Irányelvek

Érvénytelen tevékenység: Letiltott fiók

A Google, a hirdetők és a megjelenítők közötti kapcsolat alapja a bizalom. A hirdetők megbíznak a hirdetések elhelyezésének relevanciájában, a statisztikai jelentéseinkben és a hirdetéseik által elért kattintások minőségében. A megjelenítők pedig számítanak a hirdetők részvételére – releváns hirdetésekre, amelyek kellemes felhasználói élményt, valamint pontos és megbízható bevételforrást nyújtanak, hozzájárulva az alkalmazások és a vállalkozás sikeréhez. Ezt a bizalmat komolyan vesszük, és jól tudjuk, hogy a Google hirdetési hálózata e bizalom nélkül nem létezhetne.

A Google nagyon komolyan veszi az érvénytelen tevékenységeket, és minden hirdetésre kattintást és megjelenítést elemez, hogy megállapíthassa, nem alkalmasak-e a hirdetők költségeinek vagy a megjelenítők bevételének mesterséges növelésére. Ha úgy találjuk, hogy egy AdMob-fiók kockázatot jelenthet hirdetőink számára, akkor a hirdetési rendszerünk védelmében letilthatjuk az adott fiókot. A forgalomminőségi csapat fenntartja a jogot, hogy bármikor felfüggessze az AdMob-fiókjának hirdetésmegjelenítését.

Tisztában vagyunk azzal, hogy kérdései vannak a fiókjával és a hirdetési rendszerünk védelme érdekében tett lépésekkel kapcsolatban. Az alábbiakban olvashatja a leggyakrabban ismételt kérdéseket és az azokra adott válaszokat.

Az összes kibontása Az összes összecsukása

Miért tiltották le a fiókomat?

Saját fejlesztésű észlelőrendszerünk védelme érdekében nem tudunk megjelenítőinknek a fióktevékenységeikre – így például az esetlegesen érintett alkalmazásokra, felhasználókra és harmadik féltől származó szolgáltatásokra – vonatkozó adatokat nyújtani.

A Google nagyon komolyan veszi az érvénytelen tevékenységeket, és minden hirdetésre kattintást és megjelenítést elemez, hogy megállapíthassa, nem alkalmasak-e a hirdetők költségeinek vagy a megjelenítők bevételének mesterséges növelésére. Ha úgy találjuk, hogy egy AdMob-fiók kockázatot jelenthet a Google Ads hirdetőink számára, akkor a hirdetők érdekeinek védelmében letilthatjuk az adott fiókot.

Ha többet szeretne megtudni a fiókok felfüggesztésének leggyakoribb okairól, nézze meg a fiókbezárások leggyakoribb okait bemutató cikkünket.

Végezetül, az Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint a Google kizárólagos mérlegelési szabadsággal rendelkezik az érvénytelen tevékenységek meghatározását illetően.

Visszaállítható a fiók az érvénytelen tevékenység miatti letiltás után?

Kérjük, tekintse meg az AdMob forgalomminőségi csapatától kapott e-mailt. Amennyiben ez az e-mail elkerülte a figyelmét, akkor keressen rá az AdMob-fiókjához társított e-mail-cím bejövő üzenetei között az adsense-adclicks-noreply@google.com feladóra. Ellenőrizze e-mail fiókjának spamszűrőjét – előfordulhat, hogy az e-mailt tévedésből spamként jelölte meg a rendszer.

Mindig igyekszünk együttműködni Önnel felmerülő problémái megoldásában. Ha úgy véli, téves döntés született, és fenntartja azt a jóhiszemű meggyőződését, hogy az érvénytelen tevékenységért nem Ön vagy az Ön gondatlansága felelős, sem pedig azokhoz a személyekhez nem köthető, akikért Ön a felelős, akkor fellebbezést nyújthat be a fiók letiltása ellen. Továbbá, ha lehetősége van arra, hogy jelentős módosításokat tegyen az érvénytelen tevékenységből adódó problémák megoldása és az irányelveknek való megfelelés érdekében, kérjük, a fellebbezési űrlapon jelezze erre irányuló terveit.

Kérjük, hogy kizárólag a fellebbezési űrlapon keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot.

Amint megkapjuk fellebbezését, mindent megteszünk azért, hogy a lehető leggyorsabban tájékoztassuk Önt, és megtegyük a megfelelő lépéseket. Vegye azonban figyelembe, hogy nem garantálhatjuk fiókja visszaállítását.

Fenntartjuk a jogot, hogy fellebbezése elbírálása után további fellebbezéseit ne vegyük figyelembe, és hogy a jövőben ne válaszoljunk többet Önnek.

Néhány tipp az érvénytelen tevékenységgel kapcsolatos sikeres fellebbezés írásához
  1. Ismerje meg a fiókok megszüntetésének leggyakoribb okait. Fontolja meg, hogy a felsoroltak közül bármelyik vonatkozik-e Önre és a tartalmaira. Előfordulhatott-e például, hogy az ismerősei túl sokszor kattintottak a hirdetéseire? Vagy olyan forgalmat vásárolt, amely az érvénytelen fióktevékenység megugrásához vezetett? Be tud-e vezetni olyan, a tartalmakat vagy felhasználói viselkedést érintő változásokat, amellyel megakadályozza az ilyen tevékenység újbóli jelentkezését?
  2. Ellenőrizze a hirdetések elhelyezését a mobilalkalmazásában. Gondolja végig a felhasználók átlagos útját, és vizsgálja meg, hogy a hirdetések elhelyezése esetleg okozhat-e véletlen kattintást.
  3. A fellebbezési űrlapon adja meg a letiltott AdSense-fiókhoz kapcsolódó e-mail-címet. Ezzel segít nekünk megtalálni a fiókját, és csökkenti a fellebbezés feldolgozási idejét.
  4. Mondja el, milyen változásokat tervez végrehajtani. Olvassa át újra figyelmesen a fiókok megszüntetésének leggyakoribb okait. Milyen rendszereket vagy viselkedési mintákat léptetett életbe a korábbi problémák elkerülése érdekében? Ide tartozik például, ha módosította a hirdetések elhelyezését, ellenőrizte a forgalom forrásait, tesztelőket fogadott fel a tartalom megfelelő teszteléséhez stb. A fellebbezés során értékeljük az őszinteségét.

További információt az eredeti AdMob blogbejegyzésben olvashat.

Nem tesztmód beállításban teszteltem a hirdetéseimet. Hogyan tesztelhetem biztonságosan a hirdetéseimet?

Az AdMob irányelve tiltja, hogy valaki a saját hirdetésére kattintson, vagy mesterségesen növelje a bevételszerzésre alkalmas megjelenítések számát. Javasoljuk, hogy a fejlesztés és tesztelés szakaszában használjon teszthirdetéseket, hogy elkerülhesse a bevétel érvénytelen növelését. Ha mégis kénytelen a kampány indítása előtt élesíteni egyes hirdetéseket, törekedjen rá, hogy ne kattintson rájuk.

Ha rákattint a saját hirdetéseire, vagy mesterségesen növeli a bevételszerzésre alkalmas megjelenítések számát, előfordulhat, hogy felfüggesztjük az AdMob-fiókját. Ha az érvénytelen tevékenység a felfüggesztési időszak után is folytatódik, és továbbra is alacsony értékű forgalmat okoz a hirdetési ökoszisztémánkban, akkor szintén előfordulhat, hogy letiltjuk a fiókját.

Ímé néhány érdekes olvasmány az AdMob-teszthirdetésekről:

A fiókomat letiltották, és a fellebbezésemet elutasították. Van mód arra, hogy újból csatlakozzak a programhoz? Készíthetek új fiókot?

Megértjük, hogy aggódik a fiókjával kapcsolatban tett intézkedések miatt. Az intézkedéseket csak azután hajtjuk végre, hogy az erre szakosodott szakértőkből álló csapatunk alapos vizsgálatot folytatott, továbbá hirdetőink, megjelenítőink és a felhasználóink érdekeit is figyelembe vesszük. Bár döntésünk csalódást okozhat Önnek, fiókját nem állíthatjuk vissza.

Azt is vegye figyelembe, hogy az érvénytelen tevékenység folytatásáért eltiltott megjelenítők a továbbiakban nem vehetnek részt az AdSense programban. Ebből kifolyólag ezek a megjelenítők nem nyithatnak új fiókot.

Végül pedig a Google fenntartja magának a jogot a fiókok bármilyen okból történő letiltására, beleértve a bármely forrásból származó érvénytelen tevékenységet is.

A fiókomat azért tiltották le, mert kapcsolatban állt egy másik letiltott fiókkal. Megtudhatnék többet erről a kapcsolatról?
Akárcsak az érvénytelen tevékenységek esetén, ilyen esetekben sem adhatunk ki semmiféle információt megjelenítőinknek a megjelenítői fiókok között talált kapcsolatokról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy saját fejlesztésű észlelőrendszerünk működésének védelme érdekében ez a szabály minden megjelenítőnkre kiterjed. A Google fenntartja a jogot a fiókok bármely okból történő letiltására. Ha úgy találjuk, hogy egy AdSense-fiók kockázatot jelenthet Google Ads-hirdetőink számára, akkor hirdetőink érdekeinek védelmében letilthatjuk az adott fiókot. Ha szeretné, ha esetleg ismét felvennék az AdSense-programba, az eredeti letiltott fiókon keresztül fellebbezést nyújthat be.
Ettől függetlenül még megkapom a bevételeimet?

Az Általános Szerződési Feltételek értelmében az érvénytelen tevékenységért eltiltott megjelenítők nem részesülhetnek további kifizetésekben. Amennyiben ez helyénvaló és lehetséges, visszatérítjük a bevételeit az érintett hirdetőknek.

Kérjük, azt is vegye figyelembe, hogy az érvénytelen tevékenység miatt letiltott fiókok fennmaradó csekkes kifizetéseit leállítjuk. Kérjük, ne vegye fel a jövőben érkező csekkeket, mivel a bank díjat számíthat fel a leállított csekkek feldolgozásáért.

Épp most kaptam meg a PIN-kódot. Mit tegyek vele?

A PIN-kóddal kapcsolatban kapott levelet figyelmen kívül hagyhatja, mivel az érvénytelen tevékenység folytatásáért eltiltott megjelenítők nem részesülnek további kifizetésekben. Amennyiben ez helyénvaló és lehetséges, visszatérítjük a bevételeit az érintett hirdetőknek.

Ha valaki, aki kapcsolatban áll velem, létrehoz egy AdMob-fiókot, akkor az ő fiókját is le fogják tiltani?

Ha úgy találjuk, hogy egy Önnel kapcsolatban álló megjelenítő fiókja kockázatot jelenthet Google Ads-hirdetőink számára, akkor hirdetőink érdekeinek védelmében letilthatjuk az ő fiókját is.

Ettől függetlenül még kapni fogok adónyomtatványokat a már megkapott kifizetések után?

Ha korábban már kapott kifizetést tőlünk, akkor szükség esetén továbbra is megkapja az adónyomtatványokat tőlünk. Ha meg szeretné tudni, hogy 1099 vagy 1042-S űrlapot fog-e kapni, kérjük, olvassa el a Súgó IRS-űrlapokkal foglalkozó cikkét.

Fiókom működését újra engedélyezték. Miért nem jelennek meg hirdetések a webhelyeimen, alkalmazásaimban, illetve videóimban?

Az AdSense-fiók újbóli engedélyezése után a rendszernek akár 48 órára is szüksége lehet ahhoz, hogy az összes szervert értesítse a változásról, és így folytatódhasson a hirdetésmegjelenítés. Elnézését kérjük a kényelmetlenségért, és köszönjük türelmét.

Ha Ön YouTube-megjelenítő, előfordulhat, hogy újra társítania kell YouTube-fiókját AdSense-fiókjához.

 

Ha az érvénytelen tevékenységekkel kapcsolatban bármilyen kérdése akad, olvassa el a Súgó érvénytelen tevékenységekről szóló pontját.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?