スタートガイド

広告インスペクタを使って発見された問題のトラブルシューティングを行う

広告インスペクタを使用すると、アプリの問題を特定するのに役立ちます。問題を特定したら、以下の情報を参考にして、問題の解決方法をご確認ください。

SDK アダプタに関する問題について

第三者広告ソースの SDK アダプタを確認する際、発生する可能性がある問題が 2 つあります。その内容と解決方法を次に示します。

注: [アダプタ] タブに第三者の広告ソースが表示されない場合は、AdMob アカウントにその広告ソースが追加されていない可能性があります。詳しくは、ウォーターフォールの広告ソースおよび入札広告ソースの設定方法をご確認ください。広告ソースを正しく設定したら、メディエーショングループに追加したことを確認します。

問題

意味

対応策

アダプタが見つからない

一部の第三者広告ソースでは、そのソースから広告を読み込んで表示するために、SDK とその GMA SDK 固有のアダプタが必要となります。

このエラーは、GMA SDK が第三者のアダプタまたは SDK を見つけられなかったことを意味します。

SDK アダプタを正しくインストールしていることを確認します（詳細: Android、iOS）。

初期化されない

各第三者広告ソースの SDK アダプタは、必要なパラメータを使ってコードベースで明示的に初期化する必要があります。

統合ガイドに沿って正しく実施されていることを確認します（詳細: Android、iOS）。

初期化に関する具体的なエラーについては、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。

入札広告ソースに関する問題について

広告インスペクタで入札の詳細を表示するには、Android の場合はバージョン 20.2.0 以降、iOS の場合はバージョン 8.5.0 以降をインストールする必要があります。

SDK リクエストログで第三者の入札ソースの詳細を確認する際に、次のいずれかの問題が発生することがあります。

問題	意味	対応策
SDK シグナルが見つからない	広告ソースによっては入札を使用する際に、SDK とアダプタをインストールし、適切な設定を行う必要があります。	SDK 関連の要件（Android / iOS）に準拠していることを確認します。
ユーザーの同意が得られていない	ユーザーから必要な同意を得られていなければ、広告ソースが入札リクエストに応じられない場合があります。これは想定どおりの挙動とも考えられます。	GDPR などに対応するための同意ツールの実装に関する詳細を AdMob ポリシーと制限事項で確認します。
広告が返されない	入札リクエストに対して広告ソースが入札しない判断をした、または入札の要件を満たしていなかった可能性があります。これにはいくつかの理由が考えられるため、次の例をご参考ください。特定の条件（たとえば特定の地域）でしか入札しない広告ソースである広告ソースが入札リクエストに対応できる広告を持っていない予期しないシステムエラーやタイムアウトが広告ソース側で発生した	広告ソースで詳細を確認します。注: 第三者の入札ソースで入札が行われていない場合、収集しているシグナルに問題がある可能性があります。購入者によって生成されたデータをコピーして、入札ソースと共有することができます。

第三者の入札パラメータに関する問題を広告リクエストごとに確認する

第三者の入札パラメータの詳細を確認する際に、次のいずれかのエラーが発生することがあります。以下の表は、エラーの意味と、推奨される次のステップを示しています。

エラーメッセージ	意味	対応策
NO_ERROR	エラーはありません。	特別な操作は必要ありません。
ADAPTER_CREATION_FAILURE	第三者 SDK のアダプタが見つからなかったか、初期化されませんでした。	アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（Android、iOS）。
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	第三者 SDK のアダプタが、シグナルの収集中にエラーを返しました。SDK シグナルが見つからなかったか、タイムアウトした可能性があります。	広告インスペクタに表示されたエラーの説明を確認して、問題の原因を特定します。広告ユニットが AdMob アカウントに正しくマッピングされていることを確認します。第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	第三者 SDK のアダプタのシグナル収集がタイムアウトしました。	第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
UNKNOWN_ERROR	予期しないエラーが発生したことを示します。	不明なエラーは、その正確な原因を特定できないことを意味します。確認できる一般的な問題としては、以下のようなものがあります。第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。広告ユニットが AdMob アカウントに正しくマッピングされていることを確認します。その他については、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	第三者 SDK のアダプタがサポートされていないか、アダプタの構成に問題があることを意味します。	アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（iOS）。なお、このエラーは iOS でのみ表示されます。

第三者の入札パラメータで広告ソースが表示されない場合: ご利用の AdMob アカウントで広告ソースが正しく設定されていない可能性があります。入札ソースのパートナーシップの状態をご確認ください。また、不明なエラーが発生している可能性もあります。

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