แก้ปัญหาที่พบโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบโฆษณา

เครื่องมือตรวจสอบโฆษณาจะช่วยคุณระบุปัญหาเกี่ยวกับแอป เมื่อระบุปัญหาได้แล้ว ให้ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหา 

ทําความเข้าใจปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ SDK

คุณอาจพบปัญหา 2 ประการเมื่อตรวจสอบอะแดปเตอร์ SDK ของแหล่งที่มาของโฆษณาจากบุคคลที่สาม โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้เพื่อทําความเข้าใจปัญหาและวิธีแก้ไขที่ทําได้ 

หมายเหตุ: หากไม่เห็นแหล่งที่มาของโฆษณาจากบุคคลที่สามแสดงในแท็บอะแดปเตอร์ แสดงว่าคุณไม่ได้เพิ่มแหล่งที่มาของโฆษณาในบัญชี AdMob ดูวิธีตั้งค่าแหล่งที่มาของโฆษณา Waterfall และแหล่งที่มาของโฆษณาซึ่งใช้การเสนอราคา เมื่อตั้งค่าแหล่งที่มาของโฆษณาอย่างถูกต้องแล้ว อย่าลืมเพิ่มแหล่งที่มานั้นลงในกลุ่มสื่อกลาง

ปัญหา	ความหมาย	สิ่งที่ทำได้
ไม่พบอะแดปเตอร์	แหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สามบางแหล่งกำหนดให้ใช้ SDK และอะแดปเตอร์เฉพาะสำหรับ GMA SDK เพื่อโหลดและแสดงโฆษณาจากแหล่งที่มานั้น  ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกว่า GMA SDK ไม่พบอะแดปเตอร์หรือ SDK ของบุคคลที่สาม	ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งอะแดปเตอร์ SDK ไว้อย่างถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ Android และ iOS
ไม่ได้เริ่มต้น	อะแดปเตอร์ SDK แหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สามแต่ละรายการจะต้องมีการเริ่มต้นในฐานของโค้ดอย่างชัดแจ้งด้วยพารามิเตอร์ที่จําเป็น	โปรดตรวจสอบว่าได้ทําตามคู่มือการผสานรวมอย่างถูกต้องแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ Android และ iOS หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นที่เฉพาะเจาะจง โปรดอ่านเอกสารประกอบของแหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สาม

 ทําความเข้าใจปัญหาเกี่ยวกับแหล่งที่มาของโฆษณาซึ่งใช้การเสนอราคา

หากต้องการดูรายละเอียดการเสนอราคาในเครื่องมือตรวจสอบโฆษณา คุณต้องติดตั้งเวอร์ชัน 20.2.0 ขึ้นไปสําหรับ Android และเวอร์ชัน 8.5.0 ขึ้นไปสําหรับ iOS 

เมื่อตรวจสอบบันทึกคําขอ SDK เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับแหล่งที่มาซึ่งใช้การเสนอราคาของบุคคลที่สาม คุณอาจพบปัญหาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ 

ปัญหา	ความหมาย	สิ่งที่ทำได้
ไม่พบสัญญาณ SDK	แหล่งที่มาของโฆษณาบางแหล่งอาจต้องติดตั้ง SDK และอะแดปเตอร์ รวมทั้งกําหนดค่าให้ถูกต้อง จึงจะใช้การเสนอราคาได้	ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกําหนด SDK อย่างถูกต้องสําหรับ Android และ iOS
ผู้ใช้ไม่ให้ความยินยอม	แหล่งที่มาของโฆษณาอาจไม่มีสิทธิ์ส่งคำขอราคาเสนอหากผู้ใช้ไม่ได้ให้ความยินยอมตามที่จำเป็น ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในบางกรณี	ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือด้านความยินยอม เช่น GDPR ในนโยบายและข้อจํากัดของ AdMob
ไม่มีการแสดงโฆษณา	แหล่งที่มาของโฆษณาอาจตัดสินใจที่จะไม่เสนอราคาสำหรับคําขอโฆษณา หรืออาจไม่มีสิทธิ์เสนอราคาสำหรับคำขอโฆษณานั้น  ในกรณีนี้อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ เช่น แหล่งที่มาของโฆษณาอาจเสนอราคาได้ภายใต้เงื่อนไขบางอย่างเท่านั้น เช่น พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เจาะจง  แหล่งที่มาของโฆษณาอาจไม่มีโฆษณาที่ตอบรับคำขอราคาเสนอ  เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของระบบหรือหมดเวลาในฝั่งของแหล่งที่มาของโฆษณา	ดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากแหล่งที่มาของโฆษณา  หมายเหตุ: หากแหล่งที่มาซึ่งใช้การเสนอราคาของบุคคลที่สามไม่ได้เสนอราคา แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณที่รวบรวมอยู่ ให้คัดลอกข้อมูลที่สร้างโดยผู้ซื้อแล้วแชร์กับแหล่งที่มาของการเสนอราคา

ดูปัญหาเกี่ยวกับพารามิเตอร์การเสนอราคาของบุคคลที่สามต่อคําขอโฆษณา

เมื่อตรวจสอบรายละเอียดพารามิเตอร์การเสนอราคาของบุคคลที่สาม คุณอาจพบข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูความหมายของข้อผิดพลาดและขั้นตอนถัดไปที่แนะนํา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด	ความหมาย	สิ่งที่ทำได้
NO_ERROR	ไม่มีข้อผิดพลาด	คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ
ADAPTER_CREATION_FAILURE	ไม่พบอะแดปเตอร์ SDK ของบุคคลที่สามหรือไม่ได้เริ่มต้นอะแดปเตอร์	ยืนยันว่านําเข้าอะแดปเตอร์และ SDK ของบุคคลที่สามอย่างถูกต้อง (Android, iOS)
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	อะแดปเตอร์ SDK ของบุคคลที่สามแสดงการทำงานที่ไม่สําเร็จระหว่างการรวบรวมสัญญาณ ซึ่งอาจหมายความว่าไม่พบสัญญาณ SDK หรือหมดเวลา	ดูคําอธิบายข้อผิดพลาดที่อยู่ในเครื่องมือตรวจสอบโฆษณาเพื่อช่วยระบุสาเหตุของปัญหา  ยืนยันว่าคุณได้แมปหน่วยโฆษณาในบัญชี AdMob อย่างถูกต้อง  ยืนยันว่า SDK แหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สามเริ่มต้นสําเร็จ  หรืออ่านเอกสารประกอบของแหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สาม
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	การรวบรวมสัญญาณสําหรับอะแดปเตอร์ SDK ของบุคคลที่สามหมดเวลาแล้ว	ยืนยันว่า SDK แหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สามเริ่มต้นสําเร็จ     หรืออ่านเอกสารประกอบของแหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สาม
UNKNOWN_ERROR	ข้อความนี้บ่งบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด	ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักหมายความว่าเราไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ปัญหาที่พบได้ทั่วไปซึ่งคุณตรวจสอบได้มีดังนี้  ยืนยันว่า SDK แหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สามเริ่มต้นสําเร็จ ยืนยันว่าคุณได้แมปหน่วยโฆษณาในบัญชี AdMob อย่างถูกต้อง   หรืออ่านเอกสารประกอบของแหล่งที่มาของโฆษณาบุคคลที่สาม
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าระบบไม่รองรับอะแดปเตอร์ SDK ของบุคคลที่สาม หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการกําหนดค่าของอะแดปเตอร์	ยืนยันว่านําเข้าอะแดปเตอร์และ SDK ของบุคคลที่สามอย่างถูกต้อง (iOS)  โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นสําหรับ iOS เท่านั้น

หากไม่เห็นแหล่งที่มาของโฆษณาที่คุณใช้แสดงอยู่ในรายการพารามิเตอร์การเสนอราคาของบุคคลที่สาม แสดงว่าไม่ได้กําหนดค่าแหล่งที่มาของโฆษณาอย่างถูกต้องในบัญชี AdMob ให้ตรวจสอบสถานะการเป็นพาร์ทเนอร์ของแหล่งที่มาของการเสนอราคา กรณีนี้ยังอาจหมายความว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักด้วย