质量。发布商则重视广告客户的参与、为用户带来良好体验的相关广告,以及能够为其应用和业务的成功做出贡献的准确可靠的收入来源。我们非常珍惜客户的信任,并深知如果没有了信任,Google 广告网络也就不复存在。
Google 对待无效活动的态度非常严肃,会对所有点击和展示进行分析,确定它们是否涉及人为增加广告客户费用或发布商收入的作弊手段。如果我们确定某个 AdMob 帐号可能会对我们的广告客户造成风险,则可能会停用该帐号,以保护我们的广告生态系统。流量质量团队保留随时停止向您的 AdMob 帐号投放广告的权利。
我们了解,对于您的帐号以及我们为保护广告生态系统而采取的措施,您可能会有疑问。以下是一些最常见的问题及其解答。
为保护我们的专有检测系统,我们无法向发布商提供有关其帐号活动的任何信息,包括可能涉及到的任何应用、用户或第三方服务。
Google 对待无效活动的态度非常严肃,会对所有点击和展示进行分析,确定它们是否涉及人为增加广告客户费用或发布商收入的作弊手段。如果我们确定某个 AdMob 帐号可能会给我们的 Google Ads 广告客户带来风险,则可能会停用该帐号以保护广告客户的利益。
要详细了解最有可能导致帐号遭到停用的原因,请参阅帐号停用的最常见原因。
最后,根据我们的条款及条件规定,Google 有权自行判断活动是否无效。
请查看广告流量质量团队发送给您的电子邮件。如果您没有看到这封电子邮件,请尝试在 AdMob 帐号关联的电子邮件地址的收件箱中搜索来自 adsense-noreply@google.com 的电子邮件。检查您的电子邮件帐号的垃圾邮件过滤器,确保没有误将该邮件当作垃圾邮件处理。
我们乐于协助您解决您可能遇到的任何问题。如果您觉得此决定有误,并且您能够本着善意诚信的原则保证,无效活动并非因您或您对其负有责任的人员的行为或过失所致,则可对您帐号的停用提出申诉。此外,如果您能做出一些重大调整,解决无效活动问题并遵守相关政策,请在申诉表单中说明您的计划。
请仅通过我们的申诉表单与我们联系。
我们收到申诉后,将尽快给您回复,如有必要,还会执行适当的后续操作。不过请注意,申诉并不能保证您的帐号一定能够得到恢复。
一旦我们对您的申诉作出决定,就不再受理进一步的申诉,您也不会再收到我们任何进一步的回复。
- 查看帐号停用的最常见原因。思考其中是否有任何原因适用于您和您的内容。您的朋友是否曾过度点击您的广告?您是否曾购买流量,进而导致无效活动突增?您是否可以调整内容和/或行为,防止无效活动再度出现?
- 查看您的移动应用中的广告植入情况。想一想典型用户操作流程,判断相应的广告植入方式是否有可能会导致用户误点击您的广告。
- 在申诉表单中,注明与您的已停用 AdSense 帐号相关联的电子邮件地址。这有助于我们找到您的帐户,减少申诉处理延迟。
- 告诉我们您今后准备做出哪些调整。再次提醒您,请仔细思考帐号停用的最常见原因。您已采取什么系统或行为来确保自己不会重蹈覆辙?比如说,告诉我们您如何调整广告植入方式、如何评估流量来源,以及如何雇佣测试人员来以适当的方式测试您的内容,等等。我们希望您能在申诉中与我们坦诚相见。
有关详情,请查看 AdMob 原创博文。
点击自己的实际广告或人为虚增获利展示都是违反 AdMob 政策的行为。在开发和测试期间,请使用测试广告,以免增加不当的收入。如果您需要在实际广告正式发布之前测试投放情况,请勿点击此类广告。
如果您点击自己的实际广告或人为虚增获利展示,我们将会暂停您的 AdMob 帐号。在帐号解除暂停后,如果无效活动依然存在,并继续向我们的广告生态系统提供低价值的流量,则我们可能需要停用您的帐号。
要了解 AdMob 测试广告,请查看下列资源。
我们理解您对自己的帐号被停用所抱有的疑虑。在对任何帐号作出停用决定时,我们的依据都是专门的专家团队仔细调查的结果,并兼顾我们的广告客户、发布商和用户的利益。您或许会对我们的决定感到失望,但是,我们无法恢复您的帐号。
另请注意,因无效活动而被停用帐号的发布商不得再参与 AdSense 计划。因此,这些发布商也不能开设新帐号。
最后,Google 保留出于任何考虑(包括来自任何来源的无效活动)而停用相应帐号的权利。
因无效流量和/或违反发布商合作规范而被停用帐号的发布商可能有资格获得他们那部分未被认定为无效收入的最终付款。帐号在停用后会有 30 天处于暂停付款状态,以便计算这笔最终付款(如适用)。在这 30 天的期限过后,请访问 http://www.google.com/adsense 查看您符合发放条件的未结余额(如果有),并安排付款。在适当且可行的情况下,因无效流量和/或发布商违规行为而从最终余额中扣减的款项将会退还给受影响的广告客户。
因无效活动而被停用帐号的发布商不会再收到任何付款,因此您不必理会所收到的 PIN 码邮件。我们会视情况将您的收入退还给受影响的广告客户。
如果我们确定某个相关的发布商帐号可能会对我们的 Google Ads 广告客户造成风险,则可能会停用该帐号,以保护我们的广告生态系统。
如果您此前从我们这里收到了付款,您仍然会在必要时收到纳税表单。要确认您将收到的是 1099 还是 1042-S 表,请参阅我们帮助中心内关于美国国税局表单的主题。
您的 AdSense 帐号恢复后,我们的服务器最多可能需要 48 小时才能全部收到关于此项变化和继续投放广告的通知。对于任何不便之处,我们深表歉意,感谢您的耐心等待。
如果您是 YouTube 发布商,则可能需要重新将您的 YouTube 帐号与 AdSense 帐号相关联。
如果您还有关于无效活动的任何其他问题,请参阅帮助中心内关于无效活动的文章。