„Google“, reklamuotojų ir leidėjų bendradarbiavimas pagrįstas pasitikėjimu. Reklamuotojai pasitiki skelbimo paskirties vietos atitikimu, statistikos ataskaitų teikimu ir paspaudimų, kurių sulaukia jų skelbimai, kokybe. Leidėjai tikisi, kad reklamuotojai dalyvaus programoje, susiję skelbimai sukurs gerą naudotojo patirtį, o tikslus ir patikimas pajamų šaltinis prisidės prie jų programos ar verslo sėkmės. Rimtai vertiname šį pasitikėjimą ir žinome, kad be jo „Google“ reklamavimo tinklai negalėtų egzistuoti.
„Google“ labai rimtai vertina netinkamą veiklą ir analizuoja visus paspaudimus bei parodymus, kad nustatytų, ar jie atitinka naudojimo modelį, pagal kurį gali būti dirbtinai padidinami reklamuotojo mokesčiai ar leidėjo pajamos. Jei nustatysime, kad „AdMob“ paskyra gali kelti grėsmę reklamuotojams, galime tą paskyrą išjungti, siekdami apsaugoti reklamavimo ekosistemą. Srauto kokybės komanda pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti skelbimų teikimą „AdMob“ paskyroje.
Suprantame, kad turite klausimų apie paskyrą ir veiksmus, kurių ėmėmės norėdami apsaugoti reklamavimo ekosistemą. Toliau pateikiami kai kurie dažniausiai užduodami klausimai.
Išskleisti viską Sutraukti viską
Turime apsaugoti firminę aptikimo sistemą, todėl negalime pateikti leidėjams jokios informacijos apie jų paskyros veiklą, taip pat apie bet kokias programas, naudotojus ar trečiųjų šalių paslaugas, kurioms tai galėjo turėti įtakos.
„Google“ labai rimtai vertina netinkamą veiklą ir analizuoja visus paspaudimus bei parodymus, kad nustatytų, ar jie atitinka naudojimo modelį, pagal kurį gali būti dirbtinai padidinami reklamuotojo mokesčiai ar leidėjo pajamos. Jei nustatysime, kad „AdMob“ paskyra gali kelti grėsmę „Google Ads“ reklamuotojams, galime tą paskyrą išjungti, siekdami apsaugoti reklamuotojų interesus.
Jei norite sužinoti daugiau apie dažniausias paskyrų išjungimo priežastis, peržiūrėkite dažniausiai pasitaikančias paskyros uždarymo priežastis.
Galiausiai, kaip nurodyta Taisyklėse ir nuostatose, „Google“ netinkamos veiklos atvejus nustato savo nuožiūra.
Peržiūrėkite el. laišką, kurį atsiuntė Skelbimų srauto kokybės komanda. Jei šio el. laiško nepastebėjote, pabandykite gautuosiuose ieškoti el. pašto adreso, susijusio su „AdMob“ el. laiškų iš adsense-noreply@google.com paskyra. Patikrinkite el. pašto paskyros šlamšto filtrą, kad įsitikintumėte, jog el. laiškas per klaidą nebuvo pažymėtas kaip šlamštas.
Visada mielai padėsime išspręsti visas kilusias problemas. Jei jaučiate, kad sprendimas yra klaidingas ir galite sąžiningai teigti, kad netinkama veikla buvo ne dėl jūsų ar žmonių, už kuriuos esate atsakingi, veiksmų ar aplaidumo, galite pateikti paskyros išjungimo apeliaciją. Be to, jei galite atlikti svarbių pakeitimų, kad išspręstumėte netinkamos veiklos problemą ir paskyra atitiktų politiką, nurodykite savo planus apeliacijos formoje.
Su mumis susisiekite tik naudodami apeliacijos formą.
Gavę apeliaciją, stengsimės kuo greičiau jus informuoti ir atlikti reikiamus veiksmus. Bet supraskite, kad nėra jokių garantijų, jog paskyra bus atkurta.
Kai priimsime sprendimą dėl apeliacijos, būsimos ar pakartotinės apeliacijos gali būti nesvarstomos ir jūs galite nebegauti atsakymo.
- Peržiūrėkite dažniausias paskyrų uždarymo priežastis. Pagalvokite, ar kurią nors iš priežasčių galima pritaikyti jums ir jūsų turiniu. Galbūt draugai per dažnai spustelėdavo jūsų skelbimus? Galbūt pritraukėte mokamo srauto, kuris padidino neleistinos veiklos galimybę? Ar galite pakeisti turinį ir (arba) veiksmus, kad kitą kartą išvengtumėte neleistinos veiklos?
- Peržiūrėkite skelbimų diegimus programoje mobiliesiems. Apgalvokite, kokie būtų tipiniai naudotojo veiksmai, ir sužinokite, ar skelbimų diegimai galėjo lemti atsitiktinį skelbimų paspaudimą.
- Apeliacijos formoje pateikite el. pašto adresą, susietą su išjungta „AdSense“ paskyra. Taip galėsime lengviau rasti paskyrą ir sutrumpinti apeliacijos nagrinėjimo trukmę.
- Papasakokite, kokius pakeitimus ketinate atlikti ateityje. Dar kartą atidžiai apgalvokite pagrindines paskyrų uždarymo priežastis. Kaip pakeitėte sistemas ar veiksmus norėdami užtikrinti, kad neleistina veikla nepasikartotų? Pavyzdžiui, papasakokite, kaip koregavote skelbimų diegimus, įvertinote srauto šaltinius, naudojotės profesionalių bandytojų, kurie tinkamai patikrino turinį, paslaugomis ir kt. Vertiname jūsų sąžiningumą teikiant apeliaciją.
Jei reikia daugiau informacijos, peržiūrėkite originalų „AdMob“ tinklaraščio įrašą.
Savo tiesiogiai teikiamų skelbimų paspaudimai ar dirbtinis pajamų teikiančių parodymų didinimas prieštarauja „AdMob“ politikai. Kurdami ir bandydami naudokite bandomuosius skelbimus, kad dirbtinai nedidintumėte pajamų. Jei turite pateikti tiesioginius skelbimus prieš juos paleisdami, nespustelėkite skelbimų.
Jei spustelėsite savo tiesiogiai teikiamus skelbimus arba dirbtinai didinsite pajamų parodymus, jūsų „AdMob“ paskyra bus laikinai sustabdyta. Jei atšaukus paskyros laikiną sustabdymą netinkama veikla bus toliau vykdoma ir skelbimų ekosistemai bus teikiamas žemos vertės srautas, paskyrą galime išjungti.
Pateikiame kelis išteklius, skirtus „AdMob“ bandomiesiems skelbimams peržiūrėti.
Suprantame, kad esate susirūpinę dėl veiksmų, kurių buvo imtasi dėl jūsų paskyros. Veiksmų ėmėmės po nuoseklaus mūsų specialistų tyrimo, atsižvelgdami į reklamuotojų, leidėjų ir naudotojų interesus. Nors jūs galbūt nusivylėte sprendimu, mes negalime atkurti paskyros.
Taip pat įsidėmėkite, kad leidėjams, kurių paskyros buvo išjungtos dėl netinkamos veiklos, toliau dalyvauti „AdSense“ neleidžiama. Dėl to šie leidėjai negali atidaryti naujų paskyrų.
Galiausiai „Google“ pasilieka teisę dėl bet kokios priežasties, įskaitant netinkamą veiklą iš bet kokio šaltinio, išjungti paskyrą.
Leidėjai, kurių paskyros buvo išjungtos dėl netinkamo srauto ir (arba) leidėjų politikos pažeidimo, gali gauti galutinę pajamų dalį, kuri nenustatyta kaip netinkama. Kai paskyra išjungta, taikomas 30 dienų mokėjimo sulaikymas, kol galutinis mokėjimas skaičiuojamas (jei taikoma). Po šio 30 dienų laikotarpio apsilankykite adresu http://www.google.com/adsense, jei norite peržiūrėti visą tinkamą balansą (jei toks yra) ir suorganizuoti mokėjimą. Išskaitymai iš galutinio balanso dėl netinkamo srauto ir (arba) leidėjų politikos pažeidimo bus grąžinti nukentėjusiems reklamuotojams, jei tai įmanoma.
Galite nekreipti dėmesio į neseniai gautus laiškus su PIN kodu, nes leidėjai, kurių paskyros išjungtos dėl netinkamos veiklos, negauna jokių mokėjimų. Jei įmanoma, grąžinsime uždarbį paveiktiems reklamuotojams.
Jei nustatysime, kad susijusio leidėjo paskyra gali kelti grėsmę „Google Ads“ reklamuotojams, galime tą paskyrą išjungti, siekdami apsaugoti reklamavimo ekosistemą.
Jei anksčiau iš mūsų gavote mokėjimą, prireikus vis tiek gausite mokesčių formą. Jei norite sužinoti, ar gausite formą 1099, ar 1042-S, peržiūrėkite pagalbos centro straipsnį apie IRS formas.
Atkūrus „AdSense“ paskyrą, gali praeiti iki 48 val., kol informacija apie pakeitimą bus nusiųsta mūsų serveriams ir skelbimai bus vėl pradėti rodyti. Atsiprašome dėl galimų nepatogumų ir dėkojame už kantrybę.
Jei esate ir „YouTube“ leidėjas, gali reikėti iš naujo susieti „YouTube“ ir „AdSense“ paskyras.
Jei turite papildomų klausimų apie netinkamą veiklą, žr. pagalbos centro straipsnį apie netinkamą veiklą.