Google quét các mẫu quảng cáo trong Ad Manager để tìm các lỗi vi phạm chính sách và ngăn phần mềm độc hại trong nội dung quảng cáo. Nếu phát hiện thấy lỗi vi phạm chính sách, Google sẽ tạm thời tạm dừng hoặc tắt quá trình phân phát mẫu quảng cáo. Hãy khắc phục lỗi vi phạm chính sách để chạy lại mẫu quảng cáo hiện tại hoặc chạy mẫu quảng cáo mới.
Do tính nhạy cảm của việc vi phạm chính sách, Google không thể cung cấp thêm thông tin ngoài những thông tin có trong giao diện người dùng Google Ad Manager.
Google định kỳ quét lại các mẫu quảng cáo bị gắn cờ là vi phạm chính sách. Tần suất quét lại sẽ dựa trên một số yếu tố và chúng tôi không thể đẩy nhanh việc này. Nếu bạn cần chiến dịch chạy càng sớm càng tốt, hãy chạy mẫu quảng cáo mới sau khi xử lý lỗi vi phạm chính sách.
Tìm hiểu các trạng thái của mẫu quảng cáo vi phạm chính sách
Những mẫu quảng cáo chịu ảnh hưởng của lỗi vi phạm chính sách sẽ có một trong các trạng thái "Không hoạt động" sau đây:
| Trạng thái | Mô tả | Việc bạn nên làm |
|---|---|---|
| Bị vô hiệu vì vi phạm chính sách | Google đã vô hiệu hóa mẫu quảng cáo do có lỗi vi phạm chính sách. Mẫu quảng cáo này sẽ không được kích hoạt lại trong tương lai. | Khắc phục lỗi vi phạm chính sách và chạy một mẫu quảng cáo mới. |
| Bị tạm dừng vì vi phạm chính sách; đang quét lại | Mẫu quảng cáo hiện không phân phát do vi phạm chính sách. Google sẽ quét lại mẫu quảng cáo, và nếu xác định rằng mẫu quảng cáo này không còn vi phạm chính sách nữa thì Google sẽ xóa trạng thái vi phạm chính sách. | Đợi để Google quét lại mẫu quảng cáo. |
| Đã được xoá trạng thái vi phạm; đủ điều kiện phân phát | Google đã xác định rằng mẫu quảng cáo không còn vi phạm chính sách nữa. | Thêm mẫu quảng cáo vào lại các mục hàng để tiếp tục phân phối. |
1. Tìm mẫu quảng cáo vi phạm chính sách
Bạn có thể sử dụng bộ lọc mục hàng để tìm mẫu quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách.
- Đăng nhập vào Google Ad Manager.
- Nhấp vào Phân phối
Mục hàng
- Thêm một hoặc cả hai bộ lọc liệt kê bên dưới theo các tiêu chí như mô tả. Khi thêm cả hai bộ lọc, bạn có thể thấy tất cả mẫu quảng cáo có gắn cờ vi phạm chính sách, nhưng đã được cập nhật.
- Nhấp vào Áp dụng bộ lọc.
| Lọc | Mô tả |
|---|---|
| Vi phạm chính sách | Xem những mục hàng có mẫu quảng cáo đang có lỗi vi phạm chính sách hoặc đã được Google quét lại và xóa trạng thái vi phạm.
|
| Trạng thái vi phạm chính sách được cập nhật | Chọn Trạng thái Vi phạm chính sách được cập nhật |
2. Khắc phục các lỗi vi phạm chính sách
Khi bạn tìm thấy mẫu quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách, hãy di chuyển đến trang chi tiết mẫu quảng cáo trong Google Ad Manager. Hộp màu vàng ở gần đầu có liệt kê các lỗi vi phạm chính sách. Riêng đối với người dùng Google Ad Manager 360, hộp này cũng bao gồm các miền liên quan đến lỗi vi phạm.
Thực hiện theo các bước sau đối với lỗi vi phạm cụ thể.
Mở rộng tất cả Thu gọn tất cả
Mẫu quảng cáo có chứa yêu cầu đến các tên miền được liên kết với quảng cáo độc hại. Quảng cáo độc hại vi phạm chính sách nền tảng của Google.
Khắc phục lỗi vi phạm
- Đảm bảo rằng mẫu quảng cáo không hề chứa yêu cầu cho các tên miền được liệt kê.
- Nếu mẫu quảng cáo này đến từ một mạng quảng cáo/SSP, hãy thông báo cho họ về lỗi vi phạm chính sách này. Sử dụng các mẹo này để xử lý vấn đề:
- Xác nhận rằng bạn đang làm việc với bộ phận chống quảng cáo độc hại của mạng.
- Việc mạng quảng cáo/SSP chặn một mẫu quảng cáo riêng lẻ là chưa đủ; họ cần phải liên tục xóa tất cả tệp sang tạo được phân phát có tải miền này.
- Đối với mẫu quảng cáo bạn sở hữu, hãy xoá tất cả các mục tham chiếu đến miền đang vi phạm.
Mẫu quảng cáo trỏ đến trang đích chứa hoặc phân phối quảng cáo độc hại. Quảng cáo độc hại vi phạm chính sách nền tảng của Google.
Khắc phục lỗi vi phạm
Xem lại trang đích. Xóa tất cả các mục tham chiếu đến tên miền đáng ngờ khỏi trang đích. Nếu tên miền đáng ngờ là địa chỉ đến của trang đích, Google Ad Manager không thể phân phát mẫu quảng cáo đó.
Điều này có thể xảy ra khi trang đích chứa quảng cáo từ mạng quảng cáo/SSP. Chúng tôi đề xuất bạn liên hệ với mạng quảng cáo/SSP để đảm bảo rằng họ không tải các mẫu quảng cáo có gửi yêu cầu đến các tên miền này. Hãy sử dụng các mẹo này để giải quyết vấn đề:
- Xác nhận rằng bạn đang làm việc với bộ phận chống quảng cáo độc hại của mạng.
- Việc mạng quảng cáo/SSP chặn một mẫu quảng cáo riêng lẻ là chưa đủ; họ cần phải liên tục xóa tất cả tệp sang tạo được phân phát có tải miền này.
Mẫu quảng cáo chuyển hướng đến một URL dẫn đến sản phẩm chứa nội dung phản cảm không hợp pháp. Do đó, URL không được chuyển hướng từ bất kỳ miền hoặc mạng Google nào.
Khắc phục lỗi vi phạm
Đảm bảo rằng mẫu quảng cáo hoặc trang đích không tham chiếu hoặc gửi yêu cầu đến tên miền vi phạm. Xin lưu ý rằng các tập lệnh bên thứ ba có thể tự động tải miền vi phạm trong mẫu quảng cáo hoặc trang đích.
Quảng cáo hoặc trang web của bạn có thể thiếu thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ tài chính, tải phần mềm xuống hoặc quỹ từ thiện hay chính trị. Ngoài ra, trang web của bạn có thể không cung cấp thông tin rõ ràng và dễ thấy liên quan đến giá.
Khắc phục lỗi vi phạm
- Xóa mọi lượt tải xuống không mong muốn trong mẫu quảng cáo.
- Xem rằng liệu mẫu quảng cáo có đang gửi yêu cầu đến miền được liên kết với phần mềm không mong muốn hay không.
Chúng tôi không cho phép quảng bá lượt nhấp giả mạo trong mẫu quảng cáo hoặc vị trí của quảng cáo với trang đích có chứa thao tác nhấp vào quảng cáo tự động. Quảng cáo này chứa ít nhất một hình thức nhấp chuột tự động.
Khắc phục lỗi vi phạm
Điều này thường xảy ra khi macro nhấp chuột được chèn không đúng cách vào mẫu quảng cáo. Hãy đảm bảo rằng macro nhấp chuột không kích hoạt trước khi người dùng nhấp chuột.
Mẫu quảng cáo sử dụng DNS động hoặc mục ánh xạ IP. Đây là tên miền có thể cập nhật thường xuyên để thay đổi địa chỉ IP. Hành vi như vậy có thể phân phối các nội dung khác nhau và do đó bị cấm theo chính sách của chúng tôi.
Khắc phục lỗi vi phạm
Hãy đảm bảo rằng mẫu quảng cáo không tham chiếu hoặc gửi yêu cầu đến tên miền vi phạm. Xin lưu ý rằng các tập lệnh bên thứ ba có thể tự động tải miền vi phạm trong mẫu quảng cáo hoặc trang đích.
Mẫu quảng cáo dẫn đến hành vi "lừa đảo" lấy thông tin của người dùng hoặc quảng cáo các trò gian lận khác.
Khắc phục lỗi vi phạm
Hãy đảm bảo rằng mẫu quảng cáo không tham chiếu hoặc gửi yêu cầu đến tên miền vi phạm. Xin lưu ý rằng các tập lệnh bên thứ ba có thể tự động tải miền vi phạm trong mẫu quảng cáo hoặc trang đích.
Chúng tôi không cho phép mẫu quảng cáo nhắc người dùng tải tệp xuống. Nguyên nhân phổ biến của những lời nhắc này là:
- Sử dụng không đúng các URL theo dõi bên thứ ba trong mẫu quảng cáo hoặc mẫu của mẫu quảng cáo.
- Đặt JavaScript dưới dạng
srccủa thẻ HTML<iframe>.
Khắc phục lỗi vi phạm
Hãy thử làm theo các bước sau để xóa lời nhắc tải xuống khỏi mẫu quảng cáo:
- Xoá mọi đoạn mã JavaScript hiện có ra khỏi trường "URL theo dõi lượt hiển thị của bên thứ ba" của mẫu quảng cáo (trường này có trong mẫu quảng cáo của bên thứ ba, HTML5, hình ảnh, tuỳ chỉnh và thẻ Campaign Manager 360). Khi JavaScript được thêm vào trường URL theo dõi, đó thường là lỗi về quản lý quảng cáo.
- Nếu đang sử dụng mẫu của mẫu quảng cáo chuẩn trong Ad Manager có tên là "Biểu ngữ hình ảnh với chức năng theo dõi của bên thứ ba tuỳ chọn", thì bạn sẽ thấy có trường "Trình theo lượt hiển thị của bên thứ ba" trên mẫu đó. Trường này có thể chứa các đường liên kết đến các tệp JavaScript không được hỗ trợ. Thay vào đó, hãy thêm các đường liên kết này vào trường "URL khảo sát của Safecount" trong cùng mẫu này.
