Google, reklamverenler ve yayıncılar arasındaki ilişki güvene dayanır. Relamverenler reklam yerleşimimizin alaka düzeyine, raporlama istatistiklerimize ve reklamlarının aldığı tıklamaların kalitesine güvenirler. Yayıncılar da reklamveren katılımına, kullanıcılar için iyi bir deneyim oluşturan alakalı reklamlar ile uygulamalarının ve işletmelerinin başarısına katkıda bulunan doğru ve güvenilir bir gelir kaynağına güvenir. Bu güveni ciddiye alıyoruz ve Google reklamcılık ağlarının onsuz var olamayacağını biliyoruz.
Google, geçersiz etkinlikleri çok ciddiye alır ve reklamverenin maliyetlerini ya da yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklamaları ve gösterimleri analiz eder. Bir AdMob hesabının, reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamcılık ekosistemimizi korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz. Trafik Kalitesi ekibi istediği zaman uygulamanıza reklam sunmayı durdurma hakkını saklı tutar.
Hesabınızla ve reklamcılık ekosistemimizi korumak için yapılan işlemlerle ilgili sorularınız olabilir. Aşağıda, en sık sorulan sorulardan bazılarını bulabilirsiniz.
Tescilli saptama sistemimizi korumamız gerektiği için yayıncılarımıza, tüm uygulamalar, kullanıcılar veya kullanıyor olabilecekleri üçüncü taraf hizmetler dahil, hesap hareketlerine ilişkin herhangi bir bilgi veremiyoruz.
Google, geçersiz etkinlikleri çok ciddiye alır ve reklamverenin maliyetlerini ya da yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklamaları ve gösterimleri analiz eder. Bir AdMob hesabının Google Ads reklamverenleri açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için ilgili hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Hesapların devre dışı bırakılmasına yol açan en yaygın nedenler hakkında daha fazla bilgi edinmek için hesap kapatmayla ilgili yaygın nedenler bölümümüzü inceleyin.
Son olarak, Şartlar ve Koşullarımızda ana hatlarıyla belirtildiği üzere Google, geçersiz tıklama etkinliği durumlarını belirlerken kendi karar verme yetkisini kullanır.
Lütfen reklam trafiği kalite ekibinin gönderdiği e-postayı inceleyin. Bu e-postayı kaçırdıysanız, AdMob hesabınızla ilişkili e-posta adresinin gelen kutusunda adsense-noreply@google.com adresinden gelen e-postaları aramayı deneyin. E-postanın yanlışlıkla spam olarak işaretlenmediğinden emin olmak için e-posta hesabınızın spam filtresini kontrol edin.
Yaşadığınız sorunları çözmek için her zaman sizinle çalışmaya hazırız. Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve geçersiz etkinliğin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz, hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz. Ayrıca, geçersiz etkinlikler ile ilgili önemli değişiklikler yapabiliyor ve hesabınızı politikalara uygun hale getirebiliyorsanız lütfen itiraz formunda bu duruma yönelik planınızı belirtin.
Lütfen sadece itiraz formumuz aracılığı ile bize ulaşın.
İtirazınızı aldıktan sonra, sizi kısa sürede bilgilendirmek için elimizden geleni yapar ve gerekli gördüğümüz uygun işlemle devam ederiz. Ancak, hesabınızın eski durumuna getirileceğini garanti edemeyeceğimizi göz önünde bulundurun.
İtirazınızla ilgili olarak bir karara vardığımızda, daha sonra yapılan itirazlar dikkate alınmayabilir ve sizinle iletişimi tamamen sonlandırabiliriz.
- En yaygın hesap kapatma nedenlerini inceleyin. Bunlardan herhangi birinin siz ve söz konusu içerik için geçerli olup olmadığını düşünün. Arkadaşlarınız reklamlarınızı çok mu fazla tıkladı? Geçersiz etkinlikte ani bir artışa yol açan trafik mi satın aldınız? Geçersiz etkinliğin tekrarlanmasını önlemek için içerik ve/veya kullanıcı davranışı değişiklikleri yapabilir misiniz?
- Mobil uygulamanızdaki reklam uygulamalarını inceleyin. Tipik bir kullanıcının deneyimini göz önünde bulundurarak, gösterilen reklamların kazara yapılan tıklamalara neden olup olamayacağını kontrol edin.
- İtiraz formunda, devre dışı bırakılan AdSense hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin. Bu, hesabın bulunmasına yardımcı olacak ve itiraz inceleme sürecinde gecikmeleri önleyecektir.
- Bize gelecekte yapacağınız değişiklikleri bildirin. Yine en yaygın hesap kapatma gerekçelerini dikkatle değerlendirin. Bu durumun tekrarlanmaması için hangi sistem veya davranışlardan yararlanıyorsunuz? Örneğin, reklam uygulamalarını nasıl düzelttiğinizi, trafik kaynaklarını nasıl değerlendirdiğinizi, içeriği gerektiği gibi test etmek için personeliniz olup olmadığını vs. belirtin. İtirazlarda dürüst bir yaklaşımı takdir ederiz.
Daha fazla bilgi edinmek için orijinal AdMob blog yayınını inceleyin.
Kendi etkin reklamlarınızı tıklamak veya gösterimlerin elde ettiği kazancı yapay olarak artırmak AdMob politikasına aykırıdır. Geliştirme ve test sırasında kazancınızın artmış görünmesinden kaçınmak için lütfen test reklamlarını kullanın. Etkin reklamları yayınlamadan önce işlemeniz gerekiyorsa bu reklamların tıklanmamasını sağlayın.
Kendi etkin reklamlarınızı tıklamak veya gösterimlerin elde ettiği kazancı yapay olarak artırmak AdMob politikasına aykırıdır. Hesabınızın askıya alınma durumu kalktıktan sonra, geçersiz etkinlikler varlığını sürdürürse ve reklam ekosistemimize düşük değerli trafik sağlamaya devam ederse hesabınızı devre dışı bırakmamız gerekebilir.
AdMob test reklamlarının incelenmesi için bazı kaynaklar aşağıda verilmiştir.
Hesabınızla ilgili olarak uygulanan işlemler konusundaki endişelerinizi anlıyoruz. Yaptığımız işlemler, reklamverenlerimizin, yayıncılarımızın ve kullanıcılarımızın çıkarları dikkate alınarak, özel uzmanlardan oluşan ekibimizin özenli incelemesinin sonucudur. Kararımız sizi hayal kırıklığına uğratmış olabilir, ancak hesabınızı eski durumuna getiremeyiz.
Geçersiz etkinlik gerekçesiyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncıların AdSense'e tekrar katılmalarına izin verilmeyeceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, söz konusu yayıncılar yeni hesaplar açamaz.
Son olarak, Google herhangi bir kaynaktan gelen geçersiz etkinlik de dahil olmak üzere, bir hesabı herhangi bir nedenle devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılan yayıncılar, gelirlerinin geçersiz olarak tanımlanmamış bölümü ile ilgili yapılacak son bir ödeme için uygun olabilirler. Hesap devre dışı bırakıldıktan sonra, bu son ödemenin (uygun durumlarda) hesaplanabilmesi için 30 günlük bir ödeme bekletme işlemi uygulanır. Bu 30 günlük dönemin ardından, varsa kalan uygun bakiyenizi görüntülemek ve bu bakiyenin ödemesini düzenlemek için lütfen http://www.google.com/adsense adresini ziyaret edin. Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikası ihlalleri nedeniyle son bakiyenizden düşülen tutarlar, uygun ve mümkün olduğu durumlarda etkilenen reklamverenlere geri ödenir.
Geçersiz etkinlik nedeniyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncılar bundan sonra herhangi bir ödeme almayacağından, kısa süre önce aldığınız PIN postasını göz ardı edebilirsiniz. Uygun ve mümkün olduğu durumlarda, elde ettiğiniz kazançlar etkilenen reklamverenlere geri ödenir.
İlgili bir yayıncı hesabının Google Ads reklamverenleri açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamcılık ekosistemimizi korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Bizden geçmişte bir ödeme aldıysanız, gerekirse bizden vergi formu da alırsınız. 1099 veya 1042-S formu beklemeniz gerekip gerekmediğini öğrenmek için IRS formları ile ilgili Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilirsiniz.
AdSense hesabınız yeniden etkinleştirildikten sonra, tüm sunucularımızın bu değişiklikten haberdar edilmesi ve reklam sunumunun tekrar başlaması 48 saati bulabilir. Bu durumun neden olabileceği her tür rahatsızlıktan dolayı özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.
Aynı zamanda YouTube yayıncısıysanız, YouTube hesabınızı AdSense hesabınızla yeniden ilişkilendirmeniz gerekebilir.
Geçersiz etkinlikle alakalı başka sorularınız varsa, lütfen geçersiz etkinlik ile ilgili yardım merkezi makalemizi inceleyin.