Lo strumento di controllo degli annunci ti aiuta a identificare i problemi della tua app. Una volta identificato il problema, puoi utilizzare le informazioni riportate in questo articolo per scoprire come risolverlo.
In questo articolo
- Problemi relativi agli adattatori SDK
- Problemi relativi alle origini annuncio per l'asta
- Problemi relativi alla privacy
Informazioni sui problemi relativi agli adattatori SDK
Quando verifichi l'adattatore SDK dell'origine annuncio di terze parti, potresti riscontrare due problemi. Per comprendere il problema e scoprire che cosa puoi fare per risolverlo, verifica quanto segue.
| Problema | Significato | Che cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Adattatore non trovato |
Alcune origini annuncio di terze parti richiedono un SDK e il relativo adattatore specifico dell'SDK GMA per caricare e visualizzare gli annunci provenienti dall'origine in questione. Questo errore significa che l'SDK GMA non riesce a trovare l'adattatore o l'SDK di terze parti. |
Verifica di avere installato correttamente l'adattatore SDK. Scopri di più per Android e iOS. |
| Non inizializzato | Ogni adattatore SDK di origini annuncio di terze parti deve essere esplicitamente inizializzato nel codebase con i parametri necessari. |
Assicurati di aver seguito correttamente la guida all'integrazione. Scopri di più per Android e iOS. Per errori di inizializzazione specifici, fai riferimento alla documentazione dell'origine annuncio di terze parti. |
Informazioni sui problemi relativi alle origini annuncio per l'asta
- Android: 20.2.0+
- iOS: 8.5.0+
Quando esamini Log delle richieste SDK per conoscere i dettagli relativi alle origini asta di terze parti, potresti riscontrare uno dei seguenti problemi.
| Problema | Significato | Che cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Nessun indicatore SDK trovato | Per alcune origini annuncio potrebbe essere necessario installare e configurare correttamente un SDK e un adattatore per utilizzare le aste. | Assicurati di aver rispettato i requisiti dell'SDK per Android e iOS. |
| Nessun consenso fornito dall'utente | L'origine annuncio potrebbe non essere idonea per una richiesta di offerta se l'utente non ha fornito il consenso necessario. Questo potrebbe essere un comportamento previsto. | Scopri di più sull'implementazione degli strumenti per il consenso, come il GDPR, in Norme e limitazioni di AdMob. |
| Nessun annuncio restituito |
Le origini annuncio potrebbero aver deciso di non fare offerte o potrebbero non essere idonee a presentare offerte per la richiesta di annuncio.
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Per ulteriori dettagli, rivolgiti all'origine annuncio.
Se l'origine asta di terze parti non fa offerte, potrebbe esserci un problema con l'indicatore che raccoglie. Puoi copiare e condividere i dati generati dall'acquirente con l'origine asta.
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Visualizzare i problemi relativi ai parametri delle aste di terze parti per richiesta di annuncio
Quando Esaminare i dettagli dei parametri delle offerte di terze parti, potresti riscontrare uno dei seguenti errori. Utilizza la tabella di seguito per capire il significato degli errori e scoprire i passaggi successivi consigliati.
| Messaggio di errore | Significato | Che cosa puoi fare |
|---|---|---|
NO_ERROR |
Non sono presenti errori. | Nessuna azione richiesta. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
L'adattatore SDK di terze parti non è stato trovato o non è stato inizializzato. | Verifica che l'adattatore e l'SDK di terze parti siano importati correttamente per Android e iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
L'adattatore SDK di terze parti ha restituito un errore durante la raccolta dell'indicatore. Questo potrebbe significare che l'indicatore SDK non è stato trovato o è scaduto. |
Esamina la descrizione dell'errore fornita nello strumento di controllo degli annunci per identificare la causa del problema. Verifica di avere mappato correttamente le unità pubblicitarie nel tuo account. Verifica che l'SDK dell'origine annuncio di terze parti sia stato inizializzato correttamente. In caso contrario, fai riferimento alla documentazione dell'origine annuncio di terze parti. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
La raccolta degli indicatori per l'adattatore SDK di terze parti è scaduta. |
Verifica che l'SDK dell'origine annuncio di terze parti sia stato inizializzato correttamente. In caso contrario, fai riferimento alla documentazione dell'origine annuncio di terze parti. |
UNKNOWN_ERROR |
Indica un errore imprevisto. |
Gli errori sconosciuti indicano che non è possibile determinare la causa esatta. Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni che puoi verificare:
In caso contrario, fai riferimento alla documentazione dell'origine annuncio di terze parti. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Indica che l'adattatore SDK di terze parti non è supportato o che si è verificato un problema con la sua configurazione. |
Verifica che l'adattatore e l'SDK di terze parti siano importati correttamente per iOS. Questo errore viene visualizzato solo per iOS. |
Informazioni sui problemi realtivi alla privacy
Nelle sezioni "Privacy" dello strumento di controllo degli annunci potresti riscontrare il seguente errore. Controlla che cosa significa e cosa puoi fare per correggerlo.
| Messaggio di errore | Significato | Che cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Nessun dettaglio relativo alla privacy trovato Esegui l'aggiornamento all'SDK Google Mobile Ads più recente per visualizzare i dettagli relativi alla privacy della tua app o richiesta |
Questo errore può verificarsi quando la versione dell'SDK dell'app o della richiesta è troppo obsoleta per consentire allo strumento di controllo degli annunci di mostrare gli indicatori sulla privacy. | Esegui l'aggiornamento alla versione minima dell'SDK Google Mobile Ads che supporta quanto segue:
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Risolvere problemi imprevisti relativi a valori mancanti
Durante la risoluzione dei problemi, se noti istanze in cui un valore appare solo con un trattino (-), significa che è stata rilevata la mancanza dell'indicatore. Potresti dover verificare di aver eseguito l'integrazione con una CMP certificata da Google e che il dispositivo di test stia segnalando la posizione geografica richiesta.
Utilizzare una CMP certificata da Google
Quando pubblichi annunci per gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, devi assicurarti di utilizzare una piattaforma di gestione del consenso (CMP) certificata da Google e integrata con il Transparency and Consent Framework di IAB (TCF).
Garantire un'area geografica conforme al GDPR
Per testare in modo esaustivo il flusso di lavoro per il consenso e visualizzare gli indicatori relativi alla privacy nello strumento di controllo degli annunci, devi trovarti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera oppure devi aver configurato la tua CMP in modo da testare il comportamento della tua app come se il dispositivo si trovasse nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera. Una volta completata l'operazione, il valore "GDPR applicabile" nell'interfaccia utente relativa alla privacy dello strumento di controllo degli annunci dovrebbe essere "true".
- I publisher che utilizzano l'SDK User Messaging Platform (UMP) possono seguire le istruzioni Android or iOS per forzare la configurazione dell'area geografica richiesta sui dispositivi di test.
- I publisher che utilizzano un'altra CMP certificata da Google devono collaborare con il proprio fornitore CMP per capire come forzare la configurazione dell'area geografica richiesta sul loro dispositivo.