Як вирішувати проблеми, виявлені інспектором оголошень

За допомогою цього інструмента ви можете виявляти проблеми з розміщенням оголошень у додатку, а відтак вирішувати їх, дотримуючись наведених нижче вказівок.

Проблеми з адаптерами для пакетів SDK

Під час перевірки адаптера для пакета SDK стороннього джерела оголошень можуть виникати дві проблеми. У таблиці нижче наведено ці проблеми та способи їх вирішення.

Примітка. Якщо стороннього джерела оголошень на вкладці "Адаптери" немає, це може означати, що ви не додали його в обліковому записі AdMob. Дізнайтесь, як налаштувати джерело оголошень у каскаді та джерело оголошень із призначенням ставок. Коли ви правильно налаштуєте джерело оголошень, додайте його в групу агрегації.

Проблема	Опис	Можливі дії
Адаптер не знайдено	Щоб завантажувати й показувати оголошення з деяких сторонніх джерел, потрібно інтегрувати відповідний пакет SDK та його адаптер для Google Mobile Ads SDK. Ця помилка означає, що Google Mobile Ads SDK не може знайти сторонній адаптер або пакет SDK.	Перевірте, чи правильно ви встановили адаптер для пакета SDK (перегляньте докладнішу інформацію для Android та iOS).
Не ініціалізовано	Кожен адаптер для пакета SDK стороннього джерела оголошень потрібно чітко ініціалізувати в базі коду з потрібними параметрами.	Перевірте, чи правильно ви виконали вказівки з посібника для інтеграції пакета SDK (перегляньте докладнішу інформацію для Android та iOS). Конкретні помилки ініціалізації адаптера дивіться в документації відповідного стороннього джерела оголошень.

 Проблеми з джерелами оголошень із призначенням ставок

Щоб переглядати відомості про призначення ставок в інспекторі оголошень, потрібно встановити пакет SDK версії 20.2.0 чи новішої для Android або версії 8.5.0 чи новішої для iOS.

Переглядаючи відомості про сторонні джерела оголошень із призначенням ставок у журналах запитів SDK, ви можете виявити наведені нижче проблеми.

Проблема	Опис	Можливі дії
Сигнали SDK не знайдено	Щоб використовувати призначення ставок, для деяких джерел оголошень потрібно встановити й правильно налаштувати відповідний пакет SDK та його адаптер.	Перевірте, чи правильно ви дотрималися вимог для пакета SDK для Android та iOS.
Згоду користувача не надано	Якщо користувач не надав потрібної згоди, джерело оголошень може не мати права відповідати на запит ставки. Така поведінка є очікуваною.	Перегляньте правила й обмеження AdMob, щоб дізнатися більше про застосування інструментів для отримання згоди, таких як Загальний регламент захисту даних (GDPR) тощо.
Оголошення не повернено	Можливо, джерела оголошень вирішили не призначати ставки для певного запиту оголошення або не мають права робити це. Ця проблема може мати кілька причин (нижче наведено деякі з них). Джерело оголошень може призначати ставки лише за певних умов, наприклад для певних географічних областей. Можливо, у джерела оголошень немає оголошення для запиту ставки.  З боку джерела оголошень виникла непередбачувана системна помилка або перевищено час очікування.	Щоб дізнатися більше, зверніться до відповідного джерела оголошень.  Примітка. Якщо стороннє джерело оголошень із призначенням ставок не призначає ставки, можливо, виникла проблема із сигналом, який воно збирає. Ви можете скопіювати створені покупцями дані й надіслати їх джерелу оголошень із призначенням ставок.

Проблеми з параметром стороннього джерела призначення ставок у запиті оголошення

Переглядаючи відомості про параметр стороннього джерела призначення ставок, ви можете виявити наведені нижче помилки. Скористайтеся таблицею, щоб зрозуміти ці помилки й усунути їх.

Повідомлення про помилку	Опис	Можливі дії
NO_ERROR	Помилок немає.	Вам не потрібно нічого робити.
ADAPTER_CREATION_FAILURE	Адаптер для стороннього пакета SDK не знайдено або не ініціалізовано.	Перевірте, чи правильно ви імпортували адаптер і сторонній пакет SDK (Android, iOS).
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	Адаптер для стороннього пакета SDK повернув помилку під час збирання сигналів. Це може означати, що сигнал SDK не знайдено або час його очікування минув.	Перегляньте опис помилки в інспекторі оголошень, щоб визначити причину проблеми. Перевірте, чи правильно ви визначили рекламні блоки в обліковому записі AdMob. Переконайтеся, що пакет SDK стороннього джерела оголошень успішно ініціалізовано. Або перегляньте документацію відповідного стороннього джерела оголошень.
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	Час очікування на збирання сигналів для стороннього адаптера SDK минув.	Переконайтеся, що пакет SDK стороннього джерела оголошень успішно ініціалізовано.     Або перегляньте документацію відповідного стороннього джерела оголошень.
UNKNOWN_ERROR	Сталася неочікувана помилка.	Такі помилки вказують, що ми не можемо визначити точну причину. Нижче наведено кілька поширених проблем, які могли виникнути. Переконайтеся, що пакет SDK стороннього джерела оголошень успішно ініціалізовано. Перевірте, чи правильно ви визначили рекламні блоки в обліковому записі AdMob.   Або перегляньте документацію відповідного стороннього джерела оголошень.
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	Це означає, що адаптер для стороннього пакета SDK не підтримується або виникла проблема з його конфігурацією.	Перевірте, чи правильно ви імпортували адаптер і сторонній пакет SDK (iOS). Зверніть увагу: ця помилка стосується лише платформи iOS.

Не бачите потрібного джерела оголошень у параметрах сторонніх джерел призначення ставок? Це може означати, що ви неправильно налаштували це джерело оголошень у своєму обліковому записі AdMob. Перевірте статус партнерства з цим джерелом оголошень із призначенням ставок. Це також може означати, що сталася невідома помилка.