Khắc phục các vấn đề được phát hiện bằng công cụ kiểm tra quảng cáo

Công cụ kiểm tra quảng cáo giúp bạn xác định các vấn đề xảy ra với ứng dụng của mình. Sau khi xác định được vấn đề, hãy đọc thông tin sau đây để biết cách khắc phục. 

Tìm hiểu các vấn đề về bộ chuyển đổi SDK

Có 2 vấn đề bạn có thể gặp phải khi kiểm tra bộ chuyển đổi SDK nguồn quảng cáo của bên thứ ba. Hãy xem nội dung sau để tìm hiểu vấn đề và những việc bạn có thể làm để khắc phục. 

Lưu ý: Nếu bạn không thấy nguồn quảng cáo của bên thứ ba trong thẻ Bộ chuyển đổi, tức là bạn chưa thêm nguồn quảng cáo đó vào tài khoản AdMob của mình. Tìm hiểu cách thiết lập nguồn quảng cáo dạng thác nước và nguồn quảng cáo đặt giá thầu. Sau khi thiết lập nguồn quảng cáo đúng cách, hãy nhớ thêm nguồn quảng cáo đó vào một nhóm dàn xếp.

Vấn đề	Ý nghĩa	Giải pháp
Không tìm thấy bộ chuyển đổi	Một số nguồn quảng cáo của bên thứ ba yêu cầu SDK và bộ chuyển đổi GMA SDK cụ thể để tải và hiển thị quảng cáo từ nguồn đó.  Khi gặp lỗi này, GMA SDK không thể tìm thấy bộ chuyển đổi hoặc SDK của bên thứ ba.	Kiểm tra để đảm bảo bạn đã cài đặt bộ chuyển đổi SDK đúng cách. Tìm hiểu thêm cho Android và iOS.
Chưa khởi động	Bạn cần khởi động rõ ràng từng bộ chuyển đổi SDK nguồn quảng cáo của bên thứ ba trong cơ sở mã của mình với các thông số cần thiết.	Đảm bảo bạn đã làm đúng theo hướng dẫn tích hợp. Tìm hiểu thêm cho Android và iOS. Để biết những lỗi cụ thể khi khởi động, vui lòng tham khảo tài liệu về nguồn quảng cáo của bên thứ ba.

 Tìm hiểu các vấn đề về nguồn quảng cáo đặt giá thầu

Để xem thông tin đặt giá thầu trong công cụ kiểm tra quảng cáo, bạn phải cài đặt phiên bản 20.2.0 trở lên dành cho Android và phiên bản 8.5.0 trở lên dành cho iOS. 

Khi xem nhật ký yêu cầu SDK để biết thông tin chi tiết về các nguồn đặt giá thầu của bên thứ ba, bạn có thể gặp phải một trong các vấn đề sau. 

Vấn đề	Ý nghĩa	Giải pháp
Không tìm thấy tín hiệu SDK	Bạn có thể cần cài đặt SDK và bộ chuyển đổi, cũng như định cấu hình đúng cách cho một số nguồn quảng cáo để sử dụng tính năng đặt giá thầu.	Đảm bảo bạn đã tuân thủ đúng các yêu cầu của SDK dành cho Android và iOS.
Không có sự đồng ý của người dùng	Nguồn quảng cáo có thể không đủ điều kiện cho một yêu cầu giá thầu nếu người dùng không đồng ý. Việc này là hoàn toàn bình thường.	Tìm hiểu thêm về cách triển khai các công cụ lấy sự đồng ý (chẳng hạn như Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR)) theo Các chính sách và quy định hạn chế của AdMob.
Không có quảng cáo nào được trả về	Nguồn quảng cáo có thể không đủ điều kiện đặt giá thầu hoặc đã quyết định không đặt giá thầu cho yêu cầu quảng cáo.  Có một số lý do có thể khiến vấn đề này xảy ra. Dưới đây là một số ví dụ: Nguồn quảng cáo chỉ có thể đặt giá thầu trong một số điều kiện nhất định, chẳng hạn như những khu vực địa lý cụ thể.  Nguồn quảng cáo có thể không có quảng cáo cho yêu cầu giá thầu.  Đã xảy ra lỗi hệ thống ngoài ý muốn hoặc hết thời gian chờ ở phía nguồn quảng cáo.	Liên hệ với nguồn quảng cáo của bạn để biết thêm thông tin.  Lưu ý: Nếu nguồn đặt giá thầu của bên thứ ba không đặt giá thầu, thì có thể có vấn đề về tín hiệu mà nguồn đặt giá thầu đó đang thu thập. Bạn có thể sao chép và chia sẻ dữ liệu do người mua tạo với nguồn đặt giá thầu.

Xem các vấn đề về thông số đặt giá thầu của bên thứ ba cho mỗi yêu cầu quảng cáo

Khi xem thông tin chi tiết về thông số đặt giá thầu của bên thứ ba, bạn có thể gặp phải một trong các lỗi sau. Hãy xem bảng dưới đây để biết ý nghĩa của các lỗi và các bước tiếp theo bạn nên làm.

Thông báo lỗi	Ý nghĩa	Giải pháp
NO_ERROR	Không có lỗi nào.	Bạn không cần làm gì cả.
ADAPTER_CREATION_FAILURE	Không tìm thấy hoặc chưa khởi động bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba.	Xác minh rằng bạn đã nhập chính xác bộ chuyển đổi và SDK của bên thứ ba (Android, iOS).
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	Bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba đã trả về lỗi trong quá trình thu thập tín hiệu. Điều này có thể có nghĩa là tín hiệu SDK không được tìm thấy hoặc hết thời gian chờ.	Xem nội dung mô tả lỗi trong công cụ kiểm tra quảng cáo để xác định nguyên nhân của vấn đề.  Xác minh rằng bạn đã liên kết chính xác các đơn vị quảng cáo của mình trong tài khoản AdMob.  Xác minh rằng SDK nguồn quảng cáo của bên thứ ba đã được khởi động thành công.  Nếu không, hãy tham khảo tài liệu về nguồn quảng cáo của bên thứ ba.
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	Bộ sưu tập tín hiệu cho bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba đã hết thời gian chờ.	Xác minh rằng SDK nguồn quảng cáo của bên thứ ba đã khởi động thành công.     Nếu không, hãy tham khảo tài liệu về nguồn quảng cáo của bên thứ ba.
UNKNOWN_ERROR	Thông báo này cho thấy đây là lỗi ngoài dự kiến.	Lỗi không xác định có nghĩa là chúng ta không thể xác định nguyên nhân chính xác. Bạn có thể kiểm tra một số vấn đề thường gặp sau đây:  Xác minh rằng SDK nguồn quảng cáo của bên thứ ba đã khởi động thành công. Xác minh rằng bạn đã liên kết chính xác các đơn vị quảng cáo của mình trong tài khoản AdMob.   Nếu không, hãy tham khảo tài liệu về nguồn quảng cáo của bên thứ ba.
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	Thông báo này có nghĩa là bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba không được hỗ trợ hoặc có vấn đề về cấu hình của bộ chuyển đổi.	Xác minh rằng bạn đã nhập chính xác bộ chuyển đổi và SDK của bên thứ ba (iOS).  Xin lưu ý rằng lỗi này chỉ xuất hiện cho iOS.

Bạn không thấy nguồn quảng cáo của mình trong thông số đặt giá thầu của bên thứ ba? Điều này có thể là do bạn đã thiết lập nguồn quảng cáo không đúng cách trong tài khoản AdMob của mình. Hãy kiểm tra trạng thái mối quan hệ đối tác của nguồn đặt giá thầu. Điều này cũng có thể là do đã xảy ra lỗi không xác định.