Questo articolo spiega come identificare le violazioni delle norme relative alle creatività in Google Ad Manager, comprenderne lo stato, risolvere i problemi sottostanti e presentare ricorso contro le decisioni, se necessario.
Quando le tue creatività Google Ad Manager vengono segnalate per violazioni delle norme, il rendimento dell'annuncio può risentirne. Google esegue una scansione delle creatività per prevenire il malware e garantire la conformità alle norme Google Ads. Se viene rilevata una violazione, la tua creatività potrebbe essere sospesa o disattivata. Questo articolo spiega come identificare la violazione specifica, comprendere le norme, risolvere il problema e, se necessario, presentare ricorso contro la decisione.
Comprendere e risolvere tempestivamente queste violazioni è fondamentale per garantire il corretto funzionamento degli annunci ed evitare potenziali azioni a livello di account. A volte, le violazioni potrebbero sembrare poco chiare, riguardare risorse meno recenti o la documentazione fornita potrebbe non sembrare pertinente alla tua situazione. Questa guida ha lo scopo di chiarire la procedura.
In questa pagina:
- Comprendere gli stati delle creatività relativi alle violazioni delle norme
- Individua le creatività con violazione delle norme
- Correggi le violazioni delle norme
- Norme
Nota: a causa della natura sensibile delle violazioni delle norme, Google non è in grado di fornire ulteriori informazioni rispetto a quelle disponibili in Google Ad Manager.
Google scansiona periodicamente le creatività segnalate per violazione delle norme. La frequenza delle scansioni successive si basa su un certo numero di fattori e non è qualcosa che possiamo accelerare. Se hai bisogno che una campagna venga pubblicata il prima possibile, gestisci il traffico di una nuova creatività dopo avere risolto la violazione delle norme.
Comprendere gli stati delle creatività relativi alle violazioni delle norme
Le creatività interessate da una violazione delle norme presentano uno dei seguenti stati di inattività:
| Stato | Descrizione | Che cosa devi fare |
|---|---|---|
| Disattivata per violazione delle norme | Google ha disattivato la creatività a causa di una violazione delle norme. Non verrà riattivata in futuro. | Correggi la violazione delle norme e gestisci il traffico di una nuova creatività. |
| In pausa per violazione delle norme; nuova scansione in corso | La creatività non è attualmente pubblicata a causa di una violazione delle norme. La creatività verrà analizzata di nuovo. Se Google determina che la creatività non presenta più violazioni delle norme, verrà autorizzata. | Attendi che Google ripeta la scansione della creatività. |
| Risolta; idonea per la pubblicazione | Google ha stabilito che la creatività non presenta più violazioni delle norme. | Seleziona la creatività "Non attiva" e fai clic su Attiva per riprendere la pubblicazione. |
1. Individua le creatività con violazione delle norme
Quando aggiungi tutti i filtri, puoi visualizzare tutti gli elementi pubblicitari con creatività che sono stati segnalati per una violazione delle norme, ma che sono stati aggiornati.
- Accedi a Google Ad Manager.
- Fai clic su Pubblicazione, quindi su Elementi pubblicitari e infine su Tutti gli elementi pubblicitari.
- Fai clic su "Aggiungi nuovo filtro".
- Aggiungi i filtri necessari dall'elenco riportato di seguito per identificare le creatività segnalate per violazioni delle norme. Queste creatività sono state aggiornate e la pubblicazione dei relativi elementi pubblicitari è stata limitata.
- Fai clic su uno qualsiasi degli elementi pubblicitari interessati.
- Fai clic su Creatività per visualizzare la violazione specifica.
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Violazione delle norme |
Cerca gli elementi pubblicitari con creatività che presentano una violazione delle norme attiva o che sono state sottoposte a nuova scansione e autorizzate da Google.
|
| Violazione delle norme aggiornata |
Cerca gli elementi pubblicitari con creatività il cui stato di violazione delle norme* è cambiato in un periodo di tempo specifico.
|
| Creatività con pubblicazione limitata |
Cerca gli elementi pubblicitari con creatività che hanno una pubblicazione limitata a causa di una violazione delle norme attiva.
|
Avvisi
Durante la pubblicazione delle creatività potrebbero essere visualizzati due avvisi:
| Avvisi | Descrizione | Che cosa devi fare |
|---|---|---|
| Pubblicazione limitata |
Questa creatività non verrà pubblicata in alcuni paesi. |
Se intendi pubblicare questa creatività nei paesi con limitazioni, correggi la violazione delle norme e gestisci il traffico di una nuova creatività. |
| Pubblicazione bloccata |
La pubblicazione di questa creatività è completamente limitata. |
Devi gestire il traffico di una nuova creatività. |
2. Correggi le violazioni delle norme
Una volta trovato un elemento pubblicitario con violazione delle norme,
- Fai clic sulla scheda Creatività.
- Identifica la creatività con una violazione delle norme. Fai clic su ciascuno per ulteriori informazioni.
Esamina le seguenti norme pertinenti per ogni tipo di violazione.
Per risolvere la violazione, esamina i contenuti dell'annuncio, la pagina di destinazione e tutti gli altri domini collegati alla creatività. Presta particolare attenzione agli avvisi relativi ai siti compromessi, che spesso indicano link o contenuti dannosi. Correggi le violazioni seguendo questi passaggi.
Norme
- Requisiti legali - Avviso
- Prodotti contraffatti
- Marchio nel testo dell'annuncio
- Reclamo relativo al DMCA
- Software dannoso
- Elusione dei sistemi
- Il sito viola le norme
- Pratiche fraudolente di determinazione dei prezzi
- Clic automatici sugli annunci
- Rappresentazione ingannevole
- Cookie non autorizzati nei domini Google
- Requisiti delle norme per terze parti
- Esperienza con la destinazione
- Layout dell'annuncio fuorviante
- Annuncio HTML5 non accettabile