O Google verifica os criativos do Ad Manager em busca de violações da política e para evitar malware no conteúdo do anúncio. Quando uma violação da política é detectada, o Google pausa de modo temporário a veiculação do criativo ou a desativa permanentemente. É preciso remover a violação para programar novamente o criativo atual ou um novo.
Devido à natureza sensível das violações da política, o Google não pode fornecer informações adicionais além daquelas disponíveis na IU do Google Ad Manager.
O Google verifica de maneira periódica os criativos que são sinalizados por violações da política. A frequência da nova verificação é baseada em uma série de fatores e não pode ser acelerada. Se você precisar que uma campanha seja exibida o mais rápido possível, programe um novo criativo assim que tiver resolvido a violação da política.
Compreender os status dos criativos com violação da política
Os criativos afetados por uma violação de política terão um dos seguintes status "Inativo":
| Status | Descrição | O que fazer? |
|---|---|---|
| Desativado por violação da política | O Google desativou o criativo por causa de uma violação da política. Ele não será reativado no futuro. | Corrija a violação da política e programe um novo criativo. |
| Pausado por violação da política: nova verificação em andamento | No momento, o criativo não é veiculado por causa de uma violação da política. Ele será verificado novamente e, se o Google determinar que não há mais violações da política, ele será liberado. | Aguarde a nova verificação do criativo pelo Google. |
| Liberado e qualificado para veiculação | O Google determinou que o criativo não tem mais violações da política. | Adicione o criativo novamente aos itens de linha para retomar a exibição. |
1. Encontrar criativos com violação da política
Você pode usar filtros de itens de linha para encontrar criativos com violações da política.
- Faça login no Google Ad Manager.
- Clique em Exibição
Itens de linha
- Adicione um ou os dois filtros listados abaixo com os critérios descritos. Se você adicionar os dois filtros, verá todos os criativos que foram sinalizados por uma violação da política e depois atualizados.
- Clique em Aplicar filtros.
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Violação da política | Veja os itens de linha com criativos que têm uma violação ativa da política ou que tenham sido verificados novamente e liberados pelo Google.
|
| Atualização das violações da política | Escolha Atualização das violações da política |
2. Corrigir violações da política
Depois de encontrar um criativo com violação da política, acesse a página de detalhes do criativo no Google Ad Manager. Uma caixa amarela na parte superior informa a violação da política. Para usuários do Google Ad Manager 360, a caixa também inclui os domínios relacionados à violação.
Siga estas etapas para corrigir cada violação específica.
O criativo tem solicitações para domínios que estão vinculados a malvertising. O uso de malvertising viola as políticas da plataforma do Google.
Corrigir a violação
- Os criativos não podem ter solicitações para os domínios listados.
- Se esse criativo for de uma rede de publicidade/SSP, avise a empresa sobre essa violação da política. Use estas dicas para resolver o problema:
- Confirme se você está trabalhando com o departamento de malvertising.
- Não basta que a rede de publicidade/SSP bloqueie um único criativo. Ela precisa remover de modo contínuo todos os criativos veiculados que carregam esse domínio.
- Remova todas as referências ao domínio ofensivo dos seus criativos.
O criativo direciona o usuário para uma página de destino que hospeda ou distribui malvertising. O uso de malvertising viola as políticas da plataforma do Google.
Corrigir a violação
Revise o destino da página. Remova todas as referências ao domínio suspeito da página de destino. Se o domínio suspeito for o destino da página, o Google Ad Manager não poderá veicular o criativo.
Isso poderá acontecer quando a página de destino tiver anúncios de redes de publicidade/SSPs. Recomendamos entrar em contato com suas redes de publicidade/SSPs para garantir que elas não estejam carregando criativos que fazem solicitações para esses domínios. Use estas dicas para resolver o problema:
- Confirme se você está trabalhando com o departamento de malvertising.
- Não basta que a rede de publicidade/SSP bloqueie um único criativo. A empresa precisa remover de modo contínuo todos os criativos veiculados que carregam esse domínio.
O criativo redireciona o usuário para um URL que leva a uma propriedade com conteúdo legalmente censurável. Portanto, o URL não pode ser redirecionado de qualquer domínio ou rede do Google.
Corrigir a violação
A página de destino ou o criativo não deve fazer referência ou solicitações ao domínio que viola as políticas. Esse domínio pode ser carregado dinamicamente por scripts de terceiros dentro da página de destino ou do criativo.
O anúncio ou o site pode não ter informações importantes relacionadas a serviços financeiros, um download de software ou doações políticas/de caridade. Além disso, o site pode não divulgar de maneira clara e visível as informações relacionadas a preços.
Corrigir a violação
- Remova todos os downloads indesejados do criativo.
- Veja se o criativo faz uma solicitação para um domínio associado ao software indesejado.
Não permitimos a promoção de cliques artificiais em anúncios nos criativos nem canais de anúncios com páginas de destino que tenham anúncios automatizados. Esse tipo de anúncio contém pelo menos uma forma de clicar automático.
Corrigir a violação
Isso geralmente acontece quando a macro de clique é inserida incorretamente no criativo. A macro de clique não deve ser acionada antes do clique do usuário.
O criativo usa DNS dinâmico ou mapeamento de IP. Esse tipo de domínio pode ser atualizado com frequência para alterar os endereços IP. Esse comportamento pode exibir conteúdo variável, por isso é proibido pelas nossas políticas.
Corrigir a violação
O criativo não deve fazer referência nem solicitações ao domínio que viola as políticas. Esse domínio pode ser carregado dinamicamente por scripts de terceiros na página de destino ou no criativo.
O criativo gera um "phishing" das informações dos usuários ou promove outros golpes.
Corrigir a violação
O criativo não deve fazer referência nem solicitações ao domínio que viola as políticas. Esse domínio pode ser carregado dinamicamente por scripts de terceiros na página de destino ou no criativo.
Não permitimos criativos com solicitações para que os usuários façam download de um arquivo. Veja algumas causas comuns dessas solicitações:
- Uso incorreto de URLs de rastreamento de terceiros em criativos ou modelos de criativos
- Configuração de JavaScript como o
srcde uma tag HTML<iframe>
Corrigir a violação
Faça o seguinte para remover a solicitação de download do criativo:
- Remova qualquer JavaScript existente do campo "URLs de rastreamento de impressões de terceiros" do criativo. Esse campo está disponível em criativos de terceiros, HTML5, de imagem, personalizados e de tag do Campaign Manager 360. Quando o JavaScript é adicionado ao campo do URL de rastreamento, geralmente isso é um erro de programação.
- Se você estiver usando o modelo de criativo padrão no Ad Manager chamado "Banner de imagem com rastreamento opcional de terceiros", haverá um campo "Rastreador de impressões de terceiros". Esse campo provavelmente tem links para arquivos JavaScript, que não são compatíveis. Em vez disso, adicione esses links ao campo "URL de pesquisa do Safecount" no mesmo modelo.
