Politikalar

Geçersiz etkinlik: Hesap devre dışı bırakıldı

Google, reklamverenler ve yayıncılar arasındaki ilişki güvene dayanır. Relamverenler reklam yerleşimimizin alaka düzeyine, raporlama istatistiklerimize ve reklamlarının aldığı tıklamaların kalitesine güvenirler. Yayıncılar da reklamveren katılımına, kullanıcılar için iyi bir deneyim oluşturan alakalı reklamlar ile uygulamalarının ve işletmelerinin başarısına katkıda bulunan doğru ve güvenilir bir gelir kaynağına güvenir. Bu güveni ciddiye alıyoruz ve Google reklamcılık ağlarının onsuz var olamayacağını biliyoruz.

Google, geçersiz etkinlikleri çok ciddiye alır ve reklamverenin maliyetlerini veya yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklamaları ve gösterimleri analiz eder. Bir AdMob hesabının, reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamcılık ekosistemimizi korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz. Trafik Kalitesi ekibi istediği zaman uygulamanıza reklam sunmayı durdurma hakkını saklı tutar.

Hesabınızla ve reklamcılık ekosistemimizi korumak için yapılan işlemlerle ilgili sorularınız olabilir. Aşağıda, en sık sorulan sorulardan bazılarını bulabilirsiniz.

Tümünü genişlet  Tümünü daralt

Hesabım neden devre dışı bırakıldı?

Tescilli saptama sistemimizi korumamız gerektiği için yayıncılarımıza, tüm uygulamalar, kullanıcılar veya kullanıyor olabilecekleri üçüncü taraf hizmetler dahil, hesap hareketlerine ilişkin herhangi bir bilgi veremiyoruz.

Google, geçersiz etkinlikleri çok ciddiye alır ve reklamverenin maliyetlerini veya yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklamaları ve gösterimleri analiz eder. Bir AdMob hesabının, Google Ads reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için ilgili hesabı devre dışı bırakabiliriz.

Hesapların devre dışı bırakılmasına yol açan en yaygın nedenlerle ilgili daha fazla bilgi edinmek için hesap kapatmayla ilgili yaygın nedenler bölümümüzü inceleyin.

On olarak, Şartlar ve Koşullarımızda belirtildiği üzere Google, geçersiz etkinlik durumlarını belirlerken kendi karar verme yetkisini kullanır.

Hesabım geçersiz etkinlik nedeniyle devre dışı bırakıldıktan sonra eski haline getirilebilir mi?

Lütfen reklam trafiği kalite ekibinin gönderdiği e-postayı inceleyin. Bu e-posta size ulaşmadıysa adsense-adclicks-noreply@google.com adresinden gelen e-postaları bulmak için AdMob hesabınız ile ilişkili e-posta adreslerindeki gelen kutularını aramayı deneyin. E-postanın yanlışlıkla spam olarak işaretlenmediğinden emin olmak için e-posta hesabınızın spam filtresini kontrol edin.

Yaşayabileceğiniz sorunları çözmek için her zaman sizinle çalışmaya hazırız. Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve geçersiz etkinliğin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz, hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz. Ayrıca, geçersiz etkinlikler ile ilgili önemli değişiklikler yapabiliyor ve hesabınızı politikalara uygun hale getirebiliyorsanız lütfen itiraz formunda bu duruma yönelik planınızı belirtin.

Lütfen sadece itiraz formumuz aracılığı ile bize ulaşın.

İtirazınızı aldıktan sonra, sizi kısa sürede bilgilendirmek için elimizden geleni yapar ve gerekli gördüğümüz uygun işlemle devam ederiz. Ancak, hesabınızın eski durumuna getirileceğini garanti edemeyeceğimizi göz önünde bulundurun.

İtirazınızla ilgili olarak bir karara vardığımızda, daha sonra yapılan itirazlar dikkate alınmayabilir ve sizinle iletişimi tamamen sonlandırabiliriz.

Geçersiz etkinlik konusunda başarılı bir itiraz yazmaya yönelik bazı ipuçları verebilir misiniz?
  1. En yaygın hesap kapatma nedenlerini inceleyin. Bunlardan herhangi birinin siz ve söz konusu içerik için geçerli olup olmadığını düşünün. Arkadaşlarınız reklamlarınızı çok mu fazla tıkladı? Geçersiz etkinlikte ani bir artışa yol açan trafik mi satın aldınız? Geçersiz etkinliğin tekrarlanmasını önlemek için içerik ve/veya kullanıcı davranışı değişiklikleri yapabilir misiniz?
  2. Mobil uygulamanızdaki reklam uygulamalarını inceleyin. Tipik bir kullanıcının deneyimini göz önünde bulundurarak, gösterilen reklamların kazara yapılan tıklamalara neden olup olamayacağını kontrol edin.
  3. İtiraz formunda, devre dışı bırakılan AdSense hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin. Bu, hesabın bulunmasına yardımcı olacak ve itiraz inceleme sürecinde gecikmeleri önleyecektir.
  4. Bize gelecekte yapacağınız değişiklikleri bildirin. Yine en yaygın hesap kapatma gerekçelerini dikkatle değerlendirin. Bu durumun tekrarlanmaması için hangi sistem veya davranışlardan yararlanıyorsunuz? Örneğin, reklam uygulamalarını nasıl düzelttiğinizi, trafik kaynaklarını nasıl değerlendirdiğinizi, içeriği gerektiği gibi test etmek için personeliniz olup olmadığını vs. belirtin. İtirazlarda dürüst bir yaklaşımı takdir ederiz.

Daha fazla bilgi edinmek için orijinal AdMob blog yayınını inceleyin.

Bir test dışı mod ayarını kullanarak reklam testi yapıyordum. Reklamlarımı güvenli bir şekilde nasıl test edebilirim?

Kendi etkin reklamlarınızı tıklamak veya gösterimlerin elde ettiği kazancı yapay olarak artırmak AdMob politikasına aykırıdır. Geliştirme ve test sırasında kazancınızın artmış görünmesinden kaçınmak için lütfen test reklamlarını kullanın. Etkin reklamları yayınlamadan önce işlemeniz gerekiyorsa bu reklamların tıklanmamasını sağlayın.

Kendi etkin reklamlarınızı tıklamak veya gösterimlerin elde ettiği kazancı yapay olarak artırmak AdMob politikasına aykırıdır. Hesabınızın askıya alınma durumu kalktıktan sonra, geçersiz etkinlikler varlığını sürdürürse ve reklam ekosistemimize düşük değerli trafik sağlamaya devam ederse hesabınızı devre dışı bırakmamız gerekebilir.

AdMob test reklamlarının incelenmesi için bazı kaynaklar aşağıda verilmiştir.

Hesabım devre dışı bırakıldı ve itirazım reddedildi. Programa yeniden katılmam mümkün mü? Yeni bir hesap açabilir miyim?

Hesabınızla ilgili olarak uygulanan işlemler konusundaki endişelerinizi anlıyoruz. Yaptığımız işlemler, reklamverenlerimizin, yayıncılarımızın ve kullanıcılarımızın çıkarları dikkate alınarak, özel uzmanlardan oluşan ekibimizin özenli incelemesinin sonucudur. Kararımız sizi hayal kırıklığına uğratmış olabilir, ancak hesabınızı eski durumuna getiremeyiz.

Geçersiz etkinlik gerekçesiyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncıların AdSense'e tekrar katılmalarına izin verilmeyeceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, söz konusu yayıncılar yeni hesaplar açamaz.

Son olarak, Google herhangi bir kaynaktan gelen geçersiz etkinlik de dahil olmak üzere, bir hesabı herhangi bir nedenle devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

Hesabım, devre dışı bırakılan başka bir hesapla ilişkili olduğu gerekçesiyle devre dışı bırakıldı. Bu ilişki hakkında bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Geçersiz etkinlikte olduğu gibi yayıncılarımıza, yayıncıların hesaplarına ilişkin bulduğumuz hiçbir bilgi verilmez. Tescilli saptama sistemimizi korumak amacıyla, tüm yayıncılarımız için aldığımız bu önlemi anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz. Google'ın hesapları herhangi bir nedenle devre dışı bırakma hakkı saklıdır. Bir AdSense hesabının reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamcılık ekosistemimizi korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz. AdSense programı için yeniden gözden geçirilmek amacıyla, devre dışı bırakılan orijinal hesapta itiraz edebilirsiniz.
Yine de kazançlarım için bana ödeme yapılacak mı?

Şartlar ve Koşullarımıza göre, geçersiz etkinlik nedeniyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncılar bundan sonra herhangi bir ödeme alamaz. Uygun ve mümkün olduğu durumlarda, elde ettiğiniz kazançlar etkilenen reklamverenlere geri ödenir.

Ayrıca, geçersiz etkinlik nedeniyle devre dışı bırakılmış hesaplar için ödenmemiş çeklere ödemeyi durdurma işlemi uyguladığımızı lütfen unutmayın. Bankanız, ödemesi durdurulan bir çekin tevdi edilmesi için ücret alabileceğinden, gelecekte elinize geçebilecek çekleri tevdi etmemenizi rica ederiz.

PIN kodum elime yeni geçti. Bununla ne yapmam gerekiyor?

Geçersiz etkinlik nedeniyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncılar bundan sonra herhangi bir ödeme almayacağından, kısa süre önce aldığınız PIN postasını göz ardı edebilirsiniz. Uygun ve mümkün olduğu durumlarda, elde ettiğiniz kazançlar etkilenen reklamverenlere geri ödenir.

Benimle ilişkili birisi bir AdMob hesabı oluşturursa, onun hesabı da devre dışı bırakılır mı?

İlgili bir yayıncı hesabının Google Ads reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamcılık ekosistemimizi korumak için ilgili hesabı devre dışı bırakabiliriz.

Bana yapılan ödemeler için vergi formları almaya devam edecek miyim?

Bizden geçmişte bir ödeme aldıysanız, gerekirse bizden vergi formu da alırsınız. 1099 veya 1042-S formu beklemeniz gerekip gerekmediğini öğrenmek için IRS formları ile ilgili Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilirsiniz.

Hesabım eski haline getirildi. Sitelerimde, uygulamalarımda veya videolarımda neden reklam gösterilmiyor?

AdSense hesabınız yeniden etkinleştirildikten sonra, tüm sunucularımızın bu değişiklikten haberdar edilmesi ve reklam sunumunun tekrar başlaması 48 saat alabilir. Bu durumun neden olabileceği her tür rahatsızlıktan dolayı özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

Aynı zamanda YouTube yayıncısıysanız, YouTube hesabınızı AdSense hesabınızla yeniden ilişkilendirmeniz gerekebilir.

 

Geçersiz etkinlikle alakalı başka sorularınız varsa, lütfen geçersiz etkinlik ile ilgili yardım merkezi makalemizi inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın