Инспектор объявлений помогает находить проблемы в приложениях. Ниже рассказывается, как их устранять.
Содержание
- Проблемы с адаптерами SDK
- Проблемы с источником объявлений с назначением ставок
- Проблемы с конфиденциальностью
Проблемы с адаптерами SDK
С адаптерами SDK сторонних источников объявлений могут возникнуть две проблемы. Ниже приводятся их описания и возможные способы решения.
| Проблема | Описание | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Адаптер не найден |
Некоторым сторонним источникам объявлений для загрузки и показа объявлений нужны SDK и специальный адаптер GMA SDK. Эта ошибка означает, что GMA SDK не может найти ваш сторонний адаптер или SDK. |
Проверьте, правильно ли вы установили адаптер SDK. Подробная информация: Android и iOS. |
| Адаптер не инициализирован | Каждый адаптер SDK стороннего источника объявлений требуется специально инициализировать в вашей базе кода с необходимыми параметрами. |
Убедитесь, что вы правильно выполнили инструкции по интеграции. Подробная информация: Android и iOS. Сведения об отдельных ошибках инициализации можно найти в документации стороннего источника объявлений. |
Проблемы с источником объявлений с назначением ставок
- Android: версии 20.2.0 и более поздней;
- iOS: версии 8.5.0 и более поздней.
Когда вы просматриваете Журналы запросов SDK с информацией о сторонних источниках с назначением ставок, там могут быть указаны следующие проблемы:
| Проблема | Описание | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Нет сигнала SDK | Некоторым источникам объявлений для назначения ставок требуется SDK, а также установленный и правильно настроенный адаптер. | Следуйте требованиям SDK для Android и iOS. |
| Нет согласия пользователя | Источник объявлений может не принимать запросы ставок, если пользователь не дал необходимого согласия. Такое поведение может быть ожидаемым. | Чтобы узнать, как реализовать инструменты запроса согласия, например в рамках GDPR, прочитайте и Правила и ограничения AdMob. |
| Объявление не возвращено |
Источники объявлений могут не назначать ставку для этого запроса или не соответствовать требованиям.
|
За дополнительными сведениями обращайтесь в службу поддержки источника объявления.
Если сторонний источник не назначает ставки, проблема может быть связана с получаемым им сигналом. Скопируйте сгенерированные покупателем данные и отправьте их в источник объявлений с назначением ставок.
|
Ошбики запросов объявлений в сторонних параметрах назначения ставок
Когда вы просмотре сторонних параметров назначения ставок, вам могут встретиться перечисленные ниже ошибки. В таблице приводятся объяснения этих проблем и рекомендации по их устранению.
| Сообщение об ошибке | Описание | Что можно сделать |
|---|---|---|
NO_ERROR |
Ошибок нет. | Никаких действий не требуется. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
Адаптер стороннего SDK не найден или не инициализирован. | Убедитесь, что адаптер и сторонний SDK правильно импортированы для Android и iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
Адаптер стороннего SDK вернул ошибку при получении сигнала. Это означает, что сигнал SDK не поступил или время его ожидания превышено. |
Чтобы выяснить причину, посмотрите описание ошибки в инспекторе объявлений. Проверьте, правильно ли сопоставлены рекламные блоки в аккаунте. Убедитесь, что SDK стороннего источника объявлений инициализирован. Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
Время ожидания сигнала от адаптера стороннего SDK превышено. |
Убедитесь, что SDK стороннего источника объявлений инициализирован. Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника. |
UNKNOWN_ERROR |
Произошла непредвиденная ошибка. |
Точная причина неизвестна. Попробуйте сделать следующее:
Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Адаптер стороннего SDK не поддерживается, или возникла проблема с его конфигурацией. |
Убедитесь, что адаптер и сторонний SDK правильно импортированы для iOS. Такие ошибки возникают только в iOS. |
Проблемы с конфиденциальностью
В разделе "Конфиденциальность" инспектора объявлений может появляться сообщение об ошибке. В таблице рассказывается, что она означает, и как ее исправить.
| Сообщение об ошибке | Описание | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Сведения о конфиденциальности не найдены Перейдите на последнюю версию Google Mobile Ads SDK, чтобы посмотреть информацию о конфиденциальности для приложения или запроса. |
Эта ошибка может возникать, если версия SDK приложения или запроса слишком старая и инспектор объявлений не может показывать сигналы конфиденциальности. | Перейдите на минимальную версию Google Mobile Ads SDK, в который эта возможность поддерживается:
|
Устранение проблем со случайно отсутствующими значениями
Если вы устраняете неполадки и видите, что вместо какого-то значения стоит прочерк (–), это значит, что сигнал отсутствует. Проверьте, используется ли у вас CMP-платформа, сертифицированная Google, и передает ли тестовое устройство нужное географическое местоположение.
Используйте CMP-платформу, сертифицированную Google
При показе рекламы пользователям из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии необходимо использовать платформу для запросов согласия (CMP), сертифицированную Google и поддерживающую спецификацию Transparency and Consent Framework (TCF) от IAB.
Используйте местоположение, на которое распространяется действие GDPR
Чтобы протестировать процедуру запроса согласия и проверить в инспекторе объявлений сигналы конфиденциальности, вы должны находиться в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии либо настроить CMP для тестирования так, словно вы там находитесь. В этом случае в интерфейсе конфиденциальности в инспекторе объявлений для "GDPR Applies" будет указано "true".
- Издатели, использующие User Messaging Platform (UMP) SDK, могут выполнить инструкции (Android or iOS ), чтобы принудительно передавать нужное местоположение для тестовых устройств.
- Издатели, использующие другую сертифицированную Google CMP-платформу, должны связаться с поставщиком и узнать, как принудительно передавать нужное местоположение для тестовых устройств.