Annonseinspektøren finner problemer med appen din. Når problemet er identifisert, kan du finne ut hvordan du løser det, ved hjelp av informasjonen i denne artikkelen.
I denne artikkelen
- Om problemer med SDK-adaptere
- Om problemer med annonsekilder med budgivning
- Om problemer knyttet til personvern
Om problemer med SDK-adaptere
Når du sjekker SDK-adapteren til tredjeparts annonsekilder kan du oppdage to problemer. Nedenfor forklarer vi disse problemene og hvordan du kan løse dem.
| Problem | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Fant ikke adapteren |
Enkelte tredjeparts annonsekilder krever en SDK og den tilknyttede Google Mobile Ads SDK-spesifikke adapteren for å laste inn og vise annonser fra denne kilden. Denne feilmeldingen innebærer at GMA SDK ikke finner adapteren eller SDK-en fra tredjeparten. |
Sjekk at du har installert SDK-adapteren på riktig måte. Finn ut mer dette i Android og iOS. |
| Initialiserte ikke | Alle SDK-adaptere fra tredjeparts annonsekilder må eksplisitt initialiseres med alle de nødvendige parameterne i kodebasen din. |
Sjekk at du har fulgt integreringsveiledningen til punkt og prikke. Finn ut mer dette i Android og iOS. I dokumentasjonen fra den aktuelle tredjeparts annonsekilden finner du informasjon om spesifikke feil knyttet til initialisering. |
Om problemer med annonsekilder med budgivning
- Android: 20.2.0+
- iOS: 8.5.0+
Når du gjennomgår Logger for SDK-forespørsler for å få informasjon om tredjeparts budkilder, kan du støte på problemene nedenfor.
| Problem | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Fant ikke noe SDK-signal | For enkelte annonsekilder må en SDK og adapter være installert og konfigurert på riktig måte for at du skal kunne bruke budgivning. | Sørg for at du oppfyller SDK-kravene for Android og iOS. |
| Brukersamtykke er ikke gitt | Hvis brukeren ikke har gitt samtykke, kan kanskje ikke annonsekilden godta budforespørselen. Dette kan være forventet. | Finn ut mer om implementering av samtykkeverktøy, for eksempel personvernforordningen, i Retningslinjer og begrensninger for AdMob. |
| Ingen annonser ble vist |
Annonsekildene kan ha unnlatt å by på annonseforespørselen, eller de kunne kanskje ikke by på den.
|
Kontakt annonsekilden for å få mer informasjon.
Hvis tredjeparts budkilden ikke legger inn bud, er det kanskje problemer med signalet budkilden samler inn. Du kan kopiere de kjøpergenererte dataene og dele disse med budkilden.
|
Se problemer med tredjeparters budparametere per annonseforespørsel
Når du Gjennomgå informasjonen om budparametere fra tredjeparter, kan du støte på en av feilene nedenfor. I tabellen ser du hva feilene betyr, og anbefalinger om hva du kan gjøre.
| Feilmelding | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
NO_ERROR |
Det finnes ingen feil. | Du trenger ikke å gjøre noe. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
Enten ble ikke SDK-adapteren fra tredjeparten funnet, eller så ble den ikke initialisert. | Bekreft at adapteren og SDK-en fra tredjeparten blir importert på riktig måte i Android og iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
SDK-adapteren fra tredjeparten returnerte en feil under innhenting av signaler. Dette kan bety at SDK-signalet ikke ble funnet eller hadde et tidsavbrudd. |
Les gjennom beskrivelsen av feilen i annonseinspektøren for å identifisere årsaken til problemet. Sjekk at du har tilordnet annonseenhetene i kontoen din på riktig måte. Bekreft at SDK-en til tredjeparts annonsekilden ble initialisert. Du kan også lese gjennom dokumentasjonen fra tredjeparts annonsekilden. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
Tredjepartens SDK-adapter hadde et tidsavbrudd under innsamlingen av signaler. |
Bekreft at SDK-en til tredjeparts annonsekilden ble initialisert. Du kan også lese gjennom dokumentasjonen fra tredjeparts annonsekilden. |
UNKNOWN_ERROR |
Det er oppstått en uventet feil. |
Ukjente feil betyr at vi ikke kan fastslå den nøyaktige årsaken. Her er noen vanlige problemer du kan sjekke:
Du kan også lese gjennom dokumentasjonen fra tredjeparts annonsekilden. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Dette betyr at tredjepartens SDK-adapter ikke støttes, eller at den ikke er korrekt konfigurert. |
Bekreft at adapteren og SDK-en fra tredjeparten blir importert på riktig måte i iOS. Denne feilen vises bare for iOS. |
Om problemer knyttet til personvern
Du kan se den følgende feilen i «Personvern»-delen i annonseinspektøren. Se hva dette innebærer, og hvordan du kan løse problemet.
| Feilmelding | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Fant ingen personverndetaljer Oppdater til den nyeste versjonen av Google Mobile Ads SDK for å se personverninformasjonen for appen eller forespørselen. |
Denne feilen kan oppstå når SDK-versjonen i appen/forespørselen er for gammel til at annonseinspektøren kan vise personvernsignalene. | Du må oppdatere Google Mobile Ads SDK en versjon som støtter dette:
|
Feilsøk uventede verdier som mangler
Hvis du ser tilfeller der verdien bare vises som en bindestrek (–) under feilsøkingen, har vi oppdaget at signalet mangler. I så fall må du kanskje sjekke at du har integrert en Google-sertifisert CMP, og at testenheten rapporterer den nødvendige geografiske posisjonen.
Bruk av Google-sertifiserte CMP-er
Når du viser annonser til brukere i EØS, Storbritannia eller Sveits, må du bruke en plattform for samtykkestyring (CMP) som er sertifisert av Google og integrert med IABs rammeverk for åpenhet og samtykke (TCF).
Sørg for at du er på et geografisk sted som er relevant for personvernforordningen
For å teste samtykkeflyten og se de personvernrelaterte signalene i annonseinspektøren må du enten være i EØS, Storbritannia eller Sveits, eller du må ha konfigurert CMP-en din til å teste atferden til appen din som om enheten er i EØS, Storbritannia eller Sveits. Når du har gjort dette, skal verdien for «Personvernforordningen gjelder» i personverngrensesnittet for annonseinspektøren være «true» (sann).
- Publisister som bruker User Messaging Platform (UMP) SDK, kan følge veiledningen for Android or iOS for å fremtvinge det geografiske stedet som kreves, på testenheter.
- Publisister som bruker en annen Google-sertifisert CMP, bør samarbeide med CMP-leverandøren om å finne ut hvordan de kan fremtvinge det aktuelle geografiske stedet på enheten.