O inspetor de anúncios ajuda a identificar problemas com a sua app. Uma vez identificado o problema, pode usar as informações neste artigo para saber como o resolver.
Neste artigo
Compreenda os problemas dos adaptadores de SDK
Existem dois problemas que pode encontrar ao verificar o adaptador de SDK da origem de anúncios de terceiros. Reveja o seguinte para compreender o problema e o que pode fazer para o corrigir.
| Problema | Significado | O que pode fazer |
|---|---|---|
| Adaptador não encontrado |
Algumas origens de anúncios de terceiros requerem um SDK e o respetivo adaptador específico do SDK de GMA para carregar e apresentar anúncios dessa origem. Este erro significa que o SDK de GMA não consegue encontrar o SDK ou o adaptador de terceiros. |
Verifique se instalou o adaptador de SDK corretamente. Saiba mais sobre Android e iOS. |
| Não foi inicializado | Cada adaptador de SDK da origem de anúncios de terceiros tem de ser inicializado explicitamente na sua base de código com os parâmetros necessários. |
Certifique-se de que seguiu o guia de integração corretamente. Saiba mais sobre Android e iOS. Para erros específicos de inicialização, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros. |
Compreenda os problemas de origens de anúncios de lances
- Android: 20.2.0 ou superior
- iOS: 8.5.0 ou superior
Ao rever Registos de pedidos do SDK para obter detalhes sobre as origens de lances de terceiros, pode encontrar um dos seguintes problemas.
| Problema | Significado | O que pode fazer |
|---|---|---|
| Nenhum sinal de SDK encontrado | Algumas origens de anúncios podem precisar de ter um SDK e um adaptador instalados e configurados corretamente para usar os lances. | Certifique-se de que seguiu os requisitos do SDK corretamente para Android e iOS. |
| Sem consentimento do utilizador | A origem de anúncios pode não ser elegível para um pedido de lance se o utilizador não tiver dado o consentimento necessário. Este comportamento pode ser previsto. | Saiba mais sobre a implementação de ferramentas de consentimento, como o RGPD, nas Políticas e restrições do AdMob. |
| Nenhum anúncio devolvido |
As origens de anúncios podem ter decidido não licitar o pedido de anúncio ou podem não ser elegíveis para o licitar.
|
Consulte a origem de anúncios para obter mais detalhes.
Se a sua origem de lances de terceiros não estiver a licitar, pode existir um problema com o sinal que a mesma esteja a recolher. Pode copiar e partilhar os dados gerados pelo comprador com a sua origem de lances.
|
Veja problemas do parâmetro de lances de terceiros por pedido de anúncio
Quando Rever os detalhes do parâmetro de lances de terceiros, pode encontrar um dos seguintes erros. Use a tabela abaixo para saber o que significam os erros e os passos seguintes recomendados.
| Mensagem de erro | Significado | O que pode fazer |
|---|---|---|
NO_ERROR |
Não existe qualquer erro. | Não é necessária qualquer ação. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
O adaptador do SDK de terceiros não foi encontrado ou não foi inicializado. | Confirme se o adaptador e o SDK de terceiros foram importados corretamente Android e iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
O adaptador do SDK de terceiros devolveu uma falha durante a recolha de sinais. Isto pode significar que o sinal do SDK não foi encontrado ou excedeu o tempo limite. |
Reveja a descrição do erro disponível no inspetor de anúncios para obter ajuda na identificação da causa do problema. Confirme se mapeou corretamente os blocos de anúncios na sua conta. Confirme se o SDK da origem de anúncios de terceiros foi inicializado com êxito. Caso contrário, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
A recolha de sinais do adaptador do SDK de terceiros excedeu o tempo limite. |
Confirme se o SDK da origem de anúncios de terceiros foi inicializado com êxito. Caso contrário, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros. |
UNKNOWN_ERROR |
Isto indica um erro inesperado. |
A existência de erros desconhecidos significa que não é possível determinar a causa exata. Seguem-se alguns problemas comuns que pode verificar:
Caso contrário, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Isto significa que o adaptador do SDK de terceiros não é suportado ou existe um problema com a configuração do adaptador. |
Confirme se o adaptador e o SDK de terceiros foram importados corretamente para iOS. Este erro só é apresentado para iOS. |
Compreenda os problemas de privacidade
Pode encontrar o seguinte erro nas secções "Privacidade" do inspetor de anúncios. Reveja o que isto significa e o que pode fazer para corrigir a situação.
| Mensagem de erro | Significado | O que pode fazer |
|---|---|---|
| Não foram encontrados detalhes de privacidade Atualize para o SDK de Anúncios para Dispositivos Móveis da Google mais recente para ver os detalhes de privacidade da sua app/pedido |
Este erro pode ocorrer quando a versão do SDK da app/pedido é demasiado antiga para o inspetor de anúncios apresentar os sinais de privacidade. | Atualize para a versão mínima do SDK de Anúncios para Dispositivos Móveis da Google que suporte o seguinte:
|
Resolva problemas relacionados com valores em falta inesperados
Quando resolver problemas, se vir casos em que o valor aparece apenas como um hífen (–), significa que o sinal está em falta. Pode ter de garantir que integrou uma CMP certificada pela Google e que o dispositivo de teste está a comunicar a localização geográfica necessária.
Usar uma CMP certificada pela Google
Quando publicar anúncios para utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça, deve garantir que está a usar uma Plataforma de gestão de consentimento (CMP) certificada pela Google e integrada com a Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB.
Garantir uma geografia aplicável ao RGPD
Para testar totalmente o fluxo de trabalho de consentimento e ver os sinais relacionados com a privacidade no inspetor de anúncios, tem de estar no EEE, Reino Unido ou Suíça, ou ter configurado a CMP para testar o comportamento da app como se o dispositivo estivesse localizado no EEE, Reino Unido ou Suíça. Quando isto acontecer, o valor "Aplica-se o RGPD" na IU de privacidade do inspetor de anúncios deve ser apresentado como "verdadeiro".
- Os publicadores que usam o SDK da User Messaging Platform (UMP) podem seguir as instruções do Android or iOS para impor a geografia necessária nos dispositivos de teste.
- Os publicadores que usam outra CMP certificada pela Google devem colaborar com o respetivo fornecedor de CMP para perceber como impor a geografia necessária para o respetivo dispositivo.