Activitate nevalidă: cont dezactivat

Relația dintre Google, advertiseri și editori este fondată pe încredere reciprocă. Advertiserii se bazează pe relevanța destinației de plasare a anunțului, pe statisticile noastre de raportare și pe calitatea clicurilor pe care le înregistrează anunțurile lor. La rândul lor, editorii contează pe participarea advertiserilor, pe anunțuri relevante, care le oferă utilizatorilor o experiență bună, și pe o sursă de venit precisă și de încredere, care contribuie la succesul aplicațiilor și al companiilor lor. Tratăm această încredere cu seriozitate și știm că rețelele publicitare Google nu ar putea exista fără ea.

Google tratează cu foarte mare seriozitate activitatea nevalidă, analizând toate clicurile și afișările, pentru a stabili dacă se încadrează într-un model de utilizare care ar putea crește în mod artificial costurile unui advertiser sau veniturile unui editor. Dacă descoperim că un cont AdMob poate prezenta un risc pentru advertiserii noștri, este posibil să dezactivăm contul respectiv, pentru a proteja ecosistemul publicitar. Echipa responsabilă cu calitatea traficului își rezervă dreptul de a dezactiva în orice moment difuzarea anunțurilor în contul dvs. AdMob.

Știm că aveți întrebări referitoare la cont și la măsurile pe care le-am luat pentru a ne proteja ecosistemul publicitar. Puteți vedea mai jos câteva întrebări frecvente.

Extindeți tot  Restrângeți tot

De ce a fost dezactivat contul meu?

Întrucât trebuie să ne protejăm sistemul de detectare, nu le putem oferi editorilor informații despre activitatea din contul acestora, inclusiv despre aplicațiile, utilizatorii sau serviciile terțe care ar putea fi implicate.

Google tratează cu foarte mare seriozitate activitatea nevalidă, analizând toate clicurile și afișările, pentru a stabili dacă se încadrează într-un model de folosire care ar putea crește în mod artificial costurile unui advertiser sau veniturile unui editor. Dacă descoperim că un cont AdMob poate prezenta un risc pentru advertiserii Google Ads, este posibil să dezactivăm contul respectiv, pentru a proteja interesele acestora.

Pentru a afla mai multe despre cele mai frecvente motive pentru dezactivarea conturilor, consultați motivele principale ale închiderii conturilor.

După cum se stipulează în Termeni și condiții, stabilirea cazurilor de activitate nevalidă este la discreția exclusivă a companiei Google.

Poate fi reactivat contul meu după ce a fost dezactivat din cauza activității nevalide?

Consultați e-mailul trimis de echipa de asigurare a calității traficului publicitar. Dacă nu ați primit acest e-mail, căutați în fila de mesaje primite a adresei de e-mail asociate contului dvs. AdMob e-mailuri de la [e-mail]. Verificați filtrul de spam al contului dvs. de e-mail pentru a vă asigura că e-mailul nu a fost marcat greșit ca spam.

Suntem întotdeauna dispuși să colaborăm cu dvs. pentru a rezolva eventualele probleme. În cazul în care considerați că această decizie a fost luată eronat și puteți susține cu bună credință că activitatea nevalidă nu a fost cauzată de acțiunile sau neglijența dvs. sau a persoanelor pentru care sunteți responsabil, puteți contesta dezactivarea contului. În plus, dacă puteți face modificări semnificative pentru a elimina activitatea nevalidă și pentru a respecta politicile, menționați planurile dvs. în formularul de contestație.

Contactați-ne numai prin intermediul formularului de contestație.

Când primim contestația, vom încerca să vă informăm cât mai rapid și vom lua măsurile corespunzătoare, după cum este necesar. Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că nu putem garanta reactivarea contului.

După ce luăm o decizie în privința contestației, nu vom mai ține cont de eventualele contestații ulterioare și este posibil să nu mai primiți alte înștiințări de la noi.

Ce sfaturi îmi puteți da pentru scrierea unei contestații eficiente privind activitatea nevalidă?

1. Consultați principalele motive pentru închiderea conturilor. Gândiți-vă dacă se aplică vreunul dintre aceste motive pentru conținutul dvs. Au dat prietenii dvs. clic pe anunțuri de prea multe ori? Ați achiziționat trafic care a dus la o creștere a activității nevalide? Puteți face modificări asupra conținutului și/sau a comportamentului pentru a împiedica repetarea activității?
2. Examinați implementările anunțurilor în aplicația dvs. mobilă. Gândiți-vă care ar fi traseul obișnuit al utilizatorilor și vedeți dacă implementarea anunțurilor ar putea duce la clicuri accidentale.
3. În formularul de contestație, specificați adresa de e-mail asociată contului AdSense dezactivat. Aceasta ne ajută să vă identificăm contul și să reducem timpul alocat procesării contestației.
4. Spuneți-ne ce modificări veți face pe viitor. Analizați încă o dată motivele principale pentru închiderea conturilor. Ce sisteme sau comportamente ați implementat pentru a vă asigura că această situație nu se repetă? De exemplu, spuneți-ne cum ați adaptat implementarea anunțurilor, cum v-ați evaluat sursele de trafic, dacă ați angajat vreun specialist care să testeze corect conținutul etc. Sinceritatea la completarea formularului de contestație este apreciată.

Pentru informații suplimentare, consultați postarea inițială de pe blogul AdMob.

Îmi testam anunțurile într-un cadru diferit de cel de testare. Cum îmi pot testa în siguranță anunțurile?

Politica AdMob interzice clicurile pe propriile anunțuri live sau creșterea artificială a numărului de afișări pe baza cărora se generează bani. Pe durata proceselor de dezvoltare și de testare, folosiți anunțuri de probă pentru a nu vă spori artificial veniturile. Dacă trebuie să redați anunțurile live înainte de lansare, nu dați clic pe acestea.

Dacă dați clic pe propriile anunțuri live sau creșteți în mod artificial numărul de afișări pe baza cărora se generează bani, este posibil să vă dezactivăm contul AdMob. Dacă activitățile nevalide persistă și generează un trafic de valoare scăzută pentru ecosistemul nostru publicitar după anularea suspendării contului dvs., poate fi necesar să vă dezactivăm contul.

Iată câteva resurse referitoare la anunțurile de probă AdMob.

• Modul de testare a aplicațiilor pentru Android
• Modul de testare a aplicațiilor pentru iOS

Contul meu a fost dezactivat, iar contestația mea a fost respinsă. Există vreo modalitate prin care pot să mă înscriu din nou în program? Pot să deschid un nou cont?

Vă înțelegem îngrijorarea privind măsurile pe care le-am luat împotriva contului dvs. Acțiunile noastre sunt rezultatul unei investigații atente din partea echipei noastre de specialiști, ținând cont de interesele advertiserilor, ale editorilor și ale utilizatorilor noștri. Deși probabil vă dezamăgește decizia noastră, nu vă putem reactiva contul.

Rețineți, de asemenea, că editorilor ale căror conturi sunt dezactivate din cauza activității nevalide nu li se va mai permite participarea la AdSense. Din acest motiv, acestor editori nu le este permis să creeze conturi noi.

În final, Google își rezervă dreptul de a dezactiva un cont din orice motiv, inclusiv pentru activitate nevalidă din orice sursă.

Contul meu a fost dezactivat pentru că avea legătură cu alt cont dezactivat. Îmi puteți spune mai multe despre această legătură?

La fel ca pentru activitatea nevalidă, nu le putem oferi editorilor noștri informații despre legăturile pe care le descoperim între conturile editorilor. Vă rugăm să înțelegeți că luăm această măsură de precauție față de toți editorii, din necesitatea de a ne proteja sistemul de detectare. Google își rezervă dreptul de a dezactiva un cont, indiferent de motiv. Dacă descoperim că un cont AdSense poate pune în pericol advertiserii Google Ads, este posibil să dezactivăm contul respectiv pentru a ne proteja ecosistemul publicitar. Pentru a fi reinclus în programul AdSense, trimiteți o contestație cu privire la contul inițial dezactivat.

Îmi voi încasa în continuare veniturile?

Editorii ale căror conturi au fost dezactivate pentru trafic nevalid și / sau încălcări ale politicilor pentru editori pot fi eligibili să primească o plată finală reprezentând veniturile care nu au fost identificate ca fiind nevalide. După dezactivarea contului, plățile vor fi suspendate timp de 30 de zile pentru a permite calcularea acestei plăți finale (dacă este cazul). După această perioadă de 30 de zile, accesați http://www.google.com/adsense pentru a vedea soldul eligibil rămas (dacă există) și pentru a stabili detaliile privind plata. Deducerile din soldul dvs. final pentru traficul nevalid și/sau încălcările politicii pentru editori vor fi rambursate advertiserilor afectați, dacă este cazul și dacă este posibil.

Tocmai am primit codul PIN. Ce trebuie să fac cu el?

Puteți ignora codul PIN pe care l-ați primit de curând, deoarece editorii ale căror conturi au fost dezactivate din cauza activității nevalide nu mai primesc nicio plată. Dacă este posibil și este cazul, vom rambursa aceste venituri advertiserilor afectați.

Dacă o persoană care are legătură cu mine creează un cont AdMob, va fi dezactivat și contul său?

Dacă descoperim că un cont de editor aflat în legătură cu al dvs. poate reprezenta un risc pentru advertiserii Google Ads, este posibil să îl dezactivăm pentru a ne proteja ecosistemul publicitar.

Voi primi în continuare formulare fiscale pentru plățile pe care le-am primit?

Dacă în trecut ați primit o plată de la noi, veți primi în continuare un formular fiscal dacă este necesar. Pentru a afla dacă trebuie să vă așteptați să primiți un formular 1099 sau 1042-S, consultați, în Centrul de ajutor, articolul despre formularele fiscale.

Contul meu a fost reactivat. De ce nu apar anunțuri pe site-urile, în aplicațiile sau în videoclipurile mele?

După reactivarea contului AdSense, pot trece până la 48 de ore până când toate serverele noastre sunt informate cu privire la modificare și până când reîncepe difuzarea anunțurilor. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri create și vă mulțumim pentru răbdare.

Dacă sunteți editor YouTube, poate fi necesar să reasociați contul YouTube cu contul AdSense.

 

Dacă aveți și alte întrebări despre activitatea nevalidă, consultați articolul din Centrul de ajutor referitor la activitatea nevalidă.