איך פותרים את הבעיות שמזהים באמצעות הכלי לבדיקת מודעות

הכלי לבדיקת מודעות עוזר לזהות בעיות באפליקציה. לאחר זיהוי הבעיה, תוכלו להשתמש במידע הבא כדי להבין איך לפתור אותה. 

הסבר על בעיות במתאם ה-SDK

יש שתי בעיות שעשויות להופיע כשבודקים את מתאם ה-SDK של מקור המודעות של הצד השלישי. עיינו בטבלה הבאה כדי להבין את הסיבה לבעיה וכיצד לפתור אותה. 

הערה: אם מקור המודעות של הצד השלישי לא מופיע בכרטיסייה 'מתאם', יכול להיות שלא הוספתם את מקור המודעות לחשבון AdMob. אתם יכולים לקרוא איך להגדיר מקור מודעות ב-Waterfall ומקור מודעות לבידינג. אחרי שתגדירו את מקור המודעות בצורה נכונה, הקפידו להוסיף אותו אל קבוצה לבחירת רשת (Mediation).

הבעיה	מה זה אומר	מה אפשר לעשות
המתאם לא נמצא	עבור מקורות מודעות מסוימים של צד שלישי יש להתקין SDK ומתאם ספציפי ל-GMA SDK כדי לטעון ולהציג מודעות מאותו מקור.  משמעות השגיאה היא של-GMA SDK אין אפשרות למצוא את ה-SDK או את המתאם של הצד השלישי.	עליכם לוודא שהתקנתם את מתאם ה-SDK בצורה נכונה. אתם יכולים לקרוא מידע נוסף ל-Android ול-iOS
המתאם לא הופעל	כל מתאם SDK של מקור מודעות של צד שלישי צריך להיות מופעל בצורה מפורשת ב-codebase שלכם עם הפרמטרים הנחוצים.	עליכם לוודא שפעלתם לפי מדריך השילוב בצורה נכונה. אתם יכולים לקרוא מידע נוסף ל-Android ול-iOS לקבלת מידע על שגיאות הפעלה ספציפיות, ניתן לעיין במסמכים של מקור המודעות של הצד השלישי.

 הסבר על בעיות במקורות המודעות לבידינג

כדי לראות את פרטי הבידינג בכלי לבדיקת מודעות, צריך להתקין את גרסה 20.2.0 ואילך ל-Android ואת גרסה 8.5.0 ואילך ל-iOS. 

כשתעיינו ביומני הבקשות מה-SDK כדי לקבל פרטים על מקורות הבידינג של הצד השלישי, ייתכן שתיתקלו באחת מהבעיות הבאות. 

הבעיה	מה זה אומר	מה אפשר לעשות
לא נמצא אות SDK	עבור חלק ממקורות המודעות יש להתקין SDK ומתאם ולהגדיר אותם בצורה נכונה כדי להשתמש בבידינג.	עליכם לוודא שפעלתם לפי הדרישות של ה-SDK ל-Android ול-iOS.
לא התקבלה הסכמה מהמשתמש	ייתכן שלמקור המודעות לא תהיה אפשרות להגיש בקשה להצעת מחיר אם המשתמש לא סיפק את ההסכמה הנדרשת. זו התנהגות צפויה ולא תקלה.	מידע נוסף על ההטמעה של כלים לאיסוף אישורי הסכמה, כמו GDPR, זמין במדיניות ובהגבלות של AdMob.
לא הוחזרה מודעה	ייתכן שמקורות המודעות החליטו לא להגיש הצעת מחיר על הבקשה להצגת מודעה, או שהם לא כשירים להגיש עליה הצעות מחיר.  יש כמה סיבות אפשריות לכך. ריכזנו כאן כמה דוגמאות: מקור המודעות יכול להגיש הצעות מחיר רק בכפוף לתנאים מסוימים, כמו אזורים גיאוגרפיים ספציפיים.  מקור המודעות לא יכול להכיל מודעה עבור הבקשה להצעת המחיר.  אירעה שגיאת מערכת בלתי צפויה או שתם הזמן הקצוב לתפוגה בצד של מקור המודעות.	לקבלת פרטים נוספים, יש לפנות למקור המודעות.  הערה: אם מקור הבידינג של הצד השלישי לא מגיש הצעות מחיר, ייתכן שיש בעיה באות שהוא אוסף. אתם יכולים להעתיק את הנתונים שנוצרו על ידי הקונה ולשתף אותם עם מקור הבידינג.

הסבר על בעיות שקשורות לפרמטר לבידינג של הצד השלישי לפי בקשה להצגת מודעה

כאשר תעיינו בפרטים של הפרמטר לבידינג של הצד השלישי, ייתכן שתיתקלו באחת מהשגיאות הבאות. תוכלו להיעזר בטבלה שלמטה כדי להבין מה המשמעות של השגיאות ומה מומלץ לעשות.

הודעת שגיאה	מה זה אומר	מה אפשר לעשות
NO_ERROR	אין שגיאה.	לא נדרשת פעולה נוספת.
ADAPTER_CREATION_FAILURE	מתאם ה-SDK של הצד השלישי לא נמצא או לא הופעל.	עליכם לוודא שהמתאם וה-SDK של הצד השלישי יובאו בצורה נכונה (Android,‏ iOS).
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	מתאם ה-SDK של הצד השלישי החזיר שגיאת כשל במהלך איסוף האות. יכול להיות שאות ה-SDK לא נמצא או שתם הזמן הקצוב שלו לתפוגה.	כדאי לעיין בתיאור השגיאה שמופיע בכלי לבדיקת המודעות כדי לזהות את הגורם לבעיה.  עליכם לוודא שמיפיתם בצורה נכונה את יחידות המודעות בחשבון AdMob.  עליכם לוודא שה-SDK של מקור המודעות של הצד השלישי הופעל בהצלחה.  אם הוא לא פועל, עיינו במסמכים של מקור המודעות של הצד השלישי.
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	תם הזמן הקצוב לתפוגה של איסוף האות עבור מתאם ה-SDK של הצד השלישי.	עליכם לוודא שה-SDK של מקור המודעות של הצד השלישי הופעל בהצלחה.     אם הוא לא פועל, עיינו במסמכים של מקור המודעות של הצד השלישי.
UNKNOWN_ERROR	ההודעה הזו מצביעה על שגיאה בלתי צפויה.	המשמעות של שגיאות לא ידועות היא שאנחנו לא יכולים לקבוע מה בדיוק גרם לבעיה. אלה כמה מהבעיות הנפוצות שכדאי לבדוק:  עליכם לוודא שה-SDK של מקור המודעות של הצד השלישי הופעל בהצלחה. עליכם לוודא שמיפיתם בצורה נכונה את יחידות המודעות בחשבון AdMob.   אם הוא לא פועל, עיינו במסמכים של מקור המודעות של הצד השלישי.
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	פירוש הדבר הוא שמתאם ה-SDK של הצד השלישי לא נתמך, או שיש בעיה בהגדרת המתאם.	עליכם לוודא שהמתאם וה-SDK של הצד השלישי יובאו בצורה נכונה (iOS).  לתשומת ליבכם: השגיאה הזו מופיעה רק ב-iOS.

מקור המודעות שלכם לא מופיע בפרמטרים לבידינג של צד שלישי? יכול להיות שמקור המודעות לא הוגדר בצורה נכונה בחשבון AdMob שלכם. צריך לבדוק את סטטוס השותפות של מקור הבידינג. יכול להיות גם שאירעה שגיאה לא ידועה.